electrovenik.ru

Покупал в магазине смартфон SONY Xperia ZR. Спустя неделю использования обнаружился дефект c микрофоном. Так как в этот момент находился в длительной командировке, прошло более 14 дней и обращаться нужно уже только в ремонт. Пришлось идти в сервисный центр. Вот тут все и началось. Каждый день кормили 'завтраками'. То смартфон в СЦ SONY, то на таможне, то заменят телефон, то отремонтируют и т. д. Телефон находился в СЦ более 50 дней. В общем нервы мои не выдержали и я написал претензию в Магазин. Меня приятно удивила реакция магазина, прислали письмо, что они приняли претензию. На следующий день позвонил менеджер и предложил оформить возврат или обмен. Мне конечно же аппарат очень понравился и я попросил обменять. На следующий день приехал курьер и привез долгожданный новый аппарат. Не каждый магазин может позволить себе так ответственно подходить к решению проблему. За это Вам огромное спасибо. Покупкой остался доволен. Буду и в будущем здесь делать покупки.

К холодильнику нареканий нет, ждем посудомойку.

курьер не дал осмотреть технику стоимостью более 100 000 руб.,нахамил, когда доставл из автомобиля печь СВЧ бросил ее на асфальт, повредил упаковку и технику. Отказались от услуг этого магазина и никому не советуем обращаться!

Я,Мазурина Марина Олеговна, сделала заказ на маленький холодильник и микроволновую печь, Заказ был сделан по телефону,принял заказ Андрей. На сегодня 06.11.13 была заявлена доставка. Мне было сказано,что доставка будет производиться с 10.00 до 18.00. Ни утром,ни днем никто не позвонил. Я решила в 16.00 сама позвонить. Мне ответили,что скоро со мной свяжутся по телефону. Звонка не последовало. Я позвонила еще раз, ответил Алексей, и сообщил мне,что доставки сегодня не будет. Первый раз,когда мы от школы делали заказ (конец августа)на телевизор и конвектор такого безобразия не было ! Вы рекламируете себя,как замечательный интернет-магазин,но на деле получается,что реклама двигатель торговли! Кстати,на сайте написано 'все в наличии'....Ничего подобного! Сегодня тот же Алексей сообщил мне,что микроволновки нет и предложил мне другую,чуть подороже. А сначала мне сказали,что микроволновка в наличии на складе.

Товар работает, доставили во время (это достоинство, потому что дело в Москве с её пробками)

не знаю как в Москве, а в Питере полный отстой. Заказ так и не привезли, время потерял (даже не отзвонились). Советую обращаться в питерские интернет-магазины.

Более недели назад заказал холодильник LG GA-B409 UVCA, после заказа никто не перезвонил, на второй день я позвонил сам и попросил уточнить, молодой человек объяснил, что цена возрасла и по той цене продажа затруднительна, я настоял на том, что заказывал ранее и цена была указана верно, сотрудник назначил доставку на пятницу 25.10.2013 с 11-00 до 18-00 НО! в этот день никто не позвонил и ничего не привез. В 18-00 я сам решил позвонить и уточнить о доставке и был приятно удивлен тем, что никто ничего и не собирался доставлять по причине ошибке в системе (каждый раз были разные отговорки). После некоторых разговоров был присвоен новый номер заказа (108477) и назначена доставка на 29.10.2013 с 11-00 до 18-00, особо оговорено, что после нескольких неудач с заказом и доставкой все проверят несколько раз и холодильник будет доставлен!!! 29.10 с утра никто и не позвонил, я сам начал настойчиво звонить и интересоваться, но никто не смог мне предоставить информации, говорили, что холодильник стоит на складе и его пока не забрали. Уже после обеда мне четко сказали, что доставки не будет. Холодильник сломался. Видимо каждый холодильник перед продажей проверяют во всех режимах и видимо холодильник вообще в единственном экземпляре. К сожалению заказ не исполнен и по настоящий момент. Сегодня 1 ноября. Никто не позвонил и разумеется холодильник никто не привез. Магазин отвратителен.

Оформив заказ,сразу перезвонили,уточнили дату доставки 1 ноября (до 18 час).Сижу дома,ждууууу.....,решила позвонить,узнать как там мой заказик поживает?А мне в ответ,ой извините,забыли вам позвонить,сеня не можем привезти..Полностью согласна с предыдущими отзывами об этом магазине.От них нечего хорошего ждать.Читаешь отзывы и умиляешься-ответы у них-одни извинения.Я отказалась от заказа.И больше к ним ни-ни и остальным советую - не связывайтесь!

Заказывала у них автокресло. Позвонили, подтвердили, что имеется в наличии. Договорились о доставке через день. Подошел день доставки. Сижу, жду курьера. Так и не дождалась. Ни звонка от них, ничего. На следующий день звоню сама. Внятного ничего мне не сказали, не извинились. Но доставку перенесли еще через день. Подошел день доставки. Середина дня уже. Думаю, дай сама позвоню, вдруг опять забыли. Звоню, мне говорят, что перезвонят через час. Опять жду. Позвонили, сказали, что сегодня никак не могут привезти мой заказ. Предложили оформить доставку еще через три дня. Но это уже не дело. Отказ.

Оперативно, грамотно, вежливо. Буду дальше сотрудничать.

Очень добродушные курьеры доставившие мою стиральную машину!!!!!

Заказали на этом сайте стиралку поздно вечером, в 9:00 утра следующего дня нам позвонили и после обеда уже доставили заказ. Курьер вежливый, ответил на все интересующие вопросы, оставил карту на скидку 3% (мелочь, но приятно, тем более, что заказываем здесь товар 1-й раз). Барабан стиральной машинки был влажный, в шлангах была вода, соответственно машинку перед отгрузкой проверяли. К интернет-магазину претензий нет, остались довольны работой сотрудников.

Хорошо почитал тут отзывы.Заказал холодильник заказ #1/147506 хотел оплатить банковской картой,но у них там какие то сбои.Сами не звонят вообще.Позвонил сам,говорят щас скинем ссылку для оплаты,прошло два часа ссылки нет,ну и хорошо куплю у более вменяемых,тем более что стремно как то судя по отзывам здесь.

оперативная и качественная работа, вежливый курьер, просто замечательный магазин

Не обнаружено

23 октября хотел заказать смартфон Lenovo k900. Цена была 14 920 руб. и скидка 100 руб. при заказе с сайта. Итого 14 820 руб. Сделал заказ. Через некоторое время мне отзвонились - сказали, что таких телефонов нет и когда будут неизвестно. На следующий день, он появился в наличии, однако по цене 15 700 руб. Странно как-то. Получается, что они решили поднять цену и просто мне не захотели продать аппарат по этой цене.

Делал заказ 22 октября №1/144634, ждал звонка оператора целый день, где то в час ночи прислали СМС, что в связи с техпричинами мне позвонят 23 октября с 9-00 до 12-00, ну и конечно 23 звонка оператора не было, позвонил я сам 24 октября, оператор очень удивился и сказал ваш заказ отмечен как полученный, далее договорились куда и когда мне привезут заказ. 25 октября пришлось еще раз звонить и договариваться об доставке, после мне позвонил курьер и о чудо он сделал свою работу в точности как договорились, спасибо ему.

Брал в этом магазине телевизор LG 47' Цена была самая выгодная из всех магазинов. Даже подозрительно низкая, думал какой то подвох. Но нет, позвонил, заказал всё привезли без проблем и по цене сайта. Оказалось была неделя скидок. В целом контора хорошая. Отдельно хочется отметить человека доставившего телевизор, приятный и вежливый. Помог достать и установить телевизор, исчерпывающе ответил на все мои вопросы касаемо гарантии.

Покупал газовую плиту GORENJE GI 52329 AX. Заказ 1/143967

не вижу

19.10 Заказал 5 позиций на сумму 95 т руб. Сказали привезут 22.10. Не привезли, не позвонили. Звоню, сказали попался бракованный товар, при этом оператор путался в наименовании товара, то один брак, то другой брак. Короче вранье. Думаю ладно отмазалась. Договорились на 24.10. Итог тот-же ни товара ни звонка. Звоню, теперь причина - пробка, перезвоним в течении часа. Естественно никто не позвонил. Смотрю Яндекс пробки 2 балла - опять вранье. Сегодня 26.10 опять буду звонить. Так не работают. Повелся на бесплатную доставку и наличия всех товаров в одном магазине, хотя я не уверен, что весь товар у них в наличии, такое ощущение, что они его добирают где-то, поэтому и тянут со временем. 30.10 Ни товара ни звонка. Звонил раз 15 одни отговорки.

Оперативно обработали и доставили заказ

Доставку сделали в срок, и еще карту постоянного покупателя дали

заказал радар-детектор MONGOOSE HD-400ST. Привезли вовремя. на демонстрации показывает возможность ловли 'Стрелки'. вкладыш в инструкции то же самое говорит. по пути тестировали. Стрелку не ловит. У коллеги такой же абсолютно, так что проверено. написал в рекламации на следующий день, предложили забрать и отдать в экспертизу вместо того, чтобы поменять на исправный, а уже неисправный отдавать в экспертизу. жду решения. сами не звонят, не пишут. на месте до 11 их не выловить, после 17 тоже тишина.

Удобно делать покупки

: Доставку сделали в срок, и еще карту постоянного покупателя дали

очень непрофессиональный подход к своим обязанностям менеджеров данного магазина навсегда отвратил мои желания сюда обращаться за покупками! никому не советую,объясню почему: вы потратите свое время и нервы и покупка вам встанет дороже,а еще испорченное настроение!

Если вы привыкли на кого-то рассчитывать, то Электровеник не про педантичность.

большой выбор товаров

Я в шоке от этого интернет магазина!!!!Первый и последний раз делаю сдесь заказ!!!!!23 октября сделала заказ,оплатила по б/н.Товар до сих пор не привезут!!!!И каждый день кормят завтраками!!!!С таким в первый раз сталкиваюсь!Уважаемые привезите мой оплачиваемый товар!