ХаусБТ

Очень недоволен работой магазина, менеджеров а так же работой склада. Заказал эпилятор Браун (в подарок) в этом магазине только по причине наличия самовывоза, в районе Солнцево. После заказа на следующий день перезвонил менеджер, подтвердил заказ, сказал, в какой день и в какое время можно забрать товар. И Вот мои приключения начались. 1) Склад находится в промзоне, идти страшно, везде вонь и грязь, цепные собаки, вообщем жуть. 2) На складе мой заказ искали 20 минут, потом нашли и сказали, что моего товара нет в наличии, просили подождать, ушли разбираться, прошло ещё 15 минут, ждать больше не могли. 3) Из дома жена позвонила в магазин, сказала о проблеме, обещали разобраться и перезвонить. И ни ответа ни привета как говорится. Пришлось в день праздника мотаться по магазинам в поисках подарка. Больше никогда в жизни не буду заказывать ничего в этом магазине и всем знакомым расскажу как тут ценят клиентов.

24 февраля привезли мне холодильник и вытяжку. Вытяжка не подошла по размерам в последствии, а договор купли-продажи с чеком я потеряла. Думала, что всё: надо на авито кидать объявление, НО мне всё обменяли! Друзья, это знак качественного обслуживания магазина. Да, многого у них нет в наличии, зато сервис хороший. Из другого мне привезли духовку с варочной панелью, так даже не заполнили гарантию! И на пиво еще попросили! А в ХАУС БТ с гарантией всё впорядке. Заказывайте без риска, единственное что: звоните,уточняйте есть ли в наличии товар. Кстати, забыла написать: Михаила (менеджера) я замучала с этим обменом, потому как перезванивала несколько раз, чтобы уточнить, точно ли он посомтрел глубину вытяжки, потому что везде в инете была указана глубина 30 см (по факту 28 см - как мне и нужно было). И никакого раздражения со стороны менеджера, ничего. Всё подробно объяснил, рассказал.

Заказ №1294. Дозвонилась легко.Очень грамотное и вежливое обслуживание консультантов. Помогли определиться с выбором посудомоечной машинки. Особая благодарность Михаилу. Модель Zelmer ZZW 9012 XE.Заказ доставили раньше назначенного времени, что немного меня напрягло,т.к. пришлось подстраиваться под доставку. В целом все устраивает. Впредь буду заказывать в этом магазине.Спасибо !

Долго и много общалась с интернет магазинами бытовой техники и наконец, нашла свой магазин это ХаусБТ!!! Начиная с первых минут обращения в этот магазин сразу понимаешь, что нет вопроса на который консультант не может ответить, спасибо большое консультанту Михаилу, который принял у меня заказ № 4081 на стиральную машину. Огромное спасибо за доставку- быстро, пунктуально, аккуратно и очень вежливо. Установка выше всех похвал. Это не первая моя покупка в интернете и поверьте мне что бы так все совпало- цена, услуга, сервис!!!! Просто была приятно удивлена! ХаусБТ- ТАК ДЕРЖАТЬ!!! Удачи и процветания!!!

Заказ № 4009 1. Дозвонилась легко. 2. Мне быстро и четко, со знанием дела, ответили на вопросы. Заказала варочную поверхность и посудомойку. 3. Доставка отработала отлично! Отзвонились около 12.00, уточнили, могу ли я принять заказ раньше. Мне это было очень удобно. Доставку на утро не заказывала, т.к. боялась на работу опоздать к двум... А ребята приехали около 13.00. Вежливые (куда поставить, пожалуйста и т.п.). И сдачу дали (а не как обычно, типа нет мелких, разменять негде...)!!! Надеюсь, все будет работать нормально (пока не подключили) Спасибо!!!

Хороший магазин. Заказал 22.02.2012 стиральную машину Zanussi ZWY 1100 (днём около 2 ч.), а 23.02.2012 в 10.50 утра мне её уже доставили, в нормальном виде. Доставка до квартиры = 600 руб. Предварительно позвонили, разбудили. Молодцы, шустрые ребята.

Большое спасибо магазину - за помощь в выборе кофеварки и за удобную доставку, надо было доставить на следующий день в четырехчасовом интервале.

Заказал ст.машину и холодильник ! Заказ 3272 привезли на следующий день даже раньше чем ожидал! Все работает! На следующий день позвонили из магазина и поинтересовались доволен ли я доставкой и работает ли техника! Отличный магазин!

Отличный магазин. Приобрела там кухонный комбайн, соковыжималку и конвектор. Номер заказа 3007. Очень вежливые и внимательные менеджеры. Особая благодарность Дмитрию. Сталкивалась в других магазинах с такими, которые ничего не могут сказать о товаре, который продают. Очень порадовали цены в этом магазине. С доставкой никаких проблем не возникало, всё очень чётко. Обязательно буду туда обращаться и друзьям посоветую.

Очень хороший магазин, мало того цены меньше чем везде, еще и грамотное и вежливое обслуживание консультантов. Привезли все в срок, как и обещали, никакого дискомфорта, все приятно и легко получилось. Советую

Очень нравится работа этого интернет магазина, 2 раза там заказывали бытовую технику, номера заказов 12024 и 1901. Купили рабочую поверхность, но она не подошла по цвету к духовому шкафу, позвонили, сделали возврат без проблем.. Выберем холодильник обязательно обратимся в этот интернет магазин

Добрый день, уважаемый коллектив Хаус БТ! Позвольте в лице Александра (доб.222) поблагодарить Вас за отличную работу и безупречный сервис! Сделанный в субботу 11.02.2011 заказ (№ 2720) доставили, как и просили на сведущий день в воскресение в 16-00, а за полчаса до указанного время курьер перезвонил. Всё в наличии и в комплекте, отметки и печати поставили после сверки. Учитывая, что на улице ниже -20, заказчик работоспособность конвектора проверил сам спустя час - обогрев отличный. Искренне скажу, к тем кто работает под лозунгом 'клиент всегда прав' буду обращаться всегда и порекомендую ВСЕМ! Желаю Вам так держать, и ВСЕ клиенты будут Ваши! Так как ВЫ работают очень не многие, а жаль!!! С искренним уважением, ВАШ настоящий и будущий покупатель (и почитатель) Владислав.

Наткнулась на сайт магазина ХаусБТ соверш.случайно и была приятно удивлена уровнем сервиса(раньше даже не слышала о них):) Выбирала х/печку.. долго и мучительно..не один день..читала отзывы..определилась..но терзалась сомнениями ту ли выбрала,как будет работать и т.д. Сделала заказ в воскрес.почти в 8 вечера(до 20 часов надо заказать,иначе только на след.день обработают): 1.Мне перезвонили в этот же день(до 21 часа (было много заказов)) 2.Подтвердили,что,несмотря на(по сути)поздний заказ,доставка на след. день возможна-кстати,за МКАД 3.У меня оставались сомнения относит.выбранной х/печки.Задала вопросы консультанту Александру.Он мне на них чётко ответил,всё прояснил,в итоге я поняла,что мои опасения насчёт правильн.выбора модели были небеспочвенны.Предложил др. варианты,кот.подходили под мои требования) Привезли х/печку,как и договариались,вечером в пнд, На след. день с утра сделала хлебушек–Александр не обманул:)–с первого же раза получился отличный,вкуснейший хлебушек,НИКАКИХ проблем(при том, что я ПОЛНЫЙ ПРОФАН в технике и руки у меня растут не оттуда откуда надо при работе с техникой:)) Очень рада,что прислушалась к совету действительно компетентного специалиста!!! Презентовала первый же хлебушек родителям–папа всё не верит,что это был прямо вот самый первый хлебушек(думает,что я раз10,как минимум,тренировалась,чтобы достигнуть такого совершенства–теперь страдает,хочет такую же х/печку))-получит на 23 февраля!:)Покупать буду опять в ХаусБТ,потому как теперь знаю, что есть такой замечательный магазин с очень приятн.ценами и высоким уровнем Сервиса и очень приветливым персоналом!:) И просить буду именно консульт.Александра(доб.211),кот.так же вежливо и приветливо общался со мной и в пнд(звонила уточнить некоторые моменты). В общем,спасибо,ребята,буду теперь вас рекомендовать))) :ещё один важный момент–у них на сайте офиц.есть раздел«Товары с уценкой по внешнему виду»,то есть не акция,а именно уценка.Для меня это тоже показатель чистоплотности магазина!

Добрый день! Заказывала через этот интернет-магазин пылесос DYSON DC-32 AnimalPro. Магази приятно удивил. Цены приемлимые, плюс сделали скидку, поэтому доставка получилась практически бесплатно.Доставили на следующий день в 15,00! Что очень быстро, на мой взгляд, поскольку живу я в Зеленограде и обычно приходится ждать часов до 10 вечера.Курьер проверил вместе со мной комплектацию и оставил все документы. Так что теперь пользуемся с удовольствием! Заказ 2469

Добрый день, заказывала Блендер Philips HR 1372, заказ № 2386, через сайт, перезвонили быстро, сразу согласовали доставку на следующий день. Работник службы доставки позвонил заранее, за час до приезда. Все подписи и печати в гарантийный талон поставил при мне. Все документы были оформлены (договор купли-продажи, счет фактура, акт приема-передачи). Порадовало вежливое обращение как менеджеров, так и работника службы доставки. Наталья

Заказывала в ХаусБТ стиральную машину Brandt WTD 6384 K (номер заказа 2367). Всё понравилось. Привезли быстро, всё показали, объяснили. Нареканий нет.

приобрел CANDY TRIO 9503X, доставку сделали вовремя, отлично! Внешний осмотр - без проблем. К сожалению подключить плиту в тот же день не получилось, а через два дня при подключении обнаружил течь посудомоечной машины - посмотрел под плиту - разбит бачёк, транспортировка плиты была произведена не качественно. И тут я посмотрел отзывы про магазин - проблема в доставке КРУПНОГАБАРИТНОЙ техники!!! Итог, заказал запчасть в сервисе - дополнительный расход + 2100р и это к 43400 за плиту, но решил нервы себе не трепать!

№ заказа 2313,покупали с мужем варочную панель Electrolux EHS 60180P.Были очень приятно удивлены низкой ценой товара,сравнительно с другими интернет-магазинами.Думали возникнут проблемы с доставкой,т.к.надо было доставить не в квартиру а на работу мужу,но и с этим легко справились,доставили в срок,на следующий день после заказа.Впервые заказывали через интернет,но теперь думаю будем делать это всегда,дабы не переплачивать и уже советуем друзьям и родным этот магазин.

Номер заказа: 100047580 быстро, точно в срок, качественно и вежливо (распаковали, собрали, рассказали)

Номер заказа 2076. Отличный магазин. Заказывал холодильник, хорошая цена, официальная гарантия, привезли вовремя, как и заказывал, заранее позвонили. Отдал деньги, получил товар и всем доволен. Холодильник не проверил, т.к. отправлял через транспортную компанию и не хотел распаковывать, но уверен что и с ним все отлично. Впредь буду заказывать в этом магазине.

№зак.2166 Покупала в этом магазине многофункциональный моющий пылесос Zelmer 919.0ST. Выбирала по принципу минимальная цена на нужный мне товар.Качество и быстрота обслуживания на высоте. Звонок о подтверждении статуса заказа через 20 минут.Доставка сразу же на следующий день в строго оговоренное время. Вообщем четко и без проволочек. Цены на сайте соответствуют реальности, а не как в других интернет-магазинах написано одно, а на деле либо цена выше или товара вообще нет в наличии. Покупаю технику через интернет не первый раз, так что опыт как положительный, так и отрицательный имеется. Вообщем эти ребята молодцы. Советую обращаться к ним. А ребятам из магазина желаю оставаться на таком же уровне обслуживания, так сказать 'Держать марку!'

Очень довольны магазином, заказали уже выбранный холодильник LG 489BVQA (заказ 1825). Привезли, установили все очень быстро и хорошо. И, немаловажно, по самой низкой цене в Москве. Работают просто отлично. Спасибо.

02.02.2012 сделал заказ на сайте данного магазина. Заказ состоял из 5 позиций. Не дождавшись звонка, набрал сам, менеджер Александр сказал что мой заказ в обработке и он мне обязательно перезвонит. 03.02 ближе к концу рабочего дня я еще раз позвонил, т.к. мне необходимо было понять привезут ли в субботу заказ, выяснилось что из 5 позиций есть только 2. Чертыхнулся, но всё равно попросил привезти. В субботу, 04.02 никаких звонков от транспортного отдела не поступало, набрал сам, выяснилось что мой заказ не до конца оформлен и доставки не будет!!! Пришлось вежливо послать данный магазин и подготовить данный отзыв.

Очень недовольна! Вместе с менеджером разбиралась в чем отличия модели Hotter HX-1057 Platinum от модели Hotter HX-1057 Platinum LCD и в результате все равно всучили не ту модель,что заказывала Забирала не сама.Казалось,что во всем разобрались, но очень расстроилась ,когда мама привезла не то,что просили!

Номер заказа 1895. Вчера привезли этот потрясающий утюг! Порадовал не только сам утюг, но и быстрая доставка и приятное обслуживание. Огромное Вам спасибо. Наталья

Заказ 1884. Здравствуйте.Очень хотелось приобрести микроволновку с ковекцией.Определилась с выбором,позвонила в ХАУС БТ и озвучила всё со всеми моими пожеланиями.Со мной работал консультант Алексей( № 205)Очень вежливо и главное без давленияи навязчивости,что я очень нелюблю в продавцах ПОСОВЕТОВАЛ сравнить технические характиристики моего выбора с его предложением микроволновки.И нетребовал опредилиться сейчас и сразу.'подумайте и звоните'Что я и сделала в течении час выбор был сделан в пользу модели Алексея.Заказ приняли и доставили на следующий день точно в оговоренное время с16-22.Привезли в 1?-30.Доставил вежливый мужчина.На следующий день был звонок и поинтересовались довольна ли я покупкой и обслуживанием?О качестве приобретённого говорить рано.Будем использовать ,будем видеть.А за обслуживание большое спасибо.Если всё будет хорошо-мы будем постоянными покупателями ХАУС БТ.

Заказывали в этом магазине блендер (заказ № 00001723). Всё понравилось. Менеджер перезвонил в течение 5 мин. после оформления заявки, блендер привезли на следущий день. Еще порадовало, что стоимость доставки дешевле, чем во многих других магазинах. Спасибо!

Претензий нет. Консультанты вежливые. Доставка в назначенное время. Низкая цена. Обязательно закажу у Вас пылесос. заказ №1555

Заказывал в этом магазине технику для новой квартиры. Определится не мог, пообщавшись с менеджером мне были предложенны несколько моделей. Ну что могу сказать, магазин меня не разочеровал, сотрудники действительно квалифицированные и техника тоже порадовала.Был удивлен после продажным звонком девушки,с милым голосом, которая интересовалась мнением о магазине.Спасибо всем за оперативность!

Квалифицированные менеджеры, быстро сориентировали меня какая вытяжка,мне больше всего подходят!За техникой буду обращаться к ним!мне даже перезвонили после доставки,как мне все понравилось,и всем ли я осталась довольна! Молодцы!! Европейский сервис!!!!