BTMoscow.ru

Был заказан холодильник LG GA-B489 BEQZ, заказ №18320. Доставка в подмосковье, доставили в притык к концу временного интервала. Понравилось: - высокая оперативность работы и удобство заказа на сайте, -все-таки мобильник с собой под рукой в отличие от 'электронки', поэтому сразу известно об изменениях статуса заказа, -лишних денег не взяли по сравнению с заявленными на сайте, километраж за МКАД водитель указал верный и не завышал, как остальные службы доставки, Не понравилось: - Фотография на сайте абсолютно не соответствовала действительности, как и на остальных фото в Интернет, очень разочаровались. На фото красивый металл с теплым оттенком - на практике пластик с бежевой мраморной текстурой. - Оказался скрытый дефект - холодильник через 2 часа блокирует панель с кодом ошибки и компрессор не выключается, всё время работает. По телефону сервис-менеджер по-человечески проинструктировал о дальнейших действиях. Буду пытаться менять на рабочий, для меня деньги слишком большие, чтобы покупать ремонтированный товар вместо нового. Пока начали футболить: - btmoscow говорит, что надо получить заключение от сервис инженера, который к нам приедет, чтобы обменять - lg говорят, что инженеры полномочий на заключения не имеют, диагностику не делают, они либо ремонтируют, либо забирают в сервис-центр. Футбол закончился звонком сервис-менеджера btmoscow в LG. Сами мне перезвонили, сообщили, что надо получить от инженера из LG. Оформил заявку в LG. Сервис инженер приехал, сказал, что да - неисправен, можем забрать на ремонт, но я попросил заключение о неисправности - сделал. С этим заключением выполнили замену холодильника. Достойный магазин, но описания и фотографии на сайте должны соответствовать.