electrovenik.ru

заказали 17 декабря утром посудомоечную машинку, попали еще по акции - бесплатная доставка. Звонка от менеджера ждали в течение минут 40, ладно, перезвонили сами, уточнили, сказали, что все есть в наличие и доставка будет 19 декабря вечером. Несколько раз менеджер повторил, что утром позвонят еще, скажут, что загрузили нашу машинку и ждите. И вот настало 19 число, утром никто не перезвонил. Днем также никто не позвонил. Вечером уже снова звоню сама и что я слышу... оказывается наша посудомойка не успела еще доехать с какого-то дальнего склада на ближний, и что еще надо подождать пару дней, что доставка будет только в субботу или в воскресенье. Уважаемое руководство, если Ваши сотрудникам наплевать на Ваших клиентов, то так и пишите на сайте! что Вам надо названивать самим и узнавать на каком складе лежит мой заказ - на дальнем, среднем, ближнем... как Ваш сотрудник нашел оправдание - 'Мы сейчас работаем в авральном режиме' - с таким отношением к клиентам, в авральном режиме сотрудники будут чай на работе пить! С наступающим Вас Новым Годом! но при этом больше в этом интернет-магазине ничего покупать не будем! с уважением, Оксана.