electrovenik.ru

Заказывали iPad mini Retina по предоплате. Понятно, что товар на декабрь 2013 редкий, ни у кого в наличии нет. Менеджер клялась, что у них есть и готовы завтра доставить. В итоге первую половину декабря каждый день они говорили, что вот уже едет доставка к нам сегодня, а вторую половину просто недоступны ни по телефону, ни по эл. почте.

Что-то привезли.

Курьер сам не знал привез он тот товар, что заказывали или нет. Смешно.

Очень добрый и заботливый персонал.

Заказывал электроплиту (№ заказа 134101), доставили быстро и во время. Большое спасибо!!

Сделал заказ (посудомойка, холодильник, вытяжка, варочная поверхность, телевизор) в пятницу (20/12/2013), доставку в 60 км от МКАД оформил на понедельник. В субботу перезванивает девушка 'извините холодильника и телевизора нет'(с), ок, доставляйте остальное. Специально оговорил что я в месте доставки не проживаю, и что специально поеду из Мск её принимать. Понедельник, 17 часов, сижу в области жду доставку, никто не звонит... Набрал сам и... о чудо! - 'извините посудомоечной машины нет, а остальной заказ Вам не повезли тк. нет этой самой машины'(с) На вопрос от чего заранее не предупредили разумеется ничего сказать не смогли. Резюме: из-за этого 'чудо-магазина' 120 км потратил на дорогу (туда/обратно) и ровно пол дня в пустую!!

Красивые 'песни' по телефону

НЕТ НИКАКИХ СОВЕРШЕННО!

Отвратительный магазин, всю неделю врали что доставки нет, а потом позвонили и сказали что товара у них нет!!!!! Так еще и чтоб узнать что с доставкой приходилось самой звонить доставать и спрашивать!!!!! НИКОГДА к ним больше обращаться не стану!!!!

приятно с Вами сотрудничать! спасибо!

Хороший магазин с привлекательными ценами. Сделал заявку, на сайте была обозначена бесплатная доставка. Но изначально заказ был оформлен с платной доставкой. После возникновения у меня вопроса - все было решено- заказ доставлен бесплатно. Вежливое обслуживание

-

Заказ #1/165706 23 декабря 2013г. в 11.15 совершил заказ на детскую коляску ARO Cocoline за 9350р. После чего, в течении 20 минут мне перезвонили для подтверждения заказа. Пообщались - договорились - Время доставки с 11 до 18.00 следующего дня, то есть 24го декабря, что меня очень устроило, т.к. утром 25го числа я должен ехать на выписку к сестре и коляска должна была быть моим подарком, и я со спокойной душей, стал ждать следующего дня, но не тут-то было, вечером этого же дня в 20.53 мне позвонила вежливая девушка с электровеника и сообщила о том, что мой заказ выполнен не будет, т.к. нужной мне коляски нет в наличии. И предложила мне другой вариант, который мне не подошёл. Пришлось отказаться. И теперь я должен сломя голову искать другие магазины, которые могут доставить заказ в течении дня. ВОПРОС 'НА ЗАСЫПКУ', ЗАЧЕМ БРАТЬ ЗАКАЗ, ЕСЛИ НЕТ ТОЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ О НАЛИЧИИ ТОВАРА?!

Спасибо, Вам, ОГРОМНОЕ, за то , что Вы есть))))))) неоднократно слышали о Вашем магазине и Ваших товарах положительные отзывы. Своевременная доставка, очень приятные сотрудники. Особенная благодарность курьеру Михаилу. Очень вежливый, приятный молодой человек. При доставке товара все внятно разъяснил по поводу возврата товара в течении 14 дней, предоставил гарантийный талон... Все очень порадовало. Все понравилось. Еще раз, СПАСИБО ВАМ!!!!

В этом магазине оказалась самая низкая цена (на телевизор) из всех магазинов, что принимают оплату по картам.

Привезли все вовремя (духовой шкаф и варочную панель). Курьер все распаковал, предупредил, что в течении 14 дней можно все вернуть если вдруг не работает, или не подошло. Абсолютное отсутствие негатива, что редкость в наше время.

Мне все понравилось. Вовремя, качественно, вежливо. Позвонили, уточнили, привезли. Спасибо.

Заказал товар, договорились о доставке, в день доставки пол дня никто не звонил и я решил почитать отзывы об магазине, и увидел кучу отрицательных отзывов просто один за другим и подумал что обломись мне с подарочком, я сам позвонил сказали курьер перезвонит, курьер действительно перезвонил и в итоге вечером я всё таки свой заказ дождался, правда курьер честно сказал что они его ели нашли (действительно странный магазин, не знают даже где их товар, с логистикой видать у них плохо)

номер заказа, кстати, я указать не могу по указанной выше причине.

Заказывал 16.12.13 стиральную машинку с доставкой 18.12.13 в промежуток 17-20 ч., хотел сделать подарок маме на ДР. Заказ подтвердили по телефону. В результате 18.12.13 позвонили в 13 часов и сказали что машинки не будет, возможна только на завтра доставка. Я взял время подумать и перезвонил через 2 часа. И мне оператор сказал, что уже только на 21.12.13. Это ужас, ДР испорчен, подарок не смог сделать своевременно, магазин безответственный по срокам. А ведь я еще отпрашивался с работы, чтобы принять машинку. Не портите себе настроение и не заказывайте ничего в данном магазине. В оговоренные сроки товар все-равно не получите.

Сделал заказ, в течении часа отзвонились, все подтвердили и согласовали. По акции бесплатная доставка, и даже не смотря на это, привезли в оговоренное время (заказывал доставку после 19-00, привезли в 19-55), курьер вполне адекватный, все рассказал и показал. К магазину претензий нет, рекомендую, люди реально работают.

Заказал планшет с доставкой курьером на вечернее время. Курьер перезвонил днем и сообщил, что может привезти товар только днем! После моих объяснений, что днем меня нет на месте, предложил привезти на следующий день, но тоже только днем, так как ему так удобней. Так как и этот вариант мне не подошел предложил привезти его утром в 5-00. В конечном итоге обещал привезти в вечернее время. На следующий не дождавшись звонка, я сам через магазин нашел его, на что он сказал, что товар привезет другой курьер. В конечном итоге товар мне привезли, не отзвонившись заранее как я просил. Однако упаковка была вскрыта, планшет был упакован в пакет точно неродной, чека на товар не было, гарантии производителя (как указывалось на сайте) тоже, товар был уже включен и настроен, хотя я просил товар не вскрывать. И магазину как я понял на это было абсолютно наплевать.

желание решить возникшие проблемы

Брал зимой, т. к. цена оказалась крайне привлекательная- скидка более 30%. Цена 7300. Цена наиболее дешевого магазина для нее на маркете от 9.700р. Не привезли дисконтную карту на следующие покупки,..... Обидно....Пока закончились на складе...... Но ведь изначально и не обещали

Доставка д.б. 18.12, оказалось товар не отгрузили, никто даже не оповестил. Целый день просидел дома - ждал. Сегодня дабы исправится товар должны привезти до 13.

заказали 17 декабря утром посудомоечную машинку, попали еще по акции - бесплатная доставка. Звонка от менеджера ждали в течение минут 40, ладно, перезвонили сами, уточнили, сказали, что все есть в наличие и доставка будет 19 декабря вечером. Несколько раз менеджер повторил, что утром позвонят еще, скажут, что загрузили нашу машинку и ждите. И вот настало 19 число, утром никто не перезвонил. Днем также никто не позвонил. Вечером уже снова звоню сама и что я слышу... оказывается наша посудомойка не успела еще доехать с какого-то дальнего склада на ближний, и что еще надо подождать пару дней, что доставка будет только в субботу или в воскресенье. Уважаемое руководство, если Ваши сотрудникам наплевать на Ваших клиентов, то так и пишите на сайте! что Вам надо названивать самим и узнавать на каком складе лежит мой заказ - на дальнем, среднем, ближнем... как Ваш сотрудник нашел оправдание - 'Мы сейчас работаем в авральном режиме' - с таким отношением к клиентам, в авральном режиме сотрудники будут чай на работе пить! С наступающим Вас Новым Годом! но при этом больше в этом интернет-магазине ничего покупать не будем! с уважением, Оксана.

Непонятно, зачем принимают заказ на холодильник, если менеджер не знает есть он на складе или нет? Почему информация об этой модели висит на сайте???

Заказал товар с доставкой на пункт выдачи в СПб. Отзвонились, подтвердили, но так и не привезли.

Покупала холодильник и стиральную машину. Сервис без нареканий. Рекомендую. Вот теперь к Новому году решила подарки здесь купить.

Добрые курьеры :-))