BIGtv

Заказал плазму Samsung 50', цена на Маркете была самая низкая, отзывы о магазине в целом хорошие. Заявку отправил в пятницу, после 20-00, через сайт. В субботу утром в начале 11-го позвонили, обсудили доставку (деревня в Подмосковье, 35 км от МКАД), отговорили оттраты денег на собственную услугу по проверке на битые пиксели:'Все и так проверяем, зачем лишние деньги тратить'. От предлагаемой услуги по возврату в случае неисправности без заключения экспертизы в течении 2-х недель сам отказался. В 6 вечера телевизор был уже на месте. Все работало, расплатились, разбежались. Утром во время просмотра трансляции у телевизора погас экран, звук есть, изображения нет. Воскресенье. Позвонили в Самсунг, там приняли заявку и в понедельник в обед приехала машина из 'Берингова пролива' (официал, обслуживающий территорию) и забрала аппарат. Обещали починить и вернуть через 21 день. Столько ждать не хотелось, но звонить в BigTV было страшновато - а ну как упрутся. Позвонили - ребята попросили прислать сканы документов: чеки, гарантийный талон и заключение экспертизы. От гарантийного ремонта отказались, 'Берингов пролив' справку дал на следующий день, документы отправили. Через пару часов магазин отзвонился, сказал что вопрос о замене решен положительно. Ну, мы под это дело нарастили диагональ до 58' :) На следующий день телевизор уже стоял в гостинной, сами привезли, сами увезли. Процесс занял пять дней. Все было оперативно, доброжелательно. Несмотря на неприятные обстоятельства общения с магазином получили от него большое удовольствие.