big-mag.ru

Вежливая приемщица заказов ответила на возникшие вопросы. Доставка приехала вовремя,предварительно отзвонившись.Холодильник отнесли на кухню и поставили на указанное место. Показали,где находится ершик,который я не заметила. Объяснили,почему нельзя сразу включать,нужно ждать 2 часа,пока отстоится хладагент. Я очень довольна магазином.

Заказали холодильник Indesit TT 85. В принципе все нормально. Доставили в срок, цена дешевая. Немного расстроило только то, что доставщики взяли просто так 100 рублей. Объяснили как-то странно, моль за то, что в упаковке не влез в лифт. Ну ладно бы хоть упаковку за эти 100 рублей на помойку отнесли (благо она прям у подъезда). Так нет, все оставили в подъезде. Как говорится 'ложечки вернули, а осадочек остался'.

Спасибо сотрудникам этого магазина! Вчера сделала заказ - сегодня холодильник стоит на кухне в нужном месте. Аккуратно, оперативно, культурно! И не верьте: никаких дополнительных поборов - все, как надо. Рекомендую, а если что, то закажу у них еще раз. Кстати, и цена на 'Атлант' - самая низкая. Молодцы

3 сентября заказали морозильную камеру Атлант М 7184-090, уже через пару часов позвонили и договорились о доставке на следующий день, 04.09.2011 заказ был выполнен вовремя, отзвонились заранее (2 раза). Все понравилось, качеством обслуживания довольны.

Великолепный магазин, заказывала плиту с доставкой в Подмосковье, привезли в назначенное время подняли в квартиру, помогли распаковать и осмотреть внешний вид, предложили даже установить на нужное место , но так как старую плиту я ещё не выбросила от этой услуги отказалась.Грузчики были вежливы и не торопили с осмотром, все документы и чеки были в порядке. Если мне понадобиться ещё какая нибудь бытовая техника не задумываясь обращусь в этот магазин !

Магазин как магазин, затянули с доставкой. Обещали в первой половине дня, а привезли стиралку только к 7 вечера, хотя потом еще звонил доставщикам говорили, что привезут к 3 или к 4 вечера точно, но нет держали меня до последнего. К товару нареканий нет, тут все хорошо. А потраченного времени в ожидании заказа жалко.

Ужасное отношение к клиентам. После размещения заказа обещали позвонить в случае, если плиты не будет на складе. Не позвонили, видимо, клиенты не особо нужны им

Плохой магазин. Заказал холодильник в субботу, обещали привезти в воскресение. В субботу вечером позвонил менеджер службы доставки для уточнения времени доставки, договорились что привезут с 12:00 до 21:00 в воскресение. В воскресение в 12:10 позвонил менеджер с таким заявлением - 'Мы не можем доставить вам этот вид товара, потому-что при вскрытии он оказался бракованным'!!!! И что? Это был единственный холодильник в магазине? Я работаю и у меня нет возможности ждать товар в будни, а с новым заказом в другом магазине я уже пролетел... Заказывая в этом магазине товар Вы рискуете быть разочарованным пустой тратой времени, хорошим настроением и возможно испорченными продуктами!!!

Заказал вчера плиту Gefest 900. Перезвонили по поводу заказа не быстро... более часа прошло. Договорились о доставке на следующий день. Курьер приехал в назначенное время, но не в мой дом, а в соседний. Может карту им купить?? Достают плитку.. Спрашиваю - почему коробка сильно помята и вскрыта? Товар не новый? Ответ - что вы, она новая... Достаем. Видно конечно, что товар не использовался по назначению, но слой пыли на регуляторах и сильный скол ЛКП до мяса на самом видном месте спереди сподвигли меня отказаться от покупки, о чем я и сообщил курьеру. Курьер хоть и сдержал эмоции, но был явно зол, как будто я ему был че-то должен и не отдал. Спрашиваю, мне перезвонить менеджеру по поводу замены на другой экземпляр? Ответ: 'Делайте что хотите' и последующий хлопок дверью Газели. Естественно, перезванивать при таком ко мне отношении, я не буду, как и пользоваться услугами этого магазина в будущем. Крайне поражен, что магазин с таким качеством товара и обслуживания имеет столь высокий рейтинг.

Магазин понравился, доставили в срок. Никаких претензий нет. Спасибо!

Заказал плиту в подарок. Привезли во время. Как и сказал менеджер, курьер связывается, оговаривает примерное время, привозит. Все было сделано, как сказано. Огромное спасибо магазину. Отдельное спасибо доставке!!! Помимо того, что доставили во время, курьер ответил еще и на пару моих вопросов, хотя, я думаю, и не обязан был он знать ответы на них!!!

Заказал, доставили не следующий день Indesit BH 20 В комплекте отсутcтвовали http://www.holodilnik.info/glossary/abc/more/magic_ind/ http://www.holodilnik.info/glossary/abc/more/butter_box_g/ Хотя на ихнем сайте написно что это должно идти в комплектации http://big-mag.ru/content/details.asp?n_tov=877 В прилагаемой документации ни одного слова про MAGIC 30 и Butter box

Заказывал во вторник холодильник. обещали доставку в среду. с утра отзвонились обещали доставить с 5 до 8. в 4 позвонили, извинились сломалась машина. Назначили доставку на следующий день. С утра позвонили назначили с 2 до 5. В час отзвонили сказали что будут чуть раньше.Привезли, распаковали, подняли поставили в то место, которое указали. Быстро, вежливо. То что с доставкой накануне был косяк, это форс-мажор со всеми бывает. Так что мне было удивительно читать отзывы тех, кому доставляют с опазданием не отзвонившись. Я доволен. Еще бы магазин делал что-то типа накопительной скидки для покупателей было бы вообще отлично, а то соберешься через год что-то еще большое покупать, а название магазина вряд ли вспомнишь. В общем если выбираете где купить крупную технику, выбирайте Биг-Маг

очень оперативно и быстро сработали.время ожидания заказа минимизировано, доставка морозилки была произведена в удобное время, урожай был спасен! спасибо!

Купил холодильник.Доставили вовремя.Была проблема с двигателем, заменили без проблем.

Покупал плиту, привезли позже, чем обещали и не предупредили о задержании. У меня времени было достаточно, и меня не напрягло, товар без повреждений, так что покупкой доволен, рекомендую.

Заказал 14 июля в 21 час в вашем магазине газовую плиту.15 июля мне позвонили, уточнили данные, сказали, что завтра заказ доставят. И правда, утром позвонили из службы доставки, сказали, что едут и будут с 15 до 18 часов. Приехали в 17.50. Доставкой, в целом, доволен. Два маааленьких минуса: распаковав привезенный товар перед дверью, ребята из службы доставки, так там картон и каркас из реек и оставили и оформив документы молча ушли, 'забыв' дать сдачу - 10 рублей. Я понимаю, не деньги, но хотя бы на 'извините, сдачи нет' я рассчитывал!

Хороший магазин, в целом мне понравился. Компетентные менеджеры Ольга и Валерий оформили мой заказ (стиральную машинку). Оформлением осталась довольна. На все вопросы получила развернутый ответ. Очень переживала что привезут брак, так как только что ушла от заказа в другом магазине (там напоролись на брак,который выявился уже после подписания всех док-ов, после снятия транспортировочных болтов =( обидно-только привезли и уже брак) возвращали,потеряли время и настроение. И вот 'пришли' в этот магазин и тут подарили надежду и положительный настрой на покупку. Обговорили,что водители будут в курсе о проверке машинки на начальном уровне (на стук барабана - без подключения к трубам и водопроводу). Но к сожалению, как и ожидалось в принципе, водители начали торопить нас с подписями документации, категорически отказываясь от проверки,мотивируя тем что у них сейчас нет времени, а у нас будет потом 14 дней на возврат.Блин!! предыдущую уже вернули - хочется надежности, а не траты времени. Поэтому нужна проверка качества хотя бы на предварительном этапе. Наведенный водителями шум испортил впечатление (((. Договорились же именно об этом пункте,чтобы не было проблем с водителями. Я так понимаю, магазин ещё только набирает опыт и обороты,поэтому и с доставкой проблема. В том плане что не оговаривается четко время, а лишь называется интервал занимающий четверть дня +/- час. И того практически полдня в ожидании. Не удобно=(. а так молодцы,стараются. И судя по реагированию на отзывы, магазин ратует за свою репутацию. Это хорошо. Удачи Вам,Big-Mag, дальнейшего развития, роста и процветания!!!Спасибо за машинку ,)

Заказали Стиральную машину во вторник,договорились о доставке на субботу сказали привезут с 15 до 17.Мы крайне ограничены во времени специально вернулись из за города чтобы дождатся заказа.В указанные сроки непревезли перезваниваем в магазин ,на что нам ответили поломалась машина ждите.В итоге прождали до 22 часов и уехали.В 23 часа раздается звонок ,вы нас ждете мы типа подъехали).Мы сказали что уже уехали и возвращатся несобираемся.Никаких звонков неделают ,непредупреждают.Ситуации бывают разные,но считаю информировать клиента о накладках -это дело чести.Если хотите экономить свое время поищите лучше в других магазинах ,может пусть где и чуть подороже-но там где люди хотя бы держут в курсе дел.Отвратный магазин.

Давно не наталкивался на такой развод.Сделал заказ на морозильную камеру.В процессе заказа были оговорены все подробности влючая доставку + подъём на этаж + включение и проверка и соответственно установлена окончательная сумма которую я должен заплатить. На следующий день звонит товарищ из службы доставки и говорит что товар привезён но подъём на второй этаж будет стоить 300 рублей.Я удивился и предложил подождать с разгрузкой сказав что сделаю уточняющий звонок им в офис. Звоню в офис и объясняю ситуацию на что мне говорят что подъём платный и стоит 150 рублей.Я пытаюсь объяснить что вчера при заказе товара сумма была оговорена с подъёмом на этаж и с проверкой. На это следует ответ что эти условия не оговаривались(мне приснилось) но в виде исключения мы поднимем на этаж бесплатно но распаковка будет стоить денег а проверку они вообще не осуществляют. После этих слов я отказался от заказа. Думайте прежде чем сделать заказ в этом магазине. После этих слов я отказался от заказа

Подход порадовал: всё чётко и грамотно. Заказал холодильник - перезвонили, уточнили время доставки, привезли в срок, дали краткие и грамотные рекомендации. В-общем, отношение и исполнение обязательств - вполне на уровне.

Отличный магазин! Заказывала холодильник Indesit. Единственное - отправила заказ через инет-магазин, но мне не перезвонили, позвонила сама и заказала по телефону. Это были у них проблемы с почтой. Дальше все шикарно) На след. день отзвонились с утра, назначили интервал доставки. Четко приехали, распаковали, показали-рассказали. В общем, молодцы! если так и дальше будет идти, остальные инет-магазины просто закроются)))) Цены низкие и сервис на отлично!

Очень хороший магазин, всем рекомендую! Заказала холодильник, плиту электрическую и стиральную машину. Все привезли в срок, аккуратно доставили, все оформили только после тщательного осмотра мной техники, еще и подарки подарили. Молодцы! Буду у вас заказывать. Правда, с моделью холодильника немного путаница произошла, но для меня не критично.

Мне понравился магазин,заказала холодильник,в этот же день позвонил оператор,на следующий день позвонили и привезли,как и обещали.

На днях покупали однокамерный Атлант на работу, все быстро, удобно. Вечером заказал, утром перезвонили, на следующий день привезли, занесли, распаковали, осмотрели. Причем обещали привезти во 2 половине дня, реально доехали к 12 часам. Холодильничек работает замечательно. Спасибо.

04.07.2011 Заказывала стиральную машину Indesit IWB 5105, 05.07.2011 заказ был выполнен. Очень вежливые консультанты. Как только сделала заказ на сайте сразу же позвонил оператор и договорились насчет доставки. На следующий день в обещанное время машинку привезли. Всем рекомендую этот магазин.

Доставаили в положенное время,но экспедитор и водитель видно так спешили,что холодильник оставили посреди кухни,не спросив куда его поставить,а упаковочный материал вообще бросили на лестнице,загородив проход поднимающимся по лестнице жильцам.И даже не предупредили,что упаковку некоторое время надо сохранить,и я видя,что они уходят,спросила об этом,а они ответили 'пока сохранить'.

Вчера заказал холодильник Атлант, вежливый разговор с менеджером, подробная консультация по вопросам, оформление заявки, просьба привезти в первой половине дня. Сегодня, как и было оговорено, позвонили из службы доставки в 09.10 и сказали что будут по адресу через 1.5-2 часа. В 11.10 привезли холодильник, выгрузили, так как грузового лифта нет, то предложили либо распаковать, но так как лифт маленький, сразу предупредили, что если царапины будут на нем при погрузке и выгрузке в лифт и из него, то к парням уже без претензий, проходит почти впритык, либо ручной подъем вручную за определенную сумму-))) Так как как холодильник устраивал, то портить его не хотелось, согласился на ручной подъем, и мне хорошо, без повреждений и парням лишняя копейка, на 8й этаж по такой жаре тоже не сахар 80кг переть на себе, так что без обид-))) Подняли, распаковали, все показали, объяснили, осмотрели холодильник, все устроило. Товарно-кассовый чек, проштампованая гарантия, комплектация, все в норме. Ребята вежливые и культурные, приятно общаться с адекватными людьми. Просьба руководство магазина, поощерить данную бригаду доставки на 01.07.11г, по номеру документа 27-01/07 холодильника Атлант МХМ-1847-67, на улицу Бутлерова 26/1-))) Благодарю за своевременую доставку и адекватное отношение к клиентам! Удачи и процветания вам, в вашей торговле Господа. Р.S-Не первый раз заказываю что-либо через инет, и при заказе нужно понимать, что у всех и всегда бывают накладки и какие еще казусы, и время по Москве очень трудно расчитать, движение непредсказуемое, пробки возникают за пять минут, а доствки по воздуху, у нас еще пока, к сожалению нет-))))))

Очень довольна интернет-магазином Биг-Маг,заказывали морозильник Атлант и стиральную машинку Белоснежка на 20 июня,все в наличии,оперативно,без всяких проблем,все работает.Спасибо,Ольге и ребятам из службы доставки.Рекомендую,т.к.сами побаивались,начитавшись отзывов.

Спасибо, все доставили оперативно и точно в заявленный срок.