kniga.ru

первый раз делала заказ в этом магазине. Работа мне понравилась. Доставили быстро. Ничего не перепутали. Спасибо.

Благодарю за оперативность доставки книги!Удачи Вам!

Моя книга получилась вместе с доставкой все равно дешевле, чем в других интернет магазинах без нее. Доставку осуществили именно в тот день, который изначально сказали, без всяких переносов. Очень порадовало!

Для себя пока вижу только одни плюсы!Собираюсь заказать еще несколько товаров!

Заказал книги заказ №659855.Уже две недели не могу узнать,отправлен ли заказ по почте и номер посылки.На неоднократные запросы не отвечают и игнорируют.Как написали 20 июня Документы распечатаны и ждите почтовый индентификатор,и на этом с концом.За эту часть работы можно поставить двойку с минусом.

Отсутствуют

Все понравилось, спасибо!

Приятно удивили цены в магазине - разница с некоторыми интернет-магазинами от 120 до 350 рублей на книгу ценой 539 руб. в Kniga.ru. Доставили в тот день, на который был оформлен заказ. И информировали о состоянии заказа по e-mail и по SMS.

нет таких

-

Как всегда - точно, четко, вовремя.

стоимость книг в большинстве случаев ниже среднерыночной, удобное оформление заказа (лист ожидания, наличие отзывов о книгах), доставка в течение недели

Второй раз сделала заказ в этом интернет-магазине. И второй раз книгу привозят даже раньше обещанного срока. Цена доставки ниже, чем во многих других магазинах. Курьеры обязательно заранее звонят и уточняют удобное время доставки. Спасибо за отличный сервис!

Сделала заказ, в комментариях к которому значилась просьба 'перезвонить накануне дня доставки', т.к. дата могла измениться, если товар поступит раньше. Никто не позвонил, но утром, за день до ожидаемой даты, пришла sms - ждите сегодня курьера. Хорошо, что в этот день могла 'ждать', а если нет... Думаю, что всё же нужно оговаривать дату и время заранее. И бесплатную доставку можно от 500 рублей.

быстро, удобно, разумные цены

Хороший магазин, учитывая низкие цены. По крайней мере, хамящих сотрудников точно никогда не встречала.

рекомендую

Отличный магазин, всегда нахожу то, что мне нужно. Пользуюсь услугами самовывоза со ст.м. Парк Культуры. Очень удобно.

спасибо! пользуемся этим интернет-магазином постоянно.Всю школьную литературу покупаем только здесь.!!!И с доставкой всё отлично!

Из всех книжных сайтов ваш самый комфортный и удобный, цены приемлемые.

понравилось покупать в магазине Kniga.ru

советую всем заглянуть в этот магазин!

Отличный интернет-магазин, всё оперативно и без очередей при получении.

пока не нашла

Пользуюсь услугами магазина уже несколько лет. Работают четко, заказ выполняется в обещанные сроки, а, главное, конечно, цены - в любом книжном, даже с их 'скидочными' картами, существенно выше...

большой выбор книг, демократичные цены, быстрая работа с клиентами

всё нормально. книга пришла в пункт самовывоза даже чуть раньше, чем обещали в смс-ке.

в январе 2013 года оформила заказ, позарившись на широкий ассортимент английских книг от Lady Bird, и цены намного ниже озона (к тому же, на озоне было указано, что книги под заказ, а тут - в наличии. красота!). после оформления заказа прислали счет, который я, не задумываясь, оплатила (был положительный опыт в других ИМ). через неделю я перезвонила узнать, выслали или нет. Девушка сказала, что мой заказ не собран! и что точно нет 1 позиции. 'Ну ладно', - подумала я. Она сказала, что деньги они без проблем вернут, и что как это сделать есть инструкция на сайте. еще через несколько дней мне позвонили и сказали, что из 7 заказанных книг в наличии 3. я сказала, я подумаю, высылать или отменять заказ. через несколько дней позвонила, оказалось, что заказ выслали. но оператор сказала, что я могу не получать посылку и они 100% вернут деньги. но я получила, раз уж выслали. таким образом, образовалась переплата в 536 рублей. в апреле я отправила претензию и все реквизиты. мне прислали ответ, что в течение 7-9 дней деньги переведут. и тишина. ждала 2 месяца. сегодня 2 раза звонила, операторы говорят, что они не занимаются этими вопросами. перевести на менеджера по возвратам они не могут! первый раз мне обещали перезвонить. не перезвонили. прислали письмо, типа неправильные реквизиты, банк не обработал перевод. на мои вопросы, какие именно реквизиты неправильные, отвечать мне отказались. также попросили уточнить, как я оплачивала. при чем тут оплата - я не поняла, т.к. если бы деньги не пришли, мне бы ничего не отправили. считаю, что это просто затягивание времени. в очередной раз меня заверили, что будет все ок и обещали вернуть деньги уже почтовым переводом. но веры получить свои деньги назад нет. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! РАЗВОД-КОНТОРА!!

Удобно выбирать,удобно покупать большой ассортимент

Огромное спасибо за книги! Теперь периодически будем у Вас оформлять заказы.