digital.ru

Сегодня попытался купить у них диск музыкальный редкий. В интернет-магазине предложили проехать в магазин на метро Киевская. Приехал, отдал деньги за парковку, а его не нашли! Хотя в наличии 5 штук числится!!!!

Заказ №143850 Заказывала антивирус Касперского,заказ быстро приняли,на почту пришло соответствующее уведомление.Дальше интереснее.На почтовый ящик пришло письмо с сообщением о том,что заказ аннулирован.Отправила письмо своему менеджеру на указанный е-мейл,ответа не последовало.Короче магазин ужасный,насчет удобства заказа-сайт дружелюбный,много способов оплаты и доставки.Качество товара не могу оценить,т.к. заказ был аннулирован без моего ведома.Антивирус Касперского заказала в другом магазине.

в магазине который находиться в ТЦ городработает один сотрудник .Зовут его Роман...Так пришлось покупать в этом магазине ноутбук...данный продавец не только не смог предложить нормальную модель ,но и всячески пыталсянавизать не нужные мне услуги...на отве что мне это не надо он ответил что иначе не будет сделана скидка...она вроде как оформляеться только с дополнительными услугами иначе цена ноутбука будет чвыше...на ответ что по закону я могу преобрести товар по указанной на ценнике цене данный продавец ответилчто эти вопросы нужно задавать администратору...я естественно ушел не совершая покупки...вопрос к администрации зачем вам такие продавцы,которые не могут компитентно обслужить клиента(у продавца был значек лучшего продавца магазина)ЧТО ЭТО ЗА ПРОДАВЦЫ????Лохов ищут???

Заказ состоял из двух позиций, одна - за 30000 рублей (MAC mini), вторая - 600 рублей (переходник HDMI-DVI). Сказали, что готовы привезти только дорогую позицию, а переходников 'осталось мало в некоторых магазинах сети' и, называя вещи своими именами, им лень заниматься его доставкой. Тогда возникает вопрос, зачем декларировать возможность такого заказа через интернет-магазин? З.Ы. Оказывается, что такой переходник есть в комплекте! Хорошие у них там менеджеры-консультанты :)

Когда я заказывала монитор в субботу, то на сайте прочитала, что его доставка возможна уже завтра курьером. Я оплатила сразу, а после мне позвонил менеджер Роман и сообщил, что курьер не приедет в воскресение, а только на неделе (что было для меня невозможно, а товар уже был нужен для работы). При том, что оплату я выбрала осуществить сразу по карточке... Утром в воскресение оптимистичный энергичный менеджер позвонил мне около 14 (договаривались утром, около 11) и подтвердил, что точно курьер не сможет, несмотря на мои просьбы. Я попыталась организовать самовывоз, и для этого менеджер должен был узнать есть ли товар в ближайшем ко мне магазине и перезвонить - это заняло у него чуть больше часа - через 45 минут перезванивала и напоминала о себе я сама, через другого сотрудника. Итак, к 15.30 Роман позвонил и сообщил, что самовывезти я смогу и попросил не забыть карточку, с которой я осуществляла платеж. Но придя в магазин я услышала также о необходимости предъявить паспорт, которого у меня с собой не было, и о котором менеджер ни слова не сказал. В результате небольшого скандала (со стороны моего спутника, потому что мне бы он наверное не удался) этот вопрос решился, и покупку (качеством которой довольна) я наконец забрала домой. Но осадок конечно остался - вместо курьерской доставки в первой половине дня - целое воскресение хлопот и изменение планов, и самое неприятное, что это на фоне осуществленной предоплаты, т.е. если бы в другом случае я отменила бы все и пошла бы купила в еще более близком магазине, экономя время - тут отказ был бы не менее хлопотен.

Заказал телефон Motorola Milestone. За день до доставки отзвонились, якобы телефон неисправен, в течение недели привезем другой. Прошло две недели: ни ответа, ни привета. Правда положительный момент в том, что из-за абсолютной незаинтересованности магазина в покупателе, купил этот телефон в другом магазине и значительно дешевле.

Сегодня была в белом ветре и осталась очень недовольна обслуживанием!Консультанты даже не обратили внимания на меня,хотя я собиралась с делась крупную покупку,они дружно уставились в ноутбук и весело что-то обсуждали...Пришлось ехать в другой белый ветер..Позор такому то магазину!!!!

заказывал у данного продавца телефон g-smart 1205 остался доволен, тем более что покупку привезли на полдня раньше, и цена была ниже чем у конкурентов и доставка бесплатная. поставил оценку за качество товара ниже в связи с тем, что гарантийный талон был не заполнен (но это моя ошибка, т.к. не проверил сразу).

Магазин ужасен. Хотела купить HTC Desire. Он дороже на 3000 тысячи рублей, чем в в другом магазине. Спросила, нет ли скидки до 26000 тысяч рублей. Ответ менеджера: -Да я ТЕБЕ сам за 26 косарей приволоку. В Белый ветер - больше ни ногой. P.S. Магазин в Щелково, ТЦ 'Ладья', на менеджере бейджика не было.

Брал комплект картриджей HP. Заказал через интернет-магазин, забирал самовывозом. Все прошло хорошо. Рекомендую!

Решил купить я этот нетбук приезжаю в ТЦ 'Пражский пассаж' говорю менеджеру что меня интересует конкретная модель. Выносит, смотрю, болты сорваны (видимо оперативу добавляли) в разъеме для сетевой RJ-45 паутина и пыль, экран протирали половой тряпкой. Менеджер Сергей отказался включать нетбук ссылаясь на то что система запечатана и полная установка займет 40 минут, но я настоял, в результате что мы видем система была уже распечатана. По логам я обнаружил что на нем работали с февраля 2010 года. Я предложил сделать уценку на данный товар т.к. его вид соответствует б/у(аппарат был последний с Win7Starer) на что мне сказали, что пыль можно выдуть 'щеками'. Я был огорчен таким обстоятельством и уж никак не думал что в таком магазине можно покупать б/у.

Отличный магазин! Купил ноутбук Sony EAS1R1. Он мне не понравился. Через два дня отвез и сдал. Приняли без лишних вопросов.

решил заказать мышку для ноутбука. Полистав я.маркет, нашел неплохую цену в БВ. Зашел по ссылке - наличие есть, оформил заказ... Написано было что забирать можно через 2 часа после оформления. Указан был адрес где его забрать... написано что должен связаться менеджер магазина - сутки никто не звонил.. Так как я живу в области, решил сьездить в город за заказом на следующий день. ну что вы думаете?? приезжаю за 300км, говорю мой заказ кассиру, та ищут минут 10 в компе, не может справиться, зовет другого, тот через минут 5 говорит что такого товара НЕТУ в наличии, могут доставить через 20 дней с москвы................ ушел... через полчаса звонок с инет-магазина с инфо о том что товара нет в наличии:D СПАСИБО, БОЛЬШЕ В ЖИЗНИ НЕ ЗАЙДУ!!!!!!

Отличный магазин, хорошее обсуживание и грамотные консультации ! Дополню , если хотите получить действительно хорошую консультацию , обращайтесь к менеджерам, как их отличить? действительно они все в одинаковой форме =)))) единственное отличие от обычных продавцов и стажоров это надпись на бейджике ! Недостатки - не ведитесь на их уговоры на установку программ и приобретение дополнительной страховки, обьясню почему: программы как правило устанавливаются бесплатные( свободно распространяемые в интернете) такие как Avast, KliteCodecPac, OpenOffice, 7-Zip, и д.р. а разводить они вас будут как минимум на 1990 руб. а в лучшем случае и все 3000руб.! Доп. гарантия как правило не нужна т.к. по статистике если техника проработала без проблем свой гарантийный срок , то и в дальнейшем она будет работать нормально ! приобретение доп. страховки дело хорошее но не всегда нужное( дорого стоит) ! так же аксесуары: они пытаюстся в тухать всё что угодно , под разными предлогами , это дело уже индивидуальное, но выражу своё мнение, аксесуары можно купить намного дешевле в других магазинах ! Почему я рекомендую покупать цифровую технику в БВЦ ? а потому что гонясь за дешевизной вы можете нарваться на фирму однадневку или замучится с возвратом или ремонтом своей техники! в Белом ветре с этим проблем нет , они дорожат своей репутацией, единственое, что при гарантийном ремонте или возврате обязательно укажите в заявлении статью из Закона о зощите прав потребителя на каком основании вы просите то или иное действие!

Решил заказать себе навигатор на автомобиль и, выбрав модель, естественно, начал подбирать магазин. Надо отметить, что навигатор был мне нужен обязательно к КОНКРЕТНОМУ числу. Сначала выбор пал на один магазин здесь (не буду называть, чтобы не казалось антирекламой) с очень хорошими отзывами. Сделал звонок, мне выдали номер резерва и назвали дату поставки, попросив позвонить в указанно число. Созвонившись утром, получил ответ, что навигатор пришел и к 14 часам можно будет заказать доставку. В 14 часов сказали: 'вот-вот оприходуют, позвоните через час', а в 15 заявили, что оказывается он не пришел и будет через ДВА ДНЯ! Срочно позвонил в 'Белый ветер', хотя скептически относился из-за отзывов, но навигатор нужен был срочно. При этом быстро получил номер заказа, быстро заказали доставку, узнали удобное мне время и доставили на следующий день четко по адресу доставки! Навигатор в полном комплекте, отлично работает и я очень доволен. При этом в предыдущем 'положительном по всем отзывам' магазине про меня благополучно забыли. Вывод сами делайте, я магазином остался доволен.

Купил XboX360 с игрой Halo 3, привезли вечером, всё в отличном состоянии, всё по пакетикам, ни один не вскрывался, комплектация как на сайте, три диска: Halo3, H3 Multi, Halo ODST. Последний не работает, или я чего-то недогоняю. А в общем магазин хороший, покупать можно, мне всё нравится.

Несколько раз покупал в 'живом' магазине на Коломяжском. Все хорошо. Но вот покупка через интернет-магазин просто взбесила. Заказ принял менеджер по телефону и я попросил привезти товар в магазин на Коломяжском. Через какое-то время менеджер перезвонил и сказал, что товар можно забирать в магазине. Отпросившись с работы и прорвавшись через ужасные пробки я доехал до места получения. И каково было мое разочарование... Оказалось, что в наличии товара нет. Ошибочка вышла у них... Мне перезвонил менеджер и я попросил платную доставку на завтра прямо по моему адресу. Прождав пол дня, дождался звонка от курьера. Курьер приехал. Только не по моему адресу, а на похожую по названию улицу в другом конце города и ко мне в этот день ехать он отказался...

ужасный магазин. однажды я покупала в этом магазине телефон,на нем не работал блютус!!и директор мне ясно дал понять что менять его не собирается.тянули время(14 дней),чтобы я не могла никуда обратится!!!больше я туда не пойду никогда!!!!

Заказывал Mio K70, оформление и оплата прошли быстро, посылку отправили через СПСР, дошла быстро, немного не удобно что номер квитанции нигде нет (допускаю что не нашел), пришлось звонить оператору. Самый большой минус, устройство пришло ПОЛЬЗОВАННОЕ!!! Если честно я в шоке. Первое что бросилось в глаза, это нарушенные и аккуратно сопоставлены кусочки фирменных пломб. Ладно, подумал я, типа проверяли исправность. Дальше интересней, диск с дровами вскрыт очень не аккуратно и клапан надорван, диск с Автоспутником был вскрыт и заклеен клеем!!! На устройстве отсутствовала защитная пленка на экране. Ощущение, что кто то пару дней поюзал устройство, потом все сложили и вернули. В общем осадок остался.

Заинтересовало предложение навигатора 'GPS навигатор Mio C520 Deluxe' На горячей линии сказали что остались только в ТК Горбушкин Двор. Там менеджер сказал что их 2шт. и оба новые в коробках. Я решил купить оба и перезвонил чтобы их зарезервировать. После этого менеджер Козин Сергей сказал что произошла ошибка и на самом деле навигатор остался один. Но он новый, его только посмотрели и на экране есть отпечатки и коробка вскрыта. На прямой вопрос 'Стоит ли мне за ним ехать с ним точно всё нормально' был ответ 'Да'. Приехал в магазин. Навигатор оказался в очень плохом состоянии. Царапина на экране 2см, глубокая царапина на корпусе 2см. Коробка изорвана так как будто её собаки трепали. Магазину жёсткий неуд. В жалобной книге оставлена запись, посмотрим будет ли реакция.

Очеь хорошее сочетание известного бренда и умеренной цены. Бесплатная доставка от 3 тысяч очень пригодилась, при этом доставка в Подмосковье была осуществлена точно в срок. К качеству товаров претензий нет. Очень дружелюбный менеджер звонил для уточнения деталей заказа. Все вежливо, по делу. Рекомендую этот магазин тем, для кого главные приоритеты - это качество и надежность магазина.

Примерно год назад мы купили фотокамеру Nikon 40 - взяли последнюю с витрины уже в собранном виде причем продавец (высокий парень с бородкой - не помню имя) очень советовал не снимать объектив - так очень хрупкий механизм - можно сломать. Камерой пользовались полгода пока однажды объектив не отлетел - так как механизм крепления был сломан и приклеен к камере на супер клей, видимо тем же находчивым продавцом. Я понимаю, доказать что данная поломка была еще до продажи нам камеры я не смогу, но хочу сообщить что нет ни какой гарантии что вы купите дорогую вещь не разбитую и не подклеенную продавцами в этом солидном магазине (На Ленинградском проспекте).

09.07.10 мной был сделан заказ в интернет-магазине - Сумка для ноутбука Urbano Air Women Shoulder Bag (заказ №124932) с получением в пункте выдачи в магазине на Тверской,19а. Получено подтверждение о подготовке моего заказа и возможности его получения в течение суток. Кроме того, я созвонилась с менеджером, обслуживающим мой заказ, и дополнительно уточнила возможность получения заказа вечером около 20-21 час., т.е. после работы. Мне ответили, что заказ подготовлен, заказанная сумка есть в наличии в указанном пункте и я могу подъехать вечером. В половине девятого вечера я подъехала в магазин на Тверской, продавец минут 20 искал сумку. Наконец вынес с довольным видом.... но темно-коричневую! На мое замечание, что в предъявленном ему заказе стоит черная и, что я специально звонила и уточняла о наличии товара и, что ехала к ним (а не воспользовалась бесплатной доставкой) только потому, что хотела получить сумку именно сегодня, он непринужденно заметил: 'Ну извините, у нас только такие!' И даже смилостивился надо мной: 'Так и быть, я могу пойти Вам навстречу и заказать заявленную сумку на завтра, можете подъехать' Я попросила тогда оформить доставку, но он отказался, сказав, что этим занимается интернет-магазин. Я все понимаю... возможно это и так, но если уж косяк Вашей компании, то почему нельзя хоть как-то сгладить ситуацию - элементарно предложив и оформив доставку, а не 'идти мне на уступки' предложив еще раз покататься по вашим магазинам. Вероятно, когда курьер приедет в указанное время, я ему скажу, что у меня нет всей суммы денег или меня просто не будет на месте и тоже пойду навстречу, предложив приехать завтра! И только пусть попробует не приехать - из принципа пойду в суд взыскивать неустойку за каждый день просрочки! Чем крупнее сеть - тем хуже качество обслуживания! Такое может быть только в России!

Отличный сервис, внимательные менеджеры и отвратительная доставка по Санкт-Петербургу (курьер позволяет себе хамить, не приезжать в назначенный интервал времени, обвинять в неадекватности своих московских коллег). Полагаю в немаленьком:) городе СПб можно найти достойных сотрудников.Товар оценить не смогу, т.к. отказалась от 'обслуживания'.

Заказывал новый Mac Mini (который, кстати, официальные дистрибьютеры Apple анонсировали, но пока не продавали) с доставкой в пункт выдачи на Тверской. Цена, кстати, была на 1000 руб. дешевле анонсированной у дистрибьютеров. Через полчаса перезвонил менеджер 'Белого Ветра', сказал, что 'прямо сейчас на Тверской этого компьютера нет, но к вечеру привезут. устроит ли меня забрать его после 17 часов?' Поскольку я планировал заехать туда после работы, разумеется меня это устроило. :) Приехал, оплатил, забрал, очень доволен. :)

Сегодня утром заказала чехол для нетбука. Увидела, что заказ можно заранее оплатить карточкой по интернету, так и поступила. Мне перезвонил менеджер, сообщил номер заказа, я уточнила у него, могу ли приехать завтра, если что и нужно ли сообщать дату и время приезда. Мне сказали, что я могу забрать товар в любое время. За заказом поехала в этот же день. Приехав в магазин, я минут 5 ждала, пока совершенно индифферентного вида работник выйдет, чтобы обслужить меня. Он долго копался в компьютере, потом дал мне бумаги со словами: 'Идите на кассу оплачивайте'. Я ответила, что заказ УЖЕ оплачен. Он сделал удивленное лицо и начал звонить менеджеру, я ждала еще минут 5-7, пока они там шептались (когда я стояла рядом!). Потом телефон передали мне и голос в трубке с укором произнес: 'Вы же сказали, что завтра приедете!'. Оказалось, у них в системе произошел сбой, деньги с карты уже снялись, но заказ я могу получить только завтра, если и когда они все починят. Итог: заказ я отменила. Передо не извенились, не сообщили точную дату возврата денег и я вообще теперь не уверена, увижу ли я их. Научитесь работать с клиентами!

Ужасно!!!! Купила принтер, который оказался не исправен. Попыталась вернуть, оказалось, что в этих магазинах товар обмену и возврату не подлежит. Они могут отправить только на экспертизу. В итоге - ни принтера, ни денег! Администраторы разговаривают грубо, а продавцы врут. Не ходите туда!

хороший магазин, отзывчивые консультанты и телефонная линия. Всегда думал что дорогой, на удивление у них оказался самый дешевый (на 1000руб) ноутбук, с очень хорошей конфигурации (WiMax, Windows 7, 2Gb), которой не было у других даже более дорогих

Неделю назад покупал в интернет-магазине нетбук MSI X-Slim X340. Остался очень доволен - заказ на сайте оформить очень удобно, оператор связывается в течение часа, заказ в точке самовывоза (мне было так удобнее, есть и бесплатная доставка) остается 3 дня. Заказ забирал в магазине на Октябрьском поле. Оформили быстро, всю документацию предоставили, товар был в надлежащем виде. В общем, если возникнет необходимость в покупке техники, то обращусь именно в Белый ветер. Спасибо!

Люди, информация на сайте о возможности самовывоза неполная! Я заказала в этом интернет-магазине мышку, выбрала удобный для меня магазин из 4 предложенных, чтобы забрать ее. Но! Менеджер мне написал, что в данном магазине ее забрать нельзя! А типа привезти из одного в другой никак прям. Так бы и писали, что купить можно там и там, а не делали иллюзию выбора :(