eurobit.ru

Благодарю магазин ЕВРОБЫТ за выполненное обещание! Была проблема с доставкой но магазин ЕВРОБЫТ признал что был не прав и привез в удобное мне время , бесплатно стиральную машину БОШ. Отдельное спасибо Андрею , который это все организовал и контролировал.

отличный магазин.20 апреля днём позвонил в магазин.уточнил наличие и время доставки. менеджер сказал что нужная мне модель есть в наличии и доставка будет во время.Сегодня за час до доставки курьер отзвонился и сказал что будет во время.Привезли дали проверить осмотреть.отличный сервис и оперативность.магазину спасибо теперь обращусь только сюда.

полное хамство. неуважение к клиентам. грубость. бросание трубки... и это я позвонила как клиент, который хочет приобрести дорогостоящий товар... оставляешь на сайте заказ (до того как разговариваешь по телефону) - перезванивают через 2 часа. говорят что самовывоза нет (а везде он фигурирует). когда я говорю что может тогда и цена неинтересная у них. мне ответили 'тогда до свидания' и шварк трубку. ЖЕСТЬ когда я указала сотрудникам что у них стоимость на маркете ниже стоимости на их сайте - ответили 'уточним и перезвоним', БЫСТРЕНЬКО поменяли стоимость на маркете и никто так и не позвонил. хочется взглянуть в глаза руководителю...

Очень плохо организована работа с клиентами при заказе и получении товара. 16 апреля заказал по телефону пылесос Миэле, самовывоз 19 апреля. В назначенный день телефон пункта самовывоза не отвечал (более 25 звонков). Приехал лично в пункт самовывоза, где мне объявили, что моего заказа у них нет, а все вопросы по телефону заказа. Дозвонился, мне сказали, что разберутся и перезвонят. Звонят до настоящего времени, но я уже не жду. Найду товар в другом месте.

18 апреля заказали стиральную машину Bosch WAE 24443 OE (номер заказа 92966). Доставка на 19 апреля. Магазином остались довольны. Заказ принял очень вежливый менеджер. Служба доставки сработала хорошо. Доставили в лучшем виде и вовремя. Заранее позвонили и предупредили, во сколько приедут. Аккуратно занесли машину в коридор. Спокойно дождались, когда я придирчиво осмотрю её со всех сторон :) , потом заполнили гарантийный талон. Все документы в комплекте. Молодцы!

Пользуюсь магазином не первый раз. все очень удобно и в срок. я доволен

Ужасный магазин!!!! Несколько раз пыталась заказать товар, звонит менеджер подтверждает, да есть в наличии, завтра привезем. А на завтра... оказывается, что товар с дефектом или его просто нет на складе. Как работают менеджеры магазина остается только удивляться... В целом от магазина испорченное настроение на весь день. Ужасно!!!

Заказывали 2 раза, первый раз- комбайн,соковыжималку и блендер из 3-х вещей - одна была нормальная, второй небыло, а комбайн был абсолютно другой модели. Второй раз на днях заказали пароварку, приехали забирать - говорят нет такого номера заказа, а пароварка есть , но мы вам ее не отдадим, т.к. у нас номера заказа нет. Набрали в инет магазин они сказали что номер правильный и она должна быть, потом в пункте самовывоза появился номер заказа, но они сказали что в наличии у них её уже нет. Магазин просто ужасен!!! Никому не советую связываться с ним! Головная боль обеспечена!

Никогда не пользуйтесь. Врут. и врут нагло. В четверг уверяли что машина с заказанной пароваркой уже подъезжает. Ждала до 12 ночи. Утром позвонила сама и поинтересовалась причинами... на что получила ответ, что ее даже еще в Москве со склада не отпустили, и предложили посидеть дома и подождать их еще и в воскресенье. Жалко потерянного дня.

Заказала музыкальный центр.Способ доставки выбрали - самовывоз со склада. В указанный день и время поехали за центром (из Подмосковья -в противоположную сторону Москвы). Причем, аппарат заказывали в качестве подарка. В итоге - день рождения испорчен!!! Подарок подарить не удалось по вине этого 'магазина'!! т.к. по приезду на склад нам сообщили, что такого заказа не существует. И предлагают самим звонить и разбираться с менеджером. Менеджер по телефону сообщает, что поделать ничего не может и спокойно так предлагает приехать в следующий раз!! Однако, в следующий раз ситуация повторяется!!! и это после уверений, что в этот раз все будет хорошо и выбранный товар нас будет ждать! во общем, испорчен праздник и все безнаказанно!!!

Не покупайте здесь ничего.Ужасный магазин!!!!!!!!!!!!Ответственности за товар не несет,не проверяет его.Возможно придется обращаться либо в суд,либо в службу о защите прав потребителей.Обратило бы внимание на это руководство.Доставили бракованный товар изначально,а теперь разговаривать не желают.Евробит!!!!!!!!!Прочтите свои отзывы!

В отличие от многих отрицательных отзывов об этом магазине по поводу срывов сроков доставки в нашей ситуации с доставкой все было отлично. 12.04 заказали увлажнитель/воздухоочиститель с доставкой 13.04 с 12 до 16 часов. В 16.00 увлажнитель был доставлен. Открыли коробку, осмотрели прибор на наличие внешних дефектов - все хорошо. На вопрос о проверке на включение в сеть доставщик ответил, что прибор с улицы, холодный и нужно подождать некоторое время чтобы он нагрелся до комнатной температуры. На вопрос о питающем кабеле он ответил, что тот встроен в прибор (выяснять подробности времени не было так как у нас идет ремонт и все происходило в дверях квартиры). Через несколько часов при включении выяснилось, что сетевой кабель у прибора отсутствует!!! При этом имеется отверстие в корпусе, в которое кабель должен быть встроен (такое ощущение что это даже не китайская подделка, а просто кусок пластика)! На следующий день после нескольких часов выяснений о том что нужно делать и к кому обращаться, состоялся разговор с отделом рекламации в котором прозвучало несколько фраз: как вы приняли такой товар? и если они захотят то могут затянуть возврат денег на очень долгое время! Это звучало как угроза!В итоге договорились о возврате денег кроме 600р. за доставку. Жалко, что сейчас в отпуске и не хочется время тратить на разборки в Роспотребнадзоре (хотя имеются очень хорошие связи и возможности), при случае обязательно расскажу им об 'отличной' работе этого магазина!!!

Плохой магазин. Заказал в пятницу вечером посудомоечную машину. Позвонили в субботу утром. Очень вежливая девушка, сказала - в понедельник доставка. Я спросил - а можно ли привезти в воскресенье вечером, т.к. в понедельник может не быть никого дома. Ответ: - да, можно... Утром в воскресенье, в 7-30 (!!!) ,) позвонили из доставки и голос с акцентом произнес: Э-э, дарагой, можьна ми привезём товар утром? я говорю - это даже лучше... договорились на 10 часов утра. Жду... 10 часов, 11 часов, 12 часов.... звоню. -Ну что спрашиваю, когда привезете? -Э-э, уважаемый, занимайтесь своими делами... я нэ павезу, дуругой павэзёт - ? Ну, дайте мне телефон 'дуругого'... - Слющий, у нас 150 доставщиков, я нэ зынаю, кито привезет. Вечером привезет... Все. Сегодня понедельник, никто не звонил. Отказываюсь от товара...

Заказала вытяжку в субботу, обещали доставку в воскресенье.Не привезли и не отзвонились.Позвонила сама, сказали что доставка на понедельник. Прождала весь день. Звонить не стала, так как проще заказать в другом магазине, чем портить нервы.Прошла неделя, и мой заказ так и остался без ответа .

Очень возмущена работой вашего магазина! От всех работников-разгильдяев надо избавляться так- как вы работаете прежде всего-с людьми.А за покупателей на рынке надо бороться. Заказала микроволновую печь 8.04 заказ принял Дмитрий на 10.04(воскресенье)№80478 с 16до24часов.Заказ не доставили,не перезвонили и не извинились.Я Звонила и в отдел заказа и в отдел доставки но,безрезультатно,оказалось что микроволновок нет в наличии и их подвезут только вчетверг14.04 и доставят в пятницу 15.04 я заказ повторила и его принял Кирилл.И во второй раз все повторилось заказ не поставили,не звонили и не извинялись.Видимо в вашем магазине такой стиль работы-норма!Так что спасибо дорогие работники,счастья вам иуспехов!А я сама больше не хочу пользоваться вашими услугами и другим не посоветую!

В среду, 13.04. заказала в этом магазине плиту, холодильник, вытяжку и стиральную машину с доставкой в Раменское. Долго искала нужные мне модели и только здесь нашла. При приеме заказа менеджер подтвердил их наличие. В четверг утром я отказалась от вытяжки, т.к. в другом магазине нашла более производительную модель за почти те же деньги. Мне пересчитали сумму заказа. В четверг позвонил менеджер из службы подготовки заказа к отправке. Подтвердил наличие всех нужных мне моделей. Доставку просила сделать как можно ближе к 16 часам, т.к. у меня маленький ребенок и в Раменское я ехала из Москвы только чтобы принять товар. В пятницу, 15.04. привезли в 21-00 вытяжку, плиту другой модели, холодильник и стиралку нужных моделей. Дозванивалась в магазин 15 минут. Никто не взял трубку. Магазин при этом заявляет о круглосуточной работе... Поражает недобросовестность сотрудников магазина. Видимо такое вежливое с одной стороны и пофигисткое с другой отношение к клиентам поощряется руководством компании. На месте владельца я бы уволила всех директоров. Согласна со всеми отрицательными отзывами - ужасный магазин!!!

Сделал заказ через интернет. Никто не перезвонил. Позвонил сам, заказ нашли, обещали привезти на следующий день. Не привезли и не позвонили. На следующий день позвонил узнать причину, менеджер долго искал заказ, нашел, и пообещал со всей строгостью разобраться с нерадивыми работниками, а так же в течении 15 мин перезвонить и сообщить новое время доставки. Однако звонка я так и не дождался... Не тратьте время и нервы!!!

Заказал микроволновку.Не привезли,не позвонили.Наплевательское отношение к покупателям.Не советую пользоваться услугами этого заведения.

Читал отзывы - не поверил, думал не может так работать магазин. Все правда! Не делайте заказы в этом магазине. Продинамили с доставкой СВЧ два дня. Заказ делал во вторник, к пятнице так и не привезли... Лояльность к клиенту - 0 (ноль).

12 апреля заказали пылесос. Обещали 13 апреля передать в пункт самовывоза. Пункт самовывоза рядом с домом. Да еще начиталась историй о том, как люди отпрашивались с работы, ждали доставку, а ее не было...Поэтому сразу было решено забирать пылесос самим. 13 апреля выяснилось, что его 'почему-то не привезли'. Попытка связаться с менеджером Андреем, который принимал заказ, не увенчалась успехом: его не оказалось на месте. За 3 часа он так и не удосужился связаться с нами. 14 апреля сделали заказ заново, обещали 15 числа передать в точку самовывоза. И вот, сегодня, 15 апреля высняется, что у них слетела какая-то программа обрабатывающая заказы на доставку! Нашего пылесоса в пункте выдачи нет. Извинений от сотрудников нет, они просто предложили перенести доставку на завтра. По именам никто не представился. О сложностях с доставкой никто не предупредил, ни единого звонка! Наплевательское отношение к клиенту. Первый раз с таким столкнулась. Больше в этот интернет-магазин ни ногой! Заказ #85713

Покупал телевизор,сервисом очень доволен,обслужили вежливо и в срок,нареканий к обслуживанию нет абсолютно.Спасибо.

Отвратительный магазин! Сделал заказ, перезвонили часа через 3, доставка не на след.день, а через день, уточнил с 13 до 18.(думаю ладно, хоть и в подарок заказал, но успеваю). НО!!! в день доставки до 17.00 никто не звонит. после этого до 19.00 звонил 3 раза, долгое ожидание, обещают перезвонить, но тишина!!! заказ пропал!!!

Ужасный магазин, организация - никакая. Поберегите свои нервы и время - ни в коем случае не связывайтесь. Три дня ждала, когда мне привезут телевизор. Каждый день утром говорили, что все в порядке, потом перезванивала вечером и мне говорили, что моего товара на складе нет. При этом никто не извещал об этом. Потом говорили, что у них сбой в складской программе и жаловаться все равно некому, потому что старших менеджеров нет. А есть другие магазины, в которые я могу обратиться. Натуральный совок!

Обещали доставить день в день, указали точное время, когда заказ можно приехать и забрать из розничного магазина. В конечном итоге выяснилось, что 'машина не привезла'. Могли бы позвонить и предупредить. Зря тащились на другой конец города.

Просто ужасный интернет магазин!!! Извините,но других слов ( только нецензурные) просто не находится! Заказала хлебопечку,в подарок сестренке на Д.Р. 7.04.11, мне менеджер перезвонил и сказал, что 11.04.11 мой заказ будет уже в отделе доставки,где я и смогу его самостоятельно забрать. Я отправилась на другой конец города, чтобы забрать ожидающую своего часа хлебопечку,( отстояв при этом очередь)на что мне в отделе доставки сказали, что произошла 'какая-то ошибка' и хлебопечки нет,т.е.я не смогу ее получить...Я подумала тогда, ладно,с кем не бывает,позвоню еще раз в магазин. Когда я туда дозвонилась( на 100-й раз) мне сказали,что у них по-какой то причине отменили самовывоз, а мне просто 'забыли об этом сказать'.Хорошо, я вежливо попросила мне оформить доставку на 13.04,но нерадивый менеджер,сказал,что моего менеджера нет,ничего сделать нельзя и остается ждать только его звонка! так и не дождавшись звонка,я опять позвонила в магазин,и теперь мне сказали,что печки нет в наличии вообще. Телефон руководства они дать не могут,соединить тоже,чтобы разобраться со всем этим безобразием!!! В итоге испорченный праздник, сестра осталась без подарка,и подпорченные нервы. Так нельзя обращаться с людьми,у всех бывают ошибки,но позвонить и предупредить об этом можно??? В итоге потрачена была целая неделя,чтобы получить заказ,(его номер,кстати №79916)бесполезная поездка за товаром,в итоге ничего.... Люди,никогда и ничего не покупайте в этом магазине,если хотите вовремя получить заказ и не трепать себе нервы!!!

Магазин- лохотрон . Заказал в этом магазине пылесос Пылесос Electrolux ZB 2805 ,в начале был заявлен один срок доставки ,узнав о моем желании о самовывозе перенесли срок поставки и увеличили цену товара. В установленный срок доставки товара в пункт самовывоза я позвонил и мне предложили перезвонить через час ...я перезвонил через час и тут началось ...оказалось ,что полетела программа на компьютере и самовывоз невозможен ....предложен вариант -только доставки до дома. Я согласился подождать ремонта программы и попытался уточнить где мой товар, но не кто мне не смог ответить на этот вопрос ...все твердили только о том ,надо оформить доставку до дома и все станет ясно.Почитав отзывы я понял ,что это- лохотрон .Люди не трате на этот магазин своё время и деньги!!!!!

Ужасный магазин! Сделал заказ на одну сумму, пришло подтверждение на e-mail, менеджер перезванивает и озвучивает уже другую, большую сумму!!! На вопрос почему, был получен ответ 'Вы берете или нет?'...

Отвратительный магазин. Два раза пытался разместить заказы на бытовую технику. В первый раз мне подтвердили наличие варочной поверхности и посудомоечной машины. На следующий день позвонил сотрудник магазина и стал навязывать моющие средства к посудомоечной машине. В день доставки я позвонил, чтобы ещё раз подтвердить заказ. Мне ответили, что техника едет. Через пару часов позвонил сотрудник и начал вешать лапшу на уши о том, что варочная поверхность оказалась битая а посудомоечная машина приедет ещё через два дня. Во второй раз в маркете нашёл ссылку на интересующий меня холодильник. Стоимость 51700 руб, в наличии. Позвонил, уточнил наличие и стоимость. Подтвердили. Договорился позвонить через 2-3 часа. Позвонил, чтобы подтвердить заказ. Мне озвучили стоимость 53000 руб. Очередной развод. Зарёкся больше вообще не связываться с интернет-магазинами.

заказал хлебопеч, маме в подарок. заказывал 6 в среду, договаривался на пятницу 8, с 12 до 6. в итоге в пятницу ничего не привезли. позвонил им а они говорят:'мы ничего не знаем, экспедитор перед нами не отчитывается'. честно говоря если бы они позвонили и сказали что не могут доставить было бы ещё более-менее приемлимо, а тут ещё выяснилось что печ мне бы вообще не доставили и пришлось оформлять новый заказ. в итоге в воскресенье в 8 утра меня разбудил телефон, экспедитор сказал что скоро будет, потом перезвонил в 11 утра сказал что будет через 40 минут. ну в итоге привезли хлебопеч, вроде нормально работает, на вид дифектов не обнаружено.

Это издевательство полнейшее. Сотрудники все вежливые, тут проблем никаки не возникло, только толку нет никакого от этой вежливости. Звонил 12 апреля, заказал стиральную машину Candy. Пообещали привезти на следующий день (13-го). Звоню 13-го, говорят (вежливо очень), якобы перепутал менеджер что то, доставка возможна только на 14-ое. Хорошо, говорю, давайте 14-го. Звоню, а Вы знаете, у нас нет этой машинки. Далее разговаривать с ними не стал, просто тянули время, пытаясь где то ее найти, или манагеры просто сами не понимают чего говорят. В общем, при всей вежливости, ставлю магазину НЕУД. Народ, советую держаться стороной. Заказал в другом магазине, посмотрим что будет у них ))