electrovenik.ru

заказал товар через инет. перезвонили быстро,договорились о времени доставки,привезли в указанный срок - я доволен!

4 года назад заказал мешки для пылесоса. Теперь этот магазин мне регулярно шлет спам по смс. Уже достали, на ваши рассылки я не подписывался. Более того, 3 раза звонил по вашем телефонам и просил отписать меня. Тем не менее, сегодня опять получил от вас смску: мне не нужна ваша бесплатная доставка от 5000 р., да и вообще товары вашего магазина. Буду заказывать в другом месте. Спамеры и особенно маркетологи, которые не в состоянии организовать процесс подписки и отписки - не лучшие конкурентные преимущества данного магазина.

общаются вежливо

Во время звонка со склада назвали другую сумму, главное привезли правильную модель

Заказал 16-го декабря iPad 4 mini Retina по точно такой же цене, как на официальном сайте Apple. Девушка предложила подобрать обложку - я попросил розовую. Она перезвонила чуть позже - розовый цвет на нашелся, поэтому обложку брать не стал. На следующий день курьер привез планшет в невскрытой оригинальной упаковке. Спасибо и оператору и курьеру! Обслуживание зависит от конкретных людей: нахамить могут даже в самом дорогом и крутом магазине.

Заказывала в этом интернет-магазине пылесос. Привезли его на следующий день, и что немаловажно для меня, учли мое пожелание о времени доставки (в обзвоненных до этого двух других интернет-магазинах интервал времени доставки изменить отказались). Спасибо за понимание.

Стараются,чтобы клиент остался доволен,дорожат мнением клиента.Заказ привозят точно в оговоренное время.

Я в негодовании!! Оформлял заказ ночью, сразу оплатил его с помощью кредитной карты на сайте, указал время для связи 7-10. в результате никто не позвонил в указанный период времени, пришлось позвонить самому, договорился о доставке на 18-22. Прождав вечером 3 часа 18-21 решил позвонить, уточнить все ли в порядке с заказом. Сообщили что никакой доставки не будет, что оплата прошло только днем. Не извинились, не объяснили как оплата может пройти днем, если сразу оплатил заказ при оформлении, не сказали почему не позвонили и не предупредили о том, что доставки не будет. Я возмущен!!!

Оформлен заказ #1/161746 в интернет магазине Электровеник, телефон HTC. Ужасный магазин. К ним не реально дозвониться. Менеджеры, ярко-выраженное нежелание разговаривать с клиентом. Больше там никогда ничего не куплю.

13.12.2013 заказал две позиции холодильник и стиральную машину со мной связался менеджер предложил доставку аж 17 числа, я отказался мне менеджер предложил взять альтернативные позиции в наличии и доставить 14.12 я согласился назначили время с 15 до 22 часов время было около 19 часов не звонка нечего решил сам позвонить в магазин где мне говорят что стиральная машинка с дефектом и доставка будет 17 числа, не позвонить и сказать естественно не кому кроме меня не надо хорошо до 10 часов вечера не просидел, а так пол дня из за вас провел в пустую.

Ситуация такая что из вон выходящая. Очень понадобился мне на субботу лазерный нивелир. Искал кто побыстрее привезёт. Заказал товар в среду - пообещали привезти в четверг при этом перезванивали два раза в течении часа и спрашивали в какое время до 18:00 или до 22:00. И так в четверг не привезли ,не позвонили. В пятницу после обеда позвонил сам. Ля ля тополя, извините, мол не наша вина ,а вина наших компаньонов по доставке.Ваш заказ почему то закрыт, ну мало ли всё бывает. Давайте сделаем заявку на завтра, при том что уже будет суббота,тот день когда в принципе он мне не посредственно нужен, прошу что если можно до обеда привезти, всё ждите. Итог пишу этот отзыв в понедельник , время 13:00 ,товар не доставили ,не кто не звонил ,да и в принципе уже и не нужно. Есть более достойные магазины.

Заказал снегоуборочную машину honda обещали что если не будет работать то заменят без разговоров и менеджер Александр пообещал что будет лично этим заниматься, в итоге машина не завелась, забрали якобы на диагностику уже неделю голову морочат, написал претензию. Жду до пятницы поеду к знакомым видимо заяву писать надо наказывать за вранье

Ребята! Спасибо Вашему коллективу за прекрасную работу! Всем своим родным, друзьям и знакомым всегда советую обращаться к Вам! Еще раз спасибо! С наступающим Вас Новым 2014 Годом, личного счастья,здоровья, а фирме - процветания и непрекращающегося роста объёма продаж! УДАЧИ!!!

всем рекомендую этот магазин

Одни достоинства! круглосуточная работа и доставка, вежливые и внимательные операторы и курьеры! любые варианты оплаты. и ко всему самая низкая цена и доставка. признаться был приятно удивлен, постоянно совершая покупки в интернет магазинах могу с уверенностью сказать, что данный магазин едва ли не лучший.

Увы, не нашел.

мне очень понравился магазин. Очень внимательные люди: Александр (доб.267) отвечал вежливо на все вопросы, специалист отдела доставки очень приятный человек. Я купила у Вас посудомоечную машину и, возможно, закажу ещё её установку у Вас. Надеюсь, специалисты отдела установки техники у Вас тоже обходительные.

Выбрала этот интернет-магазин из за низкой цены товара и возможности оплаты картой. Сразу скажу - отзывы об 'электровенике' прочитала только после покупки и очень удивилась, потому что: заказала я в среду вечером блендер Braun через сайт, вышла покурить, возвращаюсь - 3 пропущенных звонка и 2 письма от магазина. Сама перезвонила, ответили сразу (было часов 11 вечера), подтвердила доставку на работу и оплату банковской картой. Курьер (русский, но не очень приветливый серьезный дядя) перезвонил на следующее утро, приехал как и обещал через пару часов с терминалом, оплатила картой, вручил мне мой блендер и дисконтную карту магазина. Прочитала бы отзывы заранее, сильно бы засомневалась, но в реале все было на твердую 5! Спасибо магазину!

Все отлично, ценник очень порадовал, работа персонала не вызвала нареканий(ну кроме того, что написано в недостатках)

Хороший товар

Добрый день, читающие этот отзыв! На добрый он, конечно, мало похож, но все же. В выходной сделали заказ. Гладильную доску, телефон и триммер, обговорили доставку до подъезда на среду. Привезли товар в назначенное время, НО! До подъезда не донесли, пришлось забирать от машины, которая стояла практически у соседнего подъезда! С телефоном и триммером все в порядке (ттт) пока, а вот когда вскрыли упаковку гладильной доски, оказалось, что подставка для парогенератора (пластиковая серая поверхность) треснута вокруг двух пломб из четырех. Позвонила в магазин, меня соединили с отделом рекламаций... только этот самый отдел, видимо, ТАК загружен работой с клиентами, желающими вернуть или обменять товар, что мне ответили только через 32 МИНУТЫ!!! Сделала как сказали в этом отделе (сфоткала дефект доски и кассовый чек, отправила им на почту), обещали завтра перезвонить. Надеюсь, не обманут! Ждем-с.

Заказывал детское кресло Lider Kids Cocoon Isofix Gray заказ оформлял во вторник, обещали в субботу привезти. В среду перезвонили, подтвердили заказ и время доставки. В день доставки со мной связался менеджер, и сообщил, что заказанное кресло с браком и предложил доставить кресло в другом цвете, но позже. Предложение по цвету меня не устроило. Менеджер попытался предложить мне другие варианты, но не смог, так как оказался не компетентен в области детских автокресел и не понимал отличие крепления штатным ремнем от изофикса.

обманщики

Спасибо вежливым менеджерам, очень внимательному и вежливому водителю Михаилу! Сервис - на высоте!

заказали на этом сайте коляску. перезвонили, подтвердили заказ, оговорили день и время доставки. в день доставки позвонили, сказали, что проблема с машиной, привезут завтра. на след. день коляска не приехала и никто не позвонил. на след. день утром сами позвонили - сказали привезут через день. в итоге - опять ничего не привезли и не перезвонили. когда мы сами им позвонили, сказали, что коляска с сильным браком, привезти ее нам не могут, дать такую же модель др. цвета на замену тоже нет возможности. такое чувство, что коляски у них этой вообще и не было никогда... а время тянули в надежде раздобыть ее, но не вышло. в итоге мы потеряли неделю времени, 2 дня просидели дома в ожидании доставки... Ужасный магазин!!!

Люди добрые, если не хотите себе испортить настроение перед Новым Годом, обходите этот ресурс как можно дальше и друзьям накажите! Давно пользуемся услугой 'Заказ по интернету', заказывали в других магазинах технику и посложней кофемолки, бывало, что и возвращать приходилось, всегда все проходило цивилизованно и с извинениями со стороны магазина, но ЭЛЕКТРОВЕНИК.РУ-ЭТО НЕ МАГАЗИН, это настоящий ЛОХОТРОН, представить не могли, что нарвемся на такое. У нас все произошло по уже описанным схемам: привезли, воспользовались тем, что дочь-кормящая мать с грудным младенцем и ей не до чего, сами не проверили работу кофемолки, дали расписаться и были таковы, я опоздала из-за пробок на 15 минут, тут же проверила и тут же стали звонить. Сначала нам посоветовали подождать час, чтоб кофемолка остыла с мороза :-), и попробовать включить еще раз. Кофемолка естественно не заработала. Вот тогда и заработал их, как я теперь понимаю, отработанный сценарий: к телефону отдела рекламации никто не подходит, правда на электронное письмо в адрес директора ответили сразу, заверили что перезвонят и разберутся, никто не перезвонил, дозвонились сами, провесев на трубке минут 20. Кофемолку забрали ч-з 3 дня, на руках остался акт приема-передачи и чек, с оптимизмом ждем дальнейшего развития событий. С наступающим вас!

Заказывала духовой шкаф кортинг, ни разу не использовала, лопнул уплотнитель, отказались обменять, говорят что механическая поломка, и в сервисном центре отказываются ремонтировать по гарантийному талону, т.е. мне надо за все недостатки и поломки такого вида платить самой. Никто не виноват в этой поломке, виноват шкаф.

оперативно приняли заказ, вроде бы даже проконсультировали должным образом.

Хорошее качество, быстрая доставка, отличные цены.

Заказал электроплиту в пятницу. Доставили в срок как и обещали через день в воскресенье. За 30 мин. до подъезда оповестили, подняли товар на этаж за символичную плату в 150 р. Я доволен работой магазина, буду и дальше здесь заказывать.