Евросеть

Недавно приобрел в интернет-магазине нетбук. После оформления заказа на сайте довольно быстро отзвонились и сообщили точное время, когда можно забрать нетбук в пункте самовывоза. Оплату произвел пластиковой картой онлайн. На следующий день действительно без проблем забрал заказанный нетбук. Но велико было удивление после запуска операционной системы. Выяснилось, что нетбук находился в пользовании неизвестного лица под ником 'Енуре', который выходил с нетбука в Интернет (установлен соответствующий софт для юсб-модема), а также печатал свои документы. Следы одного из них с названием 'отчет о работе на предприятии' остались на рабочем столе. Остался и другой мусор. Возник резонный вопрос - Евросеть торгует комиссионным товаром или новым?!

Пытался в этом милом магазине заказать mp3-плеер, хотел подарить на НГ подруге. Проверил наличие, оставил заказ на сайте. Дело было в начале декабря 2010 года. За пару недель мне так никто и не позвонил. Приобрёл в другом месте другую модель. И вот, ВНЕЗАПНО, в середине октября 2011 (!) годя приходит на e-mail уведомление — дескать, ваш заказ обработан! Ждите доставку! Так что заказывать нужные вещи там — бесполезно, есть шанс не дождаться их до старости...

Заказывал в Спб электронную книжку PocketBook 360 Plus. Порадовали одна из самых низких цен (5500р) и бесплатная доставка(!). Буквально в 12 дня сделал заказ, оплатил по карточке, через пару часов со мной созвонились, спросили удобно ли будет доставить сегодня же и еще через пару часов привезли. Немного подпортило впечатление, что при осмотре книжки нашел дефект джойстика, но мне тут же вытащили из сумки вторую книжку, с которой все было в порядке. Очень доволен и ценой и сервисом! Спасибо)

Покупал в евросети 3 телефона,все через 4 месяца ламались или глючили,после ремонта всегда был один ответ (ЗАЛИТ и МЕХАНИЧЕСКИЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ)и снимали с гарантийного ремонта.по последнему телефону написал притензию,в течении 12 дней вернули деньги.

Отличный интернет-магазин (очень часто пользусь услугами интернет-магазинов). Заказала в воскресенье вечером телефон в пункт самовывоза (СПб), буквально через 15 минут позвонила менеджер Евросети, подтвердила заказ и сообщила, что товар уже дожидается. На почту аккуратно присылали письма об изменениях статуса заказа. В пункте самовывоза очень удобный сервис: звонишь по телефону, сообщаешь имя и название товара - выходит менеджер, выносит товар, при тебе распаковывает. Менеджер все показала, рассказала. Дополнительно я приобрела защитную пленку на экран и карту памяти. Телефон и комплектующие абсолютно новые. Большое спасибо магазину Евросеть за отличный сервис и обслуживание!

Интернет-магазин Евросеть в г. Самара. Заказал товар 18.10.2011 в 11:51. Доставили через четыре часа (около 16:00). Быстро, чётко, приятно работать с такими людьми.

Нормальны магазин, доставили товар в оговоренный срок и время. Единственный минус - когда перезванивали на указанный мобильный телефон для подтверждения заказа подойти не успел, а второй раз видимо 'постеснялись' перезвонить, пришлось самому набирать...

С этим магазином я вам связываться не советую ни при каких условиях. Совсем испортился после ухода Чичваркина. Все будет очень дружелюбно, когда будете покупать телефон, и убьетесь, если вдруг с ним что-то случится. Как я, например. 25 сентября 2011 года заказал в интернет магазине HTC Sensation IMEI 356440048613374. На следующий день начал дребезжать телефонный динамик, аппарат стал терять сеть без возможности подключиться к ней. Все это безобразие продолжалось до 1 октября, когда мне это надоело, в связи с чем была написана претензия на возврат денежных средств, одна копия оставлена в салоне связи на Тверкой ул. д.4, вторая за подписью старшего продавца осталась у меня. Компания захотела экспертизу и проверку качества. Ну ок, их право. Телефон в полном комплекте был отдан на проверку качества, срок исполнения которой - 20 дней (т.е. сегодня). На претензию ответили, уложились-таки в 10 дней, что возврат денег возможен только после экспертизы (а то я не знаю, учитывая, что телефон итак там). Проверка качества закончилась 19 октября. Напоминаю, срок проведения проверки качества НЕ БОЛЕЕ 20 дней. Аппарат 21 вернулся в салон, что мне было сообщено почему-то лишь отделом рекламации, что сменена прошивка, аппарат исправен и это его техническая осоенность (дребезжащий динакмик, ну-ну) Аппарат отправляется на независимую экспертизу, готова за подписью еще одна претензия с копией в РосПотребНадзор и комитет защиты прав потребителей. Юристы собирают документы для обращения в суд. Требование удовлетворить ПРЕТЕНЗИЮ от 1 октября выполнено не было. P.S. Товарищу Клименкову из отдела претензий - вы очень не смелый человек, учитывая, что прячитесь от меня, обещаете перезвонить, отправляя девочек телефонисток узнать мой номер аппарата и в 18.00 отключаете, видимо, 'забыв' об этом. P.P.S. Квитанция на проверку качества №NVVA1M001000450.

Заказал ноутбук. Через 2 дня его получил. Включать при курьере его не стал, т.к. первое включение обычно занимает продолжительное время (установка ос). В итоге оказалось, что ноутбук был в пользовании. Похоже, что стоял в магазине. Теперь мне приходится куда-то ехать, чтобы разбираться в текущей ситуации. Посмотрим, чем это все закончится...

Заказ выполнили на следующий день, подвезли на работу в обеденный перерыв, все объяснили, показали и рассказали в течении 10 минут, не ожидал.

Заказал нетбук Asser цена самая дешевая по магазинам, доставка бесплатная!! Привезли четко по времени, все оформлено, как положено, надеюсь работать будет долго и без поломок!)) Все отлично, так держать!

Заказывал два раза, первый раз мелочевку всякую, второй раз смартфон оба раза четко отзвонились и четко привезли. Претензий к товару также нет.

В субботу в 16:20 заказал Galaxy S i9003, забрать хотел сам. Через пять минут звонок с предложением подъехать в понедельник либо за 20 минут доехать до центра города, т.к. интернет-заказы в субботу выдаются до 17:00, хотя сам магазин работает до 20:00. Доехал за 15 минут (в Мурманске это пока еще реально). Смартфон вынесли, все показали, объяснили. Поставил 4 звезды только за то, что на сайте не указано, в какое время можно самому забрать товар.

Делал заказ ночью онлайн, на следующий день всё привезли бесплатно, накинули баллов на карту,сервис вполне достойный...

Я очень довольно тем, что воспользовалась интернет-магазином Евросеть. Очень долго искала определенную модель мобильного телефона. В магазинах города ни где не было, а если и было, то не тот цвет. По счастливой случайности в интернете нашла данный магазин. Сделала заказ и уже на следующий день оказалась счастливым обладателем беленького телефона Alcatel OT-710D. Заказ выполнили точно в срок. Телефоном довольно. Тьфу, тьфу, тьфу все работает.

Купил в Евросеть (Мурманск) минипланшет samsung galaxy s wifi 4' Заказ был оперативно обработан: перезвонили и пригласили забрать девайс спустя 10-15 минут после нажатия на кнопку 'купить'. Оформили быстро, магазин Ленина 80. Взял доп. зарядку, еще 600 руб. Само изделие оставило противоречивые ощущения: покупал для преимущественного использования в кач. навигатора, но с этим пока проблемы: ощущение, что без Wifi-соединения GPS автономно работать не спешит. Штатные наушники - шлак, потеряешь - не пожалеешь.

Приобрёл в интернет-магазине 'Евросеть' телефон Нокиа 5130. Всем доволен, особенно ценой, которая меньше на 25%, чем в павильонах))) В день выдачи цена, правда, подскочила, но я заплатил по цене на день заказа. Спасибо за всё. Рад был стать вашим клиентом.

Магазин замечательный. Очень довольна обслуживанием.Заказывала 5 раз телефоны,всегда привозили быстро.Телефоны работают отлично ,брала в подарок родственникам и друзьям .Все остались довольны.Буду и дальше пользоваться услугами магазина.

Искал подарок на день рождения.Увидел в интернет-магазине евросети Acer Liquid по очень привлекательной цене по предзаказу. Перезвонил в магазин, ответили, что да, цена верная, телефон будет в течении недели. Через 10 дней написали на мыло, что данный телефон продаватся в евросети не будет.В итоге потерял время, за которое могли доставить телефон из другого интернет-магазина, и пришлось покупать телефон в магазине дороже. Потратил время деньги и нервы. Я и раньше читал что данная сеть магазинов, мягко говоря неочень, сейчас на личном опыте убедился в непорядочности работников евросети, покупать там больше ничего не буду, и другим не советую.

14.09.11г. был приобретен телефон Samsung Star 2 Duos в торговом центре Иридиум (г. Зеленоград). На следующий день обнаружилось,что телефон работает неисправно, а именно, периодически выключается во время телефонных разговоров. Обратились к продавцу с требованием возврата денег, на что он ответил, что сначала необходимо провести проверку качеств товара, которая длится 20 дней. По истечению этого срока вернули телефон и выдали акт выполненных работ, в котором указано, что произведено обновление программного обеспечения. Телефон забрали. На следующий день выявились те же самые дефекты. Как я полагаю, никаких ремонтных работ и обновления ПО не проводилось. Проконсультировавшись с юристами, составили претензию с требованием возврата денег. Данную претензию мы зарегистрировали у продавца-консультанта, которая попросила подойти на следующий день для консультации с директором касательно возврата мобильного телефона. В разговоре с директором выяснилось, что таких претензий согласно внутреннему регламенту они не принимают, а телефон обратно могут принять только для очередной проверки качества. К сожалению, директор данного салона не знал, что претензию у нас зарегистрировал продавец-консультант днем ранее. Когда мы его об этом известили, он сказал, что такая письменная претензия будет просто-напросто удалена, т.к. она не была отправлена заказным письмом на юр. адрес. БРЕД!!! Попытались вернуть ему телефон, т.к. на руках есть письменная, зарегистрированная претензия, на что получили отказ, также он пояснил, что дальнейшее разбирательство будет уже с отделом рекламации, а он к этому отношения не имеет. Я так полагаю, что у любого предприятия могут быть миллион своих регламентов и отговорок, но еще есть и закон 'О защите прав потребителей', который директору данного салона и отделу рекламации видимо не знаком. В общем-то ждем истечения 10 дней по нашей претензии, потом намерены обратиться в суд.

Магазин отличный! Работают оперативно, 5-ти минут не прошло с момента отправки заказа, как мне перезвонил оператор. Привезли телефон на следующий день. Очень довольна качеством товара и обслуживанием. Приятно порадовали цены, чуть ли не дешевле всех в городе. И доставка бесплатная (у меня был заказ больше 1 тыс) :))) Евросеть СУПЕР!

В целом неплохо.Сумма заказа была смешная,поэтому сразу определил 'самовывоз'. По прошествии трех дней заглянул по адресу и тут,после долгого висения на трубке('система тормозит'),выяснилось,что заказ еще не обрабатывался. Надо отдать должное:на том конце сразу встрепенулись и тут же клятвенно обещали обеспечить доставку(несмотря на малую сумму)прямо на следующий день в любую точку города. Что и произошло с зазором ровно... в сутки. Курьер примерно за час перезвонил уточнить адрес и доставил товар в нашу местную тмутаракань. Для товара в 100 рублей считаю вполне неплохим результатом. Твердая четверка.

Отличный магазин, замечательное обслуживание! Я покупала Samsung GT-S3600 Luxury Gold. Заказ оформили быстро, и что очень важно было для меня - нужный телефон был в наличии в магазине - что совпадало с информацией на сайте магазина (в отличии от другого интернет-магазина). Также мне была оказана помощь в настройке телефона. Осталась довольна покупкой телефона - чего желаю и другим покупателям!

Купил Samsubg Galaxy Black в интернет-версии магазина с доставкой. На следующий же день (заказ оформлял вечером) позвонили, договорились о встрече и доставили на работу. К аппарату так же нет претензий. Супер!

Cделала заявку, позвонили через 15 минут, что можно уже забирать. приехала, оплатила, все ок. Правда потом обнаружилось, что гарнитура неважно работает.

Мне все понравилось, приехали как и договаривались, предварительно позвонили, спросили разрешения приехать, оплату произвела карточкой, курьер привез терминал. Все замечательно, даже не вериться!!!!

Придраться не к чему. Заказ сделал в субботу, менеджер позвонил в воскресенье, что редкость, курьер приехал вовремя в понедельник, все показал, без лишних вопросов. Спасибо.

Отличный сервис. Перезвонили через 15 минут после заказа на сайте. Доставка была обещана на след. день на интервал 14.00-17.00. В 14.00 курьер уже прибыл. Рассчиталась на месте картой, т.е. через мобильный терминал.

Понравилось. В день заказа привезли через 4 часа в оговоренное время. Всем советую.

Всем доброго времени суток. Хочу поделиться впечатлениями о работе сервисной службы интернет-магазина Евросеть. Сам я нахожусь на Урале, г. Екатеринбург, мои родители проживают в г. Ульяновск. Решил сделать подарок маме на день рождения, купить ей телефон. Предварительно ознакомившись с формами оплаты и правилами доставки, созвонившись с интернет-магазином офиса г. Ульяновска, получил подробную и достаточно исчерпывающую информацию. Заблаговременно, за несколько дней сделал выбор соответствующей модели телефона, платил заказ. Статус заказа можно отслеживать в режиме онлайн, не опасаясь за пропажу и прочие неудобства, что может встретиться в некоторых компаниях. В назначенный срок, специалист-менеджер по продажам Василий, созвонившись с моей мамой, доставил подарок. Надо вам сказать, какое это великое счастье дарить людям радость. Хочу выразить слова благодарности Василию и всей компании Евросеть в целом, за добросовестное выполнение своих обязанностей. Если кто-то в данный момент сомневается насчет сервиса компании Евросеть, скажу вам она на должном уровне - рекомендую пользоваться данным видом услуг. Спасибо компании Евросеть и Василию отдельно.