ВсеИнструменты.ру

Купил шуруповерт Hitachi DS 10DFL (SM1107-47862). Магазин понравился. Без шума и пыли - оперативно связались и на следующий день привезли в заранее оговоренное время. На контактный телефон приходят уведомления о состоянии заказа. Алексей

Номер заказа: WM1107-01541.Менеджер Максим Асланов. Водитель Михаил Александров. Магазин мне понравился. Решила купить себе шуруповёрт, т.к. имеющаяся у нас дрель с перфоратором мне конкретно тяжела. Втихомолку стала выбирать. Ну что может женщина: чтобы полегче, с двумя аккумуляторами (вроде и не надо так много, а - пригодиться)+чтоб цена не большая. Вроде даже и выбрала, но менеджер Максим Асланов посоветовал другую, даже и подешевле, но фирмы другой - Skil 2311 AB. Всё, договорись о доставке и проч. Тут мои тайные действия оказались явными в доме и началась сильная критика моих и менеджера действий, так что пришлось отменить заказ. И вот так туда-сюда. В результате - по нашей вине - заказ был получен не в субботу, а в понедельник, когда мы работаем. Тем не менее водитель Михаил Александров вошёл в положение и тютелька в тютельку успел мне подвести шуруповёрт за 10 мин. до от моего ухода из дому! За что благодарна. Уже попробовала в деле этот Skil 2311 AB - пока довольна. С магазином собираюсь иметь дело дальше, для чего зарегистрировалась, так как надо будет покупать триммер, опять-таки с условием, чтобы и женщина могла им работать.

Заказ № 04481. По этому заказу приобрел бензиновый триммер МТД 790,который привезли на следующий день после оформления заказа. Звонили несколько раз, уточняя время доставки. В результате доставили раньше указанного в заявке срока. Менеджер, оформлявший заказ, подробно разъяснил все о товаре. Курьер, доставивший заказ, оказался очень вежливым и пунктуальным. Работой магазина остался очень доволен.

2 июля приобрел триммер 'Патриот'. Пытаясь найти достойную модель, обзвонил около 10 магазинов, но только тут мне внятно разъяснили, чем принципиально отличаются различные модели триммеров. В итоге после консультации менеджера Виталия, было принято решение приобрести бензиновый. Заказал с доставкой на следующий день, в субботу, в Митино. Очень порадовала система СМС-извещений, никаких тебе 'запишите номер заказа'. По времени доставку ограничили с 10 до 14, привезли в районе половины одиннадцатого. Отзвонились за час, как положено. Приехал молодой человек на раскрашенном в фирменные цвета магазина грузовичке, привез все, что заказал. Отметил гарантийный талон, предупредил, чтобы упаковку не выкидывал две недели, на случай замены у них при обнаружении брака. В воскресенье я наслаждался работой аппарата, а в понедельник мне отзвонились из магазина и спрашивали, все ли меня устраивает. Отвечаю: все устроило, отличная, профессиональная работа, четкая и грамотная. Молодцы, так держать!

Магазин понравился.При общении с менеджером о инструменте все было разложено в лучшем виде.Приобретал для нужд производства полировальную машинку HITACHI SP 18 VA,номер заказа WM1107-03736 от 05,07,2011г. Служба доставки сработала мгновенно, на следующий день утром все было доставлено в лучшем виде. Спасибо!!! Виктор т.89265362246.

Срочно нужен был накопительный водонагреватель, позвонил утром в магазин цена оказалась дешевле на 1300 р чем на рынке 'Никулино' а вечером уже привезли. Мне очень понравилась, оперативность и организация работы всего коллектива начиная с заказа и заканчивая доставкой № заказа wm 1107-02214. Спасибо.

Мой заказ № SM1106-41309 от 2011-06-17 08:10:35.Бензиновый триммер Hitachi CG27EJ По телефону все тактично и вежливо. Доставили на указанный магазин как и обещали на следующий день. На месте вскрыл проверил комплектацию. Все ок. Один минус сотрудник выгадывавший товар, гарантийный талон не заполнил! Ограничился лишь штампом. На вопрос, а как же хотя бы с датой продажи, в случае чего она на чеке. Можно конечно все вписать и самому но все же. Да и обрадовала одна строка на гарантийнике. Если он не заполнен или заполнен неверно с.ц. имеет право изъять оный и отказать в обслуживании. Надеюсь до этого не дойдет, но очень хотелось бы что бы вы сами полностью заполняли гарантийные талоны.

Второй раз пользуюсь услугами данного магазина. Редко встретишь такой высокий уровень обслуживания на любом этапе от заказа до получения товара. Спасибо! Молодцы! (заказ 45128)

Великолепно поставлена информированность клиентов. Доставка оперативно, вежливо и комфортно. Цены доступны. Хорошо бы было если бы были еще и душевые кабинки. Заказ 03128 от 04.07.2011. Так держать и дальше.

Магазин очень понравился!Заказывал триммер Efco 25. Цена одна из самых низких на Яндекс + дополнительный комплект расходников. Заказ товара был быстро оформлен. С доставкой договорились на следующий день после 19-00, хотя менеджер предлагал доставить уже утром. Но мне это было не удобно. На следующий день позвонил курьер, еще раз согласовал сроки и адрес. Товар доставлен без задержек. В наличие были все документы - чеки и гарантия. Очень здорово, так держать. Номер заказа WM1107-03308 от 5 июля 2011

Отличный магазин. Большой выбор товара. Приемлемые цены и удобная,в назначенное время,доставка товара. Я доволен.

Отличный магазин!Очень доступные цены!При заказе товара,менеджер Денис Соловьев все очень подробно рассказал и быстро оформил заказ.Заказ делала в 15 часов,на следующий день в 10 утра уже любовалась на свой водонагреватель Термекс!Очень понравилось подробное смс-информирование!Следующая покупка только в VSEINSTRUMENTI.Номер моего заказа wm1107-03068 от 04.06.2011г.

Заказ №WM1106-34286 от 01.07.2011 (Дрель-шуруповерт Bosch GSR 12-2 + Турист.топорик Fiskars). Спасибо за обслуживание.Когда позвонил,все еще сомневался что покупать,но пообщавшись с менеджером (Булавинов Ал-др)остановился на данной модели.Ещё меня устроила цена-пожалуй самая адекватная и то что доставка организована под все мои желания(отодвинутый день+удобное время,хотя я планировал самовывозом).Слово не разошлось с делом.

Магазином вполне доволен, заказывал сварочный набор заказ SM1107-46696, самовывозом с центрального склада в Балашихе. Правда комплектация не соответствовала заявленной на сайте, отсутствовали перчатки.

Заказал через интернет-магазин шуруповерт Калибр ДА-18/2+ за 1995 руб. Не понравилось: 1. Долго обрабатываются заявки. На следующий день позвонил сам узнать судьбу заявки. Было заявлено, что заявку отработают и менеджер сам свяжется со мной. Тогда же сообщили, что в настоящее время ни в одном магазине данного шуруповерта нет, поставка возможна только через несколько дней. 2. В тот же день через пару часов, проезжая по Стромынке, заехал в магазин этой компании и купил тот самый шуруповерт. Нехорошо, господа, так неуважительно относиться к клиенту!

Очень понравился магазин,пеасонал(менеджеры и курьеры)Отличное обслуживание и качество товаров(покупал КЕРХЕР и КОНДИЦИОНЕР).Отдельное спасибо бригаде установщиков кон-ов №9,СПАСИБО ребята!!!

Спасибо большое! Хотел купить перфоратор Макита 2450,вежливый менеджер Медведев Виталий посоветовал 2470FT, за что ему огромное спасибо! Цены самые адекватные в Москве, единственное что- долго искал магазин в братеево, а так ВсеИнструменты - лучшие. Покупал 3 года назад у них шуруповерт и лобзик Скил-до сих пор бед не знаю!

Заказал сварочный аппарат, срок поставки составил 10 дней, выиграл в цене по сравнению с месным магазином 2100 руб.(в месте с доставкой) в целом доволен, если что понадобиться в первую очередь буду присматривать в этом магазине.

Заказ SM1107-46608, кондиционер Dantex12, покупка удовлетворила полностью, порадовали СМС оповещения, с контактными телефонами менеджеров и курьеров. Однако служба сервиса 'тормозит' - звонят спустя 2 суток, а по просьбе перезвонить не перезванивают. Общее впечатление - крепкая 4-ка

Магазином недоволен категорически! 28 июня менеджер Александр (доб. тел. 122) принял заказ на болгарку BOSCH GWS 22-180 H. Заказ № 32928. Самовывоз из магизина на ул. Братиславская 22. Меня убедили, что 29.06 болгарка уже будет в магазине. Как же я был прав, когда перед выездом в магазин еще раз позвонил менеджеру. Оказалось, товар по чьей то ошибке не доставлен в магазин и будет только на следующей неделе, что меня уже не устраивало. Так я остался без искомой модели болгарки и с испорченными настроением и желанием поработать. С уважением к покупателям. Виктор Павлович. Решение принимает каждый самостоятельно. Хочешь проблему - обращайся во vseinstrumenti.

Добрый день! Сегодня самовывозом в вашем магазине купил бетоносмеситель БСЭ-130.Заказ № WM1107-01239 Хочу отметить замечательное отношение персонала. Менеджер Александр Родин все подробно объяснил и дал несколько полезных советов. Единственно огорчила работа отгрузки.Хочу посоветовать им. Если вы беретесь отгружать товар в машину клиента то уж до закрытия двери багажника. А так все замечательно.

Заказывали перфоратор Makita HR 2470 FT и набор буров (заказ WM1106-27806). Договаривались о самовывозе, но при приезде в магазин оказалось, что заказ не сформирован. В качестве компенсации доставили сами бесплатно в другой день. В целом довольны. Спасибо.

2 июля забирал заказ №SM1106-46217 в магазине у метро Братиславская.Заказ был сделан накануне поздно вечером,сотрудники очень оперативно отреагировали.На следующий день утром позвонил менеджер и сказал ,что одна позиция отсутствует,хотя в каталоге заказываемая вещь была.Во время получения заказа оказалось ,что в наличии нет ещё кое-чего ,чему нашлась замена ,но не совсем равноценная.От одной позиции пришлось отказаться ,так как она была с небольшим дефектом.Хотелось бы пожелать более точно отслеживать наличие товара .От ассортимента и цен впечатление положительное,а обслуживание заслуживает самой высокой оценки.

мой номер заказа 45855 В целом обслуживание нормальное. Но есть недочеты.Заказала товар за сайте, позвонили быстро, грамотно ответили на все вопросы. Доставку выбрала-самовывоз. Хорошо-есть выбор магазина, где можно оплатить и забрать товар. Определила день и час. Подъехали в четко оговоренное время. Заказ не был подготовлен. Что огорчило!Сначала продавец снял с витрины мой товар. Говорит он единственный на витрине. Походил-походил. Принес другую коробку. Долго что-то искал. Разговаривал с другим продавцом. Я сама работаю в продажах, и знаю, когда начинается беготня, это говорит о том, что что-то не так! Спрашиваю, где гарантийный талон. Вышел другой продавец! :) Отвечают, что гарантию предоставляют они, и выпишут свой гарантийный талон. Говорю ваш не нужен. Давайте от производителя! В общем пришлось повысить голос, зайти на сайт магазина, и показать какой должен быть гарантийный талон. Т.е. дать понять, что владею информацией. Покупка моя заняла около часа. Хотя можно было бы работать более оперативно! А еще я взяла проспект в магазине, :) в нем информация, что если напишу отзыв, получу 200р. на мой моб. телефон.

Вечером оставила заявку на пилу Makita 4030,на следующий день перезвонили,договорились о доставке на следующий день.Доставили во-время,все очень оперативно. Спасибо большое!

Хороший магазин в Кунцево на Аминьевском шоссе. Маленький торговый зал не вмещает всего разнообразия товаров, зато доставка со склада осуществляется оперативно. СМС о заказе приходят вовремя. Удобная стоянка для автомобилей перед магазином. Отделение Сбербанка находится рядом. Вежливый персонал. Отдельное спасибо менеджеру Бухтиярову Михаилу за грамотную консультацию.

Купил газонокосилку в этом магазине( номер заказа WM-1106-34263)Цена и наличие соответствовали указанному на сайте,привезли на следующий день.Отличный магазин с хорошим сервисом и низкими ценами! Буду заказывать инструмент только тут!

магазин отличный, претензий нет, лишь пожелания по программной части: 1) состояние корзины не обновляется при добавлении позиций, это происходит только после обновления страницы в браузере (FF5) 2) опция 'заказ без регистрации' в ее нынешнем виде бессмысленна: даже в отсутствии регистрации нужно запрашивать контактный email у клиента, чтобы отправить ему подтверждение заявки ее ID, чтобы была возможность ссылаться на него при разговоре с оператором. а так - делаешь заказ и он пропадает в никуда (это не так, оператор конечно дозвонится, но ощущения неприятные, непонятно прошел ли заказ) 3) как и многие другие компании, этот магазин использует современные коммуникационные решения, но кое-что осталось непродуманным: утром мне позвонил менеджер в 9 утра, я еще спал, в пропущенных есть неизвестный мне номер. перезвонить и дозвониться не удалось, там все время занято, я так понимаю это линия только на исх связь. жаль что нет автоинформатора о том что это магазин такой то, и связаться с нами можно по такому то номеру. очень порадовала работа менеджеров и смс уведомления. повторюсь, претензий к магазину ноль, просто есть какие то вещи которые можно довести до совершенства)