electro-hit.ru

Отвратительно!! Неделю назад попросили счет, хотели содрать больше, чем цена на сайте (+4%). Проплатили. После этого нам заявили, что такого телевизора у них нет, а подобрать аналог никто не почесался. Потребовали у нас письмо, что мы хотим вернуть деньги. Теперь ждем денег, до сих пор не вернули (уже неделю!).

Газовую плиту Bosch HSG 343051R привезли на следующий после заказа день, точно в назначенное время.Грузчики вежливые, аккуратные, не спешили-пронесли через очень узкий коридор ювелирно точно. Жаль только, что для подключения придется обращаться к другой фирме.

Хороший магазин. Покупала там духовой штаф и варочную панель Bosch. Операторы очень внимательные, несколько раз перезванивали, чтобы уточнить дату и время доставки. Привезли в срок, документы в порядке. И только один нюанс испортил все впечатление от магазина. В день оплаты товара цена на эту технику значительно снизилась, в продали мне ее по прежней цене! По цене заказа! Несмотря на то, что чек был выбит в день доставки и, следовательно, должен был содержать новую стоимость

Заказ принят в базу данных, два часа звонков нет, звоню сам, выясняется, что товара нет в наличии. Магазину наплевать на клиентов

Добрый день! Спасибо большое за четкую и качественную работу. Заказывал комплект техники для кухни. Все привезли в назначенный день (правда немного задержались, но об этом заблаговременно предупредили). Всю технику занесли в дом и проверили. Очень внимательные сотрудники доставки. Буду пользоваться услугами магазина в дальнейшем. Надеюсь, что все будет также четко.

нормальный магазин. быстро доставляют. всем доволен. рекомендую. обратите внимание на распродажу - цены оч даже приятные

В понедельник заказали холодьник Whirlpool ARC 4208 IX с доставкой в г.Королев. Менеджеры перезвонили оперативно. Во вторник привезли точно в указанное время. Крепкие парни из доставки очень быстро доставили его на 12-й этаж. Подключили. Проверили. Выдали гарантийку и чеки. Все отлично! Спасибо.

покупал 11 ноября холодильник ЛИБХЕР.заказал в воскресенье привезли в среду как и обещали. все четко и в срок! доставляли за 35км от мкад. сами занесли в квартиру (1этаж).распечатали. проверили. я доволен! холодильник супер! очень тихий.

Заказал холодильник liebherr 3056. Отзвонили - все уточнили...вечером (перед доставкой) еще раз отзвонили - все сверили. Ребята из доставки вообще юмористы. До этого не встречал такой веселой доставки. Вообще всем доволен. Молодцы!

Купил недавно плиту Indesit K 3C76 X/BG. Правда доставили на 3 дня позже обговоренного с менеджером времени, но об этом заблаговременно предупредили.

Удовлетворен полностью, сервис отличный, заказ преняли сразу, два раза позвонили и уточнили мой заказ (вытяжка), привезли в оговорённое время (90 км от Москвы), грамотно и толково проверили, лишних денег не просили. Вывод - достойны похвалы и всем сотрудникам фирмы (оператор, водитель, экспедитор - респект). Заказ 30001

Магазин оставил приятные впечатления. Сделал заказ в среду вечером. Перезвонили сразу. Вся техника оказалась в наличии по тем ценам, на сайте. Договорились о доставке в субботу с 12 до 19 (раньше я на смог бы принять товар. В субботу около 11 часов позвонил экспедитор, сказал что приедет чеерез час. И действительно, ровно через час вся техника стояла у меня дома! Грузчики нормальные, не спешили, денег не вымогали, все показали, все расказали. В целом приятное впечатление!

Купила в магазине 'Электрохит' музыкальный центр. Заказ делала в пятницу на сайте,через час пришло письмо,что до меня не могут дозвониться,оказалось у меня заблокирован мобильный, подключила телефон, написала им письмо, что со мной можно связаться, через минут 15 отзвонился менеджер, договорились о доставке на субботу :)могу сказать, что в той комплектации, что мне была нужна, это оказалась самая низкая цена по инету и самая оперативная доставка.В субботу позвонила в магазин, доставку мне подтвердили, дали телефон водителя, я позвонила ему, он мне сказал время, в какое подъедет,приехали вовремя, подключили мне центр, всё проверили, выдали все документы (русифицированные инструкции и гарантийный талон, в других магазинах за эту цену эту модель предлагали нерусифицированный и без гарантии). начитавшись отзывов, опасалась,какого-нибудь косяка, была приятно удивлена сервисом. Спасибо :) Елена

В августе приобрел в этом магазине монитор SyncMaster 2032 MW. Возникли какие-то небольшие проблемы, и со мной не смогли связаться по телефону, но написали на мыло, все уладили, договорились о времени доставки, затем на следующий день мне менеджер перезвонил, напомнил ещё раз о времени доставки. И желанный монитор был в намеченное время у меня дома. Все посмотрел, проверил. Хороший магазин,и точная доставка.

Довольно странный сервис в магазине Электрохит. Ну то что не перезванивают по заказу – это ладно, видимо много клиентов. Но когда дозвонился сам, мало того, что висел минут 10 слушал музыку, от которой чуть мозг не взорвался. Оказалось, что я дозвонился до секретаря, которая спросила номер заказа, чтобы переключить на ответственного менеджера. А откуда у меня номер, если я отправил заказ по e-mail и ответа не получил. Хорошо, что как-то выяснили по контактному телефону. То есть все-таки мой заказ в какую-то базу попал, по видимому. ОК, переключила на менеджера, еще минут 10 пришлось послушать музон. Когда менеджер взяла трубку, пришлось всё тоже самое по моему заказу повторять и разъяснять. Выяснилось, что это не она мой менеджер, и что секретарь ошиблась, и что мой менеджер будет только через два дня. Я спросил, а почему в таком случае она сама не может окончательно оформить мой заказ, на что был получен ответ, что у нее таких как я выше крыши и времени на меня у нее сейчас нет, и что если меня не затруднит чтобы я САМ перезвонил часа через два. А если не перезвоню – мой заказ удалят из базы и дело с концом. Так что выводы делайте сами, стоит ли тратить столько времени впустую на этот магазин – хит по безразличию к клиенту!

Выбра себе плиту газовую. Смотрел чтобы был газ-контроль конфорок. Выбрал плиту и заказал. Когда мне её привезли, приехал матер подключать и выяснилось что у этой плиты нет газ-контроля. Позвонил в магазин, объяснил что да как. Мне дали номер телефона, на который я звонил часами и дозвониться невозможно. Вот так вот, думаешь что покупаешь то, что написано, а на самом деле все наоборот. А у меня бабушка старенькая специально для нее подбирал плиту.

Всё отлично. Цены приятные, менеджеры на высоте. Заказывал телевизор и кинотеатр. Перезвонили на следующий день, договорились о дне доставки. Перезвонили за день до доставки, сообщили что нет в наличии черных телевизоров. :( Поинтересовались критично ли это, могут привезти серый. Когда будут черные сказать не могут. Согласился на серый, потом весь день мучался, правильно ли поступил и впишется ли он в интерьер... Позвонили доставщики за 30 мин до приезда, приехали через 25мин. :) И О ЧУДО! Привезли ЧЕРНЫЙ телек! Сказали что нашелся в последний момент :) Единственное что напрягло, это то, что доставщики прям в наглую просили на чай... Не люблю я такие вещи... А так всё понравилось, рекомендую.

И снова респект магазину! У мамы праздник! Заказал вчера набор посуды (марку не скажу иначе реклама) Сказали что скорее всего на субботу получится. Через 40 минут перезвонили и сказали что машина завтра вечером будет в районе моего дома и смогут доставить завтра но после 20-00! Ровно в 19-00 звонок от ребят из доставки Мол так и так через час будем! Минут 40 спустя снова звонок и снова они ! Интересуются мол подъехали немного раньше положеного Вас подождать или можете принять!?!? Вот это професионалы!!!Молодцы! После того как распаковали посуду я осмотрел её на битость :) Все в порядке! Расчитались с ребятами я их поблогодарил и с миром отпустил) На следующей неделе ждите снова заказ на даче холодно становиться) Спасибо Вам! Рекомендую!

Очень хорошый магазин!не раз в нем заказывал все было идеально!операторы вежливые!!!парни с доставки аккуратные вежливые,веселые!!!вобщем все супер саветую друзьям и родственикам !!!респект!№ 28601 заказа

Попыталась сегодня заказать стиральную машину AEG L 47330. Менеджеры, принимающие заказы говорят невнятно. Консультанты в ICQ недоступны. Технические специалисты по телефону недоступны ('нет на месте'). Попыталась сделать заказ через 'корзину покупателя' на сайте. Первая попытка почему-то сбросилась, при второй попытке была указана уже новая цена (24568 руб. вместо 24343 вначале), ну да ладно. На всякий случай перезвонила менеджеру по телефону и уточнила, верна ли цена и принят ли заказ (№28524). Сказали, что принят. Однако через три часа перезвонили и сказали, что товара нет в наличии. В итоге убита уйма времени безрезультатно. Неприятно. Вижу, магазин разместил ответ на мой отзыв. Заявление, что заказ снят мной, - это НАГЛАЯ ЛОЖЬ!!! Еще раз заявляю, что менеджер по телефону около 19 часов перезвонила и объявила, что товара НЕТ В НАЛИЧИИ. И действительно, на Я-Маркете в течение следующих 2-3 дней магазин не предлагал этот товар. Потом товар опять появился, но уже по другой цене. Вывод: не только рядовые сотрудники, но и администрация магазина недобросовестные работники.

Купили духовку, но подключили только через месяц после покупки. При подключении духовка выдала ошибку. Сторонний сервесный центр дал заключение о неремонтопригодности. Магазин согласился поменять духовку на аналогичную, но когда привезли новую выяснилось, что нужно оплачивать доставку 500р. Об этом никто не предупреждал и нигде не было сказано, что за обмен брака нужно платить!

Очень рекомендую этот магазин!!!! Позвонила в четверг,заказала стиральную машинку быстро сформировали заказ, доставка на субботу . В пятницу ещё раз мне перезвонили и в субботу точно по времени привезли , все рассказали и показали. Супер!!

Вчера, 1 октября, нам доставили заказанные 24 сентября холодильник и вытяжку... И всё было замечательно, вежливо... Привезли даже раньше оговариваемого временного периода, позвонив и вежливо поинтересовавшись будет ли кто-то дома если привезут её прямо сейчас... Прямо сейчас дома никого не было... Благо работа от дома не далеко, ускорились... Вежливые парни аккуратненько все занесли, распаковали, подождали пока покупки нами были осмотрены, предложили подключить и проверить холодильник прямо при них... денег сверх указанных в накладной не спросили, убедились в том, что всё нас устраивает и откланялись... Мы, наслаждаясь тем, что холодильничек, урча, уже холодится изнутри, потрогав и подвигав в нем полочки, лоточки и ящички, переключили свое внимание на вытяжку... Совсем уж было собрались налюбоваться и ею всласть, как неожиданно, глазу привидилось какое-то пятнышко на крышке лампы освещения, ранее не замеченное... разглядев получше, увидели и трещинку на противоположном пятнышку уголке крышки... Крышечка сея держалась в корпусе вытяжки благодяря тому самому пятнышку прозрачного клея, потому что усик-защёлка с одной стороны на ней отсутствовала, явно отломанная... Зная заранее, что 'сами виноваты, смотреть надо было лучше', я всё-таки позвонила в магазин... Ничего неожиданного не случилось... Мне вежливо объяснили, что это не вина магазина, что документы передачи уже оформлены, в которых зафиксировано что был передан товар надлежащего качества, соответственно, помочь мне ничем не могут, да и крышечка эта стоит копейки, если обратиться в центры сервисного обслуживания, то очень велика вероятность того, что она там есть... На том и разошлись спокойненько... осадок остался... Теперь будем звонить, искать, где купить крышечку... Будьте внимательнее граждане покупатели, осматривайте свои покупки долго и скрупулёзно, дабы сберечь свои деньги, время и нервы!!!

Мы с мужем купили в этом магазине холодильник Liebherr 3956.Остались очень довольны всем:общением с оператором,доставкой.Заказали холодильник в пятницу 19.09.Доставку оформили на субботу,предупредили ,что а 30 мин.до доставки нам позвонят,все так и произошло.В 12.10-позвонили,в 12.40-привезли.Ребята из доставки, подняли холодильник на 4 этаж,аккуратно,внесли в квартиру,распаковали его, не торопили с осмотром холодильника, после чего выдали все необходимые документы и чек на покупку.Они были вежливые и приветливые. Спасибо огромное,будем вашими покупателями.Наш заказ №27777

Заказывал в Электрохите холодильник. Одним из главных критериев выбора магазина являлось обязательное условие вертикальной транспортировки холодильника (кто не в курсе, горизонтальная перевозка хол-ов запрещена). Менеджеры в один голос говорили о том, что они возят холодильники стоя. Привезли лежа!!!(специально выходил во двор, смотрел в фургон) Позвонил в магазин рассказал свое мнение об этом, менеджер: 'Ой, ах, как же так...' Так что не рекомендую этот магазин покупателям холодильников. Другую бытовую технику думаю можно покупать, цены не плохие, привезли во время. Правда привезли на день позже, но об этом позвонили сами, сказали что не успевают, на что услышали мое согласие. Вообщем аккуратнее с ними, и все будет ок (не известно какие факты еще они 'преукрашивают'). Плохая оценка за вранье менеджеров, и за несоблюдение условий транспортировки!!!

Заказал в этом магазине себе принтер и монитор. Все привезли в срок. Была проблема с заказом, надо было кое-что в нем изменить. Позвонил, все быстро изменили. На следующий день позвонили из доставки, тоже все было четко и приятно. Но вот небольшой конфуз произошел с принтером, в комплекте не оказалось usb-шнура. Мелочь, конечно, но не очень приятно. Хотя может быть это вина производителя, на всякий случай модель принтера: HP LeserJet 1020 Я уверен, что если бы позвонил в магазин, то мне бы привезли этот несчастный шнур, но было лениво звонить, сам пошел купил. В любом случае, качество сервиса на высоте! Удачи и процветания этому магазину! Буду обязательно заказывать у них!

Заказывал газовую плиту Electrolux. На картинке нужная мне модель была не того цвета, но решил рискнуть и выяснить подробности у оператора. Перезвонили через 20 минут. Очень вежливый оператор уверил, что плита будет именно нужного мне цвета и уточнил дату доставки. В день доставки увидел на сайте магазина, что цена на заказанную мной плиту немного выросла. Почуяв неладное решил позвонить и убедиться, что покупка, сделанная до увеличения цены, не обойдётся мне дороже. Несмотря на вечер, сразу же дозвонился. Девушка уточнила номер заказа и подтвердила, что моя цена остаётся неизменной :-) Доставка же вместо обещанного интервала 'с 13 до 18' произошла в 19:30. Но, зная московские пятничные пробки, претензии предъявлять бессмысленно. К тому же ребята из службы доставки показали себя с самой лучшей стороны: регулярно отзванивались, аккуратно внесли плиту, распаковали, вежливо отвечали на возникающие вопросы. В итоге: Плита отлично работает, радует и глаз и желудок. Заказом остался доволен. Без заминок не обошлось, но вежливость персонала и лёгкость общения с магазином свели их на нет.

Никогда и ничего не покупайте в этом магазине!!!!! Отношение к людям ужасное!!! Мы пытались в этом магазине заказать холодильник. Заказ приняли, сказали примерное время когда будет доставка и тишина... Дозвониться в магазин не смогли, когда слышали по какому поводу мы звоним и номер нашего заказа, просто бросали трубку!!!!!!!!!!!

Заказывал телевизор. Через полтора часа позвонили - подтвердили заказ. На следующий день согласовали доставку (до 18 вечера). В шесть вечера позвонили и обещали привезти через час. Еще раз после этого уточняли адрес (первого раза видно показалось мало). Привезли, доставили до квартиры на обычном (не грузовом лифте). Включили проверили. Доволен. Цена низкая, единственное что на сайте не так легко оформить заказ. К примеру на ряд товаров отсутствует описание.

Покупала в электрохите микроволновую печь. Очень довольна. Доставка была сделана вовремя, за час позвонили, вся документация в порядке, жалоб и нареканий к магазину нет. Всем спасибо:-)