ХаусБТ

Оставил заказ на холодильник Атлант ХМ 6020-031, и уже через 15 минут мне позвонил менеджер и сказал, что такого холодильника у них нет. Сэкономили мне кучу времени! В других магазинах просто сидишь и ждешь пять дней как дурак, пока сам не позвонишь и не узнаешь, что твоего товара нет. Спасибо большое!

На прошлой неделе решила заказать газовую плиту Candy trio 9501. Номер заказа: PO - 00001125. Позвонила в магазин, оказалось, что их осталось совсем мало. Заказала предварительную доставку на среду, т.к. не могла точно сказать, когда мы избавимся от своей старой плиты :-) В итоге я позвонила в понедельник и перенесла заказ на четверг на вторую половину дня. В четверг около 11 мне позвонили и спросили: 'Можете ли вы принять заказ через час?'. Мне это было гораздо удобнее и я согласилась. Всё привезли, как и договаривались. Всё отлично. Спасибо большое менеджеру Михаилу!!!

Заказывал холодильник Bosch (заказ 100046060). Перезвонили быстро, доставили на следующий день. Вобщем чётко отработали, так держать. Также приятно удивил звонок на следующий день по поводу повышения качества обслуживания.

Заказывала миксер Bosch по телефону интернет-магазина. Доставили на следующий день, предварительно связавшись по контактному телефону. Доставка оформлялась по месту работы. На месте проверила работу миксера и наличие документов (договор, товарная накладная,чек). Все документы в порядке.Работой интернет-магазина осталась довольна.

Заказал варочную поверхность Electrolux EHS 60210 X привезли на следующий день в выбранный интервал времени с 12 до 18,предварительно созвонились - все удачно ,хочу чтоб и техника теперь не подвела !

приличный магазин! заказала вчера чайник, привезли на следующий день, при этом сначала согласовали со мной день и время доставки, предварительно подтвердили приезд курьера. курьер культурный, пунктуальный молодой человек все вовремя доставим и проверил на месте.

Заказывала Варочную панель Electrolux EHS 60210. Доставили, когда мне было удобно, на следующий же день. Видимых дефектов на панели не обнаружила (пока не подключали). Сервисом довольна.

Оставил заявку для приобретении стиральный машины LG F1280NDS. Днем позвонил молодой человек, обговорили доставку сказал что перезвонит взял электронный адрес для скидывания счета. Уже под вечер не дождавшись звонка и письма. Сделал новый заказ с указанием электронного адреса - и не дождавшись звонка набрал сам. Где уже другой человек увидев мой заказ пере направил меня к первому ссылаясь что мне обязательно перезвонят.Звонка нет 3 день. Машинка уже пропала в маркете у данного магазина. Моя заявка: 100045643.

По началу думал, где же взять приличную варку по оптимальному соотношению цена/качество. Лазил по интернету и тут наткнулся на ХаусБТ, позвонил, к моему большому удовольствию наткнулся на отличного менеджера, каторый, в свою очередь мне все грамотно объяснил, что к чему, разложил по полочкам. И собствено, как я подумал, раз тут работают настолько грамотные, подготовленные специалисты, то почему бы и не купить то что хочу в данной конторе. Мой выбор пал на ZPC 6026. Заказ привезли вовремя, без каких нибудь проволочек и задержек. Продемонстрировали документы и внешнее состояние аппарата, всем остался доволен. Очень рад, что обратился в данный магазин!!! Всем рекомендую! Спасибо магазину и отличным работникам!!!

Привезли сегодня пару часов назад кофемашину Delonghi ESAM 6620. (мне муж подарок сделал! долго выбирал) радовалась! не было инструкции на русском языке (мелочи,обещали довезти) - но! при включении оказалось что самое главное - нет обещанного русского языка в меню! модель не русифицирована, хотя должна. я очень расстроилась, и кофе конечно не попили ,т.к. упаковали обратно в коробку, завтра муж будет звонить.... ........дописываю......проблема разрешилась, деньги вернули, хоть и потратили день на переговоры, но все равно спасибо, в след. раз проверять будем при курьере.

Заказал увлажнитель воздуха VENTA, по телефону уверяли, что гарантия будет 10 лет - прибор официальный, привезла в польской коробке с заклееными серийными номерами, но после этого курьер пытался 'впарить', что 'все в порядке! прибор хороший! не волнуйтесь!' отказался от заказа, перезвонил в представительство номер на приборе был фальшивый, не буду здесь больше ничего покупать.

Благодарю руководство магазина, за грамотных специалистов,спасибо за технику которую менеджер мне подобрал и доставка тоже сработали оперативно. Буду рекомендовать магазин своим знакомым.

Без лишней суеты привезли вовремя заказ по хорошей цене за товар и доставку, было приятно общаться как с оператором, так и с курьером. Спасибо магазину!

г.Орел. Покупала у них блендер. В работе 2 месяца используется 2-3раза в неделю, по качеству без вопросов. Плюсы: клиентоориентированный подход (сама работаю в торговле, для меня это важно). Был спорный вопрос (уже после покупки) по продукции, менеджеры без проблем пошли на контакт, даже предложили вариант обмена (заметьте, АБСОЛЮТНО качественного, как они изначально и утверждали, товара) на другой бренд. Привезли другой, все в точности сложилось так, как мне и сказали сначала, забрала свое обратно)))) Все без препирательств, как в стационарных магазинах (случаи у меня были), без долгого рассмотрения претензии. Вобщем, в спорных вопросах молодцы. Понравился профессионализм сотрудников, грамотные консультации по техническим и довольно узким нюансам. Чисто профессионально не могу не отметить грамотные продажные навыки персонала)))))) Минусы: не все из заявленного на сайте есть в наличие, но всегда предлагают аналогичные варианты замены. Вывод: достойная альтернатива стационарным магазинам. Буду там еще покупать, если в наличие будут необходимые модели, т.к. с ассортиментом на сайте и правда неважно.

Спасибо большое магазину. Сделала заказ 6 января (все понимают, что 7 - выходной), и уже 8 утром два приятных молодых человека привезли стиральную машину. А на следующий день позвонила девушка, чтобы проверить, все ли было в порядке и довольна ли я. Быстро, четко, надежно и вежливо.

Ну очень хороший магазин.Много раз заказывала товар-всегда доставлялся вовремя и качественно.Огромное спасибо коллективу магазина за хорошую работу!Советую всем приобретать товар в этом магазине.

Вчера привезли плиту газовую электролюкс в 22 часа.быстренько попросили посмотреть и подписать документы.мы не заметили вмятину на крышке плиты.Утром решили проверить ее работоспособность,обнаружили вмятину.Позвонили в отдел рекламаций,менеджер Александр Владимирович Белоножкин очень грубо с нами разговаривал и сказал, что мы сами виноваты.Бросил трубку.Мы перезвонили снова,он сказал,что мы его обманываем и что мы сами за ночь помяли плиту.Очень грубый и неквалифицированный персонал.Больше никогда ничего тут не закажу и никому не советую с ними связываться!!!

Заказывал стиральную машинку, привезли на следующий день, перед тем как доставить отзвонились. Цена и марка соответствовала заказу, магазином доволен.

Хороший магазин, заказали плиту, привезли во время в Подмосковье несмотря на пробки, товар в порядке и без ошибок в модели.

Уважаемые пользователи, наличие товара в интернет магазине просто невозможно у них НЕТ складов. кроме отдельных.Они все едут на склады поставщиков и по наличию берут. Поэтому самая распространенная фраза 'А он(холодильник, телевизор и т.п.)битый-это отмаза его в принципе не было!!!Хайс БТ самый обычный магазин. А отзывы -какой крутой магазин-это сами менеджеры пишут. Пишу как опытный пользователь!!! Удачи в покупках!!! Магазин написал отзыв-удалите отзыв как бредовый. Магазин не вправе изъясняться таким образом. Ну только если это не шарашкина контора!!! А если мой отзыв бредовый,то вправе указать,что у Вас есть склад готовой продукции большой площади для хранения не только мелкой,но и крупной бытовой техники. Эта информация не является закрытой. Если не можете-нечего мои отзывы удалять!!!!

Нашёл всё что нужно было. 4 или 5 наименований. Пару вещиц было дороже чем в среднем по мск, но было удобно, что привезут всё разом. Да не тут то было. После заказа (надо отдать должное - оперативно) минут через 20 перезвонил манагер и сообщил, что из заказа есть только 1 наименование. Разумеется отменил заказ. Зачем писать на сайте что товар присутствует, если его нет? - непонимаю. поставил не 1 а 2 - за оперативный ответ.

12.12.2011 года заказал Пылесос LG V-K 8810 HFNR по очень привлекательной цене 6900. Причем в целом по инету ценник на эту модель от 8500 р. На следующий день, как и предполагал, ответ: 'Здравствуйте. На данный момент этих пылесосов в наличии нет.Можем предложить BINATON 7190'. Так что, уважаемые, читайте сначала отзывы о магазине, чтоб не тратить время зря.

Ужасный магазин, перезванивают через 5 часов, в ассортименте ничего нет

Отзвонились, привезли вовремя. Отсутствующий товар по согласованию заменили на аналогичный.

Вчера заказал у них аэрогриль Hotter 1057 Platinum по телефону. Сегодня привезли, но модель 1057 Elit... бывает. Менеджерам надо быть внимательнее при оформлении.

Такого магазина я еще ни разу не встречал :) оформил заказ из 2х товаров, одной позиции не было в наличии - согласился чтобы привезли когда появятся, т.к. было не к спеху. Оказывается, 'такой услуги' у них нет. Ладно, но и остальной заказ тоже не доставили... Написал через форму обратной связи, мне позвонил менеджер и обещал уладить вопрос - прошло 2 недели, тишина. Не могу дозвониться, заказываю обратный звонок с сайта - тишина. Оформляю новый заказ из 4х позиций, перезванивает менеджер, говорит одного товара нет, затем просит немного времени чтобы уточнить дату поставки - и тоже пропадает. Остальной заказ тоже как вы понимаете не доставлен. В общем мне не совсем понятно, как с таким подходом к продажам можно вообще существовать на рынке. P.S. Не нашел как ответить на комментарий магазина, поэтому отвечу в исходном сообщении. Ответ магазина: 'Если Вы действительно оформляли заказы, назовите их номера. Все товары представленные на Маркете есть в наличии и могут быть доставлены на следующий день. Информация о наличии и ценах постоянно контролируется службами Яндекса. Описанное Вами противоречит существующему положению дел.' - Эта информация не соответствует действительности, в противном случае прошу доставить мне завтра мой заказ. Номера заказов 100037547, 100035215

Покупал полгода назад пылесос, потом мультифен жене:) Вчера получили весы, Бош. За всё спасибо, все работает, толковая доставка, Александру продавцу как и прежде спасибо, покупками доволен, как и обещал пишу отзыв.

В интернет -магазине заказывали первый раз.Заказывали холодильник 7 дней назад. В плане доставки нас всё устроило,привезли раньше,чем написано в условиях,предварительно согласовав с нам.Менеджеры адекватные, служба доставки -профессионалы, всё аккуратно и чётко,упаковка не повреждена ни в одном месте. Правда цена, за время доставки холодильника увеличилась, на 350 р.,хотя менеджер при заказе подтвердил нам 18850 р., в чеке при доставке 19200 р.-вот увеличенная цена с нами согласована не была. Сегодня смотрела этот же холодильник у них стоит 18950 р.

Заказал электроплиту BEKO в четверг с доставкой на субботу.Заполнил все позиции для доставки.Вечером пришло письмо,что мой заказ ОТЛОЖЕН (неясно,то ли ОТЛОЖЕН со склада,то ли его ОТЛОЖИЛИ до лучших времён).В пятницу утром позвонил,чтобы уточнить статус,вежливая девушка сказала,что менеджер перезвонит мне...и тишина!Вечером в пятницу опять звоню САМ,переключают на менеджера,а он говорит,что такой модели плиты нет в наличии.Пришлось аннулировать заказ.Оперативность-ноль,борьба за клиента-ноль!

«Хаус БТ» очень сильно порадовал нас с мужем! Это, действительно, хороший и надежный магазин!!! Мы заказывали здесь всю технику для кухни и дома. И вот почему мы так однозначно можем утверждать, что этот магазин очень достойный. К сожалению, всего того, что нам было необходимо в «Хаус БТ» не оказалось и нам пришлось дозаказать кое-какую технику в другом интернет-магазине. Зато есть с чем сравнить. Во-первых, менеджер Александр был очень обходительным и помог нам выбрать наиболее подходящие для нас варианты и по функциям, и, например, даже по цвету вытяжки:)(чтобы она сочеталась с духовым шкафом и всем прочим). Во-вторых, это пункт выдачи заказов (мы забирали самовывозом и может нам повезло, но мы были первые и очереди не было вообще, только, когда мы уезжали приехала пара авто). Въезд на территорию бесплатный, помощь в погрузке – бесплатно (не то, что было во втором магазине!). Да, рассматривать технику на улице не очень удобно, но зато нам каждый товар (а всего у нас было 14 позиций) самостоятельно вскрывали, показывали, давали самим повертеть/посмотреть и т.д., затем упаковывали и САМИ! грузили. Зав. складом (наверное:)), Валерий просто нас порадовал. Он носил нашу встроенную микроволновку на склад, чтобы ее можно было включить и открыть, приносил спец. ср-во (которое мы также приобрели) для обработки нержавеющий стали, чтобы проверить, что на ней было: подтек краски или просто разводы. Мы даже спокойно без каких-либо претензий смогли отказаться от 2ух позиций, которые не устроили нас по размерам. После полной проверки всей техники мы отправились с Валерием в офис, где он спокойно заполнил все гарантийники(опять-таки, в отличие от другого магазина!!!), проставил печати и мы рассчитались. Вобщем, т.к. следом мы отправились во второй магазин и нам было с чем сравнить, мы очень довольны обслуживанием, качеством работы персонала и, конечно, нашей красавицей-техникой, приобретенной в данном магазине! СУПЕР!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!ОГРОМНОЕ СПАСИБО 'Хаус БТ'!