kniga.ru

Единственное огорчение, это выбранный мной способ доставки -'ПОЧТА РОССИИ'

Сколько раз заказывала в этом магазине - всегда всё было отлично. Надеюсь на дальнейшее столь же плодотворное сотрудничество.

Отличная организация процесса магазин - покупатель. Система скидок, в результате которой я приобрела искомую книгу по наименьшей цене среди всех магазинов. Оперативность доставки удивила - ночью заказала, утром уже получила. Уведомление о статусе заказа несколькими способами: на эл.адрес и смс. Рекомендую этот магазин!

Заказывал во второй раз - заказ 336520-2-20130414. Первый заказ был выполнен на 5+, но думал повезло. После крайнего заказа понимаю что очень грамотно построена система. Спасибо.

Доставили, как обещали. Спасибо!!

комплектация заказа задержалась на пару дней, но обо всех изменениях заранее предупредили, согласовали, оперативно информируют в процессе обработки заказа

Последнее время Книга.ру нравится всё больше и больше! Цены, как правило, ниже, чем у конкурентов, сервис отличный,возможность платить с расчетного счета и банковской картой, операторы готовы к сотрудничеству - никакие корректировки заказа не вызывают у них ступора на тему 'мы так не делаем'. Сроки доставки не очень быстрые, но книги - это не молоко, можно и подождать))

Сделал заказ поздним вечером 15-го и указал, что мне было бы удобно его получить 18-го апреля, однако курьер принёс книжку на следующий же день утром. Не знаю, хорошо ли это или плохо. Наверное хорошо. Оперативно. Спасибо!

Отличный магазин. Всё быстро и качественно.СМС информирование о заказе. В личном кабинете есть электронный кошелёк, который попалняется каждый раз при покупке.+Цены ниже, чем у других.И самое главное, что дети довольны яркими и интересными книжками. Теперь они не просят игрушки а только книжки.Буду покупать в этом магазине и дальше. Большое спасибо!!!!

Мне понравился работа магазина! Привезли во время.Спасибо магазину!

....заказ 626004,сегодня привезли заказ, хотя ждал в пятницу...нужно быть более ответственными при работе с потребителем...удачи

Хороший магазин. Довольно большой ассортимент. Лояльные цены. Доставка без проблем.

заказ выполнен оперативно и в полном объеме,цены приемлевые,советую покупателям начинать обзор с этого м-на.

Спасибо, все доставили вовремя, внимательный курьер (позвонил несколько раз, чтобы договориться о доставке, которую я постоянно переносила).

Все просто замечательно! Быстрое оформление заказа, доставка в указанное время, вежливое отношение. Спасибо!!! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество

Очень довольная своими покупками в интернет-магазине Kniga.ru)))Обслуживание,доставка,качество книг,цены - всё на 10 балов из 10.Спасибо большое!))

Отличный магазин! Заказывали книжки ребенку. В воскресенье сделали заказ, в понедельник пришло подтверждение. Доставили все во время, как и обещали.

Отличный интернет-магазин. Нужны стали сказки на мр3 дисках для детишек. Зарегистрировался на сайте Книга.ру и заказал выбранные диски. На следующий день позвонил в магазин для изменения заказа. Девушка оператор вежливо и очень быстро изменила мой заказ. На почту бандероль с дисками пришла так же быстро, хотя от других фирм бандероль приходиться ждать больше 1-2-х месяцев. В итоге магазин понравился так как обслуживание на высоте, быстрое выполнение заказа, товар качественный, цены низкие, на всех этапах заказа приходит уведомление по электронной почте о статусе заказа. Существуют скидки. Поэтому буду постоянно приобретать товары в этом магазине.

Уважаемые, сразу хочу предупредить вас всех о том, что во всех магазинах сразу смотрите внимательно доставленный товар, иначе проблем будет море потом и будете плакаться здесь! И я тоже училась на своих ошибках и мучилась потом со скринами бракованного товара в магазинах, хорошо хоть ВСЕ шли навстречу потом, ни один не остался глух, пусть и не сразу мои вопросы решились. И не платите денег вперед нигде!! Тогда и в этом случае потом не плачьтесь! В этом магазине встречался небольшой брак, но от книг сразу отказываюсь. Да, и количества брака в магазине не критично, бывают магазины и похуже этого гораздо!! В этом магазине многое нравится: проводимые в нем акции, бесплатная доставка, вежливые менеджеры, курьеры. Если вы сделали заказ, он не канет в вечность, а его будут вести, с вами периодически связываться и отчитываться о ходе его выполнения. Уже приятно и похвально. Любой вопрос решаем, иногда стоит приложить чуть больше усилий, правда. Но, где не так?!:) Акция - скидка на 5-й заках 5% тоже приятна, конечно. Цены часто итак более, чем вменяемые. Накопительная скидка!:)) Ее наличие особенно приятно, работаю над ее увеличением)) Наличие букинистического отдела еще один плюс для меня, правда, приходится деньги оплатить вперед и они поступают на некий счет. Далее вы встречаетесь с владельцем книги и он вам передает книгу, а вы сообщаете ему код, по которому можно получить деньги. Это не совсем додумано. Я проболела эти 2 недели, пока действует код. Денег нет, код не действует. Теперь проблема - выяснять, куда делись деньги. Имейте в виду такой вариант и бегом обменивайтесь желаемым! Но это ерунда, решаемо, как мне кажется. На сайте темный фон - визуально не очень удобно. Не сразу понятно, где находятся отзывы и есть ли они. Минус с отзывами: пишешь и должен пригласить друзей, чтобы они проголосовали за тебя, тогда можешь получить хороший бонус до 1,5 тыс. рублей. Лично меня это не стимулирует к их написанию, выиграет кто-то с тупым отзывом, но предприимчивый:)

Очень понравилась доставка:не смогла вовремя придти домой , мне доставили товар на работу, без проблем. Спасибо.

Впервые делал заказ в данном интернет-магазине. Подкупила цена по сравнению с конкурентами, бесплатная доставка при заказе более 1000р, а также акция. Доставили заказ четко, в тот день, который обещался на сайте в момент оформления заказа. Все 5 книжек были надежно упакованы в пупырчатый пакет, чтоб ничего не повредилось. Могу посоветовать данный интернет-магазин тем людям, которые уже знают, какие книги им нужны, но не хотят переплачивать за аренду розничных магазинов, зарплаты многочисленных сотрудников и т.д. По моему ощущению, цены здесь действительно самые низкие на рынке.

Магазин привлек очень хорошими ценами на книги, ниже цен на интересующие меня книги в интернете не нашла, кроме того часто бывают акции, розыгрыши призов и конкурсы, при этом бесплатная доставка при покупке от 1000 р. Попала как раз в акцию, получилось совсем недорого. Дважды делала заказ и очень довольна качеством обслуживания, доставили книги быстро, на второй-третий рабочий день, точно в тот день, который указала в заказе (причем живу в Подмосковье), курьер позвонил за 15 минут до того, как подъехал, очень вежливый. Книги очень хорошо упакованы. Рекомендую. Видела негативные отзывы, о задержках и отказах, очень удивлена, у меня никаких нареканий нет, оба раза все отлично, буду заказывать еще.

Обращаюсь в Kniga.ru всегда, когда чем-то заинтересовалась, так как вcтречу удобный и приятный поиск, приемлемые цены, безупречное общение. Спасибо! Анастасия.

Магазин Kniga.ru приятно меня удивил во всех отношениях. Я заказывала учебную литературу для себя и для своих коллег. Во-первых, радуют широкий ассортимент и низкие цены,во-вторых простота оформления и оперативная информация о статусе заказа,в-третьих, конечно, своевременная доставка в самые короткие сроки, в удобное время. С уверенностью могу сказать,что и в дальнейшем буду заказывать книги в этом магазине. Спасибо Вам за сэкономленное время и нервы в поиске нужной книги.

Очень довольна! Удобно заказывать, качественный товар, низкие цены, оперативная доставка!

Неоднократно пользовалась услугами магазина Kniga.ru и осталась очень довольна их работой. Быстро, качественно, культурно.

Я разместила повторный заказ в Книга.ру,заказ был доставлен в указанное время. Очень порадовало то, что книги (это семитомное издание) дошли до меня в безупречном состоянии и нисколько не пострадали при транспортировке. Большое спасибо всем!Ольга

доставка была вовремя,курьер вежливый,оценка 5 баллов

Шикарный магазин! Оформила заказ вечером в воскресенье. В понедельник утром уже подъехал курьер! Покорили как наличием редких книг, так и отношением к клиенту.

Отличный магазин!!! Книги по доступным ценам, много новинок. Курьеры работают быстро и качественно. Спасибо!!!