BTMoscow.ru

Отличный магазин, все очень оперативно!

Покупал 'Стеклоочиститель. Karcher WV 50 Plus'. Ппроцесс заказа и доставки, не вызывает нареканий. Стеклоочичттитель в работе еще не пробовали.

Покупал в этом магазине пылесос. Цены у них из дешевых. Причем что понравилось, что оставил заказ в субботу вечером. Утром в воскресенье пришла смс что заказ передан в обработку и через пару минут позвонил менеджер. Оказалось что они работают по выходным. Привезли в воскресенье днем. Все отлично. Молодцы ребята! Возьму ваш магазин на заметку!

Персонал сработал оперативно, без сбоев. Понравилась доставка. Остался под хорошим впечатлением. Спасибо

Все быстро,четко,вежливое и корректное общение.покупал в субботу мясорубку,в 12-00 составил заказ на сайте,через 10 мин.перезвонили,в 17-30 уже доставили,все сопровождалось смс,удобно.Молодцы!!!

Удобный заказ, сопровождение заказа по СМС и почте, персональный менеджер. Заказывал газовую плиту Gorenje, заказ №27441. Получилась не очень приятная история с доставкой - её без предупреждения перенесли на следующий день. После появления этого отзыва отзвонились из магазина, извинились и сказали, что это единичный случай, что в ситуации они разобрались и виновных наказали. В целом, за исключением этой проблемы - впечатления положительные.

Мне все понравилось.

Очень хороший сервис. Приятно удивили смс информированием с указанием всей информации и о заказе и о сроках доставки. Притензий никаких!!!

Магазин отличный, Заказ, согласование и сама доставка все вовремя,постоянно информация о состоянии заказа по СМС и эл. почте. Рекомендую.

В случае заводского брака 'БТ-Москва' отказывается менять несмотря на заключение сервисного центра от производителя.По закону обязаны поменять товар ненадлежащего качества если в течении первых двух недель было обращение в СЦ за экспертизой.Фактического адреса у них нет,какого-нибудь офиса или даже склада куда можно подьехать нет.Прошло уже 3,5 месяца,а мы без работающего холодильника.Теперь производитель-поставщик решает проблемы с заменой,раз тут не получается.Для производителя репутация важнее.Ответ отдела рекламации Bosch был однозначен: магазин обязан заменить товар или возвратить средства.Почитав отзывы, как я понял подобное сплошь и рядом происходит с БТ-Москва.А вот с системой оповещений, доставкой все отлично, все в срок.Правда косяк с платной доставкой такой - нельзя холодильники таскать лежа на тележке по ступенькам лестницы !Об этом все производители предупреждают и нормальные доставщики так не делают.

Прекрасный сервис. Никаких нареканий. Заказывал парочистку, привезли в тот же день к вечеру. Несколько раз подтвердили заказ по почте и через смс с указанием контактных телефонов менеджера и непосредственно курьера. К товару претензий никаких. Очень рекомендую.

Заказали холодильник LG. Холодильник был под заказ до 7-ми дней. Ждали 3 дня, после чего сразу же привезли, подняли, установили, все показали. Курьер Артур и Ко. Все аккуратно занесли.

Заказал товар. С менеджером договорились о дате и времени доставки. Курьерская служба должна была созвониться за час до доставки. Однако за 6 часов до этого я пропустил звонок менеджера и заказ был автоматически снят с уведомлением в СМС. Дозвониться (в воскресенье) и обсудить заказ нереально. Вобщем, ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В СОВЕТСКИЙ СОЮЗ !!!

В оговоренную субботу не доставили, так как машина не привезла заказ на их склад. Передоговорились предварительно на вторник, но я не смог принять товар, о чем сообщил менеджеру, но курьер все равно приехал к пустой квартире. Передоговорились на следующую субботу, тогда все успешно и завершилось, и я, наконец, стал счастливым обладателем блендера. Да, были сбои, но все решалось, поэтому магазином в целом остался доволен.

Придраться не к чему. Отзвонились, отсмсились, привезли.

Хороший магазин.. Заказ быстро обработали и доставили через 2 дня Единственное, что не понравилось, так это то, что аксессуары, заказанные для микроволновки не положили даже в пакет, а просто кучей сложили на коробке с микроволновкой... В остальном все ок..

заказали утюг с парогенератором. 1.менеджер забыл предупредить что подъем товара платный. 2.курьер позвонил и сказал что едет, на вопрос через сколько будет ответил-'10 км осталось'....и эти 10 км он ехал 2,5 часа, пришел без сдачи и еще остался недовольным что ему 69 рублей мелочью дали

Заказал в прошедшее воскресенье хлебопечь kenwood bm260. В тот же день договорились о доставке на следующий день, что, собственно, и совершилось без всяких сбоев. Единственное отступление от привычного мне порядка (покупаю по интернету регулярно) состояло в том, что с утра в день доставки курьер не связался и не сориентировал точнее о времени прибытия. Чтобы убедиться, что обо мне не забыли, пришлось позвонить в магазин и уточнить судьбу заказа. После этого пришли SMS с отчетом о ходе его выполнения. Товар доставили в необходимой комплектации и рабочем состоянии (сегодня опробовал). Спасибо магазину за хорошую работу!

отличный магазин всё в срок и на уровне!! все хорошие отзывы соответствуют действительности.

Магазин понравился. Механизм работы отлажен очень чётко, клиент получает информативные СМС, не дающие усомниться ни в чём. Покупал конвекторный обогреватель Ballu Plaza 1500. Вовремя привезли, дали включить, проверить на работоспособность. Я доволен!

Магазин неплох. Система электронного информирования на высшем уровне 5 баллов. От общения с оператором восторга не получил, такое ощущение, что у неё совсем не было настроения со мной общаться. Курьер 5 балов. Была заказана стиральная машина, привезли, подняли, открыли, все аккуратно и четко. Одно большое НО: Доставка за Мкад(в Москву) сначало оператор сказал что по их правилам оплата за км. но не смогла сказать сколько, НЕ КУРЬЕР! который спросил а сколько км. от МКАД у Вас!?, Оплата за доставку за МКАД НИКАК! не отражена ни в чеках ни в накладных.

Хороший магазин: заказала пылесос на сайте магазина в 11 часов утра, тут же перезвонил оператор, чтобы согласовать время доставки (с 18 до 23), в 10 часов вечера уже получила заказ. Все оперативно и четко. Большое спасибо за Вашу работу.

Заказывал холодильник с доставкой. Привезли вовремя, хододильник новый в упаковке, осмотрел всё в полном порядке. Магазином доволен.

Заказывал духовой шкаф. Магазин работает правильно. Наличие соответствует сайту, привезли в оговоренный интервал времени. Цена соответствует заявленной, все вежливые.

хороший магазин. Покупала обогреватель, заказывала через сайт, сразу отзвонились, согласовали время доставки. Привезли в срок, предварительно позвонили. Обогреватель ок.

Отлично знают свое дело.Оперативно.Качественно.Настоящие профессионалы.Купил мясорубку,очень доволен! Цена оказалась самой привлекательной именно в этом магазине.

Заказывала пылесос. Позвонили после онлайн-заказа оперативно, оператор очень вежливый, обо всем быстро договорились. Но в моем онлайн заказе стояла пометка о доставке с 12 до 18, а у курьера почему-то информация была обратной - о том, что я предпочла доставку с 18 до 23. Правда, повезло с курьером - он дозвонился до меня утром и смог привезти в удобное для меня время - за что ему спасибо! Номер заказа 26765. Курьеру, который работал с моим заказом - огромное спасибо за оперативность, настойчивость в звонках и пунктуальность!!!

Покупал обогреватель. Все хорошо. Единственный минус - согласована была доставка и стоимость доставки. Привезли и тут выяснилось что от мкад-а до места назначения нужна еще дополнительная оплата километража! Ввели в заблуждение!

отличный магазин и доставка просто шикарная!

Более года назад купили в данном магазине эл. чайник Braun, гарантия на который состовляет 2 года. Через год выявился дефект- протечка корпуса. Обратились в сервисный центр, где нам дали заключение о том,что чайник подлежит замене на новый и посоветовали обратиться в магазин, где мы покупали чайник.Мы сомневались, что это принесет положительный результат. Но в БТ Москва, нас выслушали, рассмотрели документы и обменяли чайник на новый. Правда процедура это не быстрая (заняла 2 месяца). Но зато решена в пользу покупателя. Спасибо. Кстати доставка сработала отлично,в этом смысле продумано все до мелочей.