Похоже на то, что в этой шаражке в порядке вещей впаривать покупателям не новый (витринный, возвращенный, пользованный - им виднее) товар под видом нового. Жаль, что не прочитал отзывы о фирме до покупки. Привезли бюджетную кофе-машину Saeco XSmall Plus с зернами кофе в кофемолке 'аппарат проверялся производителем', кофейной пылью, царапинами и разводами грязи на поддоне. По всей видимости, 2-3 месяца отдел продаж баловал себя свежесваренным эспрессо на данном приборе. Процесс заказа по телефону - тоже нечто (связь обрывается, забывшего сразу представиться менеджера, начавшего принимать заказ, не опознать, ну и все в таком духе). В черный список, однозначно.\ Updated: балл слегка откорректировал в сторону повышения, чтобы учесть нормальную организацию процесса возврата товара.