fotomag.com.ua

нет очереди за товаром.

оплатил товар - в итоге приехала совсем другая модель (хуже).Зашёл на сайт - товара моего нет в наличии. Никто не сообщил об этом - вот и подсунули,Деньги не возвращают уже полтора месяца. Говорят ждите - всё в порядке очерери.Это же сплошной 'развод'.Люди, задумайтесь - Вы можете стать следующей 'жертвой'. не заказывайте в этом магазине ничего.Давайте вместе закроем этот беспредел.

НЕТ

Быстрая Доставка, Демократические Цены, Сообщают о каждом Шаге, СМС-оповещения.

Нет

Зробив замовлення в Інтернет Магазині Фотомаг fotomag.com.ua мобільний телефон Samsung S6312 замовлення № 219-183-169 відправели достатньо оперативно через 3 дні. На 7 день перестала працювати камера, зателефонував сказали відправляти назад та попередили що можуть тримати до 2 тижднів. З дати відправлення пройшло вже більше місяця, а телефона та і немає. Телефонував вже 5 разів говорять що зателефонують 2 рази проходила смс-ка що товар готовий та найближчим часом буде відправлений. Прочитав відгук зрозумів що звязався з 'Шарашкіною канторою'. Не знаю чи отримаю назад хочаб щось. ЛЮДИ НЕ КУПЛЯЙТЕ ТАМ НІЧОГО!!!!!!!!!!!!!! РОЗВОДНЯК!!!

приобрела миксер с блендером,получила 16 декабря,а 18 декабря уже по причине неисправности ,предварительно позвонив по телефону,отправила товар по Новой почте обратно,в течении четырех дней мой товар н и кто не получал,после неоднократных звонков еле забрали,после долгих ожиданий и звонков в одну сторону,мне сообщили что товар в сервисном центре,прошло почти три месяца!!!!!!!!!!!!!!,а я не могу добиться когда же мне вернут мой товар,после многих звонков,мне позвонили один раз и сказали ждать,заказала на всю жизнь не связываться больше,хотя я была постоянным клиентом

С каждым из моих заказов в этом магазине возникло масса проблем!!!Но опишу только один.Заказала мужу в подарок на день влюблённых подарок-автомагнитолу.Так как у меня маленький ребёнок и оставить его не с кем,не могла пойти в магазин и выбрать товар.По этой же причине заказала доставку Новой почтой до подъезда,пришлось доплатить за эту услугу 200 гр.Каково же было моё удивление,когда магнитола пришла не той комплектации(не было видеорегистратора).Та,что пришла была и дешевле заказанной и оплаченной больше чем на 1000 гр.!Сразу же позвонила,но трубку никто не взял.Написала на электронную почту!Никакого ответа!Решение о возврате принималось 5 дней!!!!Сделала кучу ксерокопий,написала заявление,выстояла очередь на почте с ребёнком,отправила за свой счёт!!!После этого её никто не торопился забирать с почты.Получили только по истечению 5 дней.Прошла неделя,каждый день пишу и звоню,и каждый день мне отвечают,что со мной свяжется менеджер.Теперь ответили,что её будут тестировать 14 дней!!!!!Что в ней тестировать если ей не пользовались!!!Потом скажут вернут деньги или обменяют товар!Сейчас такая магнитола,из-за скачка доллара стоит на 2000 гр дороже,поэтому мне возвращать деньги НЕ НАДО!!!Нужная мне магнитола у них есть на сайте в наличии.Посмотрим на порядочность магазина!!!!!Осталось 5 дней,после обязательно напишу решение моего вопроса.Как можно вообще относится так к своим клиентам????!!!!Хороший же я сделала подарок мужу!Надеюсь хоть вы мне сделаете подарок на 8 марта и вышлите наконец таки нужный товар!!!

немного ниже цены, но это при условии если ва не придёться возвращать товар

не помічено

доступні ціни

убогий сервис, не профессионально! дакают и ничего не делают. заявленное описание товара не соответствует действительности. в общем хотите геморой, купите у них что нибудь

Былая репутация и ассортимент

НЕТ

Хочу изложить в нескольких предложение свое возмущение об этом магазине.Сделала заказ чайника Zelmer,привезли на дом,вроде внешнее состояние нормальное,но как только залила туда воду и поставила кипятить,на всю квартиру начало вонять резиной,как-будто у нас дома горят шины...заглянула во внутрь а там ещё и осадок сверху какой-то белый...я это быстро вылила и бегом назад домой в Днепропетровский сервисный центр отправила.Ни ответа ни привета вот уже больше месяца,звоню в Киев они в Днепропетровск на Ударникова7 вызовы с их слов отправляют регулярно,но ответа нет!!!!!!!Сделать они ничего не в состоянии,руководства у них нет!!!Звоню в сервисный центр по номеру 067 565 98 30-трубку не берут,хотя постоянно занято или вне зоны!!!!Уважаемые представители этого чудного и загадочного магазина объявитесь и решите пожалуйста мою проблему!!

Заказывал товар, ценой 184 грн. + за доставку заплатил 17 грн. все нормально. Но оказывается за то, что я перевожу деньги через приват 24. я еще должен доплатить в магазин 14 грн. Бред!!! такого я еще не видел ни в одном магазине, но это еще не все, высылают одноразовую накладную на оплату, попросил изменить фамилию покупателя в накладной, так они за это с меня еще 10 грн. качнули, ха ха ха. Ни кому не рекомендую связываться с эти магазином!

выбрал магнитолу, заказал, привезли другую, которая соответствует другому коду заказа. На вопрос возврата, высылайте за свой счет новой почтой и ждите.... Почему подменили заказа и не предупредили, ответа нет. При этом получил несколько СМС и звонок о том, что товар доставлен. Да и кстати, ту магнитолу, что выслали можно было купить под боком в магазине еще и дешевле и без ожиданий. Потом менеджер магазина звонил и говорил, что не их вина, а их поставщика техники.

Заказал товар, номер заказа 209-862-612, подтвердили наличие товара по телефону с доставкой через день и выслали СМС. На следующий день звонил - еще раз подтвердили заказ и затем оказалось что товара нет в наличии! Пудрили мозги 2 дня, полные дибилы и неадекват. Оказывается, их операторы даже не имеют телефона тех людей, которые занимаются доставкой. Тянут время до последнего. Потерял много денег связанную с курсовой разницей падающей гривны так как поверил им... 100% надо игнорировать заказы у полудурков в http://fotomag.com.ua

Плохой сервис, сотрудники говорят заученными фразами, проблемы не решаются, обратная связь отсутствует

Купил ноутбук по безналу. Пришел такой хлипенький ноутбук, да и ладно подумал 14 дней не прошло, поэтому отправлю обратно. Обратно отправил, сказали что будут тестировать его. Ну ладно подумал я, хотя чего его там тестировать? И вот прошло 4!!! месяца и они написали смс: Извините в возврате вам отказано, в связи с дефектами на крышке! Ну и как тут назвать?! Ноутбук на 100% был чистый, пленки даже наклеены на нем. Какие царапины могут быть? В первую очередь проверяется внешний вид, а потом уже внутренности. А тут за 4 месяца я сам сколько хотите царапин могу наставить. Вообщем история еще не закончилась. Написали что высылают товар мне обратно, хотя прошло уже столько времени. На тикеты кстати тоже не отвечают - совсем! Что за сервис такой ужасный?! Надеюсь все решим мирно, иначе будем думать что делать дальше. (Общество прав потребителей и прочее). Жду ответа от компании. Спасибо. В комментарии указываю номер квитации: 0015678.

Я заказывал карту памяти GOODRAM microSDHC. Прислали мне карту памяти не ту, которую я заказывал, а на много дешевле. Получить деньги назад или обменять, на ту которую я заказывал не удалось. Не советую этот магазин никому, вернуть товар не возможно или вернуть деньги , ответ один в ближайшее время менеджер с вами свяжется, и так день за днем.

Ситуация следующая. Через корзину сформировал заказ, через три дня перезвонили о подтверждении заказа. Сообщили как только товар будет доставлен Придет смс сообщение. В общем через неделю на почтовый ящик приходит уведомление, что я товар не забрал и он был отозван из токи доставки. Я в шоке. Пишу им на мейл, что у меня не было подтверждения, даже запросил у оператора распечатку, думаю может я ошибся. Нет сообщений, не было!!! Так ответы в таком тоне, что виновен я! Я в шоке. Больше заказывать не буду, и другим не рекомендую.

Люди!Берегитесь фотомага!Его гарантийный сервис-это полный обман и лицемерие!Если вам не повезет и попадется брак,все деньги на ветер!Так было с моим монитором за 5 тысяч гривен!После первого включения он проработал 1 час и по экрану пошли артефакты, больше он нормально не работал!О моих попытках поменять брак или возвратить деньги в течении 5 месяцев можно написать книгу!Ничего у меня не вышло даже с юристом!Их обещания-это пустые слова,а телефоны сервиса не рабочие!Проверьте!Мало того прислали назад монитор с разбитой матрицей и вообще нерабочий(назло мне за юриста)Вот вам и суть фотомага! СПИХНУТЬ ПОБОЛЬШЕ БРАКА ПОКУПАТЕЛЯМ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ-ЭТО ИХ ДЕВИЗ! НЕ верьте их гарантиям и сервисам это все обман! А сколько вы потратите драгоценных нервов на бесполезные разговоры по единственному телефону где сидят люди которые незнают что вы от них хотите!Вообщем категорически не советую связываться с этим магазином!Как по мне, надежней брать в реальном магазине, есть с кого спросить,в фотомаге крайнего вы точно не найдетеБольшой риск себя наказать материально и морально! Поверьте люди!!!НЕ повторяйте моих ошибок,учитесь на горьком опыте несправедливости и хамства!!! Я знаю мир не без добрых людей! Удачи Всем!Дерзайте,может вам повезет!!!

Такого хамского отношения я еще не встречала по отношению к клиентам. Приобрела планшет заказ 1778-0151. Получила 25.10.2013г. и 29.11.2013 он умер. Отнесла на пункт выдачи товара 30.11.2013г. Там меня клятвенно уверяли что за 14 дней. Ну здесь я сама виновата отвлеклась за ребенком и при подписывании квитанции не заметила срок выполнения ремонтных работ 90 рабочих дней. Дозвонится на сервисный просто не возможно, на электронные письма они не отвечают. Отправила заявку на возврат товара в любом виде. То же реакции ни какой. Так что прежде чем покапать что то у этих мошенников советую хорошенько подумать. А теперь информация непосредственно для фотомага. Ребята я в любом случае проведу независимую экспертизу товара, докажу что он является фальсифицированным и обращусь в прокуратуру и ОБЭП. Вы не хотели по хорошему не вопрос пойдем законным путем и накажем вас. Покупатели купившие бракованный товар если есть желание пишите на эл. адрес alenagvrun@mail.ru произведем совместные экспертизы и накажем данных продавцов.

Сделали заказ в магазине, товар на сайте был в наличии. Оператор подтвердил наличие товара на складе магазина(крышка для сковородки), после чего был иформлен заказ. В скором времени на телефон пришла СМС с номером заказа и стоимостью оплаты(103 грн.). Отправку и получение в г.Полтава обещали в течении четырех дней. Прошла неделя, а о заказе ни слуху ни духу. Позвонив в магазин, узнали что заказ снят в связи с отсутствием товара??? Никто даже не позвонил и не соизволи предупредить о снятии заказа!!! А мы уже планировали приобретение телевизора LG 55LA741V-за 17 000 грн. Но теперь мы выберем себе интернет магазин получше чем fotomag.com.ua, с таким обслуживанием магазин должен уйти с рынка.

мизерные

сервисный центр

Не заметил

12.10.2013 купить у Вас перфоратор Электромаш ПЭ-1170 (товарный чек №1165511) в котором появился звук не смазанных деталей. 25.10.2013 обратился в пункт приемки товаров г. Кривой Рог , просп. Гагарина 53 где сдал его на гарантийный ремонт (примечание для логистики 1165511). на вопрос сколько это займет времени получил ответ - ПАРУ НЕДЕЛЬ!!! через месяц обратился в этот же пункт с вопросом о судьбе перфоратора и этот приёмщик с УЛЫБКОЙ НА ЛИЦЕ показал пальцем на пункт ориентировочный срок выполнения ремонта 90 рабочих дней (кстати только что обратил внимание, что даже не календарных, а именно РАБОЧИХ ДНЕЙ)!!! в 20 числах декабря мне позвонили из ремонтной мастерской и уведомили что действительно на чем то там не было смазки и что они все устранили и передают перфоратор в FotoMag. 20.01.2014 не удержался и позвонил (056) 462-02-84 узнать как там мои дела. парень сказал что мне перезвонят, но видимо не судьба... во решил написать Вам и спросить есть ли возможность ускорить процесс ремонта перфоратора? мой номер 0680308901

Если платить не наличкой, а онлайн с помощью банковских карт или вебмоней - требуют оплатить 'сервсиный сбор' в размер 7% от цены. Это прямо противоречить правилам MasterCard - оплата карточкой не должна быть дороже чем наличкой. Слишком сложный процесс возврата товара.