BTMoscow.ru

Привезли как и обещали в указанный день! Очень удобно то что приходят смс о том что забрал курьер мой заказ, о том что заказ создан у них там в базе и тд. Оператор и курьер вежливые!

UPD После публикации отзыва нам сменили менеджера. Владислав занялся проблемой всерьез, все решилось за три дня и сегодня нам трубку поменяли. Меняю оценку с одной звезды на четыре. Желательно, чтобы магазин внимательнее относился к выбору сотрудников. Магазин, как и многие другие, хорош ровно до тех пор, пока у вас не возникли проблемы с заказанным товаром. У нас, к сожалению, возникли. Купили мы в данном магазине пылесос Thomas. При первой же работе с пылесосом я заметила одну особенность - не ровно работала телескопическая трубка, раскрывалась отлично, а вот обратно складывалась как-то рывками. Но ничего, думаю, разработается и всё будет в порядке. Оказалось, нет. На 10-ый день со дня покупки трубка перестала складываться совсем. О чём мы незамедлительно уведомили магазин, ведь в течении 14 дней со дня передачи нам товара мы вправе потребовать замены или возврата от продавца. В тот же день (пятница, 14 июня, 15:48) менеджер отдела возврата Сергей по данному вопросу нам ничего предложить не смог и предложил связаться с нами в понедельник и тогда уже решить проблему. В понедельник, как ни странно, звонка от него не последовало, передали через консультанта просьбу нам всё-таки позвонить и решить проблему. Во вторник есть звонок и есть обещание связаться с поставщиками и заменить трубку на новую. На сегодняшний день прошло больше недели с нашего последнего разговора, а воз, как говорится, и ныне там. В общем, решайте сами, стоит ли рисковать и заказывать товар в магазине, столь безответственно относящемуся к покупателям, или нет. Мы для себя на будущее выбор сделали.

надо было купить 2 подарка - в этом магазине нашлись оба. Заказала мясорубку и блендер в понедельник. Обещали привезти в четверг. В среду позвонил кладовщик и сказал - в блендере упаковка вся рваная и грязная. Я отказалась от блендера. В четверг ничего не привезли. Пообещали в пятницу до обеда. С большим скандалом привезли в 3 часа. На упаковку без слез - не взлянешь - вся рваная, потрепанная. Такое впечатление, что они ремонтируют эту технику и перепродают. Поскольку я прождала всю рабочую неделю - заказать в другом месте уже не успела. Пришлось брать. Кто хочет качественного обслуживания - обходите стороной этот магазин!

Магазин понравился. Заказывали большой кондиционер. Оплатили по безналу. Каждое действие по заказу дублируется на почту, очень все оперативно. Оплатили- доставили. Служба доставки молодцы, выгрузили, помогли поднять. Спасибо.

Оперативно привезли. Оператору Юлия отдельное спасибо.

Спасибо, мне очень понравилось у вас заказывать. Думаю обратиться к вам снова при необходимости.

Позвонил, хотел заказать кофемашину Delonghi ECAM 26.455.M. Его не оказалось в наличии. В описании на сайте он значится как 'в наличии'. Полное несоответствие

Наглядная иллюстрация анекдота про бизнес в России: заказ принимается, а дальше начинают думать, где это взять да еще по той цене, что обещано. Ждешь доставку - звонят, извиняются, говорят, что этого нет, но завтра будет точно. Завтра то же - на послезавтра. И так раз за разом - пока не надоест. После третьей неудачной доставки вынужден был отказаться - где третья, там и 4, и 5, и не факт, что конец будет.

Отличный магазин, все привезли во время и в срок! Бережно относятся к своей продукции, очень вежливо обращаются! Молодцы!

Лучшая цена на мешки для miele, оперативность доставки

В 9 вечера в субботу сделала заказ на сайте (заказала утюг). Утром, на след. день, перезвонили и уточнили детали. Прислали несколько смс с подтверждением заказа и с сообщением о передаче его курьеру. Доставили в тот же день, вовремя. Были вежливы.

Отвратительный магазин. Заказывал водонагреватель, привезли. При вскрытии (на следующий день после доставки) выяснилось, что при доставке украли запорный клапан. Вещь копеечная, но осадочек от них остался очень неприятный - ни в одном интернет магазине (а покупали много чего и много где) ТАКОГО никто себе не позволял.

Заказ №42740! Покупала термопот - качество и цена устроили. По доставке - можно выбрать временной интервал. Курьер позвонил за час, предупредил, что едет. На месте уже всё показал, объяснил и рассказал. Поздравил с покупкой :) Работой магазина довольна! спасибо!

Заказывали 4 кондиционера, от стадии оформления до доставки никаких проблем не возникло, но когда привезли заказ, один из кондиционеров имел механические повреждения, и ни на один кондиционер гарантия уже не распространялась, они были произведены в конце 2010 года, от заказа отказался. На следующий день связался с их специалистами и мы выбрали альтернативные модели, которые были доставлены в срок и полностью соответствующие моим ожиданиям.

Продадут и доставят обязательно. Остальное магазину по барабану.

В этом магазине заказывала сразу 3 мультиварки Panasinic TMH-10. Цена на тот момент была одна из самых низких по интернету. Требовалась доставка до транспортной компании, т.к. живу в Оренбургской области. Разместила заказ на сайте, через несколько минут перезвонили, уточнили заказ. Потом получила счет, оплатила в банке, отправила номер платежки. Отдел доставки отвез мою покупку в выбранную мной транспортную компанию, примерно через неделю уже все получила. Впечатления от магазина, как и от приобретенного товара, положительные. Только смутило то, что на вопрос менеджеру о том, проверяется ли работоспособность приборов перед отправкой, она замялась и явно не знала, что ответить. Коробочки пришли нетронутые, обтянутые фабричным полиэтиленом. Видимо, все-таки ничего не проверяется. Тем не менее, все работает)))

заказывала сушильный аппарат, заказ приняли, быстро привезли, в день доставки получила смс-сообщение о времени доставки, привезли вовремя. Вежливый персонал. Единственный минус -на сайте не раскрыты характеристики товаров.

Доставку заказывал не на след день а через.Доставили даже раньше заявленных с 12 до 18.Курьер как положено отзвонился заранее.

Доброго времени суток. Заказал вентилятор в магазине. Фото на сайте и сам вентилятор вживую разительно отличались. У курьера не оказалось сдачи.

хотела заказать, но отвратительное обращение девушки операционистки отбило желание заказывать в данном магазине

В другие города товар доставляется в течение 7 дней. Товарный вид и документация в порядке. Никаких нареканий нет.

Заказ №44181.Заказывал кондиционер Electrolux. Позвонили на следующий день и сказали,что на складе кондей последний и битый. Просили подождать пару дней(ожидалась новая поставка). Всё доставили в срок и надлежащего качества. Спасибо за отличное обслуживание.

- Товар качественный - персонал вежливый, грамотный - доставка точно в срок

Все очень понравилось,приятно с вами работать,спасибо.Отдельное спасибо,водителю Алексею,был очень вежлив,и спокойно ответил на все интересующие нас вопросы.

доставили в точное время, как договаривались. довольны очень))

Заказали мясорубку примерно в час дня . Сказали что доставят в этот же день с 18 до 23. Привезли примерно полдесятого все распаковали включили проверили . Все отлично и вовремя!!!

В принципе доволен работой магазина, единственный недочет, это персональный менеджер не существует (в моем случае была какая-то Наталья): никогда не звонила, на мои звонки никогда не отвечала, ее существование все еще является тайной для меня. После того, как соединился с другим менеджером, разрешились все вопросы. В остальном, все было на высоком уровне.

очень интересно оценивают доставку, хотел заказать 4 сплита, за доставку зарядили по 1400р за каждый. самовывоз не возможен. я не понял, они что каждый сплит на отдельной машине повезут????

Уставшая рабочая сила- залог Брака!

Покупал в данном магазине мульти варку 'Панасоник' . Остались только положительные эмоции. Каждый шаг покупки был максимально прозрачен путем смс информирования. Спасибо. С уважением, Олег (г.Тольятти)