BTMoscow.ru

В этом магазине у нас все хорошо. Автоматом на почту пришло подтверждение, быстро отзвонились, согласовали время. Курьер позвонил гораздо раньше и попросил разрешения привезти раньше оговоренного времени. За доставку в ближайшее замкадье доплату не взяли. Мы с женой довольны. Молодцы.

небольшой недочет, относящийся скорее, к настройкам сайта: при заказе по умолчанию была указана доставка в тот же день, меня это устраивало. При созвоне менеджер сообщил, что доставка будет возможна только через день... это стало неприятным сюрпризом, поскольку я спалила СВЧ, а нынче при разогреве это вещь незаменимая... не стала сбрасывать заказ из-за оперативности отзвона и предупреждения о сроках - респект менеджеру. в целом не жалею, что покупала в этом магазине. твердая 5.

Добрый день! Заказала щипцы для завивки Valera. Заказывала 20 февраля, на сайте предлагали доставку 22 февраля. Я подумала, что денек подожду. В итоге щипцы привезли 25 числа. За доставку снизила балл.

заказывал параувлажнитель,доставили в тот же день!!!товар и услуги на высоком уровне!спасибо!

Хороший магазин. Сделал заказ №41686 через сайт, тут же пришло СМС, с номером заказа и условиями доставки. Через 2 минуты перезвонил оператор и ещё раз подтвердил. Пылесос привез курьер Владимир, помог распаковать и подключить, проверил. Никаких лишних вопросов и задержек. Всем доволен. Обычно, если товар есть на складе, то нет проблем с доставкой. Смотрите внимательно на наличие товара , который Вы заказываете.

Покупала микроволновку.Скинули СМС с телефоном курьера,учли все пожелания по доставке.Курьер приехал ,как обещал...При эксплуатации выяснилось,что печь не работает.Приехали и заменили на новую в тот же день без ругани,как написала им претензию.Отличный магазин,рекомендую всем знакомым .

Покупала стиральную машину. Очень хорошее обслуживание. Аккуратно и быстро доставили, грамотно подключили. Вежливо отвечали на все вопросы.

Заказывал стеклокерамическую плиту Zanussi в МО. Курьер позвонил в день доставки и уточнил удобное время. Доставили вовремя, цена соответствует, всё работает.

Заказ №40111. Заказывал встраиваемые варочную поверхность и духовой шкаф Gorenje. Менеджер Наталья (доб.219)очень доступно объяснила возможные варианты оплаты и доставки товара в мой город. Вежливая и внимательная девушка. Отдельное ей спасибо. Высокий уровень работы данного интернет-магазина вызывает уважение. Всё своевременно и достаточно быстро. Буду рад совершить покупку с помощью него ещё раз.

Был заказан холодильник LG GA-B489 BEQZ, заказ №18320. Доставка в подмосковье, доставили в притык к концу временного интервала. Понравилось: - высокая оперативность работы и удобство заказа на сайте, -все-таки мобильник с собой под рукой в отличие от 'электронки', поэтому сразу известно об изменениях статуса заказа, -лишних денег не взяли по сравнению с заявленными на сайте, километраж за МКАД водитель указал верный и не завышал, как остальные службы доставки, Не понравилось: - Фотография на сайте абсолютно не соответствовала действительности, как и на остальных фото в Интернет, очень разочаровались. На фото красивый металл с теплым оттенком - на практике пластик с бежевой мраморной текстурой. - Оказался скрытый дефект - холодильник через 2 часа блокирует панель с кодом ошибки и компрессор не выключается, всё время работает. По телефону сервис-менеджер по-человечески проинструктировал о дальнейших действиях. Буду пытаться менять на рабочий, для меня деньги слишком большие, чтобы покупать ремонтированный товар вместо нового. Пока начали футболить: - btmoscow говорит, что надо получить заключение от сервис инженера, который к нам приедет, чтобы обменять - lg говорят, что инженеры полномочий на заключения не имеют, диагностику не делают, они либо ремонтируют, либо забирают в сервис-центр. Футбол закончился звонком сервис-менеджера btmoscow в LG. Сами мне перезвонили, сообщили, что надо получить от инженера из LG. Оформил заявку в LG. Сервис инженер приехал, сказал, что да - неисправен, можем забрать на ремонт, но я попросил заключение о неисправности - сделал. С этим заключением выполнили замену холодильника. Достойный магазин, но описания и фотографии на сайте должны соответствовать.

Сделал заказ на пылесос, менеджер вежливый, не стал предлагать доп услуги, которые ну очень не люблю - проверку на чистоту выдуваемого воздуха и содержание CO2. Привезли оч. быстро, однако. Курьер на месте плакать не стал, как многие когда есть желание посмотреть изделие на предмет мех. повреждений. Распаковал коробочку, показал колбочки все, запаковал коробочку. Итого - всем участникам - спасибо, 5+ Пылесос марки Samsung. Модель не помню, на др. квартире участвует в ремонте помещения по сбору строительной пыли от шлифмашины и др.

Как работает магазин? Пришел, увидел, попросил объяснить, при необходимости, купил. Все пункты соблюдены, все четко поэтапно проинформировано по телефону, все временные рамки соблюдены! Качество полностью соответствует товару, гарантии оказываются в другом месте. Так что все хорошо, спокойно и главное во время!

Отличный магазин! Вежливый персонал, сроки точно соблюдаются. Спасибо :)

Покупал кондиционер с доставкой в МО и установкой. Заказывал в сб (с мыслью о том, что перезвонят скорее всего в пн). В вс позвонили, оговорили мои пожелания и в назначили доставку на чт с 12 до 18. В чт упала смс 'передано в службу доставки', через несколько минут отзвонился курьер 'выехали, ждите'. Следующим звонком был уже звонок в домофон. Доставляли, как оказалось, сами установщики. Управились за полтора часа (оставив комнату в той частоте, насколько это было возможно при данных работах). Да, с момента заказа до момента доставки товар подорожал. На оплате это никак не отразилось. Единственное пожелание: в день доставки менеджер не смог ответить на вопрос: товар везет курьер или установщики? В остальном - оч.хорошо.

Заказывал в магазине варочную панель по телефону. В процессе ожидания автоответчик сообщает номер очереди, на мой взгляд это лучше ожидания в минутах. Сотрудники тактичные, чувствуется положительное отношение к клиенту. Доставки 'день в день' у них нет, но ее почти ни у кого нет, поэтому заказ был на воскресенье. Всё привезли в срок и присылали смс о передаче заказа в доставку, а так же после получения - кагбэ намекают 'мы помним о вас и хотим сотрудничать' что довольно приятно. Но по товару минус - панель привезли с браком, а именно не работает внутренний контур двухконтурной конфорки. На сегодняшний день обсуждается вопрос замены. Огорчает что магазин не проверят изделия перед отправкой, тогда оценка по качеству была бы значительно выше. После решения вопроса замены отзыв будет подкорректирован, в какую сторону - конечно зависит от итогов.

Ужасная доставка, странно, что у курьера к 18:00 нет размена, курьер взял 1000 рублей и пошел менять в магазин, в итоге он себе и купленные сигареты оставил и часть сдачи, подъем пылесоса на третий этаж 100 рублей. К магазину претензий нет.

Магазин очень понравился. Заказ сделал поздно вечером, а привезли на следующий день. Коммуникация с магазином и курьером отличная. Цена тоже порадовала.

Несерьезный магазин, сначала продержали на телефоне полчаса, затем оказалось, что и курьеров нет и ближайшая доставка через 2-3 дня...заказал в другом магазине.

Долго выбирали сайт, где приобрести посудомоечную машину, после нескольких отказов из-за отсутствия товара обратились к Яндекс маркету. В БТ Москва приятно удивила цена на выбранную модель, заметно выигрывающая среди других предложений. Оформили заказ на сайте, сразу же пришло смс с подтверждением заказа, а в течение 10 минут нам перезвонили и сообщили, что могут доставить нашу посудомоечную машину сегодня же, что нас не могло ни радовать. Сотрудник магазина, приятный в общении, привез машину в назначенное время, все показал, ответил на все интересующие вопросы! Мы очень довольны качеством обслуживания, отличная работа! Спасибо :)

Машенники, чистой води указывается одна сумма, при поставке указанная сумма возрастает по чемуто на две с лишнем тысячи. Объясняют как расходы по доставке. Предлагали свою доставку, отказались объяснив принцып работы. Причем по заказе трех аппаратов, сумма доставки увеличивается в три раза. Как будто они его на своем горбу везут.!!! Отстой полный, не советую этих машенников!!!

Заказы вала в магазине микро волновую на работу.Очень внимательная девушка оператор разьяснила и ответила на все вопросы,помогла с окончательным выбором.Очень ей благодарна за внимание и помощь. Доставку обещали на следующий день с 12 до 17,но предупредили,сто возможна небольшая задержка.В назначенный день курьер Кирилл позвонив В районе15 час.,поедупредив,что может за держаться.Привез товар В 17.30.Все было аккуратно и точно .Очень рада,что выбрала ВПШ магазин.Спасибо за вашу работу.Советую его своим знакомым.

Выбрала этот магазин из-за низкой цены товара (пылесос Samsung), положительные отзывы о работе магазина тоже повлияли. Делала заказ до начала рабочего дня через корзину, указала только номер своего телефона, в 10-20 пришла смс с подтверждением заказа, в 10-50 позвонила оператор подтвердить заказ и узнать время доставки, договорились на текущий день на период 18-23 ч, в 10-54 пришла смс с подтверждением времени доставки, именем и телефоном оператора, в 15-40 пришла смс с именем и телефоном курьера и подтверждением цены, курьер позвонил минут за двадцать до приезда, товар продемонстрировал, на вопросы ответил, документы оформил. Через несколько часов пришла смс с благодарностью за покупку, еще через пару часов пришла смс с просьбой поделиться с потенциальными покупателями своим мнением. Ну очень все культурно.

Заказывал машинку для стрижки Remington HC5350 (заказ № 40549). Оформил заявку на сайте поздно вечером в субботу. В воскресенье оператор перезвонил и уточнил условия доставки. Также были оповещения смсками. Доставили в назначенное время. Спасибо курьеру Кириллу. Нареканий к качеству товара нет.

Привезли во время, доставка гибко подстраиваться под покупателя. Цены на уровне ниже, чем у других, но не самые низкие. СМС информирование можно упростить, может, кому-то и нравится за каждый шаг служб получать оповещения, мне сначала понравилось, а потом стало надоедать. Магазин с синдромом отличника, сделать все на пять и еще лучше, куда ещё и так все тип топ! :-) Результат положительный и отзыв такой же. Благодарю!

Заказал мультиварку. До оплаты все было хорошо и быстро. После получения сообщения 'оплата прошла' тишина. Позвонил я (межгород) через 3 дня, услышал сказку про бракованую партию и опять тишина позвонил еще через 5 дней - пока держал трубку возле уха быстренько пришло смс что заказ в работе и типа перезвоним. Жду что будет дальше

Покупал здесь первый раз, с доставкой в регион через транспортную компанию. Сопровождение заказа налажено очень четко и максимально информативно, каждое действие магазина отображалось письмом на е-мейл и дублировалось смс сообщением, так-же было 2 телефонных звонка от оператора для уточнения деталей оплаты и доставки заказа. Магазином и обслуживанием очень доволен.

Ну че, зачет! Заказал с утра плиту через оператора (180149), сразу смс: заказ, дата, оператор, позже смс: доставка, курьер. Доставили в тот же день. Спасибо.

Покупал холодильник. Заказ приняли быстро. Благосклонно и с терпением выслушали весь бред, который я им нёс. Деликатно подсказали - что же я хочу на самом деле (оказались правы). Холодильник купил. Сервисом и, главное, упаковкой - очень доволен.

Отличный магазин!!! Такого сервиса еще не встречала. Быстро отзвонились, доставили в тот же день, курьер заранее позвонил уточнил время доставки, оперативно высылали смски с именем и телефоном курьера, статусом заказа и т.д. Я очень довольна и всем рекомендую!

Отличный магазин! Не ожидала такой оперативности - в обед сделала заказ (стиральную машину и тример), а вечером уже привезли, занесли в квартиру, проверили. Одно только станно - в одном из шлангов оказалась вода - это нормально???