electrovenik.ru

Это жесть!!! 21-го числа был сделан заказ, сегодня 25-е, до сих пор не получен. Со среды звоню в магазин по несколько раз в день - добиться ничего не смог - или невозможно дождаться ответа оператора, или пустое обещание, что 'менеджер в ближайшее время с вами свяжется', или просто сбрасывают. С таким безобразием я ещё не сталкивался. Как только написал отзыв - позвонила доставка. Везут, вроде. Инцидент исчерпан.

Вежливость

Как привезут в целости и сохранности стиральную машинку, тогда и напишу следующий коментарий.

Впервые, при заказе через интернет, столкнулась с подобным, даже не знаю как лучше сказать, пофигизмом, что ли...

привлекательные цены, разнообразие товара

Заказали холодильник в понедельник вечером 21.10.13г. , пришло письмо о том, что со мной свяжутся, не дождавшись звонка позвонил сам. Оформили заказ, обещали доставить 24.10.13г. Менеджер, оформлявший заказ, обещал письмо с информацией о заказе.23.10.13г., не дождавшись письма с заказом, дважды звонил сам, дважды ответили, что передали все в службу сопровождения и что обязательно перезвонят.В итоге в час дня 24.10.13г. прислали-таки sms, что смогут доставить только 26.10.13г. а в восемь вечера позвонила-таки девушка и поинтересовалась устраивают ли меня условия доставки. От заказа отказался, так как на тот момент уже в другом месте заказали.

Заказал телевизор. Ждал 5 дней. В оговоренный день доставки не привезли и не отзвонились. Обходите сторон бардак. Буду в другом магазине заказывать.

никаких

Не рекомендую. В общей сложности мне пришлось звонить около 20 раз.

21 октября 2013 года утром оформил заказ на покупку стиральной машины Samsung WF8500NHW (заказ 106180). Доставить обещали 23 октября с 18 до 22 часов. Никакой доставки в этот день не было. Позвонить мне также никто не соизволил. После моего обращения в интернет-магазин передо мной долго извинялись, ссылались на какой-то сбой и пообещали доставить 25 октября с 11 до 19. Утром 25 октября я позвонил в магазин и поинтересовался судьбой моего заказа. Мне сказали, что мне обязательно перезвонят из соответствующего отдела. Конечно никакого звонка не было. Звонил в магазин еще дважды, просил соединить с людьми, которые могот что-либо объяснить про мой заказ и получал один и тот-же ответ - ждите, Вам позвонят. Считаю, что такие отношения с клиентами недопустимы и никому не рекомендую пользоваться услугами данного магазина, где вежливо извиняются и ничего не делают для клиентов.

повёлся на цену (рублей на 500 ниже конкурентов + бесплатная доставка)

Оформила заказ через сайт, через полчаса мне уже подтвердили мой заказ.вежливый и компетентный менеджер пояснил как пользоваться техникой, дал много советов, за что ему отдельное спасибо!!!!! товар привезли на след. день в назначенное время, как и обговаривали курьер позвонил за час, покупкой очень довольна!

доставка бесплатная и вежливый курьер!

В целом впечатления от самого магазина вполне приличные, а вот сама история магазин не красит. Итак. заказал жене сматрфон lenovo a706. Привезли небольшим опозданием. Открыл, порадовался - красиво! Вставил симку - не видит он ее. Полез в инет и выяснил, что это - болячка всех аппаратов данного типа, ввезенных из Китая и с китайской же прошивкой. Т.е. аппарат - чисто серый (потому и чуть дешевле). Позвонил в магазин - здесь претензий нет, забрали через день, еще через 3 дня согласились с претензией. Спросили - привести новый или деньги? Попросил прямо на складе проверить проблему с симкой - отзвонились быстро - та же ерунда. Тогда - деньги. Через два дня и деньги привезли. Так что все бы ничего (если не считать 2 недель задержки с покупкой - потом купил в юлмарте и все там ок, даже коробка - другая)., вот только на сайте магазина девайс по-прежнему висит и. т.о. продается дальше, А вот это - не хорошо!

Вчера сделала заказ на планшет, пришло сообщение, что принято. Сегодня со мной связался менеджер и сказал, что данная модель идет под заказ и надо ждать три недели. Так самое интересное, что этот планшет сегодня стоит по цене 10.800, а вчера был 8.900. Не понимаю, нас что разводят? Да нет проблем обратилась к другим. И уже завтра привезут.

Нет

пока не нашла

Заказала стиральную машину. Прошло полдня, никто не звонит. Позвонила сама, меня заверили, что товар есть на складе и на следующий день будет доставка в вечернее время. На следующий день днем позвонила еще раз, чтобы убедиться, что доставка действительно будет в этот день. Менеджер сказал, что товар отгружен, вечером ждите. Вечером так никто и не приехал. Звоню, спрашиваю где доставка и слышу потрясающий ответ - по вашему заказу доставки не будет, ответить почему так и не смогли. Прошло еще два дня - электровеник даже не удосужился позвонить, уж не говорю о том, чтобы извиниться за то, что я потратила на них время впустую..

сделал заказ, обещали привезти 20.10, потом перенесли на 22.10 и все - ни товара, ни звонков!!!

Не привезли вовремя, хотя при заказе это оговаривалось

нет

Думал заказать тут больше, слава богу решил для пробы заказать только холодильник. Первый раз вижу чтобы в магазине не хотели продавать.

За 3 дня заказывал доставку, в день предполагаемого привоза продукции пришел отказ от магазина с предложением переноса доставки на другой день. Никакой обязательности и ответственности, не связывайтесь с ними. Зря потратите время.

Сделал заказ через интернет, через 2 часа решил позвонить и узнать что с заказом, дозвонился с 6-ой попытки, ждал по 10-15 минут автоответчика (у меня не безлимитный), менеджер посмотрел заказ и сказал, что нужно отправить реквизиты почтой, так как ему лень их из заказа копировать (при оформлении заказа реквизиты вставил в поле примечание, больше некуда было)... Прошли сутки, мне ни кто не перезвонил, и не написал, счёт не выставили... А мог бы у них несколько десятков компов купить:)

19.10.20013 заказал холодильник BEKO CN 335102 за 13960 р. оператор перезвонил и уточнил что товар есть на складе и доставка на 24.10.2013 с 18 до 22. в итоге в 21.45 не дождавшись предварительного звонка о доставке сами позвонили и узнали что товара нет на складе и не известно когда будет. сразу посмотрел на сайте и выяснил что цена уже 14540. можно было и в течении данной недели сообщить об изменениях, телефон не выключался!!!

20.10.2013 сделала заказ через интернет. 21.10.2013 позвонил менеджер договорились о доставке на 22.10.2013 с 18.00 до 22.00, сказал что 22.10.2013 с утра позвонит курьер, который будет доставлять. В течении всего дня никто не позвонил. Около 19-00 я сама решила позвонить и уточнить о доставке на что мне ответили что у вас доставка до 22.00 товар зарезервирован, обязательно привезут. Сегодня уже 24.10.2013 вечер ничего мне до сих пор не привезли и никто не соизволил позвонить хотя бы извиниться. ЭТОМУ МАГАЗИНУ ПОКУПАТЕЛИ НЕ НУЖНЫ.

Читая негативные отзывы,оставленные ниже, понимаю, что руководство магазина их просто не читает, т.к проблемы все те же.Сделали заказ № 105758 через оператора Сергея (доб.204),запланировали доставку через день. В запланированную дату-тишина, доставки нет, телефоны не отвечают. Надеясь, что хоть на третий день после оформления заказ все таки привезут, звоню для уточнения. На вопрос,почему не было доставки- оператор ответить не может, на просьбу переключить на руководителя-не переключают, кто ответственный за доставку - не знают. Сказали, что отправил снова заказ на доставку, скоро перезвонят-НЕ ПОЗВОНИЛИ. Люди, как вы работаете, куда смотрит руководство??????

Добрый день! Никогда ничего не заказывай те в этом магазине. Попыталась на днях заказать холодильник, звонила 5 раз меня кидали то к одному то к другому менеджеру, в итоге совсем скинули. Позже попыталась заказать через сайт, перезвонили назначили день доставки и все..... Исчезли с концами....... Звонила 5 раз пыталась узнать где же все-таки мой заказ так и не дозвонилась((((((

Нету вообще!

заказал товар. не отвечали. позвонил. ответили-тех работы и информации нет, как только работы закончатся свяжутся. как бы не так. прошел день. звонка нет. снова звоню. ответили-цена данного товара увеличилась на....(~15%). ну его нафиг иметь с этим магазином дела.