electro-hit.ru

Несколько раз заказывала в этом магазине бытовую технику (стиральную машину, холодильник, микроволновую печь + посуду), и вот решила написать отзыв. Ни одного раза ребята не подвели. Правда был один момент с переносом заказа на следующий день, НО мы знаем какие в Москве пробки, и поэтому не обращаю на это никакого внимания. Гарантийный талон, чек, накладная - все имеется. Да и техника в упаковке абсолютно новая. Никакого обмана. Магазин работает на 'ОТЛИЧНО'!

Ребята отработали хорошо! При условии, что я их доставал немножко... Заказ №44148 Чуток подвела доставка. Привезли товар в указанный мной временной интервал 15:00-21:00(за это отдельная благодарность, т.к. маленький ребенок). Но... После 18:00 я отчаялся получить товар, потому что доставка в субботу до 19:00. На телефонные звонки в офисе, естественно, уже никто не отвечал. Звонок от экспедитора поступил в 18:18, сказав, что будет в течение часа. Парень появился приблизительно в 19:40. Все хорошо, товар новый, каждая часть в пленке, отлегло... Свои 'законные' 15 мин. я потратил полностью, все подключил (даже экспедитор помогал), проверил, печати, подписи и отпустил бедного парня отвозить оставшийся товар в область!:)! Всем удачных покупок!!!

Отличный магазин, впервые заказал крупногабаритную технику через интернет (Холодильник Тошиба, стиральная машина ЛЖ), Перезвонили все уточнили по моделям, позвонили за день до доставки, заказ не потеряли ( я заказывал за полторы недели). Привезли вовремя, отличные экспедиторы-грузчики ( Сергей и еще один молодой человек, имя не запомнил). Решили проблему с подъемом большого холодильника, все показали и объяснили. Магазину 5+, очень доволен. Осталось только чтобы техника не подвела :) Буду рекомендовать вас друзьям.

Искали дешевый телевизор, нашли Шиваки в электрохите. В пятницу в районе обеда отправил заказ, в течении получаса со мной связался менеджер, уточнил детали, сверились с ценами и с адресом. В субботу ближе к вечеру, как и планировали, за 57 минут до доставки отзвонился экспедитор, уточнил адрес. Привезли, занесли, подключили ,проверили. Аккуратно, вежливо, оперативно. Доставка в Королев, мкр. Болшево вышла 700рублей (400 по москве плюс 300 за мкад), где-то так и ожидали. Вобщем, всем довольны. Спасибо, заказ № 44338)))

покупал в ЭлектроХите комплект встройки Bosch, варочную поверхность и духовку, все прошло гладко и без проблем, варочной поверхности которую я посмотрел в другом магазине не оказалось, и менеджер вежливо подобрал аналог, как оказалось даже лучше, доставили через день после заказа вечером (очень удобный интервал), за час отзвонились, курьеры тоже вежливые ребята, все распаковали, дали осомтреть. в общем придраться не к чему, спасибо магазину за качественную работу, в дальнейшем буду также заказывать у Вас!

Магазином осталсь недовольна. Заказывала обогреватель, мне было непонятно, входят ли ножки в комплект или их нужно покупать отдельно. На сайте магазина есть такая функция - задай вопрос онлайн, я написала и спросила о ножках, оператор Ирина ответила, что ножки входят в комплект. В итоге привезли обогреватель без ножек, потому что они в комплект не входят. Спрашивается - зачем дезинформировали покупателя? Теперь надо где-то искать эти ножки. И еще не понравилось, что не прислали подтверждение на e-mail, хотя указание адреса обязательно при оформлении покупки. Но всё заказанное доставили в срок, с чеками и гарантиями, и всё работает.

вчера вечером оформил заказ через корзину на сайте на стир. машинку Candy G04106TXT. В статусе товара ближайшая доставка занчилась на 03/10, а сегодня на сайте уже на 07/10. В заказе оставлял 2 телефона и адрес эл. почты, но за сутки со мной никто так и не связался. Неужели трудно сообщить, что товара нет в наличии?

Решили с мужем обзавестись стиральной машиной - вещь в хозяйстве крайне необходимая, а выбор, представляемый различными производителями, на столько широк, что неосведомленному обывателю сложно сориентироваться. Вот присматривались с начала в обычном магазине, все нам доступно рассказали, показали. Но цена немного 'кусалась'. Знакомые посоветовали нам посмотреть в интернет-магазине. Мы недоверчиво посомневались, но все же обратились в ЭлектроХит. Заказ оформили через сайт (согласитесь, очень удобно в наше время колоссальной занятости). Нам сразу же перезвонила девушка, подтвердила, что выбранная нами стиральная машинка есть в наличии на складе, а так же дополнительно подробно объяснила все о самой машинке и о доставке. Как нам и обещали, за день до доставки нам позвонили и еще раз согласовали время. В день доставки нам позвонил водитель, сказал, что уже везут технику. Доставили в назначенное время, машинку установили, подключили. Мы очень довольны! Спасибо вам большое! Да, а цена таки действительно оказалась гораздо дешевле, чем в обычном магазине!

Заказала стиральную машинку 17 сентября вечером. Заказ был принят и на E-mail, пришло подтверждение с номером заказа (43731) и с обещанием, что в скором времени со мной свяжется менеджер. 18 сентября, так и не дождавшись звонка, позвонила в обед сама. Мне ответила вежливая девушка Алена, которая, извинившись, что не связались со мной сами, мотивируя тем, что ждали долго подтверждения со склада о наличии товара. Она сказала, что все хорошо и машинка будет у меня как я и заказывала 23 сентября и что 22 сентября они позвонят еще раз. 22 сентября так и не дождавшись звонка около 19-00 позвонила сама, уточнить ждать мне машинку или нет, на что мне было сказано, что машинки в наличии нет и мой заказ аннулирован. А на мой вопрос о том, почему мне не сообщили об этом, ни на один из оставленных телефонов или E-mail, был дан «очень исчерпывающий» ответ, что она не знает, почему со мной не связался оператор. Итог: потрачено время и упущена возможность заказать необходимый товар на другом сайте по приемлемой цене.

Заказ номер 42913, покупали пылесос Bosch BSG 82485 и технику для кухни: духовой шкаф Samsung BFN1351B, варочную панель Samsung C61R2CCN, встраиваемую стиральную машину Hotpoint-Ariston AWM 129 и вытяжку Эликор.Все привезли во время,гарантийки заполнены,все работает, все качественно.Рекомендую!!!

Ночью заказал плиту на сайте (заказ 43878), в 10 утра перезвонила девушка, внимательно и вежливо уточнила всю информацию, в 12:00 позвонил экспедитор и в 14:00 плита уже стояла у меня! Спасибо сотрудникам за оперативность, вежливость и уважение к клиентам.

в начале читали отзывы о магазинах, плюс сравнивали цены и разнообразие предлагаемого товара! и что могу сказать - магазину твердая 5! заказывали технику для кухни и ноутбук для сына. заказ пришел быстро, ни на что не жалуюсь. Проверила товар, все гарантии были на месте. Менеджеры у них хорошие, никто на меня не кричал, и пафосно не реагировал, на мои вопросы отвечали спокойно и серьезно. В общем, +. Рекомендую!

Магазином очень недоволен - ни в одном месте сайта не указана платная доставка (во всяком случае видимом), в накладной сумма к оплате понятна, по телефону бодрым голосом сообщают о четырехсотрублевой надбавке за доставку! И это в черте города! Неприятен обман, неприятна сумма.

Цены на сайте отличные, есть даже распродажи и даже можно на них стоящее купить. Но несколько недочетов: Доставка платная и узнаешь ты об этом случайно, когда менеджер звонит и говорит сумму заказа, которая вдруг отличается от той, что подтверждалась письмом по почте. И дороже почти на 1000 рублей. И как я понял если покупаешь как можно больше то доставка почему-то не как можно меньше, а наоборот, дорожает.

Заказал в понедельник активный сабвуфер Mystery MTB-250A за 2320руб, так как в этом магазине низкая цена на него очень порадовала. Договорился на самовывоз, в пятницу. В четверг позвонил менеджер, и объявил, что типа у них на складе инвентаризация и в пятницу, ну никак нельзя забрать, в понедельник точно будет... Ладно, подождал до понедельника. Звоню в понедельник к ним в магазин (чтоб зря не ехать), говорят что всё есть, подъезжайте. Поехал к ним на склад... В результате мне принесли Mystery MTB-250, пассивный. Естественно, от заказа я отказался. Ссылались на ошибку менеджера, потом на ошибку на сайте, потом ваще мне хотели этот пассивный саб продать за 2000руб лишь бы взял. В общем, я зря потратил 6 часов времени и 500рублей денег. Я не собираюсь отзывать от вас клиентов и говорить, что у вас самый ужасный интернет-магазин, я всего-лишь хотел купить у вас одну нужную вещь, ради которой поехал к вам из г. Жуковский... Совет покупателям: лучше 10 раз позвоните заранее и уточните все тонкости, чтоб с вами не произошло то же самое! Совет магазину: разберитесь с ошибками описания у вас на сайте и с информативностью менеджеров, это ваша репутация!

Покупала холодильник Indesit BA 20,быстро и вежливо приняли заказ,обговорили день доставки,обещали перезвонить вечером -не перезвонили.Звонила на следующий день сама-извинились и все подтвердили.За час до доставки отзвонились,привезли в точно указанное время,подняли и установили.Очень довольна работой экспедиторов-вежливые и аккуратные,знающие свое дело.Да,еще,я живу в Солнцево(за МКАД)-за доставку взяли как по Москве.Довольна работой магазина,планирую еще обращаться.

Несколько раз заказывали технику в ЭлектроХите (холодильник, духовки, варочные панели, посудомойки). Все было привезено вовремя, с многократным предупреждением о грядущей доставке, цена не менялась во время заказа, остались очень довольны магазином. В следующий раз непременно воспользуемся его услугами.

Хороший магазин! Недавно заказывал фотоаппарат и телевизор, доставка - во время, цена не менялась, и вообщем понравилась работа магазина и операторов!!!

Покупала телевизор. Ничего не понимала в телевизорах, но с помощью очень внимательного, приветливого и умного мальчика разобралась во всех фишках этих 'голубых экранов'. Заказала понравившийся по цене и характеристикам. Позвонили за час до доставки, привезли, подняли, распаковали и настроили. Очень приятные сотрудники службы доставки. Собираюсь заказывать встраиваемую кухню - обязательно обращусь в этот магазин. 5+!

Вежливо поговорили, перезвонили, уточнив наличие, и оформили заказ. Потом еще раз перезвонили — оказалось, нет в наличии. Заказываю в другом магазине.

Покупала в этом магазине холодильник Gorenje RK 65365 E. Очень волновалась, т.к. это был мой первый опыт покупки в интернет-магазинах, но, как выяснилось, беспокоилась напрасно. Заказ оформила на сайте. Менеджер перезвонила за день до назначенной даты доставки, подтвердила цену и сроки. Привезли в оговоренное время, отзвонившись за час до доставки. В моем доме у грузового лифта боковая створка не открывается, поэтому в упаковке не входил. Ребята-экспедиторы молодцы, распаковали и очень аккуратно внесли в лифт, занесли в квартиру, поставили, все показали и рассказали. В общем, очень довольна. Отдельное спасибо экспедиторам. Наилучшие рекомендации!

В этом магазине я заказывал холодильник Bosh KGN 39 X03. С первой же попытки удалось дозвониться по телефону магазина, трубку снял молойдой человек, представился (порадовало, что не услышал савковское 'алло?!'), выслушал какая модель какой техники меня интересует, уточнил наличие и комплектацию, сообщил возможную дату доставки. Собрав все мои пожелания сообщил мне номер заказа (еще один '+', номер заказу присваивают не везде), пообещал что оператор свяжется со мной за день до доставки. В итоге впечатления о качестве приёма заказов - самые позитивные. Вежливо, четко, без суеты. То, что надо. Доставку я заказывал на дату, через 2 недели с момента заказа. В связи с этим переживал что мой заказ потеряется, но, как выяснилось, переживал я напрасно. Как мне и было обещано - за день до заказа мне перезвонил оператор и сообщил, что товар будет доставлен с 12:00 до 19:00 (доставка была на субботу). Это меня несколько смутило (считай весь день дома сидеть, ждать!), но делать нечего. На следующий день, в районе часа дня мне перезвонили и сообщили, что доставка будет произведена приблизительно через час. Тут меня не обманули и ровно через час товар был поставлен. В моём доме нет грузового лифта (и вообще никакого нет) поэтому я заказал помимо доставки еще и подъём. Мне подняли мой холодильник, занесли в прихожию, поставили. Спросили: 'Куда его?'. 'Туда', отвечаю я и показываю на кухню. Один из сотрудников доставки подумал пару секунд и заявил 'Нет, у нас это за отдельные деньги'. Я, правда, так и не понял - у кого это 'нас' ? У этих конкретных людей из службы доставки, или у магазина? По всей видимости у людей, т.к. как выяснилось позднее - чек был пробит на всю сумму (товар+доставка+подъём) и если бы я заплатил еще и за занос на кухню - эти денежки перекочевали бы непосредственно в карман этих людей. Платить я, конечно же, отказался. Сам товар надлежащего качества. Что с ним будет потом - время покажет. Но сейчас всё отлично. В целом и общем я доволен этим магазином

Я заказала в магазине ЭлектроХит холодильник Liebherr CNes 3556. Оператор Алёна очень внимательно отнеслась к моим вопросам об этой модели. Приняла мой заказ и рассказала о всех тонкостях доставки и обслуживании заказа. Время доставки можно подобрать удобным для себя. За сутки до дня доставки было подтверждено выполнение моего заказа. В день доставки за час меня опять предупредили. Холодильник привезли в назначенный час. Распаковали, поставили на место и рассказали как надо правильно пользоваться. Очень аккуратные и культурные ребята. Спасибо за такой магазин. Елена. 04.08.2009

Заказал холодильник в пятницу (цена была самая низкая на маркете, 33 т.р. простив 40-44 в других магазинах), на сайте был, доставку обещали в субботу. В субботу в 13 часов позвонил, уточнил верная ли цена, будет ли доставка, нет ли ошибки или дефектов. Сказали, что все ок, ждите, цена точно не поменяется. В субботу же позвонили, сказали, что смогут привезти только во вторник. Ну, думаю, подождем. Во вторник смотрю на сайте - товара нет в наличии, статус заказа не поменялся, экспедитор не назначен. Звоню уточнить - говорят доставка в среду. Еще подождем. Но через некоторое время перезванивают и говорят, что холодильник поцарапан (а не поэтому ли цена была низкая с самого начала?), а новый придет не скоро. Перезвонил чуть позже уточнить про не скоро - сказали, что когда придет товар, цена будет пересчитана и можно будет сделать заказ. В итоге холодильник не купил. Всё бывает, понимаю. Но я несколько раз звонил и специально уточнял, и меня убеждали, что все нормально.

Всё на высшем уровне, очень доволен! Покупал в этом магазине холодильник, всё прошло, как договаривались по телефону и доставка и цена и страна производитель, даже когда при подъёме на этаж и установке хотел помочь грузчикам они очень вежливо отказались, так что всем рекомендую!

Цена не соответствует. Менеджер Таня вообще не понятно зачем сидит там, не может проконсультировать по элементараному вопросу о наличии.

Покупал стиральную машину Samsung WF-8452S9P. Цена на сайте совпала с ценой на Маркете. Позвонил - обговорил все вопросы. Было еще условие - необходима установка. Дали телефон своего человека, который этим занимается. Все вопросы по телефону уладили. Заказал. Доставка и сборка - день в день как договорились. Цены за доставку и сборку не отличались от оговоренных по телефону. Ну и все. Подключили хорошо. Все работает. Поставил 4 за доставку потому, что просил как можно позже привезти(9-10 вечера), а приперли в 19:00. Пришлось немного перепланировать день, чтобы принять товар.

Отличный магазин.Заказал холодильник Toshiba GR-M59TR SC, на следующий день уже доставили товар. Отдельно хочется сказать спасибо экспедиторам.

Магазин достойный, отзваниваются при выполнении заказа, должным образом сдают товар с документами и чеками, распаковывают и предъявляют привезенное. сделала 2й заказ в магазине, в процессе исполнения которого могу присоедениться к отзыву '27 июня, 13:34ужасный магазин Доставка осуществлена в срок, однако культура экспедиторов оставляет желать лучшего (нецензурные выражения)' т.к. имела честь слышать комментарии службы логистики выраженные матом по поводу времени доставки, но магазин ОЧЕНЬ корректно принес извинения (что собственно бывает крайне редко, умение не потерять возмущенного клиента это весьма ценное качество сотрудников компании!!!), доставил заказ и оформил документацию при сдаче.

Сделала заказ, но вместо подтверждающего отзвона была довольно занимательная беседа, где мне сказали, что выбранная мной модель стиральной машины полный отстой и попытались впарить Candy. Звонили 2 раза и были довольно настойчивы. Впечатления от этого как-то не особо хорошие остались. Решили заказывать в другом магазине. Естественно, о качестве товара и доставки ничего сказать не могу, но ЛЮДИ - это тоже довольно важный фактор.