big-mag.ru

Купил в этом магазине плиту. В целом всё отлично. Цена ниже чем в остальных магазинах. Менеджер ответил на все мои вопросы по выбранной модели. Позвонили по поводу доставки вовремя. Доставили в оговоренный промежуток времени. За что снизил оценку за доставку: Принесли плиту, я осмотрел на наличие повреждений - всё ок. НО (!!!): а) при расчете с меня попросили на 100 рублей больше, чем написано было в накладной и чеке (якобы за распаковку плиты на первом этаже, потому что она не влезала в лифт), б) на просьбу выкинуть упаковку (она была сложена на первом этаже в углу) т.к. она мне не нужна, ребята из доставки сказали, что этим они не занимаются (попросил специально, т.к. прочитал здесь в отзывах, что покупатели не просили выкинуть и ее не выкидывали). Успехов и побольше заказов Вам.

хороший магазин.заказал,оперативно позвонили и доставили.

Купил плиту Electrolux EKC 511502 W Подключил кабель с вилкой согласно инструкции - ноль и фазу различить умею... Плита работает, но не работают индикаторы остаточного тепла - их там 4 - на каждую конфорку. И запах неприятный при нагреве конфорок. Захотел вернуть на следующий день после покупки - звоню в магазин, говорятнадо заключение сервисного центра о неисправности. Звоню в сервисный центр - говорят - у Вас по закону 14 дней чтоб вернуть без проволочек и вызова специалиста. Звоню директору магазина - он называет все это чушью - посылает в сервис. Звоню опять - говорят - надо заверенное печатью магазина заявление на проверку работоспособности плиты - езжайте к ним и если оформят - вызывайте специалиста. Вот так мотают - не знаю что и делать. Интернет-магазин - для того чтобы принимать технику сидя дома, а не мотаться по каждому случаю по неизвестным местам... Отвратительно. Явно прямое нарушение Закона о защите прав потребителей.

Всё отлично, привезли вовремя, техника устраивает.

Заказ сформировал на сайте магазина в 4.12.11. В понедельник в 9:39 магазин подтвердил наличие. Во вторник 8:54 позвонили и проинформировали о времени доставки. Магазин заявленным в Яндексе пяти звездам соответствует. Буду пользоваться.

Быстро, вежливо, аккуратно. Покупал стиральную машину. Курьеры пытались отдать сдачу в 20 рублей. В других магазинах часто клянчат накинуть сверху рублей 50. Рекомендую!

Заказывали на днях холодильник АтлантсХМ 6021-031. Цена, пожалуй, самая низкая на Маркете. Менеджеры перезвонили вовремя, работники доставки также своевременно сообщили о интервале доставки, занесли аккуратненько, хотя грузового лифта у нас нет.Мама осталась довольна.

Заказывал холодильник Indesit NBA 18 FNF, менеджер позвонил очень быстро. Доставили на следующий день. Занесли и установили попросили проверить на наличие повреждений. Все отлично.

Отличный магазин перезвонили, доставили товар вовремя. Покупал нашу плиту...Rika П 111 единственное что немного огорчило, это неправильно указанное на сайте комплектование плиты. На сайте указан вертел, в наличии его не было.

Был сделан заказ на холодильник Атлант. Позвонила очень приятная менеджер и мы договорились о доставке. Причем, когда выяснилось, что время службы доставки меня не очень устраивает, то девушка начала предлагать варианты и мы выбрали идеальный для меня. Также решили, что водитель мне позвонит за час, чтобы я успела добраться до нужного адреса. В назначенное время мне звонит менеджер по доставке, обговаривает интервал времени и когда я пытаюсь объяснить как лучше проехать к нужному адресу, он сказал, что вам водитель за час позвонит и вы ему все объясните. И я довольная сижу и жду звоночка. Ближе к вечеру раздался звонок и водитель просит, чтобы я открыла дверь.... И вот тут произошла немая сцена. Правда водитель сам сказал, что он облажался и не позвонил. Мы договорились, что он привезет холодильник на след день с 8 до 9 вечера, причем мы с ним несколько раз обговорили этот момент. И тут раздается новый звонок, менеджера по заказам (не той приятной девушки). У меня уточняют, что действительно ли я переношу заказ, я подтверждаю и говорю время, на которое мы договорились с водителем. Эта дама заявляет мне, что в это время у них нет доставки. Я начинаю объяснять, что мы с водителем договорились и пусть она свяжется с водителем, чтобы не было недоразумений. На что мне начали объяснять, что я сама виновата, что мне не привезли холодильник, что мне звонили в 9-30 и обговорили интервал доставки с 15 до 18, а это звонок больше, чем за час, и никуда она звонить не собирается. На мой лепет, что мы же договаривались, что мне нужен именно звонок за час и что водитель сам признал, что он просто забыл позвонить, мне начали объяснять все сначала, причем тоном продавца времен СССР. В итоге, я в жесткой форме отказалась от заказа. А что было проще - позвонить менеджеру водителю и выяснить, почему он пообещал доставку в такое время. Но зачем? Клиент у нас всегда дурак!!! В общем, вот эта последняя мадам абсолютно испортила все впечатление от магазина - очень не приятно, когда тебе дают понять, что 'сам дурак'!

При покупке холодильника атлант хм 6002-031 (27 ноября 2011 года),столкнулись с проблемои доставки.Когда работники приехали и посчитали товар вместе с доставкой вышла большая сумма нежели мы договаривались с оператором магазина.Работники утверждали что за мкадом они проехали 25 км,хотя это невозможно,от этого 1 км стал стоить 30 руб ,а не 20 руб.Пытались связаться с оператором по телефону указанному на саите но телефон оказался вне зоны действия сети.Если вам дороги ваши нервы ,деньги ,и вы не хотите связываться с хамским персоналом доставки,то здесь лучше не покупать.!!!

Возникла необходимость купить холодильник Атлант ХМ 6024-080. Выбор магазина осуществлял по следующим критериям: 1. Низкая цена (естественно, все так и делают), 2. Относительно 'небольшой' магазин с узкой направленностью (когда торгуют всем и вся, ясно, что качество обслуживания будет страдать), 3. Собственная служба доставки (думаю, многие из нас потрепали себе нервы по этому пункту, когда никакой ответственности магазины фактически не несли по данному пункту. Выбрал БИГ-МАГ. Сделал заказ через сайт. Оператор перезвонил в течение 1 часа, все вежливо объяснил. На следующий день с утра позвонили из службы доставки, сказали ориентировочное время доставки. Холодильник привезли, подняли на лифте на 9-й этаж, распаковали. После того, как я проверил холодильник, заполнили все документы, в т.ч. гарантию. Все как по маслу тьфу-тьфу. Холодильник работает нормально. Всем очень доволен! Спасибо Вам!

Покупал плиту в этом магазине. Почему выбрал этот магазин: 1. Самая низкая цена на этот товар на тот момент 2. Адекватный менеджер, который хочет с вами работать. 3. Высокая оценка и отзывы на Маркете. 4. Вменяемые ответы службы контроля на отрицательные отзывы (именно на такие отзывы в первую очередь обращал внимание), дающие надежду на положительное решение проблем. Работой магазина доволен. Служба доставки сработала хорошо.

Здравствуйте!!Спасибо за холодильник(атлант 6026-031,).Работа операторов была оперативной(перезвонили через 15-20минут),объяснили,приняли заказ.Доставка меня устроила,т.к с утра с ориентировали по впемени.Холодильник распаковали и поставили в нужное место для меня.Магазину большое спасибо. P.S а цена ниже чем в др.магазинах))

ночью заказал на сайте холодильник Атлант МХ 365, утром перезвонили, подтвердили заказ. на следующий день утром позвонила доставка и определили 2х часовой интервал доставки - привезли в срок. всем доволен: ценой, общением с оператором, доставкой.

Заказывали морозильник Indesit SFR 167 Продавец сработал оперативно, на следующий день товар был дома, аккуратно донесли поставили в нужное место и уехали (подключать сразу не захотели) Вообщем и магазином и покупкой довольны

Выбирать и заказывать удобно и просто. Перезвонили сразу, уточнили детали, рассказали, что входит в доставку и как принимать/проверять товар. доставили в оговоренное время, аккуратно. холодильник работает, недостатков пока не обнаружено

Заказывали два холодильника, привезли вовремя, подняли, поставили. Всё отлично.

отвратительная,организация процесса заказа. заказал плиту за неделю в назначенный день отзвонилась доставка и сказали что будут с 12 до 18 а в районе 15 00 отзвонился менеджер и сообщил что на складе не оказалось нужной мне модели и предложил модель подороже через день привезти я отказался и спросил могу ли я получить интересующую меня модель через неделю опять в пятницу так как плита нужна мне для дачи и нет смысла хранить её дома . на что получил одобрение сотрудника магазина . не дожидаясь очереднова кидалова позвонил в среду а в ответ получил что такой модели вооще нет а модель дороже они собираются доставлять естественно от заказа я отказался чтобы все ото не вылилось на курьера у которова я нестал бы забирать то что они решили мне впарить

Образцовый магазин!!! Заказал с сайта газовую плиту, через 10 минут перезвонили, всё согласовали, на след. день привезли в согласованное время. Причём доставка без всяких уточнений прибыла точно по описанному адресу, учитывая что нас не просто найти. Браво!!!

Покупал холодильник Атлант ХМ 6124-131, заказал на нужный день. С утра позвонили, сказали интервал, когда привезут (с 15 до 18). Привезли четко в оговоренное время. Холодильник подняли в квартиру (плюс сто рублей к стоимости). Т.к. у нас нет грузового лифта, то экспедиторы распаковали его внизу и подняли без упаковки. Холодильник без повреждений, работает хорошо. Магазином доволен.

Заказывала морозильную камеру Indesit.Именно в этот магазин обратилась по совету моих знакомых, которые год назад приобретали в этом же магазине морозилку.Что устроило: 1. цена (ниже, чем в остальных местах,хоть и не намного). 2.Доставка 'хоть завтра'. 3.Товар доставляется в квартиру и точно до того места куда укажу (в квартире), что немаловажно при покупке крупногабаритной техники.4. Мои знакомые уже пользуются техникой из этого магазина больше года.Ничего не ломалось, никаких нареканий. Утром отзвонились грузчики, назвали точное время когда привезут.Приехали точно.Подняли, распаковали.Всё ок. Вообще, ни в чем, никаких проблем не возникло. Думаю, что в дальнейшем, если что-то понадобится, буду обращаться в этот же магазин. Ирина.

Заказывали электрическую плиту. Привезли через два дня после заказа. Проблем не было. Только не смогли сказать сколько точно будет стоить доставка в область.

10 октября разместила заказ на сайте на стиральную машину ARISTON ARUSL 105CSI, было это часов в 10 вечера. На следующий день, утром мне позвонили, уточнили заказ, япросили адрес, сказали, что заказ привезут на следующий день. Как и обещали, машинку привезли, занесли, сразу поставили на место. Очень все четко, оперативно. И цены не в сравнение ниже, и обслуживание на уровне. Спасибо. Покупкой довольна.

ПРивезли все четко, морозильник пока работает. Три дня прошло ) Привезли вовремя, морозилка слегка помята на дне, но на работу не сказалось, морозит превосходно. Прошло несколько месяцев.

Заказывала в магазине морозильник саратов 127, его не оказалось, менеджер тут же предложила подобный вариант. Принезли вовремя, доставка четкая и быстрая. все очень оперативно и качественно. отлично

Купил в этом магазине холодильник Indesit SB 185. Заказал 22.09.11, по телефону обговорили сумму: холодильник с доставкой 12430р. + доплата за доставку в Люберцы, 3 км. от Москвы 3*20=60р. + подъём на второй этаж 300р. Итого: 12790р. 24.09.11 привезли холодильник, меня дома не было, родственники получали... Занесли, поставили и почему то потребовали 12930р. вместо 12790р. Родственники заплатили 12930р. Казалось бы мелочь, но очень неприятно. По качеству холодильник так себе, сзади медные трубки припаяны с алюминиевыми... это очень плохо, пайка очень плохая. Не знаю долго ли прослужит. Номер чека 12-24/09

12.09.2011 заказывал холодильник Атлант ХМ 6024-080, 14.09.2011 заказ, согласно договоренности - выполнен. Холодильник занесен в квартиру, распакован. После визуального осмотра - произведена оплата. Холодильник работает хорошо. К работе магазина и доставке - прензий нет. Все сделано качестве и в срок. спасибо.

Заказывал плиту Гефест, перезвонили почти сразу, очень приветливо и подробно рассказали про модель, срок и условия доставки. Доставили во время, занесли в квартиру. Вообщем, очень понравилось обслуживание в этом магазине.

Заказывали газовую плиту Zanussi. Все очень понравилось. Привезли вовремя, все рассказали. Остались довольны обслуживанием.