big-mag.ru

Отличный магазин! Наш заказ номер 10987 от 15 марта 2012г. 1) Цены. Самая низкая цена на выбранную нами газовую плиту Гефест 1200 С7 К8, которую нам удалось найти на Яндекс-Маркете. 2) Обслуживание. Оперативная связь после размещения заказа на сайте: быстро перезвонили, уточнили марку товара, цену, условия доставки и договорились о доставке на удобное для нас время. 3)Доставка. Доставили в точно оговоренные сроки. Удобно, что магазин работает и в выходные дни. Очень довольны работой персонала, доставившего наш товар: вежливые, аккуратные молодые люди плиту подняли аж на пятый этаж (!), распаковали, всё показали, объяснили - благодарность от всей души! 4)Товар. Плитой Гефест 1200 С7 К8 тоже очень довольны - бюджетный вариант, сборка и работа отличная.Красивый и удобный дизайн.Простота в обращении.Газ-контроль духовки. (Отдельная благодарность братьям-белорусам за качество плиты!). Общая оценка - отлично! Желаем успеха компании и всем рекомендуем пользоваться услугами магзина Big-Mag.ru

8 марта муж подарил новый холодильник Indesit NBA 20 D FNF, взамен 305-ому Стинолу, который с недавних пор стал нам маловат, и его было решено отвезти на дачу. Знай он тогда, что буквально через несколько дней сломается стиральная машинка, наверняка подарил бы ее. Но, к сожалению, он немного прогадал. 15-ого числа, во время вечерней стирки сломалась наша Вятка автомат, служившая нам верой и правдой, наверное, лет 15. Но деваться некуда, по горячим следам нашли контакты интернет-магазина, в котором только что покупали холодильник и 16-ого числа сделали заказ на стиральную машинку. Выбор пал на Indesit IWUE 4105. Утром, 17-ого числа, отзвонилась служба доставки, предупредила, что доставка будет примерно с 15 до 17 часов. В 15:40 новая машинка уже стояла на месте старой. Сегодня, как и после покупки холодильника, получили письмо от магазина, с просьбой оценить их работу. Обычно я не оставляю отзывов, но оба раза покупки прошли как говорится без сучка и задоринки, хочется тоже сделать что-то приятное людям. Спасибо, за оперативную работу и качественное обслуживание! Только один момент смутил поначалу, что доставка осуществляется в течение всего дня. Но когда посмотрели по остальным магазинам, оказалось, что такая схема сейчас стандартна для доставки крупной техники, да и служба доставки утром обозначила интервал доставки, что помогло спланировать день, так что в итоге проблем не было ни в первый раз, ни во второй.

14/03/2012 Заказала Холодильник договорилась о доставке, на следующий день позвонили и привезли. Магазином довольна, только маленкий недостаток, курьер позвонил очень рань для меня (в 8 утра) хотя обговаривалось, что достака с 10, но это терпимо. Аппарат установлен и работает тьфу тьфу тьфу))

Всё отлично. Заказывал кухонную вытяжку. Доставка заранее отзвонилась.Привезли вовремя. В общем без претензий.

После заказа на сайте перезвонили практически сразу, доставка была организована на следующий день, без опоздания как и было обещано (в период с 12 до 15, привезли в 14). Порадовало что доставили русские.

Отзыв крайне положителен! Оформление заказа заняло только время, затрачиваемое для заполнение данных в интернет- бланке. С оператором созвонились в течение получаса( очень доброжелательный и приветливый тон, полная, исчерпывающая информация), согласно моему пожеланию, доставили товар на следующий день- я заказывала холодильник ' Атлант ХМ-4008-022', кстати, очень хороший, бюджетный вариант....Но!, он с нижней морозильной камерой( два ящика, а вместимость- 76л), общая- 244л и это при 'росте' 142 см, но ширина-60 см, поэтому очень вместительный!!!Энергопотребление- класса А! Доставка была осуществлена в срок, поэтажность- доп.плата, но на сайте это указано( нет грузового лифта). Курьеры( они же грузчики) очень добродушные и исполнительные. Итог: холодильник работает 2 недели исправно( гарантия 3 года), магазин заслуживает доверия- очень и очень!!!

Вменяемый магазин. Заказал по телефону. Привезли на следующий день как договорились,правда со временем было не определено.Остальное вроде всё норма ,денег лишних не взяли поэтому оценка 4,5.

При заказе пояснил, что могу принять доставку только во второй половине дня. Оператор ответила, что об этом нужно договориться с теми кто её осуществляет.. В назначенный день, в девять утра мне позвонили из службы доставки. Сказали что привезут мне холодильник в 10 утра. Я ответил что буду не раньше 12 часов дня. Очень неприветливо мне сообщили что постараются быть к 12. Без 15 минут 12 мне доложились о приезде. Пришлось объяснять что я еще не дома, а в дороге, и буду минут через 20. Напомнил им, что предупреждал, что буду не раньше 12. Мне грубо ответили что не будут ждать. Пришлось отказаться от заказа. И главное общаются,так,как будто я им что то должен, и теперь от них бегаю. Наверное есть какой то, одним им известный смысл, чтоб вот так просто мотаться по Москве с некупленными холодильниками. Что за руководители в этом заведении, коль не могут организовать грамотную доставку.?

Вчера заказала холодильник Атлант 6026-031, оператор перезвонила где-то через час после заявки, хотела что-бы привезли ближе к вечеру, но сказали что привезут в течении дня конечно не очень удобно, но терпимо. На следующий день перезвонил водитель сказал время во сколько приедут. Всё привезли как обещали. Холодильник работает. Так что всё супер.

Проблема с самим холодильником , который не выдает холод. Теперь приходится вызывать мастера тратить время и плюс неработающая техника .В холодильнике температура 12 градусов со знаком +. Просто СУПЕР!! !!!!

не понравились курьеры которые привезли, да и по телефону было средненько с договоренностями. но все выполнили плюс-минус в срок

Заказывал стиральную машину. Я остался доволен обслуживанием. Вежливый и внимательный оператор принял заказ, объяснил все детали. Привезли на следующий день в обещанный промежуток, несмотря на то, что район из удаленных. По самому товару проблем не было.

Отличный магазин и сервис доставки товаров (я живу в области) очень высокое. Товар также соответствует заявленным требованиям. Рекомендую!

Перезвонили после того, как я оставила заявку на сайте, сразу не дозвонилась (я не могла снять трубку), но звонили еще в этот день и на следующий. Все очень вежливо и приятно. Доставили в указанный день. Немного путался водитель, у него не было подробной карты, но это обычная история. Холодильник работает :)

Купил стиралку. Заказывал поздно вечером. Утром перезвонили, привезли на следующий день прямо с утра, часов в 10. Стирает, без царапин, с гарантией. Все были вежливы и бодры ))) Магазину респект.

Отвратительно! Нашла магазин через Яндекс Маркет. Увидела много звездочек и сразу заказала, не читая отзывы, о чем в последствие пожалела. Оператор (молодец) быстро принял заказ с доставкой на следующий день, сказал, что с утра позвонят и сообщат время доставки. С утра никто не позвонил. И днем не позвонил. Пришлось через оператора узнавать в чем дело. То ли грузчики в запой ушли, то ли еще что. Вроде как машина сломалась, а позвонить и предупредить не соизволили. А я весь день как на привязи их ждала. В общем, с горем пополам заказ доставили. Внешне все нормально, а проверять работоспособность с мороза -- нельзя. В итоге через несколько часов выяснилось, что отсутствует крайне необходимая мне и _напрямую заявленная_ на сайте магазина функицональность. Без этой функциональности товар для меня не имеет никакой ценности. Вернуть мне деньги и забрать товар магазин отказался. Как пояснил по телефону сотрудник магазина, добровольно они денег мне не вернут и вообще я должна лично обратиться к ИП К*****к Г.А., который в тот момент был в отпуске. Ждать его возвращения у меня времени не было, к тому же я все-таки зашла почитать отзывы на Маркете и поняла, что мне дешевле подарить ему эту небольшую сумму, чем тратить время и нервы на всяких. Среди отзывов особенно 'понравились' хамские ответы магазина в стиле 'сам дурак'. Поискала по фамилии этого ловкого предпринимателя-владельца магазина. Оказывается, в интернете полно случаев, описывающих как К*****к Г.А. обманывает людей. Я решила не тратить свои силы на общение с этим дельцом, и пусть ему эти деньги, полученые обманом, принесут счастье, если уж честно зарабатывать не умеет. Я его прощаю. А всем предупреждение -- не доверяйте слепо высоким рейтингам магазина на Маркете (накручивают), всегда перепроверяйте поиском в интернете. Шила в мешке не утаишь -- нечестные продавцы свою славу получат.

МАГАЗИН УЖАСНЫЙ!НЕ СОВЕТУЕМ ПОКУПАТЬ ТАМ ЧТО-ЛИБО!Ситуация в следующем: 11 января 2012 года заказали Стиральная машина Indesit IWDC 71057, на 13 января 2012 у нас была доставка, но так как время для нас было неудобным(и вообще это подарок маме), муж созвонился с водителем и договорился забрать машинку у него!Так и сделали!Но так как перегружали машинку а улице водитель отказался ее открыть, но заверил что если что проблем не будет!Когда дома открыли машинку оказалось что у нее проломлена верхняя крышка.Сразу позвонили водителю он сказал что подтвердит что машинку не смотрели!Позвонили на фирму(в магазин), они дали телефон директора, ему объяснили ситуацию, он сказал перезвонит.Но не перезвонил! мы опять стали звонить, но нам заявили, что водитель такого не говорил и ничего нам менять не будут и вообще это наши проблемы! Звоним водителю-отключен телефон! Ну вообщем все понятно!ВОТ ТАК СДЕЛАЛИ ПОДАРОЧЕК!

Всё что обещали делали и привезли во время!

Заказал здесь холодильник Индезит. Очень хорошее обслуживание службы доставки. Все быстро и четко, приятное общение с сотрудниками магазина. Покупка омрачилась тем, что холодильник через три дня перестал работать. Вызвали мастера из гарантийной службы. Он был у нас на следующий день, составил акт, что не работает термостат, а днем позже магазин заменил холодильник. Ставлю пять баллов несмотря на проданный брак, т. к. понимаю, что не магазин производит продаваемый товар, и замена товара была произведена неожиданно оперативно. Редко такое встретишь! Браво!!!

Не смотря на то, что на сайте указано о учете пожеланий покупателя о времени доставки, реально доставку определили только в течение всего дня: 'Утром позвонят и скажут когда' Магазин выходного дня? По телефону посоветовали поискать другой магазин))

Сначала брали плиту Zanussi ZCE 560 NW, а затем в конце декабря с доставкой на 4-е января стиралку Zanussi ZWG 286W Меняю свою оценку магазину с хорошо на отлично. Все службы работают четко. Чувствуется, по отношению к покупателям, что магазин старается стать достойным в мире интернет магазинов. Мы довольны! Рекомендуем!

Cпасибо сотрудникам Big-Mag за оперативную работу. Заказала стиральную машину АТЛАНТ поздно вечером 4 января на сайте магазина.5 января по телефону договорилась о оставке 6 января. В 8-30 экспедитор позвонил и сообщил, что с 10-00 до 12-00 машину доставят. Приехали в 11-00. Обслуживанием довольна, машиной тоже. Всех сотрудников с наступившим Новым Годом и Рождеством! Успеха и процветания Вашей фирме!

Начитавшись отзывов о разных магазинах понял, что все интернет магазины одинаково плохие и большинство хороших отзывов пишут про себя сами :) Решил заказать в Биг-Маг, т.к. в отзывах было много оценок 3 и 4 и низкая цена. Но удивительно, и товар оказался в наличии, и в день заказа позвонили, назавали интервал времени доставки, и доставили вовремя (в самом начале интервала), быстро занесли, дали проверить внешний вид, никуда не торопили, проконсультировали о гарантии и установке. В общем все четко. На счет качества товара еще не знаю, не проверяли, но это уже не особо от магазина зависит.

Хороший магазин, заказывали плиту Zanussi ZCV 560 MX, служба доставки позвонила в 9 утра и сообщила интервал доставки. Плиту привезли вовремя, сервисом очень довольны

Большое Вам спасибо!!! Всем очень довольна:и обслуживанием(быстро,четко отреагировали на звонок , дали подробную консультацию по наличию и доставке, учли мои пожелания) и холодильником. Еще раз спасибо! С удовольствием буду к Вам обращаться! Всех С Новым Годом!!!

Служба доставки сработала хорошо, при задержке-предупредили. Но плохо,что товар не был проверен ввиду низкой температуры на улице. Так как после того, как холодильник отстоялся при комнатной температуре и был включен, оказалось, что не работает морозильная камера и явно ощущается запах хладагента. Холодильник отключили и вызвали гарантийного мастера.Боюсь, что Новый Год придётся встречать без холодильника!

Претензий к магазину нет. Заказывал стиральную машину. Оператор перезвонил примерно через час после оформления заявки. Пообещали доставку 'на завтра'. Доставка утром позвонила, сообщила примерное время. Привезли в заявленный интервал. Занесли в квартиру, распаковали, выдали все необходимые бумажки. Денег заплатили ровно как договаривались, у них даже сдача была. Машинка работает. Учитывая предновогодний ажиотаж сработали великолепно, плюс ко всему цена у них самая низкая на маркете была на мою модель.

Заказывался холодильник Атлант ХМ 6020-031. Все корректно, четко,но 1. На e-mail не было подтверждения о заказе, хотя служба контроля отписалась оперативно -) 2. Привезли раньше оговоренного срока, что доставило ряд неудобств.

12.12.2011 Заказал родителям плиту Гефест 3100-07 К 19,!всё чётко и на уровне...перезвонили-уточнили время доставки....!Товар доставлен 13.12.2011 с предварительным созвоном курьера!ГРАММОТНАЯ РАБОТА!претензий нет!спасибо!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ КОГДА ЛИБО ЗДЕСЬ ПОКУПАТЬ, т.к. если у вас возникнут какие-либо проблемы с приобретенным товаром, магазин будет ГРУБО НАРУШАТЬ ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ, будет затягивать время,проблем будет масса. Начну с того, что 'магазина Биг маг' , 'как такового нет' . Товар по чеку от И.П. 'карасиков георгий александрович' . Мой заказ от 9 декабря холодильник Индезит NBA 18 FNF. За время использования, у холодильника были выявлены серъезные недостатки в работе,(в холодильной камере он заморозил всё что только можно, учитывая то, что оба терморегулятора стояли на минимуме). Обратился в магазин с требованием о возврате денег за некондиционный товар. Сотрудники с телефона указанного на сайте предложили обратиться в сервисный центр (непонятно почему 14 дней ещё не прошло, да и товар я покупал не в сервисном центре), когда я отказался и потребовал от магазина самостоятельно забрать товар с места продажи (деньги я отдавал на квартире) они дали номер домашнего телефона, зар-ного на некую компанию лана груп. Везде сотрудники категорически отказываются представиться и назвать свою должность, периодически бросают трубки. (Я должен знать с кем я говорю и от кого получают информацию) Предлагают все претензии писать по почте, юр. адрес не называют, говорят 'смотрите бумажки' . (запись разговоров присутствует) Да и указанный в документах адрес наводит на сомнение, а верен ли 'адрес из бумажки' Маршала Соколовского д 3 сотрудник колл центра прямо сказал что не знает что находится по этому адресу. Магазин грубо нарушает статью 18 закона о защите прав потребителей, отказывается принять некондиционный товар, и составить заявку на возврат.Адреса на сайте также нет. На лицо нездоровая картина, похоже это мошенники. На данный момент в магазин почтой направлено требование о немедленном возврате денег. Далее с ними будет разбираться Департамент защиты прав потребителей и Прокуратура. Видимо магазин возврат товара проводит только через суд.