electro-hit.ru

Отвратительный совковый магазин. Ни на один вопрос ответить не могут, для выставления счета необходимо сначала оформить заказ - оформляли 5 минут , пока не дошли до телефона клиента, номера нужно ОБЯЗАТЕЬНО 2, мобильный и городской, городской не всомнил, тут оказалось что без городского номера заказ в этой фирме оформить невозможно впринципе!!! :) Куда выслать реквизиты менеджер не знала, сказала сейчас оформим счет, потом я дам телефон бухгалтерии, позвоните и узнаете. :) Установки кондиционеров у них нет, но есть подручная сервис служба. Подручность правда странноватая, ни цен ни условий они не знают. Короче назад в будущее, давно не встречал такого совкового подхода. Рассмеялся, вежливо поблагодарил и сказал что поищу более современное место для покупки.

Доставили нам холодильник, который есть только у них. Девушка заказ грамотно и вежливо приняла. Правда, был слышен параллельный звонок у них в офисе, на который никто не отвечал. Видимо, операторы в отпуске. Отзвонили перед прибытием, занесли, показали, рассказали, документация вся на месте, видимых повреждений не видели (потом обнаружили небольшие вмятины). Все вежливо, такично. Правда, на 2 часа раньше, чем доставка официально начинает работать, но нам это даже понравилось, потому что смогли весь день быть свободными. Результат: Холодильник сломан. Прочитав отзывы товарищей по неприятности, отослала две претензии: по юридическому и фактическому адресам, одновременно вызвав мастера из Электролюкса для экспертизы. Мастер приехал, осмотрел, но за актом пришлось ехать через 4 дня довольно далеко и неудобно. По Инету отправила отсканированный акт фирме-продавцу (предварительно созвонившись). Деньги вернули за холодильник полностью и быстро, в том числе за доставку до подъезда. '4' за то, что - вся эпопея растянулась на две недели, - оператор сначала сказал, что за доставку деньги не вернут (правда, за подъем так и не вернули, но это уже не так принципиально, - грузчики, забиравшие холодильник, попытались взять деньги за погрузочные работы при возврате.

Действительно ужасный магазин.Заказал телевизор Самсунг(номер заказа № U070-40157).Все как положенно привезлиюпроверил на царапины все нормально,расписался.Курьер уехал,через 10мин обноружил не локамплект (Адаптер ФМ)Я тут же позвонил,меня попросили написать вопрос на почту по данной ситуации.По большому счету этот адаптер особо то и не нужен.Так мне ответили что типа вы рассписались значить все у вас было и досвидос.Я им звоню и говорю,может вы решили ,что я с этого провода нажиться хочу,или вам все таки дорога репутация фирмы.Мне говорят,-вы получили официальный ответ отказ.Мне как то и без провода нормально будет,вот что фирма не заботится о своей репутации.Надо задуматься.Вобщем не советую связываться с этим свинским отношением к себе.

Рещился на конец заказать себе индукционную плиту iplate yz20c5 приятный женский голос, утвердительно заявил, что на складе в наличие 3. Всё было замечательно пока я не приехал за самой плитой, заметьте не на склад инет магазина а на тот же рынок быт. техники. Когда аппарат стали извлекать из коробки полиэтиленовой защитной упаковки не оказалось, пленка поверхности была отслоена и загрязнена, после проверки оказалось, что плита работоспособна только на половину. Вывод: продают заведемо бракованный товар, либо попытка сбыть остатки под шумок, подписался- сааам виноват, теперь вези в гарантийку, а мы уже ни причём...

Никому не посоветую. Заказал водонагреватель. Ответное письмо с номером заказа не пришло. Только на следующий день вечером написали по е-мейл, чтобы я с ними связался. Потом долго искали мой заказ. После этого сказали, что смогут доставить теперь только послезавтра. Я согласился. После этого потребовали второй телефон. У меня нет второго телефона. Отказались доставлять заказ, если у меня нет второго телефона. И сказали, чтобы я им больше не звонил и не заказывал, раз у меня нет второго телефона. Сергей.

Заказал духовой шкаф Electrolux EOB 63300X. После обения с оператором пришел к выводу, что работают там девочки не имеющие ни какого представления о торговле. Оказывается если товар необходимо отправить в другой город, то это вообще не преодалимая задача для менеджера. Я так понял, что они не работают ни с одной транспортной компанией, если помимо названия я должен сказать ее местонахождение, расстояние до МКАД, время работы и как им передать товар. Мне казалось, что каждый должен быть профессионалом в своем деле! Не представляю какой же будет ответ если товар окожется с браком.

Хороший магазин, брала встроенный холодильник AEG SC 91844 5I. Заказ приняли быстро, доставка на следующий день. Спасибо экипажу Исхакова Рената привезли, занесли, распаковали, все четко,культурно. Не оказалось инструкции на русском языке, довезли на след. день. Всем довольна, думаю, что буду пользоваться услугами этого магазина.

Заказывала стиральную машину AEG и микроволновку SHARP. Очень преживала, что не будет стиралки, по той цене, что представлена на МАРКЕТЕ из-за того, что начиталась различных отзывов. В воскресенье все привезли. Цена не изменилась, доставка не заставила себя ждать, хоть я живу и на севере. Думаю, что буду пользоваться услугами этого магазина, т.к. техника есть в наличии, а не под заказ и критерий цена-качество СУПЕР.

Хороший магазин качественный товар, гарантия производителя . Самовывоз у них немного подвел приехал к назначенному времени прождал 1,5 часа по непонятным причинам )

Купила в ЭлектроХит телевизор. Когда заказывала товар по телефону, попросила менеджера, чтобы привезли вечером, попозже. Пообещали постараться и выполнили своё обещание. Спасибо! Так же спасибо бригаде Назарова за доставку и консультацию. Думаю, что при необходимости, обращусь в этот магазин снова. Удачи!

Вчера привезли холодильник Бош.Заказывала накануне.Тут же подтвердили.Доставка мне была удобна с 16 до 24.Позвонили за полтора часа,ровно в 16.00 холодильник стоял в квартире.Поставили на кухню,куда показала.Деньги за это не просили(у меня был случай с коляской,когда стояли и клянчали).Распаковали,показали.Все четко,культурно.Ребятам из доставки спасибо(экипаж Гильмутдинова).Надеюсь так же точно будет холодильник работать. ли)

Хуже данного магазина за всю мою жизнь не было. Всю свою бытовую технику я покупала всегда через интернет. Слов просто нет - одни эмоции, хамство и полная неосведомленность о товаре, который продается, дамочка из интернетмагазина, которую зовут Наталья (фамилию не назвала, мой звонок был в 19 часов 17 минут) даже не могла ответить о цене телевизора который я хотела заказать, ни о его характеристиках, пришлось учить, как зайти на сайт производителя и посмотерь характеристики покупаемого товара. Перед тем как что-то купить всегда читаю отзывы о магазине. Люди не покупайте в этом магазине, даже если решите съэкономить деньги. Заказывать желаемый телевизор не стала, побоялась. Заказала в другом интернет магазине, пусть на 500 руб.дороже, но разговаривали со мной вежливо, ответили на все интересующие меня вопросы. Так что господа, прежде чем что-либо покупать, читайте отзывы о магазине.

Прекрасно! Заказала стиральную машинку, позже делала перезаказ, еще позже добавляла позицию. все мои капризы были исполнены на высшем уровне. Отдельное спасибо экипажу Гильмутдинова - доставка произведена безупречно, все распаковали, занесли, поставили, посмотрели, гарантия на месте, все печати при мне поставили, подписи есть - все на высшем уровне! Процветания магазину. Буду заказывать еще и не раз :) Номер заказа 22436

в этом магазине мы покупали холодильник. остались вполне довольны, доставку осуществили через день (я сделала заказ уже вечером), в день доставки с утра я еще раз звонила в компанию, все боялась, что товара может не оказаться, мне сообщили что привезут с часу до шести. а потом пришла смс-ка - мне напомнили - сегодня доставка! за час до того как приехать, отзвонились уже доставщики, приехали быстро, подняли в квартиру (на 5-й этаж), внесли на кухню и поставили аккуратненько на место. доставка обошлась в 500 руб (а не в 700 как указано на сайте), плюс 500 руб подъем, все прошло спокойно, и отлажено, да еще немаловажно - прибор везли вертикально, то есть как положено, не все магазины заморачиваются на эту тему, но холодильники нельзя возить горизонтально (они на это не рассчитаны, насколько я знаю)

Огромное спасибо всем сотрудникам магазина. Все четко, ясно и быстро. Заказывала посудомойку, перезвонили сразу, очень внимательно отнеслись к моему заказу. Спасибо ребятам из службы доставки, все показали и объяснили. Мне все понравилось.

Большое спасибо всем сотрудникам магазина!Заказывала для мамы холодильник Liebherr СТ 2441. Четко, вежливо, максимально точно был принят заказ, обговорена процедура доставки - от СМС о погрузке товара до звонка с предупреждением о том, что товар скоро привезут. Мама - человек пожилой, я попросила девушку, принимавшую заказ, чтобы постарались маму не волновать и все организовали, как надо. Договаривались о доставке с 16 до 24, привезли - в 15.00. Спасибо еще раз! Будем надеяться, что работать холодильник будет также хорошо, как и этот интернет-магазин!

Заказывала холодильник. Перезвонили для подтверждения заказа очень быстро, общались вежливо. Привезли на следующий день в оговоренное время. Спасибо ребятам из службы доставки (экипаж Гильмутдинова), все показали и объяснили. Мне все понравилось.

Этот магазин работает по очень распространенной схеме: для того, чтобы попасть в топ поиска 'Яндекс-маркета' они указывают самую низкую цену, и ДАЖЕ подтверждают ее при первом звонке, но потом перезванивает менеджер, и под разными предлогами (эта новая партия у поставщика, и т.п) цена оказывается несколько выше, вполне себе 'средней по больнице'. Настоятельно рекомендую настаивать на первоначальной опубликованной цене или выбирать другие магазины. Таких 'креативных' маркетологов надо наказывать рублем

Осталась недовольна службой доставки,привезли посудомойку,всё вроде хорошо,НО в квитанции указана одна цена,а взяли на 100 руб больше.На вопрос почему,сказали что это цена за подъём. Вечером зайдя на сайт,обнаружила:'Доставка техники до порога квартиры осуществляется бесплатно при наличии грузового лифта. ' А лифт у нас был. ЛЮДИ,БУДТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!! ЗАКАЗ 11542 от 3/06/10

Купил газовую плиту, которую не смогли привезти из другого интернет-магазина (к тому тоже нет особых претензий, уведомили через пару часов после принятия заказа). Я бы и сразу заказал в Электрохите, там самая низкая цена стояла, но долго не мог дозвониться. Доставка точно в назначенный период. Знать бы еще заранее, что доставщики едут с юга на север и к нам попадают одним из последних... А так - все в порядке, плита работает уже второй день, спасибо всем :)

заказ №55727 Заказал холодильник, ждал полтора часа звонка от менеджера, перезвонил сам, уточнил наличие и возможность доставки в указанный период (с 13-00 до 18-00). Менеджер сказал, что все отлично, и завтра (02.06.10) вам примерно в 12 дня перезвонит экспедитор. Уточнил еще раз наличие, ответил уже - если холодильника нет в наличии, то вам перезвонят. На следующий день в 12 звонка не было, не страшно, доставка до 18-00, время есть. Т.к. позвонить обещали за час, перезвонил сам в 17-07. Менеджер долго и не уверенно что искал, спрашивал имя принимавшего заказ, в итоге - 'ну вот такой у нас менеджер, его уже нет, а холодильник вам сегодня вряд ли доставят, его нет в наличии и вчера тоже не было'. Ну и как итог всего, покупка не состоялась. Да, учитывая, что за час с момента моего заказа, в обеденный перерыв в магазине не появилось ни одного нового заказа, списать ошибку на запарку нельзя (знаю, потому как, жена через час сделала заказ на тот же товар в том же магазине, не зная, что я уже заказал и номер заказа был на 1 больше)

Мы приобретали через интернет вытяжку марки Jet Air (заказ №54999), нам очень понравилась работа и цены вашего магазина. Планируем и в дальнейшем обращаться к вам. Спасибо!

Хороший магазин, купил у них всю технику кроме холодильника (у них не было такой в наличии), часть забрал самовывозом , часть доставили (Заказ №55234) Всем пока доволен , доставили в срок и несколько раз перезвонили перед доставкой и напомнили, в общем очень хорошие впечатления, по сравнению с другими магазинами. Единствееный минус , раньше самовывоз был до 21-00 , что было очень удобно, а сейчас только до 18-00, что делает его неактульным

Перекупщики без принципов. Сделала заказ на телевизор Samsung UE-32B7020WW. Я его покупала в подарок, поэтому недождавшись звонка с подтверждением заказа, перезвонила. Мне подтвердили наличие. И только к концу дня выяснилось, что у них его нет.

Хороший магазин! 18 мая заказал по телефону стиральную машину, договорился на доставку на следующий день, попросил, чтобы подъехали не раньше 19:00, т.к. я до 18:00 работаю. Меня сразу предупредили, что доставку у них иногда осуществляют сторонние фирмы, но они сделают отметку о моей просьбе. На следующий день 19 мая в 17:00 позвонил водитель, сказал, что через час будет на месте. Я был немного озадачен, т.к. не планировал закончить рабочий день раньше положенного, но пришлось уйти на 20 минут раньше. Ребята - молодцы, подождали меня около подъезда около 40 минут! Никаких недовольств и претензий за опоздание в мой адрес не последовало. К счастью, машинка влезла в лифт и не пришлось доплачивать за подъем, хотя, цены в этом магазине одни из самых низких, что не может не радовать! В общем, первый опыт общения с данной организацией оказался положительным! Могу посоветовать этот магазин друзьям!.. да и всем, кто прочитает этот комментарий.

Отличный магаз,стиралку в пятницу заказал на понедельник - привезли, распоковали и в ванную поставили... прогсто прелесть!)))

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН. ОЧЕНЬ НИЗКИЙ УРОВЕНЬ СОТРУДНИКОВ- это в общем. Детальнее: Заказал электроплиту HANSA fcew 67033010. Предварительно изучив инфорамцию на сайте и даже проконсультировавшись с оператором компании, со всех источников получена инфорамция, что функция 'вертел' и сам электровертел идёт в комплекте. Привезли в срок, но... вертела не оказалось. Сразу звоню оператору (типа новый клиент), опять та же песня, всё в комплекте, всё ОК, на вопрос почему нету- звоните завтра, позвонил менеджеру- услышал сказки, что при выборе плиты, я должен видетели звонить производителям, уточнять комплектацию и т.д. и никакого варианта решения. Выводы: Низкая квалификация персонала. Отсутствие клиентоориентированности. Предоставление недостоверной инфорамции и товаре. Мошейничество. В общем имеются все поводы для того, что бы НИКОГДА не работать с данной компанией.

Впечатляет оперативная работа операторов!Все дейсвительно быстро...Я бы даже сказала моментально...только заполнила заявку, тут же звонок!Ну вот затем последовал второй(в течении часа)...товара нет:(Хотела было расстроиться но...безумно приятная вежливая и позитивная девушка оператор быстро решила мою проблему,помогла найти анало всего за 5 минут(точно не помню но помоему ее зовут Светлана)Огромное спасибо 18.04 жду с нетерпением доставочку,)

Долго выбирали в каком магазине заказать холодильник и стиральню машину.Решили заказать в этом магазине, ни разу не пожалели. Заказали в этот четверг 13 мая сегодня все привезли как и обещали. Работа операторов очень понравилась, оформили заказ через сайт, через 30 минут позвонили и подтвердили заказ, разговаривали очень вежливо. Очень остались давольны магазином. Огромное спасибо сотрудникам этого магзина.

2 мая заказал в магазине посудомойку и пылесос 13 мая уже в третий раз перенесли доставку на 18 число думаю ещё перенесут, то номер заказа меняют, то база висит! полный бардак! Не рекомендую иметь дело с этим магазином!