digital.ru

Заказывала MacBook. На сайте была информация о том, что если заказ размещается до 12.00, то доставка в тот же день. Я заказала до 12.00. Через пару часов перезвонил менеджер, уточнил параметры заказа, сказал, что доставка на мой выбор - на следующий день или в последующие дни. Я сказала, что рассчитывала на доставку сегодня, но если это не возможно, тогда завтра. Итак, была оговорена доставка на следующий день с 9 до 18 часов. К 18.00 заказ не только не был доставлен, но и никто не позвонил. Попыталась связаться с менеджером - прослушала несколько минут музыки. Попыталась объяснить проблему первому попавшемуся оператору, он предложил соединить меня с отделом доставки - снова несколько минут музыки и ничего. Утром позвонила снова. Опять же просто оператору сказала, что ждала доставку вчера, компьютер нужен мне срочно, если в течение 2-х часов не привезут, заказ принимать уже не буду. Девушка сказала, что со мной свяжутся. Связались со мной через 2,5 часа, когда я уже покупала нужный мне MacBook в оффлайновом магазине (разумеется, не в белом ветре)...

Заказал в подарок ребёнку планшет Sony и чехол к нему(заказ 873565), всё на высшем уровне! Уведомления по электронке, смс, отзвон менежера по продаже(отдельная благодарность!), водителя! Огромное всем спасибо!

Заказал в подарок HTC Desire X (№ заказа 872443). Перезвонили на следующее утро, предложили доставку на следующий день (в выходной). Но т. к. это был выходной, я попросил перенести доставку на понедельник. В понедельник курьер перезвонил мне за час до приезда (как и договаривались). Приехал вовремя, комплектность проверили вместе с ним. Также ответил на интересующие меня вопросы. Покупкой остался доволен!!! Белый Ветер Цифровой - Молодцы!!!

работают быстро и хорошо вчера заказал сегодня привезли.заказ №877567.владислав.

очень разочаровала работа вашего магазина-или службы доставки. не правильно обработаны данные заказа. каждый день звонок -можно привезти? -да конечно-вот телефон который вы не можете найти в моем заказе-спасибо--и не привозят. прошло 5 дней)))... я отдыхая на море 3 раза за 4 часа отвечала на звонки девушек-можем вам завтра доставить? на 4 раз я уже на весь пляж криком орала!!! в результате на след день мне звонит водитель со словами -товар привез но в гарантийном талоне печать мы не ставим))) сказала спасибо и отказалась! Вы заведомо меня обманули:1-доставка у вас на след день на сайте прописана!!!(прошу яндекс обратить внимание на это!)2-не полностью заполненные документы привезли! Даже страшно представить то безумное количество потерянных клиентов, которое вы каждый день пополняете !

Покупал в Цифровом Белом Ветре видеорегистратор. Долго выбирал, определился только вечером в воскресенье и разместил заказ. Товар я получил уже в 14.00 в понедельник. Обо всех этапах обработки моего заказа меня информировали по e-mail. Курьер тоже приятно удивил. Это был не зачуханый дядька бомжеватого типа на 'копейке', а цивильный мужик в костюме на свежей KIA Sportage. Он вручил мне товар с документами, выписал гарантийный талон и дал все необходимые пояснения. Кстати, конечная цена на видеорегистратор была такая же, как и в дргих интернет-магазинах, но здесь доставка уже входила в стоимость. Так что, на текущий момент сервис на уровне.

Заказ 874513. Заказывал в данном магазине Samsung Galaxy Camera. Заказывал ночью,поэтому опасался,что в предверии новогодних праздников могут и 'потерять' заказ. К сожалению,в других правда магазинах,подобное случалось. Но сработали четко, на следующий день вышли на связь, подтвердили наличие и обсудили возможность доставки. Соответственно на следующий день привезли. Доставка в течении оговоренного времени,звонок,конечно я просил немного заранее (перед выездом ко мне за часок,а не за пять минут), но мелочи,терпимо.

Магазин очень нравится, удобно делать заказы, доброжелаельный персонал. Доставка из интернет магазина во время. Так же радуют замечательные скидки при заказе через интернет.

Заказал в интернет магазине наушники монстер битс соло белые. Сказали забрать в тц капитолий. Приехал забирать там зам. Директора Евгений долго рылся в итоге сказал , что кто забыл поставить их в резерв и заказа нет. И это называется работа? Позвонил опять в инет магазин сказали вроде завтра доставят. Будем ждать.

Мой заказ №872913. Очень хороший магазин, обслуживание на высшем уровне, доставка во время. Вежливый, услужливый персонал. Могу оценить на 5+! Молодцы!

Заказ 874797. Все понравилось: и прием заказа, и его отслеживание (в т.ч. смс), доставка вовремя (не смотря на новогодний ажиотаж), а главное сам товар. 500 руб на следующую покупку тоже не плохой рекламный ход

Если срочно нужна техника - покупаю ее в 'белом ветре'. Очень нравится. Всегда есть все в наличии и эксклюзивные вещи. Курьерская доставка работает как часы. Мои восхищения. номер заказа №874719 . Вера

Покупал ноутбук, плеер (Заказ 873331), наушики в этом магазине, очень доволен обслуживанием клиента на всех стадиях заказа, особенно в интернет-магазине. Цены очень низкие, но это никак не сказывается на качестве товара или обслуживании - все на высшем уровне. Менеджеры очень квалифицированные и доброжелательные. Покупать технику и дальше буду в магазинах этой сети - спасибо Вам.

Мой заказ №874143. Это смартфон HTC, новогодний подарок близкому человеку. Изучил рынок: для легально ввезенных аппаратов у 'Цифрового' была цена, близкая к минимальной. Сделал заказ через Интернет в субботу вечером. Надеялся получить в воскресенье. На почтовый ящик пришло подтверждение заказа с фамилией менеджера. Через 15 минут позвонил менеджер, подтвердил наличие и цену, сказал что ближайшее время доставки - понедельник. Это несколько расстроило: хотел сделать супруге подарок к Новому Году, было бы здорово получить его дома, вместе рассматривать, выбирать мелодию вызова и т.д. Но не сложилось. Договорились о доставке в понедельник в офис. В понедельник около 13 часов позвонил курьер, попросил его успеть к 16-00. Он привез заказ в 15-30. Смартфон был в заводской упаковке, знак сертификации для России имелся, кассовый и товарные чеки в наличии. Курьер предупредил что из-за холодной погоды аппарату надо дать отлежаться перед включением. Не стал распаковывать: представил как жене это будет приятно сделать самой. Получился отличный подарок!

Сделал заказ планшета еще в 8 утра.... шло время, на часах 12, звоню и попадаю в call центр - говорят, что уже товара нет, а я говорю, что успел заказать и у меня есть заказ - мне девушка отвечает - ждите, когда ваш менеджер свяжется с вами., ладно... захожу на сайт - вижу что еще есть, проходит 5 минут - и он исчезает. далее пытаюсь понять, что с моим заказом... звоню снова, мне говорят, что все зарезервировано (полагаю, что к моему заказу это тоже имеет отношение) прошу оператора, что бы мой 'персональный менеджер' перезвонил и пояснил что с моим заказом... проходит полчаса, перезванивает менеджер в 15 часов и говорит, что 'нет. мол еще неделю назад закончились'. есть в наличии у магазинов, но в отличии от других на сайте нельзя видеть наличие... заказ номер 875983 собственно вопрос, может все таки он был и мои попытки прояснить и протолкнуть обработку заказа закончились уже на третьем звонке в 15 часов дня , когда уже его не стало 'в резерве'? соответствует ваш выгружаемый прайс с действительности после этого? ps. самое удивительное что в первый раз меня девушка в 11 часов дня не смогла соединить с 'персональным менеджером', так как я должен был позвонить на другой номер и знать его внутренний номер... а в 15 часов дня, смогли... это прямо предновогодняя фантастика :)

7 декабря 2012 года заказала gogle nexus 7 3g 32 gb (заказ № 853137), почти сразу же мне перезвонила оператор из Москвы (сама я в СПб), сказала, что остались только витринные варианты, и если я хочу совершенно новый планшет, то нужно будет подождать до 18.12. Я решила подождать. За пару дней до назначенной даты позвонила ещё раз, спросила все ли в силе, помня отзывы на Яндекс.маркете. Девушка все подтвердила. В итоге никто мне ни 18 не позвонил, ни на следующий день, ни через день. Зашла и купила тот же планшет по той же цене в другом магазине. А этот интернет-магазин ни о чем, до сих пор на сайте в статусе заказа 'назначена доставка'. Никогда больше к ним не обращусь.

Заказывал планшет PocketBook 7' U7 (заказ №874169) и уже на следующий день курьер мне его доставил. Очень порадовала бесплатная доставка, даже за МКАД в Бутово. Магазин отличный, рекомендую.

Покупал Mac Mini в интернет-магазине (с самовывозом из ТЦ Фантастика г.Н.Новгород, заказ № 860521). Использование интернет-магазина показалось удобным, довольно быстро перезвонил менеджер и подтвердил заказ. Когда приехал забирать товар, работники магазина оказались тоже достаточно вежливыми (предложили даже помочь установить ПО на Mac). Оформили товар быстро, претензий нет.

Отличный магазин Два раза заказывал телефоны. Привезли оперативно.При этом доставка бесплатная. Нареканий нет.

Отличный магазин! есть практически все что нужно. года полтора назад заказывал продукцию для бука, все пришло вовремя и по качеству пока нареканий нет!

Мой заказ №873053. Пользуюсь услугами интернет магазина Белый Ветер ЦИФРОВОЙ уже года 2 регулярно, так как нравится соотношение цена-качество. И сейчас, как обычно, всё было отлично. Заказала видеорегистратор и флешку. На сайте удобно выбирать и сравнивать товар, есть полезные фильтры. Без нареканий оформление заказа. Полей для заполнения минимум, что не угнетает. И перезвонила менеджер всего через несколько минут. Доставили в назначенный диапазон времени, с предварительным отзвоном. Все были вежливыми. Все бы магазины так работали. Только после обновления сайта несколько месяцев назад стало неудобнее в том плане, что нельзя отфильтровать по возрастанию/убыванию цены. В остальном стало только лучше.

Номер заказа 870379. 19.12.2012 Оставил заказ на Wi-Fi роутер Netgear (WNDR4500-100EUS) . На сайте четко было указано про доставку в течение 24х часов, при оформлении заказа указано, что будет доставлено на следующий день. 20.12.2012 Позвонила специалист этого магазина и зафиксировала доставку только на 24.12. Сказала, что раньше никак не могут. Зачем изначально тогда обманывать? 23.12.2012 Написала на e-mail сотрудница Анастасия, сообщила: 'К сожалению товар на складе ненадлежащего качества. Есть возможность у вас получить товар, новый, в среду 26.12? От лица компании приношу извинения за доставленные неудобства'. Я ответил, что пускай будет 26.12. Потом зачем-то перезвонила, и я подтвердил доставку на 26.12. 24.12.2012 Я получаю на телефон и e-mail уведомления об успешном выполнении заказа, хотя мне, естественно, никто ничего не привозил. Итог: прямо перед новым годом, когда время и так дорого, я остался без подарка для родственников. Буду искать в другом магазине и стараться успеть до НГ.

Пока отзыв короткий, потом дополню. Браз наушники sennheizer, у них в интернет - магазине ЦЕНА ЗАМЕТНО ДЕШЕВЛЕ, чем на витрине! ИМЕЙТЕ ВВИДУ! Я, не помня номер заказа (мобильник сел)) пришёл (удобно близко к метро на лубянке), вежливо мне объяснили что куда идти, спросили, когда зыказывал - и принесли. Заплатил на 500 чемто р меньше, чем они там на витрине. Сам товар ещё не открывал.......

Заказал у них macbook pro retina (заказ №872981). Сайт удобный, заказ сделан без проблем. Менеджер отзвонился через 5 минут, несмотря на вечернее время. Доставка на следующий день. Предложено время: с 10 до 18 или поздняя доставка (после 22). Ответил, что мне без разницы, так как целый день дома. На следующий день ни одного звонка! Около 21:40 позвонил сам с целью узнать, будет ли доставка сегодня. Оператор обещал разобраться и перезвонить. И действительно, через 15 минут отзвонился курьер, извинился и спросил: 'сегодня привозить?'. Получив утвердительный ответ, он прибыл через 20 минут. Ноутбук РСТ. В 2-х запечатанных коробках. Всё супер, очень вежливо! '4' за доставку за то, что не позвонили в течение всего дня. В остальном - претензий нет!

Сколько не покупал товаров в нашем 'Июне' Спб, все было норм, и товар один раз чутка бракованный обменяли сразу же без проволочек.

Звонил - выяснить детали по товару на общий номер,- после долгого ожидания перевели на оператора, который может ТОЛЬКО оформить заказ, по товару не консультируют, далее диалог: - а куда в таком случае звонить? - сюда же и звонить, но вам нужен менеджер - так переключите - не могу, звоните еще раз. - дайте контакты менеджера, есть у него добавочный номер? У меня пару вопросов по товару. - лучше дайте свои контакты, менеджер с вами свяжется в течении 30-40 минут. Оставил данные, что бы связались ( в 10 утра) Так никто и не позвонил за весь день.

Дорогие друзья, не ведитесь на название магазина и его известность. Доставка и отношение к клиентам отвратительное. Мною была заказана электронная книга с доставкой на дом, не самая дешевая хочу заметить. В день доставки я прождала до позднего вечера, после чего обратилась в сужбу доставки. Там очень удивились что доставки до сих пор нет и что мне даже никто не позвонил. Мне пообещали что позвонят в течении 10 минут, если же звонка не поступит попросили перезвонить. Естественно никто мне не звонил и я вновь обратилась самостоятельно, но услышала от оператора, что служба доставки уже не работает и сотрудник ушел. На мои вопросы он отвечал коротко и ясно 'Что Вам надо? Что Вы от меня хотите? Я ничем не могу помочь!'. На этом дело не закончилось. На следующий день я обратилась в данную контору повторно. Мне ответили, что со мной свяжется служба доставки самостоятельно. Сейчас время 22:10 по Москве, и как Вы думаете, мне позвонили??? Конечно нет...Отвратный магазин, отошение к клиентам ужасное...не тратьте своё время, заказывайте технику в других магазинах.

Приобрёл ноутбук и аккумулятор ICONBIT 16000 (заказ 857185) в надежде использовать эти устройства совместно. Консультацией и работой интернет-магазина приятно удивлен. На редкость достойно, грамотно и доставка вовремя. К сожалению в комплекте с аккумулятором не оказалось нужного переходника, но это скорее вопрос к производителю,-так невнятно и непонятно написано в инструкции: 'Подходит к большинству ноутбуков'. Не судьба, решил приобрести отдельно коннектор, который оказался в составе комплекта с универсальным зарядным устройством от прикуривателя автомобиля DEPPA в розничном магазине в 'Европейском'. И снова был удивлён, на этот раз неприятно. Поначалу менеджер долго не мог уяснить, что же от него хотят и даже произнес дежурную фразу, что помочь не в силах, как я сам случайно увидел то, что мне было нужно. Стоимость нужной приблуды в интернет магазине составляла 890,00 руб, но в розницу эта же вещь резко подскочила в цене аж до 1790,00. Тем не менее я уже был готов приобрести этот зарядник со скидкой в 10%, обещанных менеджером, но на кассе получил отказ. Мне стало интересно и я решил выяснить, почему мне предлагают заплатить 2 конца и почему нет солидарности между менеджером и кассиром. Вы не поверите, оказывается скидки на аксессуары дирекция этого магазина действительно запретила делать во избежании воровства среди сотрудников. Так мне популярно -доверительно поведал зам. директора. Затем опять очередное моё удивление снова интернет-магазином. Позвонил, объяснил и через 5 минут приобрёл нужную мне вещь за ....890,00 руб. Ровно за эти деньги она предлагается на сайте. Вывод: одна и та же компания, а такие разные люди и с человеческой и профессиональной стороны. Интернет-магазин - супер, розничный (данный описанный) - отстой.

Заказывал катриджи Epson (заказ № 863301) в интернет-магазине 'Белый Ветер Цифровой'. Вечером заказал, утром на следующий день звонок пожалуста забирайте. Остался очень доволен. МОЛОДЦЫ работают очень быстро.

Заказывал 5 айфон № 860783. Доставили четко в срок. претензий к магазину нет.