dominstrumenta.ru

хороший магазин. Обслуживание быстрое, вежливый персонал. И по ценам все просто отлично!

Нормальный магазин. Заказал DeWALT DWS520 и шину к ней, сразу перезвонили, на следующий день привезли. Цена реально оказалась рублей на 50-100 выше чем на сайте, о чём предупредили по телефону. Но всё равно вышло быстрее и подешевле чем у других.

Заказывал перфоратор и болгарку. Заказ привезли вовремя, все работает: долбит, сверлит и шлифует. Замечаний к работе персонала нет. Радуют сравнительно низкие цены на некоторые виды инструмента. Воспользуюсь еще раз в случае надобности.

Заказал перфоратор в Доме Инструментов. Заказ сделал в понедельник. В этот же день перезвонили, обозначили дату доставки - среда в течение дня. В среду около 16-00 позвонил курьер и сказал, что через 20 минут будет. Еще через 10 минут позвонила девушка, сказала, что на чемодане в котором лежит перфоратор обнаружена вмятина (на всякий случай - чемодан пластмассовый ??????). Я сказал, что с вмятиной не нужно мне вести, девушка сказала, что переставит заказ на пятницу, я согласился. В субботу уже я купил другой перфоратор в большом оф-лайн магазине. Звонков из Дома Инструмента больше не было, курьеров тоже - наверное свою миссию они посчитали выполненой (ведь я преобрел таки перфоратор). А через неделю я получаю письмо с просьбой оценить работу их интернет магазина. Вот оцениваю. Получите, распишитесь.

В очередной раз заказал электроинструмент с доставкой в регион (Республика Коми). В итоге - как всегда быстро и без нареканий. Отличная работа.

Второй раз делаю покупки в этом магазине. Обслуживание хорошее. Все четко - заказ по интернету сделать не трудно, через небольшое время вам позвонят и вы уточните все детали. При получении нет проблем. Все показывается и объясняется. Есть пожелание. Дозвониться по многоканальному телефону - надо иметь нервы. Тебе говорят: ты первый на очереди, сейчас ответят , а потом ты уже третий и ответят через 4 минуты.И т.д. И это может тянуться неопределенно долго. Исправляйте! Валентин.

Заказывал Дрель Интерскол Д-1050Р Откликнулись сразу, договорились о времени доставки, на следующий день доставили - все без проблем.Курьер очень вежливый. Дрель работает. Всем спасибо!

В целом хороший магазин. Немного страдает обратная связь - долго отзваниваются. Непонятная система с номерами заказа - на почту приходит один номер, но оказывается, что это не номер заказа, а какой-то другой номер (так и не понял какой). Но все-таки магазин хороший, потому что у персонала присутствует желание указанные вопросы решать, и они действительно спокойно в рабочем порядке решаются. А остальное уже мелочи.

После моего выбора(бензопила хитачи 33) быстро выставили счёт,я оплатил, и через 8 дней получил в транспортной компании в Тюмени. Считаю мой заказ выполнен на отлично. Калинин Дмитрий . Тюмень 89129220822

Решила заказать аккумуляторный шуруповерт Makita 6261в этом магазине, т.к цена ниже по сравнению с другими интернет-магазинами. Сервис хороший, перезвонили быстро, проконсультировали по телефону о покупке необходимых аксессуаров к шуруповерту. Доставили на следующий же день домой. В течение всего следующего дня собирали мебель, инструмент работает отлично.

Пользуюсь вашим магазином постоянно. Хорошие цены и хороший сервис. Хотелось бы чтобы так было постоянно. Спасибо.

всё чётко и в оговоренные сроки. дали один день на проверку и обещали поменять при наличии претензий

Заказ привезли вовремя. Всё очень понравилось. Спасибо, что есть такой удобный интернет-магазин.

Вполне приличный магазин. Покупал здесь несколько раз и не могу сказать худова слова, нет нареканий к качеству и цены хорошие. Только доставкой не разу не пользовался, офис самовывоза мне территориально близко.

Покупаю в этом магазине инструмент не первый год. Всегда все четко и в срок. Магазин самовывоза находится недалеко от метро.

Нечастый случай - на гарантийном талоне печать именно ТД 'Дом инструмента', а не какого-то 'левого' ИП, как это бывает обычно. По всем остальным параметрам - тоже никаких претензий. Привезли пром. фен именно в той комплектации, какую заказывал и в срок.

Выбирал магазин, в котором будет наибольший выбор по приемлемой цене. Сделал заказ в Доме Инструмента. Обслужили быстро. получил квитанцию-счет для оплаты - в тот же день оплатил. копию послал на почту-мыло. доставка была так быстро, что не ожидал. Всё отлично в данном магазине. Единственное что хочется поправить: 1- номер наряда-накладной по транспортной компании высылать без запроса и сразу по отгрузке товара в ТК. 2- при упаковке пластиковых кейсов или коробок с наружной приклеенной надписью - желательно обернуть чем-нибудь, чтоб не попортить этикетку-лейбл кейса. От себя - не рекламирую, но очень приличный и надежный интернет-магазин с достаточно низкими ценами .

Вторая покупка вышла с маленькой накладкой. Купил мойку высокого давления и к ней две насадки. Одна из них оказалась в комплекте мойки (пенная насадка). В описании на сайте этого не было и менеджер не подсказал. В остальном работой магазина доволен.

Заказал (самовывозом) в воскресение, через сайт, мойку высокого давления и фильтр к ней, в понедельник с утра мне позвонили и сказали, что можно забрать во вторник со склада. Приехал, оплатил, забрал! Мойку пока проверил дома, в ванной, все работает. На улице проверить пока не получилось, т.к. что-то холодно.

Магазин понравился во всех отношениях. Покупал термоклеевой пистолет STEINEL. Цена оказалась самой низкой среди прочих магазинов, плюс в наличии все аксессуары (разнокалиберные насадки). И ко всему этому еще и самая дешевая доставка, что нисколько не сказалось на ее оперативности. Спасибо всем сотрудникам магазина. Хорошо работаете.

Магазином доволен. Пользуюсь не первый раз. Проблем с заказом и доставкой не испытывал.

В принципе всё нармуль!!!Я лично доволен,но цены не очень низкие по сравнению с другими магазинами.Но выбор у них действительно большой!!!

Магазин хороший. Сделал заказ, все привезли в назначенное время.

Заказал в магазине шуроповерт и сверла, цены в магазине понравились, перезвонили в тот же день и договорились о доставке. Когда курьер привез заказ оказалось что в наборе не хватает одного сверла. К шуроповерту вопросов нет а вот некомплектный набор сверл брать естественно не стал.

Постоянно заказываем в магазине различный инструмент. Оформляем доставку либо забираем самостоятельно. За 3 года сотрудничества припомнить каких то серьезных накладок не могу. Оборудование доставляют в срок. По рекламациями пока не обращались (все что приобреталось работает, правда надо отметить, что дешёвые китайские аналоги не приобретались), так что опыта общения в критических ситуациях не имею. Могу порекомендовать этот магазин для приобретения инструмента.

Просто нет слов! Выбрал магазин по рейтингу:) Заказал фен STEINEL HG 5000 E. Стоит, однако, не три копейки, а более 10000! Заказ приняли, привезли как договаривались, вовремя. А дальше все плохо... Мало того, что сразу видно что он б/у так еще и разбит, внутри гремят обломки керамики и высыпаются наружу. На соответствующий вопрос к курьеру 'как так' он справедливо ответил: такой дали... Я тоже вижу что он б/у. С тем и пошел обратно...

Работают оперативно, заранее звонят при доставке

Хочу выразить благодарность интернет-магазину 'Дом Инструмента' за большой выбор ассортимента, низкие цены, оперативную доставку. Вот уже много лет покупаю инструмент только здесь, всегда привозили то, что надо, не китайские подделки, все отлично работает. Спасибо!

Около месяца назад делал заказ в данном магазине. Недавно пришло письмо на почту с просьбой оставить отзыв, поэтому я и оставил этот комментарий. Итак, опишу свое мнение: в целом магазин понравился, вежливые менеджеры, товар доставили вовремя, т.е. я доволен. Правда привезли немного не то - я заказывал (цитирую из письма робота на мой email) 'Перфоратор Makita HR 2470', а привезли мне Makita HR 2450. Так как товар принимал не я лично, а эти две модели практически ничем не отличаются, я решил не поднимать вопрос о несоответствии. Да и в какой-то степени это вина самого получателя, что не проверил вовремя. Еще один момент, который мне не очень понравился - письмо с просьбой оставить отзыв. Дело в том, что письмо отправлялось сразу группе получателей, в связи с чем в заголовке письма я вижу еще адресов 30-40, кроме своего. По сути, если такое письмо попадет на компьютер, зараженный некоторым вредоносным ПО есть теоретическая вероятность попадания всех этих адресов (включая мой) в какой-нибудь spam-лист, что немного огорчает. В заключении хочу посоветовать всем быть немного более внимательными и все будет отлично.

При покупке курьер не захотел зайти в офис, потому что перед офисом нет свободных парковочных мест, а 100 метров ему идти лень. Пришлось выйти на улицу, соответственно внешний вид не проверял. При установке выяснилось, что термостат сильно царапанный и неисправный и в неполной комплектации. Вместо того, чтобы просто поменять на нормальный, начинается эпопея с экспертизой. Менеджер предлагает позвонить вечером, потом завтра, потом после обеда, потом в понедельник. В итоге поменяли на новый, но это заняло неделю и кучу нервов. Очень хорошие менеджеры на заказе, удобный сайт, нормальные цены, но отношение к решению проблем портят все впечатление о магазине.