digital.ru

Заказал ноутбук в среду 19.12.2012. 3 раза переносили доставку, первый раз привезли не то, что заказывал, потом перепутали адрес доставки, на 3-й раз забыли привезти терминал для карт, хотя это было заранее оговорено. На предложение опять привезти на следующий день было желание послать курьера, еле сдержался, заказ отменил. С таким сервисом как в ларьке на вокзале пора закрывать контору. Больше даже сетевого шнурка у них не куплю!

купила телефон SAMSUNG GALAXY YOUNG (заказ868775).заказ оформили корректно,доставили вовремя.телефон надлежащего качества,никаких проблем и на порядок дешевле,чем в магазине.работой магазина БЕЛЫЙ ВЕТЕР ЦИФРОВОЙ я осталась довольна.

Доброе утро. Зашёл в магазин на днях, чтобы купить ноутбук и столкнулся с некоторыми трудностями с покупкой. Ноутбук, который мне предложили купить, остался один и в не очень хорошем состоянии,если точнее- исцарапанный и замызганный с витрины. Скидку делать отказались. На вопрос сколько он здесь стоит продавец пытался вразумить меня, что ноутбук в отличном состоянии и что он стоит здесь недавно. Можно сказать, что меня приняли за слепого. Во -вторых, мне начали предлагать услуги. Про услуги хочу написать более подробно. Предложил мне продавец услуги сначала за 5 тысяч рублей! Это просто ужасно дорого.Спросил что в них входит и мне рассказали, что мой компьютер без них работать будет плохо якобы, не дождавшись ясных объяснений,что входит в этот пакет. После этого предложили дешевле- за 3 тысячи с чем-то: туда входят буквально несколько программ, которые просто бесплатные и их запросто можно скачать с интернета. Вывод: меня пытались обмануть, продав мне бесплатные программы за нешуточные деньги. Это мне очень сильно не понравилось. Их буквально пытались ''впарить'' мне. В общем, это всё, что я хотел написать про обслуживание. А вообще, цены просто ломовые- всё доп.оборудование стоит на 30-50 % дороже, чем где-либо ещё. Остаётся вопрос, стоит ли вообще возвращаться в этот магазин ещё. Ответ- безусловно нет. Мой знакомый приходил по гарантии туда, покупал телефон. Ему часа 2 пытались что-то с ним сделать и только после этих затянутых манипуляций всё- таки вернули деньги. Об этом я узнал позже от него, поэтому не дай Бог у меня что -нибудь будет неисправно с моим ноутом, боюсь возвращаться туда.

Сделал заказы на телефоны в интернет-магазине № 865021 и № 865077, менеджер перезвонил через 10 минут после оставления заказа, помог выбрать модель телефона, обещаль доставку на следующий день. На почту приходили уведомления о статусе заказа. Доставщики отзванивались несколько раз, доставили вовремя и без нареканий. Мне все понравилось,полное сопровождение товара от заказа до доставки сотрудниками магазина. Хороший интернет-магазин, буду пользоваться им всегда.

Заказывали выидеорегистраторы Mio 358, привезли вовремя, проблем никаких не возникло. Обращаемся в 'Белый Ветер' переодически, довольны и общением и отношением персонала. № заказа 858025

Купил в данном магазине iPad 4 (Заказ №860151) и остался очень доволен качеством обслуживания. Несмотря на предпраздничную суету и ограниченность товара на складе, мой заказ выполнили в чётко оговоренные сроки, а курьер прибыл даже раньше, чем я его ожидал. Не сомневался в 'Белом Цифровом', но всё равно приятно удивлён, отправил письмо с благодарностью на сайте. Спасибо вам и с наступающим Новым Годом!

Купила iPad NEW (заказ № № 848995) в интернет-магазине 'Белый Ветер Цифровой'. Заказ забрала наследующий день. Осталась очень довольна уровнем обслуживания и новой покупкой! 'Белый Ветер Цифровой' очень хорошо себя зарекомендовал'

Заказ 855021, покупал LG 32LM620T с доставкой в Московскую область. По оформлению заказа: 1. На сайте в описании телевизора 'плазменный' - косяк. Приличная фирма, а путает такие вещи. Причем это у всех ТВ LG. Надо ЖК. 2. При оформлении не подцепился адрес из личного кабинета с указанными подъездами, кодами и так далее. Девушка уточняла всё по телефону. Неудобно. Зачем-то спросили почтовый индекс???... ИТОГО 4 балла за оформление, т.к. всё остальное довольно понятно и быстро. Доставка: 1. Всего 400р. в МО! Зачет. 2. Несколько интервалов времени доставки на выбор. Выбрал в любое время, т.к. было некритично. 3. Доставка на следующий день в область даже при заказе вечером. Большая редкость. 4. В назначенный день служба доставки постоянно держала в курсе, где они, сообщали приблизительное время прибытия и уточняли, удобно ли принять. Молодцы. 5. БЕСПЛАТНО подняли на этаж. 6. Дождались, пока будет проверена комплектация, внешний вид и документы. По доставке - однозначно 5 баллов. По товару: Именно то, что заказывали. Документы в порядке, чеки, гарантия - всё как надо. Товар новый и качественный. Работает без нареканий. По товару 5 баллов. Магазин рекомендую! Цена на данную модель была низкая. Сочетание большого магазина и качества обслуживания.

Покупали с доставкой в интернет магазине 6.12.12 macbook (заказ №848965). Очень довольны. Все выполнено в срок. Спасибо за выполненную работу. Очень понравилось как вы работаете. Хотели еще вчера заказать Монитор Apple Thunderbolt Display 27, но к сожалению у вас они кончились. Очень жаль. Теперь ищем в других местах.

Заказ 855409 Покупала Asus Nexus 7 32g. Давно ждала появления этого планшета в Москве. 'Белый ветер' оказался в числе первых, кто начал продавать его, а так как я и раньше делала покупки в этом магазине, то сомнений, где купить, не было. После заказа на сайте, быстро отзвонились, согласовали день и время покупки (брала самовывозом с Тверской). В магазине тоже обслужили быстро, вежливо и квалифицированно. Все показали, объяснили. Планшет оправдал мои ожидания. Чуткий, шустрый, удобно лежит в руке, не пытаясь выскользнуть. Очень порадовал аккумулятор: при нормальной нагрузке способен продержаться около недели. Очень хороший вариант за небольшие ( на фоне Samsung) деньги. И во многом, на мой взгляд, он превосходит планшеты Samsung.

Я стала счастливой обладательницей iPone 5. Заказала его в Цифровом на сайте (заказ 863601), а забирала в магазине на Пражской, т.к. хотела, во-первых, сэкономить 1000 руб., а, во-вторых, чтобы профессионалы наклеили мне пленку. Все сделали очень аккуратно и быстро. Всем большое спасибо! Все молодцы! P.S. Так еще и чехол для iPhone 5 подарили!

Заказывал ноут, принтер и кое-какой коробочный софт. Самовывоз. Сумма заказа - порядка 60 тыс. Заказ приняли, обговорили место, где смогу его забрать. Назначили дату и время. В день заказа доставить не успевали, поэтому назначили на следующий день после 18-00. Приезжаю в магазин. В ответ на просьбу принести заказ - удаляются минут на десять, что-то обсуждают, куда-то звонят. Ответ: 'заказа нет, т.к. служба доставки стоит в пробках'. Верю, т.к. сам потратил 3 часа, пробиваясь по вечерним пробкам в магазин. На вопрос: 'Когда?' ответ 'Завтра в это же время'. При этом говорят, что в принципе, у них есть в наличии и ноут и софт, нет только принтера. На вопрос, можно-ли забрать часть заказа, ответ - нет. Вернее, можно купитьу них, но цены будут выше, чем в интернете. В итоге, решил ждать. Взял телефон, чтобы узнать, когда привезут, и не мотаться впустую по пробкам. На следующий день звоню - спрашиваю: 'Привезли?' В ответ долго что-то выясняют, куда то звонят. Ответ: 'Нет'. 'Когда?' 'Не знаем, звоните в службу доставки'.'Телефон?' 'Телефон многоканальный на сайте'. Звоню (тот, который 8-800-....). Отвечает оператор. Объясняю ситуацию. Оператор достаточно быстро въезжает в проблему и переключает на службу доставки. Слушаю веселую музыку минут 25 - 30. Отвечают. На вопрос о сроках доставки заказа, вполне вежливо, но уклончиво начинают рассказывать про пробки, про то как на складе компьютер завис, и из-за этого не смогли вовремя передать заказ и т.д. На вопрос - 'Когда?' Ответ:'Скорее всего завтра или послезавтра'. Понимаю, что самовывозом забрать уже не смогу. Спрашиваю, можно-ли переоформить заказ на доставку на дом. В ответ переключают на менеджера. Начинаем переоформлять заказ. При этом выясняется, что цена на ноут уже будет больше на две тысячи. На резонное замечание, что цена была меньше, ответ что-то в духе 'Можете отказаться'. В итоге купил все в других магазинах. От 'Цифрового' до сих пор ни ответа ни привета, хотя пошла вторая неделя... Мой личный вывод: 'В САД'

№заказа 854273. Несколько раз делала покупки в магазине. Товар забирал в магазине сын. Проблем не было. Товар в интернет-магазине гораздо дешевле,чем в самом 'Белом ветре', да и предложения интереснее. Спасибо.

Часто заказываю в Белом Ветре с самовывозом (офис рядом). Все быстро и удобно. Не подвели и в этот раз по заказу 864341. Спасибо операторам на обработке заказов и ребятам на выдаче за оперативность и консультации.

На сайте магазина заказала телефон (заказ №864513) в воскресенье ночью, оператор позвонил для подтверждения заказа в понедельник утром, а днем курьер уже доставил заказ. Все это сопровождалось СМСками типа 'вы сделали заказ на сумму...', 'заказ передан в службу доставки' и т.д. В общем, магазин понравился. И еще курьер сказал, что у меня неделя на проверку товара, чем приятно меня удивил.

Спасибо огромное магаину в целом, а так же менеджеру принимающему заказ и курьеру в частности! Очень оперативно, в удобное для меня время был доставлен товар! Была приятно удивлена такой слаженности в канун Нового Года (с учетом загруженности дорог и увеличением числа заказов)!

Магазин разочаровал. Вчера утром заказала компьютер. Менеджер перезвонил и подтвердил заказ. Предупредил, что доставить смогут через два дня. Я спросила про возможность самой забрать товар – мне ответили, что нет проблем, могу подъезжать и забирать товар в любое время. Вечером того же дня я поехала за заказом в магазин. Подошла на кассу назвала номер заказа, мне сказали, что все хорошо и заказ сейчас принесут. Минут 10 ждала продавца, когда он пришел, сообщил, что товара моего нет в наличие и когда он следующий раз поступит в продажу неизвестно, а для брони я могу лишь оставить заявку на сайте. После этого я попыталась дозвониться в саму компанию, чтобы мне, по крайней мере, при следующей поставке зарезервировали товар. Но, к сожалению, мне так никто за два дня и не перезвонил. История была для меня не приятна, т.к. я рассчитывала на данный товар (мне он нужен был в качестве подарка) и потратила на бесполезную поездку в магазин 4 часа.

В эту субботу был в магазине Белый ветер в ТЦ *Пражский пасаж*, где продавец наглым образом, чуть не кинул меня на деньги. Суть проста, хотел купить Ipad 4. Зайдя в магазин меня встретили с улыбкой и спросили, что я желаю приобрести - я сообщил, что хочу приобрести айпад последний версии. Мне показали The New ipad. Сказали, что это последний. Вообщем, разговор длился 10 минут я готов был пойти на кассу, но вспомнил в последний момент о том, что их визуальное отличие в разъеме, тут различия не было. Это был 3 айпад. Тогда продавец разозлился и в грубой форме ответил, что вообще самый последний айпад будет через 2 месяца в России и не раньше и попросил не отнимать у него времени. Из этого я делаю вывод, что он был в курсе про айпад 4 и пытался мне его продать обманным путем, что является аферой. В итоге я купил его в магазине-конкурента. P.s Кстати говоря, купите вашим консультантам дезодорант.

Заказывала картриджи для принтера (заказ №863307). Нигде не было нужных, нашла только в белом ветре. Заказала самовывозом, на след. день забрала. Никаких очередей, всё четко, вежливо и быстро. И это перед новым годом... Я довольна! Обязательно приду еще.

Приобрел недавно ноутбук (заказ № 846525 и следом заказал наушники к плееру (заказ № 863687). Всё понравилось, особенно скорость и качество работы магазина. Вначале огорчило то, что ноутбук сломался, но потом порадовала простота обмена и тот факт, что обменяли сразу, без проблем, а ещё они дают бонусы, что особенно приятно. Теперь буду заказывать чаще, жаль, что выбор телевизоров небольшой, надеюсь исправятся... Рекомендую!!!

Заказала в этом магазине Apple iPad 2 WI-Fi 16 Gb с доставкой. Заказ (№864665) был принят, что сразу подтвердили по эл. почте. И все. Больше мне никто не позвонил, не ответил на мои письма хотя бы по наличию данного товара. Попытки что-либо узнать по телефону также не увенчались успехом, т.к. девушка что-то пыталась выяснить, но, видимо, это ей не удалось. Обещали перезвонить, но это у них тоже не получилось. В общем, моя оценка - 'ужасный магазин'.

Заказ №163368 на сумму 8 530 руб. Заказ не доставлен. Курьер в течение дня не звонил. С моей стороны три звонка по контактным телефонам с нулевым результатом, ни с кем кроме диспетчера не по-общаться, они же только дают пустые обещания, что якобы вам перезвонят в ближайшее время. С таким качеством услуг пора закрываться!

Отвратительный магазин! Заказ №163503 от 15.12.2012 В субботу заказ приняла девушка Алина, торопливо пробурчав что доставка будет 16.12 с 10 до 18. Ладно, жду в воскресенье (а надо сказать офиц. адрес их инет магазина Багратионовский пр-д, что в 15 мин. езды от меня)...жду...прождав до 15 часов решила позвонить а будет ли собсно мой заказ сегодня доставлен. на мой вопрос манагер с труднопроизносимым именем отвечает что базы доставки у него нет и с вами свяжется ваш менеджер, который и сообщит будет ли вапще ваша доставка сегодня. Надо ли говорить что никто мне больше не звонил. Через час звоню опять и другой уже менеджер говорит да будет доставка до 18 ждите. Когда до критического времени осталось 50 мин. раздается наконец звонок, но если вы думаете что это был курьер, то ошибаетесь, девушка сообщила что сегодня доставки не будет (у них якобы что то с базой) и не смогу ли я принять курьера завтра с 10 до 14. Ладно говорю визите завтра до 2-х. Сегодня в пол12 звонок, курьер не сможет приехать до 14 а только после 19. Упс....Конечно отменила заказ, а то может после 19 у них машина сломается или еще што. В общем крайне негативное впечатление и покупать в этом магазе не рекомендую очень! Да еще и разговаривают сквозь зубы, никто даже не извинился.

Никогда не связывайтесь с этим магазином!!! Продают сплошной брак. Мало того брак, да и еще менять не хотят. Вам под любым предлогом найдут миллион отмазок чтобы ничего не делать. Их задача впарить вам товар, а дальше это ваши проблемы. Это эмоции. А суть такова. Купил сыну подарок на день рождения - наушники Monster Beats Mixr by Dr. Dre David Guetta White стоимость почти 13000 руб. Через день обнаруживается, что один из динамиков не фиксируется в необходимом положении. Поехал в магазин (ТЦ Щука). Администратора, который мог бы решить проблему искали около получаса. На мое требование заменить товар (с момента покупки прошло 7 дней) получил отказ. Сказали пишите заявление с описанием неисправности, в течении 10 дней обещали вынести решение. Что и было сделано. Наушники у себя не оставили. через 3 дня звонят и требуют привезти им наушники, чтобы они сфотографировали из и отправили фото в их сервис для принятия решения о качестве. Что можно увидеть на фото, если динамик просто сваливается под собственным весом? Я живу за городом и по каждому их бзику мотаться в Москву не собираюсь. Почему при приеме заявления не оставляют у себя и бракованный товар? А все очень просто - создадут условия чтобы вы отказались от ваших требований. Видимо без обращения в торговую инспекцию не обойтись.

Заказывал телевизор LG 42LM620T(Заказ №854933). В Цифровом оказалась самая низкая цена. Телек привезли вовремя, никаких нареканий. А телек супер, особенно за эти деньги.

Хотел купить док-станцию JBL On Stage Micro II для iPod. На Яндекс.Маркет предложение от 'Белый Ветер Цифровой' было одним из самых дешевых. Зашел на их сайт, убедился, что описание товара и картинка соответствуют тому, что я хотел купить. Заказал товар самовывозом. Когда приехал в магазин получать товар, обнаружил, что мне хотят выдать совсем другое изделие, которое гораздо дешевле, а именно колонку JBL Micro II. Я заявил об этом продавцу. Продавец зашел в Интернет и сказал, что именно этот товар и продается за заявленную магазином цену, а на сайте просто перепутана фотография и описание. Прошло больше недели, но по-прежнему на сайте магазина висит неверная информация. В результате люди теряют зря время, попадаясь на такие 'предложения', а магазин бездействует.

После покупки планшета Samsung Galaxy Tab 2 10.1 P5100 16Gb в 'Белый ветер цифровой' возникла необходимость покупки чехла. Ранее на мое имя была оформлена накопительная карта, на которой должно было быть определенное количество бонусов (1б.-1р.) Пошел в магазин 'Белый ветер цифровой' расположенный г. Калуга ТРК '21век' Хотел купить, и часть оплатить бонусами. Продавец отказал, сославшись, что бонусы начисляются только через 2 недели после покупки. Через 2 недели пришел поинтересовался бонусами, опять сказали , что они не начислены. Приехал домой, и позвонил в службу поддержки на бесплатный номер. Ответили быстро, но сотрудник огорошил, что бонусы интернет магазина не распространяются на товар покупаемый в розничном магазине ( только при заказе в интернет магазине, вы можете ими воспользоваться) Понял. что напрасно ждал 2 недели, и жаль, что вроде серьезный магазин, а все эти моменты, могли озвучить сразу. Стал заказывать в интеренет-магазине, модель чехла, на память не помнил, , а менеджер сказал, что подбирать по модели он не будет. Пришлось искать на сайте, и заказывать, звонить уже не стал. Потом на эл.почту пришло подтверждение (заказ № 830653), что можно поехать купить чехол. При стоимости чехла Untamo USAMS5100BL 2990р. он обошелся 1197р. + бонусы с прошлой покупки. Чехол очень удобен. Покупка доставила удовольствие, за небольшим исключением описанным выше. После покупки, обычн звонит сотрудник службы контроля, и уточняет все ли устроило при покупке. Отношение к клиенту очень хорошее.

Заказал товар 12 декабря 2012 года, обещали доставку в первой половине следующего деня. На следующий день после обеда, недождавшись ни одного звонка, сам позвонил в магазин, где мня заверили, что курьер со мной в ближайшее время свяжется. После этого звонил в магазин почти каждые полтора часа, а курьер так со мной и не связался. В 19.30 позвонил в очередной раз, мне принесли извинения и обещали доставку 14 декабря в первую очередь. 14 декабря в 9.30 позвонил в магазин и напомнил, мне обещали что прямо сейчас со мной свяжется курьер, после этого я еще несколько раз звонил и слышал тоже самое, а курьер так и не позвоил мне. Недождавшись купил то, что я заказывал в ближайшем от работы магазине и позвонил для отказа от заказа, и 'свершилось', через 30 минут после моего отказа мне позвонил курьер. Заказ № 162933. Ужасная служба доставки!!!

Заказывал внешний жесткий диск, заказ № 858431. Работой магазина очень доволен, быстро перезвонили, чтобы договориться о времени доставки, курьер приехал вовремя, всё очень вежливо, корректно, плюс - доставка бесплатная. Товаром тоже доволен, то, что хотел. Думаю, обращусь ещё, понравилось, всем советую. Евгений.

По заказу 848405 приобрел планшет Nexus 7. Местом выдачи указал ближайший для меня магазин 'Белый ветер' в Московской области. Позле заказа менеджер перезвонила оперативно, все обговорили. Предоплату не делал. Привезли в назначенный день, в магазине заплатил. К качеству планшета претензий нет. Все отлично.