kniga.ru

Хороший интернет-магазин. Достаточно широкий ассортимент товаров.

я на книга.ру книги покупать больше не буду ни когда и не за какие скидки и другим не советую.работники уверяли меня что мой заказ отправлен что номер посылки не прислали по вине почты,а на самом деле посылка просто где-то провалялась и когда я начал высказывать свои претензии и попросил скидку на следующий заказ меня назвали не лояльным хамом.участие в конкурсах проводимых постоянно магазином сплошная фикция например конкурс главным призом телевизор в каждую третью книгу издательства эксмо в заказе должна была вкладыватся закладка и надо было собрать 6 разных закладок получив посылку ни одной закладки не оказалось написав об этом в службу поддержки клиентов мне пообещали выслать закладки заказным письмом но этого письма я так и не получил при повторном обращении ответили что пришлют закладки емс отправлением прислали но на одну закладку меньше чем мне было положено и конкурс как раз кончился судьба телевизора не известна так что держитесь от этого магазина чем дальше тем лучше.

Добрый день. Заказывала книги на сайте несколько раз, очень довольны сервисом. Спасибо Вам за оперативность и качество услуги. Будем обращаться к Вам всегда. Вы профессиональны, обязательны, ваш сайт очень удобен в использовании.

После заказа сотрудник не перезванивает, приходит оповещение на почту и на телефон. Привезли даже раньше указанного срока. В заказе было несколько книг и одна оказалась вся в каких-то вмятинах и разводах, как-будто ее протирали мокрой тряпкой. С остальными книгами было все в порядке.

Я доволен работой коллектива 'Книга.ру'. Спасибо. Особенно понравились следующие решения: 1. оперативное уведомление и смс и по мэйлу, 2. грамотный вежливый курьер, 3.быстрая доставка.

Хороший, понятный сайт, много детских товаров помимо книг. Отзвонились, согласовали доставку, привезли все вовремя.

Регулярно делаю покупки в книге.ру С доставкой не сталкивалась, т.к. забираю в пункте самовывоза (он рядом с работой). Всего лишь один раз задержали поставку книги. Менеджер перезвонил и долго извинялся. Книгу перезаказали у поставщика. В итоге подождать пришлось 5 дней. В моём случае это было не критично. Иногда заказы были готовы уже на следующий день. В остальном всё отлично. Плюс к книжкам : большой ассортимент детских игрушек и вкусный чай с птичками:) Еще радует наличие терминала в пункте самовывоза, удобно платить картой. Пока я всем довольна.

всё отлично! быстро и качественно! доставка, несмотря на то, что была по почте, - на высоте, очень быстро

Огромное спасибо интернет-магазину Книга.ру. Заказываю книги уже не впервый раз и остаюсь довольна качеством и оперативностью работы. Еще раз вам спасибо.

Очень удобно и просто делать покупки. Ассортимент книг радует, так как можно приобрести книги, которые в магазинах нашего города не купишь. Поэтому своими покупками я очень довольна, тем более ждать заказанный товар долго не приходится даже по почте он приходит в короткие сроки.

Я довольна магазином на все 100%. Хорошие цены, оперативная доставка.

Сделал заказ на детские книги. Весь путь, от заказа до получения, на высшем уровне. Отличный магазин.

заказ шёл очень долго. За одну книгу, цена которой была заявлена как 137 рублей , при получении пришлось платить 300 руб.

Искал один учебник для занятий по английскому и очень быстро нашёл подходящий в Книга.ру. Заказал, тут же получил уведомление о заказе, всё вовремя и прозрачно. Учебник пришёл вовремя, никаких неприятных сюрпризов. Сервис понравился. Буду ещё заказывать.

Заказал ежедневник, на следующий день пришло СМС с датой и временем доставки в точку самовывоза. Приехал, оплатил, забрал. Хороший и удобный сервис. Спасибо!

Все понравилось и заказы и доставка. Спасибо!

Заказываю в этом магазине книги постоянно, очень довольна! Цены - самые низкие, которые только можно найти. Стоимость доставки тоже минимальная (90 руб.), заказ от 1000 руб. доставляется бесплатно. Единственные 2 минуса: 1. Книги привозят через несколько дней, обычно через 3-4. В принципе, не такая уж и проблема. 2. Второй 'минус' пожирнее - в сравнении с другими подобными магазинами небольшой выбор. Не всегда могу найти то, что хочется купить. Но если нужная мне книга есть - то она точно дешевле, чем где-либо.

Купил для проба одну книгу в этом магазине с доставкой. Обещали пришлют в течении 2-3 недель. По истечении 3 недель после нескольких писем в адрес магазина на 5-ой неделе книга пришла. Заказал еще 7 книг, прошло 2 месяца. Книг нет. Написал им письмо, ответили, что по непонятным причинам книги вернули из таможни. Я конечно в эти сказки уже не верю. Обещали, что в течении 2-х дней повторно отправят. А теперь мои звонки и письма игнорируют. Никому не советую покупать оттуда книги из-за их низкой цены. Покупайте в других магазинах.Вот такое кидалово. Кузен живет в Москве, адвокат.Готовлю иск в суд. Заказ №580533 от 24.01.2013 Скриншот: http://i51.fastpic.ru/big/2013/0329/95/5a6955b1c2ae28bad15661df1bceac95.jpg

Достоинства: - хороший ассортимент - низкие цены Недостатки(пожелания): - хотелось бы, чтобы в заказе отображалось хотя бы примерное время прибытия заказа, сейчас такой информации в личном кабинете совсем нет - сократите срок выполнения заказа (передачи в службу доставки) - цены вам не будет!

С удовольствием пользуюсь услугами магазина. Удобно искать смотреть и покупать. нет проблем с доставкой, бонусы, акции. Огромный ассортимент товаров помимо собственно книг.Отличный магазин!)

Сервисом магазина kniga.ru очень довольна. Несколько раз обращалась и каждый раз в наличие были нужные мне книги - и художественные, и профессиональные. Последний раз доставку сделали даже на 1 день раньше, чем обещали. Спасибо за оперативность и качество сервиса!

Вполне адекватный магазин с хорошим качеством услуг и приемлемыми ценами. Заказывал книгу по телефону, с доставкой, предварительно посмотрев на сайте информацию. Обращение вежливое, заявленные при заказе сроки исполняются даже с опережением. Курьер предварительно созванивается. Пункты самовывоза в Москве для меня расположены не очень удобно, но оплата за доставку небольшая.

Заказывал 4 книги. Сразу весь заказ не скомплектовали, выкупал 3+1 с разницей в неделю. Об этапах заказа информировали СМС. Забирал самовывозом в центре Москвы. По ценам и ассортименту, пожалуй, лучший магазин. Рекомендую.

Отличная работа! sms-уведомления о ходе работы c заказом - очень удобно. Спасибо!

Очень довольна этим магазином. Наконец то можно накупить ребенку хороших книг по приличным ценам. Не сильно оперативно доставляют и пункта самовывоза всего два и далеко от меня. Но я вполне готова подождать доставки. Еще в этом магазине можно заказать игрушки, чай, пряжу для вязания и много других приятных мелочей в добавок к книгам. Цены пока очень радуют! А ассортимент растет на глазах, все чаще я нахожу здесь нужные мне книги.

Я осталась довольна, заказ вовремя, цены умеренные, широкий ассортимент книг.

Уже несколько раз пользовалась услугами магазина - и в результате стала рекомендовать его своим студентам. Здесь находишь то, чего часто не бывает у других. Или бывает, но существенно дороже. Спасибо вам! Купленные у вас книги уехали даже в сибирский город Омск. С уважением, Галина Алексеевна.

Молодцы! Ни разу не подвели. Все во время, четко и УДОБНО!

Хороший магазин,низкие цены,оперативная доставка. Вот только ассортимент маловат, заказала половину из планируемого,остальное в 'ожидании'.

Отличный магазин!Огромный ассортимент, хорошие цены. Быстрая доставка, очень выгодная стоимость доставки, а от 1000р и вообще бесплатно!!Супер! Отныне я постоянный клиент! :-)