ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
о
осипов юрий
оценил 28.12.2016
Ассортимент, простота оформления заказа, скорость доставки, удобство пунктов выдачи, возможность тщательно осмотреть и проверить полученный товар.
не нашёл пока.
На данный момент профильные товары намерен приобретать именно в этом магазине, но цены с другими магазинами сравнивать конечно буду.
Комментарии (0)
Д
Дратов Денис
оценил 28.12.2016
Очень оперативно, информативно (смс, звонки, вы всегда знаете где находится ваш заказ), ВЕЖЛИВО!!!
Очень оперативно, информативно (смс, звонки, вы всегда знаете где находится ваш заказ), ВЕЖЛИВО!!!
Комментарии (0)
В
Валерий Ухов
оценил 28.12.2016
широкий выбор товара и приемливые цены,отличная обслуга персонала,особенно менеджеров
ожидания оправдались,все просто супер!!!
отличный магазин и персонал!!!
Комментарии (0)
Se
Serebryakov Валерий
оценил 28.12.2016
Удобство оформления на сайте. Быстрое оформление заказа .Пункт выдачи около метро.
небольшая очередь на выдаче
Удобство оформления на сайте. Быстрое оформление заказа .Пункт выдачи около метро.
Комментарии (0)
С
Строим Коттеджи Ремонтно - Строительные Работы
оценил 28.12.2016
Быстро нашел на сайте и заказал автомобильную щетку по хорошей цене.
Нет
Хороший магазин
Комментарии (0)
no
nothd
оценил 28.12.2016
Комментарии (0)
Mi
Misha Belomedvedew
оценил 28.12.2016
Комментарии (0)
Se
Serebryakov
оценил 28.12.2016
Комментарии (0)
Л
Лабецкий Алексей
оценил 27.12.2016
Вежливые менеджеры
Очень долго комплектовался товар.Почти месяц после оплаты, притом что на момент заказа все якобы было в наличии..Затем не понятно выслали не выслали? Закзывал 6 декабря, на момент 27 декабря статус заказа не понятен.На сайте при проверке выдает что такого заказа нету.Очень разачарован.
Вежливые менеджеры
Комментарии (0)
К
Курносов Алексей
оценил 27.12.2016
Цены и скорость обработки заказа
В магазине написано про то, что заказ я заберу за 10 минут. На самом деле ушло около 20, но в принципе это было перед новогодними праздниками.
От начала оформления заказа до поступления в выдачу заняло 30 мин. Забирал заказ из магазина ш. Энтузиастов 1А. Заняло минут 20. Связываю это с предновогодним ажиотажем. В целом понравилось
Комментарии (0)
А
Абрамов Никодим
оценил 27.12.2016
очень удобно заказал через интернет, по Номеру заказа: 1612-213302-34134 забрал уже у себя в городе, через пару дней забрал, быстро и удобно
с пачкой саморезов, неувязка вышла, заказывал две прислали одну, но тут же в магазине исправили и на следующий день забрал с другим заказом вместе с битами Метабо
хороший инструмент, брал циркулярную пилу Кёльнер, дрель-шруповерт Патриот, уровень Ред Хобби, набор бит Метабо, саморезы, рулетку.
Комментарии (0)
К
Кочкина Катерина
оценил 27.12.2016
Хорошее информирование, вежливые менеджеры, доставка в вечернее время. Хорошие цены.
Удобный сайт, заказывала самовывозом, но потом изменила на доставку на дом, все привезли оперативно на следующий день.
Комментарии (0)
Д
Дмитриев Юрий
оценил 27.12.2016
Большой ассортимент, удобный пункт самовывоза. Принимают баллы Сбербанк Спасибо.
При самовывозе собирают заказ только при выдаче.
Большой ассортимент, удобный пункт самовывоза. Принимают баллы Сбербанк Спасибо.
Комментарии (0)
М
Михайлов Сергей
оценил 27.12.2016
Периодически делаю заказы и достаточно давно пользуюсь услугами магазина. Были отдельные мелкие минусы в работе, но вобщем все устраивало но....
По последнему заказу, просто нет культурных слов. Заказал реноватор с комплектом насадок. Укомплектовали и доставили на пунк самовывоза быстро и вовремя - 5 балов, но при получении товара оказалось, что реноватор не только нерабочий, но и очень сильно Б/У. БЫВШИЙ В УПОТРЕБЛЕНИИ!!! КАРЛ!!!.Т.е. засаленый и с потертостями!!! Т.К был сильно ограничен во времени, а у мальчика в пункте выдачи был полный аврал(2 ждали заказы, 2 возвращали товар),я просто уехал отказавшись от товара. Позже позвонив менеджеру, попытался разъяснить ситуацию, выяснилось что мальчик из пункта вывоза отметил, что заказ просто анулирован......Как буд-то это в порядке вещей. В результате мне предложили заново сделать заказ, только товар теперь придет уже в следующем году!!!! :)) Обещали связаться - жду....
Happy end ! Был приятно удивлен реакцией работников магазина на произошедший конфуз, которые извинившись смогли оперативно урегулировать проблему, а технику которую хотел приобрести, получил до нового года :)) Спасибо за вашу работу, надеюсь, что и еще неоднократно воспользуюсь вашим сервисом. С наступающим Новым Годом!!!
Комментарии (0)
У
Ушаков Сергей
оценил 27.12.2016
Чёткая и слаженная работа операторов и менеджеров магазина. Вежливое разъяснение особенностей товара.Чёткая консультация где лучше забрать товар в случае самовывоза. Товар был под заказ из Москвы-пришёл на место выдачи на 3 дня раньше ,чем ожидалось. Товар полностью соответствует описанию и в отличном состоянии. Мой заказ № 1612-100301-02104 Зарядное устройство DAEWOO DW1500 Код товара: 15515629
Недостатков не выявлено.
Отличный магазин с прекрасными работниками, и руководителями, высоко ценящими своих клиентов и репутацию.
Комментарии (0)
Б
Белоусов Андрей
оценил 27.12.2016
Удобный сайт, достаточно широкий ассортимент товаров - заказывал редкую позицию, в розничных магазинах сложно найти
недостатки на данный момент не выявлены. цены доступные, но не самые низкие
В пункте выдачи товара потратил не более 10 минут
Комментарии (0)
К
Кочармин Алексей
оценил 27.12.2016
отличный магазин всё что надо в наличии
замечаний нет
быстро оформили заказ перезвонили уточнили заказ всем советую спасибо
Комментарии (0)
В
Веренцов Евгений
оценил 27.12.2016
Выбор и сравнение товара, оперативность оформления заказа, доступность самовывоза в удобное время, культурное и вежливое обращение с клиентами, привлекательная цена.
Выбор и сравнение товара, оперативность оформления заказа, доступность самовывоза в удобное время, культурное и вежливое обращение с клиентами, привлекательная цена.
Комментарии (0)
А
Ачилдиев Музафар
оценил 27.12.2016
Отличная работа. Вежливость, понимания, обслуживание.
Спасибо всем рабоникам интернет магпзина ВсеИнструменты.ру.
Комментарии (0)
sh
shupeya konstantin
оценил 27.12.2016
Комментарии (0)
Г
Годунов Александр
оценил 26.12.2016
Доброжелательный коллектив, Быстрое обслуживание.
отсутствуют
Огромное спасибо за сервис и приятное общение!!обязательно приду еще и порекомендую знакомым!!
Комментарии (0)
А
Алексей Видякин
оценил 26.12.2016
Ближайший пункт выдачи находится в 15 км от меня.
Приобретал клещи для пружинных хомутов. Классная вещь! Теперь систему охлаждения буду на машине собирать с комфортом:)
Комментарии (0)
М
Маслаков Алексей
оценил 26.12.2016
Цены доступные, персонал приветливый, заказ быстро оказался на пункте самовывоза.
Критических нет.
Цены доступные, персонал приветливый, заказ быстро оказался на пункте самовывоза.
Комментарии (0)
Ш
Шиляев Олег
оценил 26.12.2016
Достойно уважения обслуживания персонального менеджера по юр. лицам и менеджера в пункте выдаче в г. Шушары!
НЕТ!!!
Огромный выбор инструмента!
Комментарии (0)
и
иванов сергей
оценил 26.12.2016
Большой ассортимент, есть то, чего нет в других магазинах или в них есть, но ждать дней 10, здесь гораздо быстрее
нет
Большой ассортимент, есть то, чего нет в других магазинах или в них есть, но ждать дней 10, здесь гораздо быстрее
Комментарии (0)
П
Пестова Марина
оценил 26.12.2016
Удобный интернет магазин, быстрое оформление заказа, цены в интернет магазине самые низкие по городу
нет таких
Заказали лобзик на вашем сайте, цена оказалась самая низкая по всему городу, заказ оформили быстро. Когда забирали заказ в магазине, увидели точно такой же лобзик в наличии, но дороже на 500 руб., что оправдало заказ в интернете
Комментарии (0)
З
Занин Евгений
оценил 26.12.2016
Кроме очевидных для всех интернет-магазинов,пожалуй, нет.
Кроме очевидных для всех интернет-магазинов, + Можно поставить галочку, чтобы менеджер не перезванивал для подтверждения заказа + Менеджер сообщил о поступлении заказа в магазин
Комментарии (0)
С
Степеров Александр
оценил 26.12.2016
Грамотный и вежливый консультант. Доставка в оговоренный срок, удобство получения в пункте выдачи заказов.
Не обнаружил.
Приятная манера работы менеджеров с клиентом.
Комментарии (0)
Д
Де Витт
оценил 26.12.2016
Вежливые менеджеры. Работают оперативно.
нет
Заказом остался доволен.Товар доставили в срок.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.12.2016
Конкурентные цены, большой выбор пунктов самовывоза
Ускорить доставку в пункты самовывоза по Москве (неделю ждать это перебор).заказ № 1612-200102-32648 заказал серую шапку привезли черную? Забрал, т.к. до весны уже ждать не захотелось.
А так все мило и все улыбаются, обходительные.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
141 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
106 отзывов
Натур Буфет
71 отзыв