BTMoscow.ru

Заказала мультиварку Maruchi RW-FZ47. Привезли во время, как и было обещано. Я проверила внешний вид, наличие ложечек, решеточек и расписалась в доставке. Дома обнаружила, что оказывается в комплекте не оказалось инструкции и книги рецептов. Я была удивлена, что электроприбор может быть в упаковке без инструкции, поэтому при доставке не обратила на это внимание. Я дозвонилась до отдела рекламаций и конкретно до менеджера Дмитрия. Услышав мою претензию он ответил, что скачает инструкцию в интернете и пришлет мне на эл.почту. На вопрос о книге рецептов, которая также была заявлена в комплектации, Дмитрий ответил, что ничего он мне не обязан и разговор окончен. При этом трубку он бросил. Я удивлена, что в отдела по претензиям от покупателей работает такой нервный и грубый молодой человек. Или это сейчас нормой считается хамить по телефону клиенту, после того как деньги уже оплачены? Надеюсь, что записи разговоров, которые ведется при звонке в фирму кто-нибудь из руководства Компании слушает и Дмитрия накажут за такое обращение с клиентами.

молодцы.спасибо.Администрация яндекс маркета ответьте,почему мой отзыв об этом магазине отклонён???

Заказала вечером, утром пере звонили и сказали время доставки. Курьер позвонил и предупредил, что за держится. Я сказала до какого времени можно доставить и он приехал как надо. Передал мне документы с печатями и чеком. Дал необходимую сдачу. В общем я довольна.

Выбрал данный магазин для приобретения стиральной машины Samsung с установкой. Сервис на самом высоком уровне. Машинку привез сам установщик. Правда в указанный день доставка не состоялась по причине задержки в выдачи товара со склада курьеру. Курьер согласился привезти машинку в любое удобное для меня время. Установка заняла около часа с подключением всех коммуникаций и сверловкой технологических отверстий в гарнитуре(ранее машинки в доме не было). В общем, не пожалел, что выбрал этот магазин. Я доволен! Спасибо!

Добрый день всем! Очень редко пишу отзывы, но сейчас не мог не написать. Все было очень четко и быстро, да еще дешевле чем в других магазинах. Очень вежливый курьер, позвонил и узнал, можно привести раньше, удобно ли мне... Во общем все хорошо, всем советую данный магазин. Спасибо за отличную работу.

Покупал увлажнитель воздуха Boneco 7135. Утром закал - привезли через три часа. Был небольшой конфуз с курьером - я случайно отдал лишние 100р, курьер об этом решил это умолчать, но я спохватился. Но в такой ситуации не известно как себя ведет каждый из нас :)

Заказал три нагревателя. Заказ приняли по телефону, доставили вовремя, всё рассказали всё, всё показали. Гарантийки и платёжные документы в порядке. Спасибо.

Хороший магазин заказали кондиционер привезли вовремя все время на связи ,видно что боряться за каждого клиента , отдельное спасибо менеджеру Максиму ,оперативно работает, все время веселый,много смееться, наверное зарплата хорошая ! )))

Заказал стиральную машинку. Оперативно позвонили. Привезли в тот же день. Все отлично.

Покупал духовой шкаф заказ41932.Доставили в назначенный день с утра,всё было сделано оперативно,профессионально.В общем отличный магазин,буду в следущий раз заказывать в этом магазине.

Заказал сплит - систему 26 марта (вторник) в 18:00, через 10 минут перезвонили, уточнили заказ, через полчаса - счет. Два дня оплата через банковскую систему. 29 марта передали в транспортную компанию ПЭК. 02 апреля я получил заказ в г. Новороссийске (1500 км от Москвы). По каждому действию с заказом отправляют осведомление почтой и SMS или перезванивают. Я очень доволен работой сотрудников магазина Спасибо.

Доброго дня! Мне повезло, магазин хороший. Буду рекомендовать своим близким. Заказывала на днях блендер, оформила заказ после обеда, а вечером того же дня получила его. Быстро, удобно, приятно! Оператор внимательная, вежливая, курьер ловкий и неназойливый. Все аккуратно распаковал и предъявил к осмотру. Все документы на товар в наличии. Все замечательно! Спасибо!

Отличный магазин, перед 8 марта (7 марта) заказала мясорубку. Очень корректная девушка оператор, все объяснила, посоветовала. Доставку обещали вечером, в тот же день, после 18-00. Уже в 15-00 позвонил курьер, спросил может ли он подъехать раньше, договорились и через час мясорубка была доставлена. Все очень быстро, качественно и удобно

Заказывала мультиварку Redmond RMC-01. Перезвонили после заказа быстро, привезли в срок, оплачивала наличными курьеру. Сервисом довольна! Магазин рекомендую!

Приобрел СПЛИТ-СИСТЕМУ Mitsubishi Yeavy 40HG-S. Приобретал с доставкой в другой город, на условиях полной предоплаты. Оплатил, через два дня деньги пришли на счет магазина, и сплит-систему отгрузили в адрес выбранной мной транспортной компании, через три дня получил сплит-систему в своем городе на складе транспортной компании. Веждливый персонал, даже если занят персональный менеджер, другой менеджер может проконсультировать, подсказать и ответить на вопросы. Своевременно информировали о стадиях прохождения заказа по смс и электронной почте. Нареканий по работе магазина не имею. Первый раз заказывал дорогостоящий товар на таких условиях. Вполне устроили результаты. Высока вероятность того, что повторно обращусь в этот магазин. Спасибо!

Нам очень понравилось работать с этим магазином. Все оперативно. Каждый шаг - оповещение, пришли деньги, отгрузили в транспортную - и на электронку пришлют письмо и по смс и даже позвонят. Очень приятно.

Отличный магазин! Сделал в понедельник заказ по телефону, приняли сделали доставку на среду. Во вторник перезвонили азали есть возможность превезти сегодня. Уточнили удобное время. Превезли в условленное время. Курьер вежлевый все показал разъяснил. Кстати покупал холодильник и очень быстройдоставке так как старый холодильник сломался! Рекомендую всем. Надеюсь, что холодильник так же будет радовать как и сервис в этом магазине.

К телефону подходит гражданка, общающаяся в стиле 'продавщица овощного отдела в Сельпо', не владеющая к тому же элементарной информацией о работе магазина. Молодцы!

Заказ №42360. Сначала заказал 3 позиции товара, потом перезвонил и переиграл на 5. Пришло подтверждение по SMS. Курьер все равно привез три. За это и минус одна звездочка. А так - работают ребята четко, респект.

Цены доступные, доставка в день заказа. Сам занимаюсь интернет торговлей, и оцениваю профессионализм сотрудников данной компании на твердую пятерку. Буду рекомендовать своим друзьям данный магазин.

5 марта 2013 г. заказали кондиционер Toshiba RAS-22SKVR, быстро прислали смс и уведомление на почту, связалась менеджер Наталья, в дальнейшем выслали на почту счет(№15982), который был оплачен на следующий день, т.е. 6 марта. Получили уведомление о поступлении денег на счет и о том, что в скором времени свяжется менеджер для уточнения условий доставки. Ждали несколько дней, 15 марта на сайте магазина заказала обратный звонок с описанием проблемы. Снова получила уведомления от менеджера Юлии. В этот же день связался менеджер Владимир и пояснил, что кондиционер оказался разбитым и новый товар должны выслать 19 марта. До 22 числа опять никто ничего не прислал. Была вынуждена еще раз написать на сайте магазина. Мне прислали уведомления о принятии моего заказа в обработку (на этот раз менеджер Надежда), но до сегодняшнего дня, 23 марта, со мной никто не связался. Надеюсь, что: 1) перечисленные на счет магазина 33 150 рублей не ушли в никуда, 2) получить заказанный мной кондиционер. С уважением, Елена.

В первый раз пишу отзыв о магазине. Заказывала чайник, фен, тостер и блендер. Оператор Надежда была очень доброжелательна. О состоянии заказа ненавязчиво оповещали по смс. Всё доставили быстро и вовремя. Доставка была за МКАД. Курьер Дмитрий предварительно позвонил. Помог всё распаковать и проверить, был доброжелателен и вежлив. Обычно все ворчат, что к нам трудно доехать :) К качеству товаров пока никаких претензий. Всё понравилось.

Благодарен за качественную работу. Менеджер всё рассказала, все оплатилось без проблем по безналу. Единственное с доставкой не получилось на след день из-за склада, но порадовало то, что позвонили и предложили прямо сегодня - это было удобно. Отдельно хочется отметить курьера, таких 'нормальных' сейчас мало: адекватный, приветливый и добрый, зовут, по-моему Владимир (точно не помню). В общем, мне понравилось работать, буду продолжать. Конечно пожелание - расширить ассортимент (сделать еще больше) Да, и конечно доставка за мкад сделать районы Москвы бесплатными!

Магазин работает на отлично. Разместил заказ после 15.00, буквально через пару минут отзвонился менеджер,пришло письмо на почту и смс. Подумал оперативно. Доставку поставили на след. день. Вечером позвонила служба доставки и сказала что если хотите привезем сегодня, согласился. Все привезли, все отлично. Спасибо за оперативность и достойное качество обслуживания)

магазин - супер! я купила перед 8 марта там мульиварку, пылесос и мясорубку! думала не доставят, т.к. перед праздником обычно у всех задержки и сбои, меня так не раз подводили! Доставили все точно в срок, курьер - потрясающий, отзвонился как поехал ко мне, очень улыбчивый и приятный молодой человек! цены в магазине низкие, а качество - высокое, как и обслуживание! очень советую!

Заказала пылесос Binatone CVC-7165,доставили в срок ,все чинно и любезно.Не успел отъехать курьер,как у меня ломается крепление-держатель на щетке(низкое качество пластика). Магазин в этой ситуации отреагировал адекватно,со мной связался менеджер. Просто ,посидев и подумав,решила что новая будет такая-же по качеству и не стоит тратить время и деньги на дорогу,что бы поменять щетку.Выбирайте внимательно товар и фирму-производителя.

Заказывал варочную поверхность и духовку, доставка в регион. Оперативно получил счет. Деньги поступили на следующий день. Через день сформировали заказ и отправили в ТК. Груз получил на следующий день. Оперативная работа менеджеров, сообщение о статусе заказа по электронной почте, не ленятся перезвонить и уточнить, что заказ готов и отправлять-ли в ТК. Не требуется лишних документов (доверенности для передачи грузоперевозчику, отдельно реквизитов получателя) Доволен. Спасибо за Вашу работу. Процветания. заказ №41553

Очень довольна. Накрылся полугодовалый пылесос вполне раньше хорошей и недешевой марки, решила ее сменить. Пылесос нужен постоянно. Выбрала модель, на маркете выбрала 2 магазина по соотношению цена-репутация. Оба предлагали модель непопулярных цветов (черный, синий) значительно дешевле чем оранжевый и т.д. Меня это устраивало - при разнице в 2 тыс - и синим попылесошу :) Кликнула на сайт первого - на сайте цена уже как у оранжевого. Объяснили, что, дескать, маркет еще не обновился, а цены на сайте уже новые. Зашла на второй - на БТ Москва. Та самая цена, что объявлена на маркете. Заказала даже не оговаривая, что нужно быстрее, позвонили быстро - и на следующий день привезли. Хоть и не настаивала - курьер включил-проверил. Всему рада, спасибо :)

Добрый день! Покупал увлажнитель на этом сайте. Привезли без проблем. Курьер созванивался несколько раз. Доволен и по цене и по сервису. Спасибо!) Удачи )

Хороший магазин,я довольна.Покупали чайник ZELMER CK 1004 12 марта покупкой довольны,консультант по телефону вежливо объясняет все вопросы какие задавали,заказ был доставлен вовремя как и обещали,очень удобно что оплата наличными,а не через банкоматы и т.п.