BIGtv

Покупал сабвуфер. Цена отличная. С доставкой проблем не было. Только вот непонятно, люди пишут 'установили, проверили'. А меня курьер как-будто торопил, даже для внешнего осмотра и то нехотя доставал. Понятно, что ему нужно поскорее все заказы развезти, но это оставляет какое-то неприятное впечатление.

Приобрел в данном магазине сегодня LED TV Samsung, скажу сразу, очень долго выбирал магазин, и все таки остановился на данном, позвонил, оператор в тактичной форме все объяснил и принял заказ, доставку я назначил период с 8 до 23, причем во многих магазинах я не стал покупать только из за того что там доставка была с 19 часов, и при объяснении оператору того что я буду дома только в восемь, ине вежливо отвечали что я каким то образом должен оказатся дома в семь.... Планы изменились, пришлось позвонить и перенести доставку на первую половину дня, оператор опять в той же вежливой форме все уладил, вообщем курьер прибыл вовремя, все объяснил, все проверили... Телевизор был запечатан, вскрывали при мне. Вообщем очень доволен и приобретением, и выбором магазина. Всем советую!!!

Заказал вчера ТВ Sony KDL-22EX320 с доставкой. Оставил заявку на сайте, быстро перезвонили, все очень вежливо и доброжелательно. За час до доставки перезвонили с подтверждением. Все в лучшем виде,нормальная цена и хороший сервис. Магазином доволен. Спасибо!

Молодцы! Заказала телевизор на сайте поздно вечером , уже после 22-х часов.Утром в 10 часов( а это была суббота) позвонили.И через два часа привезли.Умеют, а главное,хотят работать! БОЛЬШОЕ СПАСИБО!

Заказывали 10 августа в магазине 3 телевизора Samsung (два себе и один родителям). Доставку оплатили единожды-600 руб., несмотря на 3 позиции.При заказе на сайте доставку можно выбрать из 4-х временных интервалов,начиная с 12:00 до 23:00, что актуально в рабочие будни. Нам было удобно с 21 до 23. Менеджер по телефону был вежлив, с готовностью отвечал на вопросы. Доставку осуществили даже чуть раньше указанного времени на час, предварительно позвонив и согласовав с нами время. А курьер Константин без проблем нас дождался, пока мы добирались до дома по пробкам. Все распаковал, подключил, показал. Интернет-магазином довольна, буду обращаться еще.

Внимание -- это реальный отзыв !!!! В понедельник 8 августа заказал телевизор Samsung UE40D6530WS по очень неплохой цене и две пары очков SSG-3100 GB,так цена очков была как минимум в два раза дешевле, чем в других магазинах. Не смотря на то, что было 14-00 предложили доставку в этот же день. Продавец Екатерина быстро оформила заказ. Была очень вежлива и внимательна. Телевизор был доставлен, проверен и подключен в точно назначенное время. В отличии от других служб доставки, с которыми приходилось сталкиваться, никто не вымогал лишних денег, и не говорил, что в их обязанности проверка не входит. Большое спасибо магазину,его продавцам и службе доставки за их грамотную и квалифицированную работу. Это не реклама, я реальный покупатель

Заказали телевизор Philips 32PFL7605H и услугу 'Пиксель тест',заказ № 172952. Девушка-менеджер (к сожалению не запомнил имя)была очень вежлива и заинтересованна. За час до своего выезда позвонил курьер, приехал точно в оговорённое время,распаковал и проверил аппарат. Магазином очень доволен.

02.08.2011 на день десантника заказал телевизор Samsung UE40D5000, несмотря ни праздник, привезли вовремя.Телевизор хороший. Особое спасибо продавцу Виталию, помог с выбором. Таких бы честных побольше! Спасибо! Константин.

Сделали заказ по интернету. Заказ #172415. Возникли проблемы с доставкой: в указанное время не успевали. Менеджеры оперативно отреагировали и решили вопрос. Товар доставили ближе к полуночи))), но доставили! На 4-ый этаж подняли 30 кг и денег лишних не попросили, даже извинились. Колоночки работают отлично! Спасибо!

Всё просто супер! Особенно понравились две вещи: доставка и проверка перед выездом на дом. Доставили телевизор 47 дюймов на 16 км от мкада очень быстро, все установили и настроили. И очень хорошо, что сразу проверили, а то первый телевизор оказался с браком блока питания, проверили второй и привезли. Плюс дали пару скидочных карт на свой и дочерние интернет магазины!

Брал телевизор и аксессуары. Мне работа магазина понравилась. Оформлял заказ через интернет - быстро позвонили и в тот же день все доставили в указанное мною время, вот это особенно порадовало, что привезли в день заказа. Курьер сам все подключил, помог с настройкой. Рекомендую!

Позвонил. Сказали на складе есть, завтра доставят. Цена привлекательная. При покупке начали рассказывать про китайскую и российскую сборку. Российская на 2000 дороже. По моему это просто развод. Пытались впарить какой то фильтр аналогового сигнала. На следующий день звонят и говорят,что товар оказался с браком и теперь только через неделю и цена будет другая. В общем отказался от их услуг.

Мною приобретался комплект цифрового телевидения 'Триколор-ТВ'. Сразу скажу привезли быстро, все понравилось, но дальше..... При установке выяснилось, что имеется брак оборудования, то ли пуль ДУ, то ли сам ресивер не в порядке, поскольку, сколько бы не нажимал на кнопки пульта, ресивер не реагировал. При 'профессиональной проверке' пульта ДУ с помощью фотоаппарата, представитель данной фирмы сделал вывод, что ресивер в порядке, а пульт нет (наверно профессионал еще тот). Предложил мне описать проблему в письме с приложением чека. Все было описано, чек отсканирован и выслан. На следующий день мной был получен ответ, что пульт является расходным материалом и возврату и обмену не подлежит. С пожеланиями обратиться в сервисный центр, а поскольку, не было написано никакой контактной информации сервисного центра, то меня, судя по всему, послали 'на деревню к дедушке'. В данный момент продолжается переписка с представителем данной фирмы, где он упорно не хочет поменять мне ни пульт, ни проверить ресивер на работоспособность. P.S. Только что звонил в сервисный центр, пульт ДУ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ РАСХОДНЫМ МАТЕРИАЛОМ, и то что дается такая информация, он слышит в первый раз.

Действительно, магазин дорожит своими клиентами. Сделал заказ на телевизор с поддержкой 3D. Привезли, проверили аппарат и комплектацию. Все в норме. После ухода представителя вскрыл упаковку с очками - треснутое стекло! После непродолжительного общения с менеджером по рекламации приехал сотрудник и заменил очки. Такой магазин достоин уважения!

Доставка, качество - на высшем уровне!!! Консультанты - молодцы! Наибольшую благодарность хочу выразить оператору по имени МАРИЯ. Кратко и понятно всё объяснила.Побольше бы таких работников!

Дорожат клиентами'- это точно сказано не про эту фирму. Ужасно работают. Дважды обещали привезти товар. Я предварительно звонила, чтобы удостоверится-говорили 100% процентов будет. В итоге ничего не привезли. Когда стала ругаться- сказали такого заказа не было. Как это -4 дня был, все его в базе данных находили-потом исчез? Всегда заказывала через интернет, но с такой наглостью ещё не встречалась.

Заказал телевизор - заказ №168674,позвонили,скинули счет на почту,после оплаты по безналу, отзвонились - отправили,телевизор пришел без битых пикселей модель та же,быстро оперативно - спасибо!

Заказал плазму 50PK960, оговорил сразу что с битыми пикселями не возьму. Предложили услугу проверки за +1000р. Хоть это и не законно, навязывание услуги, но согласился, чтобы не тратить ни свое время ни время службы доставки. Привезли. Начал проверять, битые пиксели в наличии. Спрашиваю как же так, начали вешать лапшу про то что производитель допускает такое да и вообще ничего страшного в этом. За что тогда берут деньги за проверку совсем не понятно. Видимо даже не удосужились проверить. Отправил восвояси. И ведь не лень им кататься за свой счет было за 25км от мкада. В общем пиксель тест это разводилово на бабло, всегда проверяйте тщательно сами. Видимо такой принцип работы у них, втюхивать брак. Позвонил на следующий день в магазин, дабы поинтересоваться как же так вышло. Прослушал сказку про то что возможно на складе ошиблись. Согласился и попросил привезти новый, тут же менеджер замялся и неохотно объявил что у них нет целых сейчас, все битые. То есть очередной раз видим развод. Если клиент не компетентен, то мы втюхаем брак, а раз он компетентен, то уже разговор совсем другой и связываться мы не будет. Замечательный магазин.

Отличное обслуживание. Купил домашний кинотеатр Sony E970W. Вежливый голос принял заказ и согласовал время доставки. Удобно, что доставку можно согласовать на дневное или вечернее время. За час до осуществления доставки позвонили и предупредили. Упаковка, сам товар и документы к нему на должном уровне.

Заказал телевизор LG 50PK960. При заказе на сайте требуется указать период доставки не менее 3 часов начиная с 12-00. Указал период с 12 до 15 часов. Перезвонили достаточно быстро. Но тут выяснилось, что доставить в указанный срок невозможно, т.к. только с 12 часов они начинают развозить товар. И выбранный период доставки ничего не значит, привезут все равно до 18 часов. Но, правда, если мне все же хочется, чтобы привезли до 15 часов, то надо согласиться на экспресс-доставку, а это дороже. На мой взгляд, это просто развод на дополнительные деньги и некорректная информация на сайте. Ладно, согласился на доставку на завтра с 12 до 17 часов. Часа в три жена позвонила в магазин и спросила, когда ждать заказ. Ответили - все ОК, ждите, будет. До 18 часов заказ не привезли. Оператор на мой вопрос ответил: 'Извините, но мы потеряли вашу доставочную карточку, поэтому сегодня ничего не привезем, можем только завтра, и опять же с 12 до 18 часов'. В результате целый день ожидания потерян. Заказ я, естественно, отменил. Никому не советую связываться с этим магазином.

Быстро,качественно и профессионально.Консультации сотрудников магазина грамотны и адекватны.Остался очень доволен обслуживанием и покупкой.

Заказал Blu-ray плеер в BIGTV 20 марта, сегодня 20 апреля, указал доставку ЕМS почтой, а отправили какой-то другой транспортной компанией, где уже неделю говорят в вагоне нет места (для 1,5 кг груза?) Оплату взяли сразу с доставкой, за доставку почти 4000 р. за плеер? Экран, проектор заказывал в других магазинах, все пришло через неделю. Не покупайте в этом магазине!

Второй раз покупаю телевизор Panasonic в этом магазине и вполне доволен, все хорошо. Доставили нужную модель в воскресенье в Подмосковье через несколько часов после заказа! Наценка для замкадышей составила всего 200 рублей. Цена немного выше чем самая низкая на рынке, но это не самый важный фактор с учетом сомнительной логистики у разных инет-магазинов. Не могу назвать никаких недостатков, за исключением только одной скорее придирки. Курьер не захотел тестировать телевизор, хотя диспетчер обещал обратное - тут какая-то несогласованность, нечеткость.

В воскресенье заказывал Philips 42PFL5405H. В понедельник позвонили, подтвердили заказ и привезли. Курьер распаковал товар, помог подключить и проверить. Нокиа монитор тест на 'отлично'. Гарантия, документы все как положено. Не первый раз здесь заказываем, ценник не самый дешевый, но репутация магазина дает о себе знать.

20 марта сделал заказ на ресивер Yamaha RX-V467 на следующий день мне перезвонили и подтвердили мой заказ, а так же время доставки.Товар был доставлен в этот же день вечером в точно оговоренное время.Курьер дал возможность спокойно проверить товар.Магазин оставил о себе оч.приятные впечатления особенно в плане доставки.спасибо

Заказывали телевизор. Оперативно позвонили, обгворили, привезли. Потом решили поменять на больший, пошли на встречу - без проблем, все очень быстро. Оличный сервис - рекомендую

Panasonic 42g20.После 6 месяцев работы образовалась вертикальная широкая полоса на экране.По акту АСЦ надо менять матрицу,что попадает под понятие СУЩЕСТВЕННЫЙ недостаток.Заменить ТВ в соответствии со ст.18 Закона РФ ОЗПП не реально.Все трактуется только в пользу магазина.Общение очное с администрацией невозможно.Хочу посоветовать будущим покупателям обращаться в интернет-магазины,имеющие свои торговые залы , фактический и понятный адрес, где можно очно пообщаться с администрацией и изложить свои претензии к качеству товара.А к такими магазинами ,как BIGTV на своем опыте , мой совет-не обращайтесь.Лучше купить дороже ,но в ПРОЗРАЧНОМ магазине.А сам поменяю матрицу по гарантии и отвезу этот ТВ на дачу.

Заказывал музыкальный центр. Перезвонили сразу, в назначенное время доставили и проверили. Молодцы, оперативно работают.

Вполне вменяемый магазин, брал у них Pioneer VSX-420-K, цена понравилась, отчего в Яндексе в топах стоит. Хак с ценой, кстати, понятен — снизили цену, увеличили стоимость доставки, но визуально получается приятно. Немного нагловат был курьер, зато внятно говорил, так что эту претензию можно снять. Гарантийку только не заполнил, очень спешил (на 4 часа опоздал, так что понятно), что жене не понравилось, хотя причины и этого шага понятны. В целом, оперативность по душе пришлась: привезли в день заказа, хотя заказывал часов в одиннадцать (утра, естественно). Проблем с качеством не было, так что оценить работу сервиса возможности нет.

Покупал плазму, все привезли в срок, все новое и в полном комплекте!