BTMoscow.ru

Привезли посудомоечную машину - не работала сразу, с первого подключения. На все вопросы по замене или возврату - 'включают дурку' и начинают перенаправлять на кого-то другого. Юридический адрес: 20-я городская больница. Прикольно!!! Покупка в этом магазине - это выброшенные деньги.

Заказывал встраиваемую технику для кухни. Все доставили, особых претензий нет. Цены одни из самых низких. Сервис даже избыточен(много смс, писем на почту).

Заказывала стиральную машину. Как и в случае предыдущего автора, с момента поломки старой и установки новой прошло два дня. Оператор принял заказ, на следующий день в оговоренный интервал времени новая машинка была доставлена и установлена, а старая, соответственно, вывезена. Пытаюсь максимально сейчас стиралку эксплуатировать, гарантия магазина две недели, обещали поменять если что :-)

Прекрасный магазин! Очень оперативно перезвонили после заказа на сайте, любезная девушка все подтвердила, по завершению разговора прислали смс с номером курьера, суммой заказа и периодом доставки. На следующий день курьер привез все во время, при нем все проверили!!! Остались довольны, будем заказывать здесь еще!!!!

Опыт взаимодействия однократный. Статус: Великолепно. Покупал стиральную машину. От момента поломки предыдущей, выбора, заказа и до первой стирки новой машины прошло два дня. Заслуга в этом сроке на 90% отлаженность процессов продавца. Контакты, контрольные сроки приходят на email и дублируются смс. Менеджер по работе с покупателем, в моем случае, Наталья, вежливо уточнила заказ, согласовала сроки и, внимание, совершенно адекватно отнеслась к просьбе объединить по времени доставку и установку стиральной машины. Через некоторое время со мной связался представитель инженерного отдела Юрий, обстоятельно уточнил контекст работ (включая особенности, присущие моему дому 1963 года розлива) и согласовал время приезда установщика. В указанный срок приехал курьер с заказом, пришел установщик (стремительный и очаровательно нахальный :)). Через 20 минут машинка демонстрировала великолепную устойчивость на 1200 оборотах и отсутствие следов воды в местах подключений. Через 40 минут я уже стирал. Благодаря конструкции выбранной машинки и хорошей установке по уровню, стирка возможна круглосуточно, ибо шума производит минимум. Неприятность, готовая перерасти в проблему решилась автоматически, без моего побудительного участия в процессе. Заказал/согласовал, получил/оплатил, пользуюсь. Я доволен.

Очень понравилось обслуживание в этом магазине.Заказывала холодильник,сразу же позвонили, оператор очень внимательная и компетентная.Приятно удивило информирование при помощи СМС,молодцы!Холодильник доставили быстро,очень довольна.Собираюсь,при необходимости,еще обращаться в Ваш магазин.

покупал два раза, обслуживание на высшем уровне!

Хороший магазин, лучшие цены, оперативно перезвоили, договорились о доставке. Все изменения присылали по смс. Доставка без задержек, позвонили заранее. Единственное -раздраженный оператор в трубке поначалу немного напряг, лишних вопросов не задашь... По внешнему виду товара нареканий нет, качество покажет время.

Хороший и адекватный магазин, полное сопровождение покупки по эл почте и по телефону, очень современно и оперативно все организованно, заказали увлажнитель воздуха, Электролюкс. Быстро связались, оперативно привезли в назначенные сроки на следующий день. Отдельная благодарность курьеру Давыду. Так держать! В дальнейшем планируем работать с вашей компанией) Хоть не самые низкие цены на маркете, но за качество обслуживание и экономию нервов можно и переплатить)))

Хороший магазин. Все на высоком уровне. Заказывал пылесос Thomas, мойку воздуха Electrolux, увлажнитель и бритву. Очень удобная система отслеживания состояния заказа по СМС и е-мэйл. Хотелось бы добавить возможность оплаты заказа онлайн картами.

Все просто супер. Заказал дойдет и на следующее утро стал его счастливым обладателем !!! Отдельное спасибо курьеру АРТУРУ !!! Ребята всех благ и процветания !!!

Лучший магазин.Полное сопровождение и подтверждение по смс еml и телефону.

Очень довольна магазином. заказала технику. минуты через три мне отзвонился рператр. перед этим прислали смс с именем оператора и номером телефона с которого будут звонить. после разговора опять информировали по смс имя курьера и его телефон. через час позвонил курьер и предложил привести все в день заказа. мне так было удобно я согласилась. вообщем очень довольна этим магазином. всё супер.и техника без претензий.

Магазин из категории 'А почему так дешево?', а после заказа понимаешь почему... Заказал вчера триммер Remington MB4030 Пришло смс с номером заказа и информацией, что с Вами свяжется менеджер Наталья Весь день был дома. Телефон работает исправно, но вдруг приходит смс 'Мы не смогли дозвониться Вам в 15:13 по заказу №38010. Просим связаться по телефону тра тра та, добавочный тратата' Пропущенных звонков нет, смс о том, что мне звонили нет. Если уж магазину не удалось по какой-то волшебной причине мне дозвониться, то это проблема не моя и НЕ Я должен перезванивать им, чтобы купить у них товар. Прошло 24 часа. Ни звонка, ни привета. Закажу в другом месте и сюда ни ногой

Отличный магазин! Заказывала духовой шкаф.Порадовали цены. Доставили вовремя, курьер все проверил со мной, заполнил гарантийный талон. Вежливо, оперативно, качественно. Впечатляет!!! Смс-сопровождение тоже понравилось. Спасибо!Я вас запомнила и буду рекомендовать.

Хороший магазин, адекватные менеджеры, доставили как просил (до 17:00). Много СМСок с подтверждением :) И что удобно в СМСке присылают мобильный и имя курьера! Заказ 37996, доставил Павел за что ему спасибо.

Быстрое оформление и доставка заказа (заказ оформлен ночью, в 15.00 след. дня товар доставлен), информирование о статусе заказа по смс и e-mail, предоставление полного пакета документов по товару. Цена с учетом доставки товара ниже чем в другим интернет магазинах. Работой сотрудников магазина довольна. Благодарю за оперативную работу!

Хороший магазин!! Операторы перезвонили сразу, доставка была на след.день, все получила точно в срок, качеством довольна.

Надежно,быстро,ответственно,вежливо,слов нет.Даже не ожидали получить товар за три-четыре дня из Москвы в Ставропольский край.Огромное спасибо магазину за хлебопечку.

Отличный магазин, цены очень радуют-низкие в сравнении. Заказывала посудомоечную машину и недавно сплит-системы. Оба раза перезванивали оперативно, по Смс приходило оповещение о доставке, гарантии прилагаются к товару. Запомнила этот магазин! Рекомендую. П.С. Кое-чего нет, что обидно:(

отличный магазин, все быстро доставили.

Заказал пылесос Tomas twin xt в субботу вечером ,позвонили утром в воскресенье ,привезли через 3 часа. Отличная оперативность. Даже неожидал, обычно в будни или день, два.

Отличное сопровождение покупки. Авторассылка СМС и мейлов об изменении статуса заказа. Заказ отгружен быстро. Доволен.

Отличный магазин. Очень просили раннюю доставку, курьер посторался))) Спасибо большое!

Сделал заказ на холодильник в 12 часов ночи. Утром мне оперативно оформили заказ, отвзвонился менеджер для его проверки и уточнения всех нюансов. Холодильник мне доставили через 3-4 часа после звонка. Отличный магазин. Огромное спасибо вам.

Заказал пылесос, сработали четко и согласно договоренностей с курьером Русланом, несмотря на ужасные пробки в связи со обильным снегопадом. Спасибо за работу!!!

Хочу выразить благодарность магазину БТ Москва за внимательное отношение к клиентам. Работают качественно, вежливо и в срок! Приятно то, что клиент всегда в курсе движения его заказа. Молодцы!

Смыл работы - продать. Сервис и отношение к клиенту непотребное. Продали неувлажняющий увлажнитель Electrolux EHAW 6525. В нарушение закона отказались пр-нормальному возвращать деньги. На вопросы по e-mail отвечает неопознанный сотрудник. После третьего письма мой адрес благополучно внесли в список заблокированных отправителей. Пойду в суд, накажу рублем. Нажалуюсь по инстанциям - пусть полюбезничают с чиновниками. Магазин не советую.

Отличный магазин! Заказал поздно вечером воскр 13.01.2013 холодильник с доставкой и ручным подъемом на 12 этаж. Утром в понед пришла смс, в 10 позвонила менеджер, все уточнила. Доставка на след день. После подтверждения заказа смс с подтверждением и именем и телефоном курьера! Созвонились с курьером и уточнили время доставки с точностью до часа. Курьер приехал вовремя, занес холодильник в квартиру, перенавесил дверцы за 40 мин.и помог установить прибор на место. Короче, отработали как часы, за что большое спасибо! Рекомендую магазин!

Самые хорошие впечатления от покупки в магазине БТ Москва. Живу в Башкирии, заказал по телефону пылесос(Заказ№158966, менеджер Юлия). Оперативно, четко,объяснены все мои действия и дальше полная пошаговая информация на эл. адрес и сот. телефон о прохождении оплаты, движении товара, отправки его в трансп. кампанию и их контактные телефоны.Благодарен за Вашу работу,рекомендую Ваш магазин своим близким! Спасибо!