BTMoscow.ru

Мой заказ был 31995, вытяжка и посудомойка. Доставку осуществлял Анатолий, ему отдельное спасибо: все показал, всё объяснил по документации. Было расстройство потом: один раз помыл посуду, и посудомойка перестала работать( Позвонил на сайт, мне сказали что делать в этих случаях: позвонил в сервис Siemens. Приехали, оказалось штекер управления криво вставлен. Всё поставили, теперь работает без нареканий. Сервис абсолютно бесплатно. Перед заказом читал отзывы о магазине, много было противоречащих друг другу, но всё же заказал из-за того что дешевле. Я очень доволен магазином, работают отлично: вежливо и профессионально. В будущим буду покупать холодильник и стиралку, теперь даже колебаться не буду где заказывать. Всем рекомендую! Спасибо!!!

Заказывали мультиварку Panasonic SR-TMH18 05.12.2012. Заказ был сделан в 8 часов утра, в тот же день в 13.30 курьер уже все привез. Курьер: Руслан.

Хороший магазин! Покупала варочную поверхность. Привезли вовремя. Есть вечерняя доставка после 18.00, что очень удобно.

Хороший магазин. Заказала в субботу днем кофемашину. Привезли ее в тот же день вечером часов в 7. Оперативно. Удобно. Без накладок.

О сайте: информации о товарах мало, сортировка и фильтры почти отсутствуют, поиск затруднен. Сам функционал заказа прост и очень удобен. О работе с клиентом: вежливо, грамотно, информативно, присутствует информирование о изменении состояния заказа e-mail + sms Доставка: на 'черездень', и большая вилка времени доставки, скорее связано с дорожной обстановкой и большим кол-вом заказов Товар: качество в идеале, чеки и документы в полном комплекте Итог: хороший магазин с отличными ценами Спасибо!

Магазин оправдал свою оценку на Маркете!!! Доставили вовремя, со всеми заполненными документами и по обговоренной, самой низкой на Маркете цене (за 4 дня исполнения заказа, а пылесос был под заказ, цена на сайте выросла на 300 руб.) Работают профессионально. Спасибо.

Работа всего коллектива магазина превосходит самые смелые ожидания качественного сервиса. Прием заказа, информирование о его продвижении, доставка - все на высоте, плюс - цена, практически, самая низкая в интернете. В таком магазине хочется покупать. Всем - огромное спасибо и успехов!

заказывали мясорубку,заказ№145038 привезли с небольшим опозданием,но заранее позвонили и предупредили о задержке,курьер сразу предоставил чек и гарантийный талон.Всё работает,мы довольны.заказал стиральную машину,завтра должны привезти-надеюсь не разочаруют)))

Покупала холодильник LG пол года назад,раньше никогда не пользовалась услугами интернет магазина, почитав отзывы,выбрала магазин и ничуть не пожалела. Магазином очень довольна.Цена и качество обслуживания на всех этапах,от приёма заказа до установки холодильника на своё место.Большое спасибо!!!:)

Все работники, попавшиеся мне, вежливые. Цена окей, качество тоже. Доставка на отлично: привезли в оговоренные сроки, предупредили за час, проверили товар.

Спасибо все отлично ! Заказал в пятницу стиралку привезли на следующий день,номер заказа,телефон экспедитора все по смс .Позвонил узнал где движется моя машинка -сориентировался по времени ,занес в квартиру раскрыл все показал. Молодцы хороший магазин!!! N148948

Нигде не мог найти увлажнитель Sharp KC-850ER. Везде только написано, что он есть в наличии, а по факту - ни у кого его не было. В BTMoscow - он действительно был в наличии. Вдобавок, все магазины (сначала говорившие, что девайс есть у них в наличии) отказывались делать доставку на выходных - боялись свежевыпавшего снега. БТМосква поразили - мы запланировали доставку на субботу, но курьер Константин был где-то недалеко от Подольска, позвонил и сказал, что если удобно - подвезёт наш заказ в течении часа. В пятницу вечером! Помоему - офигенно. Люблю компании, которые выполняют свою работу хорошо.

Консультацию по вопросу выбора бытовой техники получил о-очень поверхностную. Заказал рано утром товар, в форме выбрал доставку в тот же день (из списка). Позвонили мне только в обед - и, конечно же, предложили мне доставку на другой день.

Вполне доволен магазином не смотря на некоторые сомнения относительно вообще интернет магазинов (общение и тем более точность доставки по времени). Заказывал вчера хлебопечь и весы, сегодня все привезли, никаких претензий нет. Действительно благодарю!!

Заказ 31610 (2 кондиционера MHI).Оплатили по безналу в четверг, 15 ноября. 16 ноября перезвонила девушка, подтвердила заказ и предложила доставку на понедельник 19 ноября. Так как этот день был мне не удобен, перенесли на вторник, 20 числа. Настал вторник. Время уже к часу дня - никто не звонит. Пришлось названивать самому. Менеджер Юлия ответила, что доставка обязательно состоится. В 15-00 звоню снова. Что либо вразумительное менеджер ответить не смогла, сказав, что мне перезвонят из отдела доставки. Через какое-то время перезвонили, сказав что одно из кондиционеров у них в наличии на складе нет )). Но завтра (в среду) его привезут и обязательно всё доставят мне. Среда. Время - к часу дня. Никто не звонит. Снова звоню сам. В ходе длительных переговоров выясняется, что товара на складе нет. И за ним пошлют только сегодня. Короче )) Предложили привезти товар только в пятницу. Но, так как мне было бы удобнее в понедельник - доставка состоялась в понедельник 26 ноября 2012 года - т.е. спустя 10 календарных дней с даты зачисления средств на расчетный счет продавца. Далее. Курьер, привезший товар сообщил, что гарантийных талонов у них нет. И что мне их ОБЯЗАТЕЛЬНО привезут на недельке. Уже 29 число (четверг). Никто не приезжал и не звонил. Итог: около 15 смс о подтверждении заказа в телефоне и неприятный осадок от покупки. Крайне не рекомендую связываться с этим магазином. Берегите нервы ))

Заказывала тостер, осталась очень довольна. По заказу отзвонились сразу, все этапы заказа можно контролировать по смс. Очень понравилось, что когда заказ передан службе доставки присылают номер телефона и имя курьера. Курьер за полчаса до доставки позвонил, по приезду показал товар. Никаких замечаний к магазину. Все супер.

Магазином очень довольна! И цена и качество обслуживания на высоте! Первый раз обратилась весной - покупала хлебопечку - ответили на все вопросы, доставили вовремя. Второй раз воспользовалась на днях - купила микроволновку. И опять вежливо и точно ответили на вопросы, доставили вовремя (и день и время). Экспедитор помог распаковать, проверить. Спасибо за хорошую работу. Всем рекомендую.

Заказала электрическую плиту в четверг! Сначала доставку назначили на субботу , в день доставки позвонили и отменили, сказали, что нет на складе. Перенесли доставку на понедельник. В понедельник позвонили, сказали, что на складе только одна плита и она с браком - перенесли доставку на среду. В среду позвонил экспедитор, сказал, что все плиты, которые у них есть идут с браком внутри духовки, брать будете? Это издевательство какое то! Целую неделю мурыжили, при этом несколько раз я им задавала вопрос доставят ли они точно в указанный день. Ужасный сервис!

Магазином доволен. Понравилась система смс-информирования, сообщается имя и телефон курьера, время доставки, стоимость заказа. Приобрел 19.04.2012 мясорубку Zelmer 986.86 Symbio под заказ. Перезвонили вовремя, подтвердили, что заказ готов. Привезли товар в обещанное время, на месте проверили внешний вид и комплектацию. Все понравилось.

Заказ №31890.Заказывали холодильник в офис, до этого пылесос. Очень понравилось смс сопровождение. Очень вежливые менеджеры.

Безупречно! Часто покупаю в интернет-магазинах, этот готов назвать самым лучшим! Все этапы, начиная с оформления заявки отлично организованы, смс информирование о движении заказа Заказывал сплит-систему (заказ №31641), всё исполнено в лучшем виде

Заказал пылесос в этом магазине. Доставка была определена ( по их работе) первая половина дня... Но попросил конкретно, сказали, что постораются. Привезли в то время, в которое просил. Курьер привез, показал и проверил покупку. Был вежлив и информативен. Пылесос по качеству тоже отлично. В общем, я очень доволен, что обратился именно в этот магазин. Советую!

Редко оставляю отзывы, но в этом случае очень понравился магазин. В пятницу вечером сделала заказ через сайт на ковектор Electrolux ECH/L-2000 U, сразу же перезвонили, все очень вежливо, договорились о доставке на субботу вечером. Доставка за МКАД, добираться к нам не самым простым образом, живем в частном доме (оператор это уточнила по телефону). В субботу утром позвонил курьер, уточнил как проехать и когда я буду дома, сказал что позвонит за час до приезда. За час действительно позвонил, приехал во время, занес конвектор в дом, проверил и включил при мне, запонил гарантию. Повторюсь - все очень вежиливо и оперативно! Я часто заказываю через интернет с доставкой, но в этот раз работа магазина просто на высоте, все очень понраилось, всем рекомендую!!!

Очень понравился процесс покупки.....он сопровождался от начала и до конца уведомлениями... о наличии заказа,вплоть до доставки...очень доволен покупкой в вашем магазине...покупал кондиционер !!!!Цены вполне адекватные!Быстрая доставка!

Магазин понравился. Сработали быстро и чётко.Все этапы оформления и доставки сопровождались сообщениями по E-mail и СМС включающими телефоны менеджера и курьера, что приятно поразило

Отличный магазин! Связываются сразу же после заказа. Весь процесс отслеживается по СМС и почте, а это удобно. Сразу в почту выдается номер телефона курьера, тоже удобно. Все печати на гарантийках проставлены. Все товары до сих пор работаю отлично: увлажнитель увлажняет, мясорубка рубит! В общем - Рекомендую)

Магазин действительно выделяется на фоне остальных в хорошем смысле. Заказывал в начале сентября стиральную машину Bosch. Все четко и оперативно: заказ, звонок, смс оповещение с информацией о заказе и экспедиторе, доставка, товар. Приехали вовремя, предварительно оповестив, очень приятный молодой экспедитор (курьером даже как-то не хочется называть), все аккуратно поставил на место, все объяснил и аккуратно забрал старую машинку. Я довольно часто покупаю что-то в интернете, этот магазин, пожалуй, лучший )

заказ №31775. Большое спасибо за хорошую работу всех сотрудников магазина BTMoscow.

Долго выбирала пылесос для родителей. Очень помогли отзывы владельцев пылесоса Miele на маркете ,после которых выбрала этот магазин. Оперативно в тот-же день его доставили,сделали скидку на модель другого цвета. Заказ пришлось оформлять по телефону,т.к.на сайте магазина не могла бросить товар в корзину/технические проблемы/. Пылесос подошел идеально. Буду советовать своим знакомым этот магазин. Спасибо его руководителю,который из-за цейтнота сам доставил заказ.

Магазин очень понравился. Сработали быстро и чётко.Все этапы оформления и доставки сопровождались СМС сообщениями, что приятно поразило.Персонал хорошо обучен и воспитан, несколько раз напомнили про наличие всех необходимых гарантий, печатей и подписей.Не довелось проверить на прочность работников магазина при предъявлении претензий, не было повода, но хочется верить, что и в сложных ситуациях они смогут с честью выйти из затруднительного положения. Вот так и нужно работать!