ХаусБТ

написала заявку на покупку. в анкете была специальная графа о том, в какой день будет осуществить доставку удобнее. в результате даже не позвонили. ни на следующий, ни даже на четвертый день после оформления заказа. посмотрела статус заказа. отложен. заказала в другом магазине, позвонили буквально через 15 минут.

Отвратительно!!!Заказала гладильную систему.Оказалось,для того чтобы совершить покупку в удобное для меня время после 18:00 к 250 руб. за просто доставку, надо доплатить еще 350.К счастью подобных магазинов достаточно для того,чтоб можно было за отданные деньги получить удовольствие не отпрашиваясь с работы.

Достойный магазин.Заказывал технику Электролюкс. Привезли все в лучшем виде и в срок!Все запустилось и заработало без проблем(тьфу тьфу тьфу)Буду рекомендовать магазин знакомым)

Заказывал блендер жене Bosch MSM 6B700. Все нормально, как и обещали. Рискнул, обращал внимание на плохие отзывы. В моем случае, все прошло без проблем. Нормальный магазин.

Ужасный магазин!менеджер егор ничего по поводу товара который он продает рассказать не может!заказали телевизор Philips!Покупался в падарок, менеджер сказал что на следующий день привезут!просили доставку с 12 до 14!но не дождались!в 15:00 звонок в магазин по номеру нашего заказа записан вовсе не наш телевизор а блендер!!!а менеджер говорит что произошла накладка,а такой модели телевизора щас нет на складе!!!P.S. не гонитесь за ценой, этот магазин одного дня!

Первая цена и наличие не соответствуют действительности. Пример ZOB 141 X - 7780руб. Продали последний эксземпляр. Предложили шкаф дороже на 600 рублей и другой модели.

Заказала в загородный дом сразу несколько единиц техники. Специально послала людей, чтобы там сидели и ждали заказ. Итог: никто не приехал и даже не отзвонились, прождали целый день!!!! Не советую обращаться.

Заказывали кухонный комбайн Bosch MCM 5529, через интернет оставили заявку 15.02.11 с доставкой на 17.02.22 с 16.00 до 22.00, перезвонили из ХаусБТ через полчаса, уточнили детали куда, во-сколько доставлять. В день доставки (муж был в Москве в командировке - доставка в гостиницу) курьер перезвонил 3 раза. Доставили вовремя, распаковали , проверили комплектность, но мотор включать не стали, т.к. мороз на улице -30гр. Все документы на месте - гарантийник, инструкции на русском языке. Очень довольны - съэкономили 3200руб. в сравнении с нашим городом!

Заказывали варочную панель, и духовой шкаф , разными заказами. Техника с Ростест. Пока нареканий не возникло. И то и то привезли в срок , цены адекватные , для тех кто ищет минимальную стоимость есть магазины и подешевле.Спасибо сотрудникам за оперативность.

Реально замучили переносить заказы! Из шести раз три! это много. Собрать большой заказ в магазине ХаусБТ невозможно! Всегда чего-то не хватает. Обновляйте складскую программу! Я формирую заказы на регионы и мне пользоваться этим магазином неудобно. Операторы вежливые но грустные. До доставки дело не дошло, оценить не могу.

Заказала хлебопечку, нужно было срочно как подарок, но другой интернет-магазин подвел, в хаус БТ заказала в пятницу вечером, перезвонили быстро, привезли на следующий день в субботу. предварительно перезвонили уточнили адрес и время. спасибо!!!

Вчера вечром сделала заказ.Сегодня позвонили,предупредили,что выезжают,примерно через час были у нас.Меня всё устроило.Менеджер Егор молодец.

Заказал посудомоечную машину по телефону, (всегда стараюсь делать заказ по телефону), вежливый молодой человек принял заказ (вроде Егор его зовут) и сказал, что завтра привезут с 16 00 - 22 00. Я попросил особенно серьезно отнестись к своевременной доставке, т.к. на тот момент это было принципиально. На след. день с утра позвонили курьеры - сказали что привезут вовремя. Ровно (честное слово, до секунды) в 16 00 привезли. После распаковки и жена и курьеры застыли с открытыми ртами, такое ощущение, что ее с самолета уронили. Не настаивая на том чтобы мы ее приняли курьеры извинились и уехали. Я позвонил в магазин, там передо мной извинились и НЕ СТАЛИ НИЧЕГО ВПАРИВАТЬ ВЗАМЕН!! Я так растрогался, что заказал другую модель там же, и ее точно также привезли вовремя. Хороший магазин, даже после битой посудомойки неприятного осадка не осталось.

Вчера во второй половине дня заказал мясорубку Zelmer 986.83, по ходу заказа получил дополнительную информацию об отличаях моделей. Сегодня в 13.30 получил аппарат. Спасибо за чёткую работу.

Хороший магазин. Заказал микроволновку 7 января. Думал в праздники не работают, однако позвонили 8-го и 9-го уже привезли. Хорошо, профессионально сработали.

Ужасный магазин. Оформила заказ № 10007441 на блендер 29.12.10. 30числа пришло сообщение, что заказ отложен на 03.01.11. Звонка из магазина ждали 3 и 4, но тишина... Позвонили сами, оказалась товара нет и в ближайшее время не будет (хотя на сайте стояла пометка в наличии) и информировать нас никто не собирался. Всем без разницы...

заказывал духовой шкаф. цена оказалась (с учетом доставки по Москве) ниже конкурентов (с аналогичным рейтингом на Яндексе). Привезли через день, что считаю неплохим сроком с учетом заказа 26 декабря - т.е. перед праздниками! Все в лучшем виде!

Оформил заказ через сайт. Ждал звонка 4 часа... тишина.... Звоню, слушаю музыку и тут говорит автоответчик К сожалению невозможно сделать переодесацию вызова и сбрасывается звонок... В итоге заказал в другом магазине...

Все отлично. Цена, скорость доставки, качество обслуживания. Хочется сказать спасибо. Заказывали стиральную машину вечером в четверг, в пятницу после обеда уже все было.

Заказывал в ЭТОМ 'магазине' чайник(Bosch TWK 8611)в пятницу,с доставкой на субботу с 12 до 18, в два часа звонит курьер, уточняет адрес и сообщает,что скоро подъедет,дальше,через 30-40 минут звонит,и смеясь сообщает что сегодня не привезёт т.к.забыл товар на складе-варианты:либо отказ,либо в другой день.Позвонил в магазин,там тоже самое(даже не извинились)Результат-потерянное время(а это суббота),заказ в другом уже проверенном магазине,правда чуть дороже,ну да ладно(зато там всё чётко).Персоналу-Успехов в работе с таким отношением и доставкой! ХОРОШО подумайте,прежде чем заказывать в таком месте! УДАЧИ!

Позвонил 22 декабря (в среду). Дозвонился без проблем. Знал заранее, что буду заказывать, выбрав предварительно этот магазин на Яндекс-Маркете. Искал блендер по отзывам и наличию на Яндексе, подобрал Bosch MSM 7700, потом посмотрел кто и почём продает. ХаусБТ оказался на третьем месте по цене. Остановился на них по причине того, что нужно было купить ещё пару чайников, а у конкурентов ассортимент был меньше. В общем выбрал по сайту продавца, то, что мне нужно купить, позвонил. Менеджер быстро и четко оформил заказ (№ 7400) и помог подобрать наиболее удобный вариант доставки. Оформили доставку на субботу. Немного переживал, что доставка будет аж через три дня, и в предновогоднем хаосе покупок, продавец где-то накосячит. Ничего подобного не произошло. Позвонили в субботу, сказали, что готовы привезти заказ и обозначили время доставки с 15 до 16 часов. Привезли в начале четвертого. Быстро проверили товар, оформили гарантийники. Резюмирую: хороший магазин (широкий ассортимент, низкие цены на товар и доставку), система заказа-доставки сработала отлично! Всё на 5 баллов. Хочу добавить насчет некоторых негативных отзывов: господа потребители, недовольные сервисом, адекватный человек должен понимать, что уровень сервиса прямо пропорционален стоимости покупки (наценки на товар). Вы хотите получить товар по минимальной цене и при этом, требуете уровень сервиса ну никак не соответствующий тому, сколько Вы платите. Это называется 'потребительский экстремизм'. Будьте более терпимы и адекватны или приобретайте товар в 'элитных' дорогих магазинах, которые продают меньшие объемы с большей наценкой, за счет чего имеют больше времени и возможностей для сервиса. Другими словами: или платите больше, или не нойте.

Номер заказа: 10006353 от 22,12,10 Заказал и до сих пор ни ответа, ни привета.

Заказывала газовую панель TEKA (довольно редкая фирма, но именно того цвета была панель, что мне нужно). Приходит подтверждение на емайл с номером заказа. ДОставку могли сделать на следующий день после заказа. Курьер перезвонил за 2 часа до приезда, как и просила. Коробку с газовой панелью вскрыл при мне и упаковал обратно. ДОкументы, гарантийка, сама панель, все в порядке и той страны производства как и обещано. Курьер вежлив и со сдачей. Всем довольна. Расширяйтесь, буду еще обращаться.

Вчера за 15 минут до конца рабочего дня магазина ХаусБТ сделала заказ: варочная поверхность Zanussi ZXE 66 X. Цена оказалось самой дешевой из тех магазинов, что предлагали мой товар 'в наличии'. Менеджер Александр, был очень вежлив. Все четко! Выбрала удобный мне интервал времении (с 16 до 22). На следующий день мой ценный груз привезли раньше, что было мне также удобно (предварительно доставщики позвонили и спросили, устроит ли, если доставят заказ пораньше). Занесли в квартиру, поставили, куда показала в комнате. Доставка 300 рублей, подъем в квартиру бесплатно. Все очень хорошо! Пока плиту не тестила, стоит осваивается :)

Неудобная навигация по сайту. Пришлось долго 'ковыряться', чтоб прочитать характеристики шкафа. Подтвердить. Сделал заказ, завтра жду. Рекомендация - сделать так, чтоб при переходе из яндекса на страницу товара были сразу виднфы характеристики прибора - у меня же пишет 'не определено'. Спасибо. шкаф жду.

Всё в магазине устроило. Заказал, оговорил время доставки, стоимость уточнил. Привезли вовремя, в указанный интервал, товар белый, сертифицированный, все гарантийки и ярлыки - блендер, мясорубка, утюг. Вопросов нет. Цены порадовали ) Негативные отзывы меня не смутили, так как весьма странные они ) Кстати, обращение к магазину - у вас, я смотрю есть двойник, использующий похожий адрес и ваше же оформление - вы в курсе?

Отличный магазин. Заказывала варочную поверхность и встраиваемый духовой шкаф.Во-первых, очень порадовало, что цена на сайте и озвученная менеджером полностью совпали, что не маловажно (до этого звонила в несколько магазинов и цены рознились до 300-500 рублей).Общалась с Александром. Очень вежливый, внимательный молодой человек. Все расспросил, проконсультировал. Сам оформил заказ на подключение. В общем отношением осталась очень довольна. С доставкой и подключением тоже проблем не возникло. Привезли все в оговоренный срок, на следующий день установили, и вот уже несколько дней я наслаждаюсь новой техникой на кухне.Так что если что-то еще решу покупать, то обращаться буду опять к вам. Спасибо за ответственный и профессиональный подход к делу. Наталья.

ВНИМАНИЕ ВСЕМ: ОБМАН 07.12.10 заказала посудомоечную машину Электролюкс 46050 по цене сайта 13510руб,доставка на 09.12.10. Через 5 минут пришло письмо на эл.почту, что заказ принят. № заказа 10004591, сумма 13510. Еще через 15 минут перезвонил менеджер и сказал, что машинка есть в наличии и если я хочу доставка возможна на 08.12.10. Я уточнила цену, менеджер сообщил, что цена 13510+500 (доставка) и так как у меня 4 этаж, есть лифт то еще +100 руб за доставку в квартиру Итого: стоимость моего заказа 14110 руб, время доставки с 16 до 22 часов. 08.12.10 утром мне позвонили и уточнили точно ли я жду заказ, на что я ответила 'Да' и еще раз указала время доставки с 16 до 22 часов. Привезли в указанное время, все хорошо, если б не одно НО. Цена посудомоечной машины возросла, вместо 13510руб. стала 13850 руб.Спасибо большое за ОБМАН. Хорошо, что заказала посудомойку, а так как цена у Вас на всю бытовую встраиваемую технику меня устраивала, хотела заказать еще и плиту, духовку, стиралку- теперь боюсь, пойду лучше в другом месте сделаю заказ, где не обманывают.

Отвратительно просто. Сотрудники абсолютно не заинтересованы в продажах. Жаль владельца магазина сколько денег уже наверное потерял. Сначала Александр косячит с заказами (№4457: на 3 миксера попрасила 3 разных чека, естественно не все же 3 миксера в один дом))))привезли оформленые всё в одной куче. Сказали перезвонят, не перезвонили. Позвонила сама - в ответ: 'понятия не имел что надо 3 разных'. Говорю: 'как же так? лично Вам говорила', в ответ 'ничего подобного...', в общем всячески выкручивается и пытается объяснить что я верблюд. А в финале: 'по другому у нас документы не оформляются'!!! НОРМАЛЬНО???? В итоге заказы не выполнены, деньги потеряны. Клинеты звонят в другие магазины. Руководство обратите на это внимание. Я лично точно сюда больше ни ногой.

Борьба за каждого клиента' - это НЕ девиз этого магазина. Позвонил мне некий Орлов. Сказал, что чайник есть, но доставка не попадает полностью в мой интервал времени, то есть с 10 00 до 16 00. Я говорю 'можно вечером, но с 19 00 - ....'. Оказалось что этот интервал тоже не попадает полностью в интервал доставки. Вопрос:'Почему интервалы полностью должны совпадать? =)) И почему я из-за чайника должен весь день сидеть дома???'. Я сказал, что обращусь в другой магазин, на что менеджер ответил 'да, так будет лучше' Ловите минусы =)) Ответ: С 10 00 - 16 00 это 4рех часовой интервал, с 19 00 - ... еще больше. м.Тимирязевская это далеко не окраина Москвы, из этого следует что мои требования адекватные. А вымогать 350 руб. за доставку не правильно с Вашей стороны.