ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
М
Медведев Александр
оценил 30.12.2016
Отсутствуют!
- Огромный выбор товаров / инструментов - Адекватные цены - ощутимо ниже - чем в розничных магазинах - Быстрая доставка и качественный сервис
Комментарии (0)
П
Пасынкова Елена
оценил 30.12.2016
Скорость работы и сервис
Нет
Оформила заказ на сайте. Перезвонили, все рассказали. Заказ был собран в срок, о чем меня уведомил менеджер Лизунов Кирилл, и ждал меня в точке самовывоза. Рекомендую магазин - хорошие цены, замечательный сервис, вежливое обслуживание.
Комментарии (0)
Ф
Фомин Денис
оценил 30.12.2016
Оперативность
Нет
Сделал заказ в интернет магазине. Через минуту звонит менеджер, уточняет заказанный товар и наличие в пункте выдачи. Поздравляет меня с прекрасным выбором. Спасибо! Рад был услышать! Дальнейшего процветания Вам и с наступающим новым годом!
Комментарии (0)
М
Макарь Ирина
оценил 30.12.2016
Быстрая доставка, приветливые сотрудники
Не выявлены
Быстрая доставка, приветливые сотрудники
Комментарии (0)
В
Виктория Ручкина
оценил 30.12.2016
вежливое отношение продавца
нет вывески в г.Зеленоград где находится магазин
В общем хорошее впечатление
Комментарии (0)
С
Смирнов Анатолий
оценил 30.12.2016
О
Островская Стасонечка
оценил 30.12.2016
До менеджера дозвонилась сразу, все рассказали, посоветовали дополнительные инструменты. Обслуживание на 5+++.
Не нашла.
Все понравилось! До менеджера дозвонилась сразу, все рассказали, посоветовали дополнительные инструменты. Обслуживание на 5+++. Доставка 2 дня. Очень оперативно!
Комментарии (0)
Р
Ревенко Константин
оценил 30.12.2016
Четкость. Попытка купить заклепочник в другом 'магазине на слуху', провалилась: товар отправили в другой конец столицы. Здесь обещали через день, так и получилось.
В пункте выдаче рядом с метро 'Коломенское' места стало значительно больше, приветливый работник, мгновенное обслуживание. Впредь буду заказывать только здесь. И из-за цен тоже.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.12.2016
Цены, оперативность. Оправдал ожидания
Сделал 1 покупку, получил в течение дня 11 писем. По-моему это перебор.
Цены, оперативность. Оправдал ожидания
Комментарии (0)
К
КУЗНЕЦОВ КУЗЯ
оценил 30.12.2016
нет
Наплевательское отношение клиентам в пункте Каширское шоссе 49 в городе Домедово
Приехал за заказом специально отпросился с работы , там разгружают машину, попросил выдайте товар , я очень спешу специально отпросился с работы. на что был отвввет жди пока не разгрузим машину, мало того , что потерял время в пробке , я ещё долже ждать не известно сколько времени ,т.что ни кому не рекомендую связываться с этим интернет магазином им на клиентов плевать важно машину разгрузить..
Комментарии (0)
pr
prdgma
оценил 30.12.2016
Комментарии (0)
Re
Renat V
оценил 30.12.2016
Комментарии (0)
Te
Ted Malcolm
оценил 30.12.2016
Комментарии (0)
А
Алексанова Екатерина
оценил 29.12.2016
Оформляют заказ быстро, звонят, присылают уведомления
Сорвали установку радиатора
Мне нужен был радиатор с нижним подключением. На сайте тип подключения не указан. Позвонила в магазин. Менеджер меня уверил, что в таких радиаторах предусмотренно 2 типа подключения, и боковое и нижнее. После небольшого раздумья заказала. Когда перезванивали из магазина подтвердить заказ, я еще раз уточнила, какое подключение. Опять меня заверили что нижнее есть. Когда мне привезли этот радиатор в 12 ночи оказалось, что нижнее подключение там не предусмотрено. А на утро уже был приглашен человек для установки.
Комментарии (0)
Т
Тимофеев Андрей
оценил 29.12.2016
вежливый продавец
Недостаточно хорошо отлажена доставка товара
Заказ 20.12.16, сразу пришло смс что получение 22.12.16 после 12.00 . В итоге 23.12.16 звонит менеджер - говорит что товар прибудет в Тверь либо 23.12.16 вечером, либо 24.12.16 после 12.00 . Смог получить заказ после 12.00 - 24.12.16 и то не полностью (не получил режущий элемент) хотя его не доставляли, он был в наличии в магазине. При получении его не оказалось. Оформили заказ на режущий элемент по новой... На следующий день - оказался на ветрине. На основной товар (плиткорез) не было ни паспорта, ни гарантийного талона, ни инструкции - один голый товар???
Комментарии (0)
Т
Толмачев Дмитрий
оценил 29.12.2016
Автоматическое оповещение о товаре,где ,когда и во сколько.
Уставшие менеджеры.
Автоматическое оповещение о товаре,где ,когда и во сколько.
Комментарии (0)
С
Сухов Александр
оценил 29.12.2016
Большой ассортимент, быстро привезли, приемлемые цены.
В Рязани неудобный подъезд к магазину на автомобиле.
Если бы была парковка оценил бы 5 баллов. Рекомендую.
Комментарии (0)
Ш
Шуманова Анна
оценил 29.12.2016
Корректная работа менеджера, удобное расположение пункта доставки, хорошая работа продавца.
Хорошо бы начать работу пораньше, или окончание позже, и без обеда.
Работа хорошая, асортимент достаточный.
Комментарии (0)
Э
Эдвард Абрамс
оценил 29.12.2016
Отличный! Магазин. Всем рекомендую! Заказывал расходники и доп оборудование к токарному станку jet, номер заказа 1612-200102-56563 ,заказ быстро оформили и без задержек доставили в пункт выдачи , пункты самовывоза расположены в удобных и доступных местах , каждый покупатель может выбрать ближайший к его месту жительства или работы. В общем очень доволен.
Нет
Отличный! Магазин. Всем рекомендую! Заказывал расходники и доп оборудование к токарному станку jet, номер заказа 1612-200102-56563 ,заказ быстро оформили и без задержек доставили в пункт выдачи , пункты самовывоза расположены в удобных и доступных местах , каждый покупатель может выбрать ближайший к его месту жительства или работы. В общем очень доволен.
Комментарии (0)
К
Крехова Юлия
оценил 29.12.2016
Оперативно сработали, заказывала уже поздним вечером, отзвонились в короткое время, конкретно закрепленный менеджер, бесплатная доставка до пункта самовывоза
пока не заметила
Взяла на заметку, возможно в перспективе стану постоянным клиентом
Комментарии (0)
Г
Головинов Игорь
оценил 29.12.2016
доступное и ясное описание товара, включая все подробные технические характеристики, оперативное принятие и оформление заказа, быстрая доставка в магазин (мне даже на 1 день раньше срока)
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 29.12.2016
Магазин отличный: Доставили раньше, цены ниже чем в других магазинах, сделали скидку за регистрацию.
Нет
Магазин отличный: Доставили раньше, цены ниже чем в других магазинах, сделали скидку за регистрацию.
Комментарии (0)
А
Аскаров Рустам
оценил 29.12.2016
После моего негативного отзыва связались на следующий день и предложили купить по старой цене. Привезли покупку быстро
Разместил заказ по одной цене. На следующий день получил счет на 10% дороже. Типа цена товара за ночь изменилась и теперь надо платить больше
Сначала был очень не доволен ситуацией, но в магазин пошел на встречу и все исправил
Комментарии (0)
Б
Букин Геннадий
оценил 29.12.2016
недорого, широкий выбор
логистика хромает, ждал товар до пункта выдачи 2 недели
недорого, широкий выбор
Комментарии (0)
А
Алексей Андреев
оценил 28.12.2016
В пункте выдачи занимает определенное время сбор заказа 'по кусочкам', среди кучи всех остальных товаров
Оплата бонусами Спасибо от Сбера (мало где такое есть) Достаточное количество магазинов где можно забрать заказ
Комментарии (0)
К
Крашенинников Сергей
оценил 28.12.2016
Понравилось быстрое оформление заказа, огромный ассортимент, точка самовывоза находится прямо возле станции.Хорошее качество товара, покупал уровень Inforce (это собственный бренд магазина).
заказ № 1612-200102-55676
Комментарии (0)
К
Контора Некая
оценил 28.12.2016
Есть самовывоз, информируют о состоянии заказа как по е-мэйлу, так и смсками, звонками не донимают, в магазине продавец вежливый, корректный. Неплохой выбор товаров, пожалуй, как буду обновлять свой инструментарий, загляну туда.
Не выявлено
И ехать оказалось довольно удобно, от моего места проживания прямой автобус идет, правда, потом километр пешочком, но это не страшно.
Комментарии (0)
П
ПУпкин Александр
оценил 28.12.2016
М
Михайленко Василий
оценил 28.12.2016
Один из не дорогих (судя по маркету, и сетевым магазинам).
Не всё есть в наличии, придется подождать.
Нормальная работа магазина: забрал то что заказывал, там куда заказывал, в тот день когда обещали, по адекватной цене.
Комментарии (0)
А
Алексеевич Дмитрий
оценил 28.12.2016
После подтверждения заказа менеджером была сообщена планируемая дата доставки товара в пункт выдачи. Далее пришла смс после поступления в пункт выдачи. Точно в оговоренный срок. С заказом все хорошо. Номер заказа 1612-2MMM02-51432.
Нет
После подтверждения заказа менеджером была сообщена планируемая дата доставки товара в пункт выдачи. Далее пришла смс после поступления в пункт выдачи. Точно в оговоренный срок. С заказом все хорошо. Номер заказа 1612-2MMM02-51432.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
140 отзывов
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
106 отзывов
Натур Буфет
71 отзыв