Евросеть

Купил себе телефон Samsung Galaxy Nexus а интернет-магазине Евросети, в ноябре, доставка-самовывозом. По отзывам-великолепный телефон, на последнем Андроиде, с мощной начинкой. Купил именно в Евросети, понадеявшись что компания солидная и проблем никаких не будет. Забирать телефон пришлось с Васильевского острова, но никакие пробки не могли остановить меня от обладания нексусом:) Правда, в итоге телефон оказался на 4.0 андроиде, хотя вышел уже 4.2, обновляться не хочет, мобильный интернет периодически отваливается(возможно проблема оператора) а камера хуже чем на моем старом htc.Вообщем на 7 день обладания этим телефоном позвонил в Евросеть, сказал что телефон не понравился, хочу обменять на такой же, может с качеством не повезло. Они попросили описать проблемы ,я им их описал(они указаны выше), и после этого 'уважаемые' работники Евросети сказали мне, что раз телефон неисправен, манибэк в течении 7 дней недействителен(!) и мне нужно приехать, сдать его на экспертизу и только после этого они решат менять мне его или нет. После этого неприятного разговора я решил вернуть хотя бы свои деньги. Написал претензию на имя руководителя и поехал по пробкам к ним в офис и попросил представителя Евросети.(Там в офисе на ресепшене телефон, по которому можно вызывать сотрудников по тому или иному поводу) Представитель весьма в недовольном тоне сказала, что мне уже все обьяснили по телефону, и ничем мне помочь не могут. Я потребовал выслать мне представителя Евросети чтобы лично пообщаться. Общение прямо сказать было не очень. 'Представитель' оказалась весьма грубой молодой девушкой, которая совершенно не зная законов твердила мне о том что деньги они мне не вернут, так как телефон неисправен. Я им сообщил что может проблема в операторе, а телефон я хочу вернуть так как он мне не понравился, на что получил отказ. В итоге вручил ей претензию, попросил подпись руководства о получении. Жду 10 дней, думаю придется обращаться в суд. В первые столкнулся с такой неприятной ситуацией.