ВсеИнструменты.ру

Заказывал бензопилу и аксессуары - сервис на высоте: 1. Хорошо сделан сайт с интернет-магазином, особенно хорошо, что к товару привязаны аксессуары. 2. Менеджер был максимально вежлив (Ян Скороходов). Все объяснил и рассказал. 3. СМС-оповещение: очень удобно сделан сервис показывает всю основную информацию: номер заказа, сумму, ФИО менеджера, телефон, ФИО курьера, телефон, дата доставки. 4. Курьер (Камилов Казим) заранее позвонил и согласовал время доставки. Был максимально вежлив. Товар качественный, без изъянов. Молодцы, ребята, надеюсь у вас все заказы проходят в таком режиме. Из недостатков (непринципиальные): -сайт выглядит немного нагроможденным (особенно шапка). -доставку от 5000 рублей (до 10 кг) по москве можно было бы сделать бесплатной.

Хороший магазин, очень удобно выбрал что нужно потом оператор позвонил посоветовал что можно ещё лучше товар приобрести.Хороший магазин и персонал вежливый, что в наше время не мало важно.заказ sm1107-51025

отличный магазин .без проблем.все на высшем уровне.заказ-WM1107-11658

Хороший магазин, следят за ценами и сервисом, заказывал перфоратор, шуруповёрт и ножницы по металлу, заказ № WM1107-05926, самовывозом. Заказал, дождался и приехал забрал, одни положительные эмоции.

Добрый день! Заказывал две недели назад болгарку DeWalt, и все никак немог приехать забрать. По моей просьбе, менеджер Илья , каждый раз заказ продлевал. На пунке выдачи товаров (Аминьевском шоссе), ребята(Евгений) срабтали очень грамотно и быстро. Цена в интернет магазинах, одна из самых привлекательных. Так держать)))) Номер заказа: 00468

Отношение неоднозначное. 08 июля менеджер Александр Харитонов принял заказ на бензопилу. Заказ № WM1107-08041. Самовывоз из магизина на Аминьевском шоссе. Меня убедили, что 09.07 c 10:00 мой заказ будет ждать меня в магазине. Предварительно НЕ ДОЗВОНИВШИСЬ на присланный мне смс-кой моб телефон Александра, в 12 часов я все-таки решила поехать в в магазин, т.к. бензопила была заказана как подарок на День Рождения. Приехав, мне сказали, что моя пила разбита нерадивыми грузчиками и предложили подождать ее пару дней, что мне соответственно не подходило.. Известив об этом менеджера Сергея, он начал предлагать мне альтернативные варианты, соответственно дешевых или в эту же цену пил в наличии в данном магазине не оказалось, мне предложили более дорогой вариант, но с некой скидкой. В итоге стоимость моего заказа составляла 3300руб, что включало в себя бензопилу, масло и бензин. в итоге я уехала с пилой и маслом за 3500, на бензин уже не хватило.... Менеджерам Сергею и Дмитрию(продавец в самом магазине) ставлю 5+, к сожалению фамилии они не назвали, но надеюсь слава найдет своих адресатов, а самой компании 3-. P.S. 11.07 мне позвонил некий менеджер Александр и поинтересовался, когда же я соизволю забрать свою бензопилу.. Так что делайте выводы..

Заказала сплит систему через интернет магазин.Выставили счет, оплатила и тут начались проблемы. Менеджер ошибся с суммой за установку, ядолжна была доплатить 1000 рублей. Я спросила можно ли сделать доплату наличными,можно. На следующий день жду доставку, а ее нет. Звоню, спрашиваю, а мне отвечают, что меня сняли с доставки, т.к. я не до конца оплатила счет!!!! Возмущению нет придела!!!!! Ведь договорились накануне!!!! Ладно, передоговорились на пятницу.С утра звонит курьер и говорит о том, что у них доставка только до подъезда и я должна заплатить за подъем. Опять никто не предупреждал!!!!! Вообщем осадочек от магазина есть. Жду монтажников, не знаю, что еще произойдет.

заказывал бензотреммер, все подробно рассказали, помогли выбрать, только привезти забыли...

Вчера случайно попали в магазин на Савеловском. Продавцы оперативно помогли. Товар дали в фирменном пакетике, что приятно - удобно нести. ! Цены оказались намного ниже, чем в другом магазине с инструментами на том же Савеловском. Большой выбор инструментов можно найти все что нужно. Из минусов - не на всех товарах ценники были - пришлось уточнить цену у продавца. номер нашего заказа: WM1107-13499 от 13.07

Очень хороший магазин. Заказывал сварочный инвертор HITACHI W200 цена одна из самых низких среди интернет магазинов, качество приёма заказа и доставки тоже на высоте. Утром в день доставки перезвонили подтвердили заказ, подтвердили желательное время для доставки, и приехали с 15до16 как я и просил.

Отличный магазин. Цены - одни из лучших. Покупал у них дрель и шлифовальную машину (болгарку) с номером заказа 12854. Оба раза всё прошло отлично. Всё разъяснили, что было непонятно, смс прислали, что можно забирать, при получении проверили и показали, как пользоваться. Всё, как надо.

Был приятно удевлен оперативностью, профессионализмом курьеров и менеджеров, считаю что штаб работников подобран идеально. думаю что в будующем буду пользоваться услугуми только этого интернет магазина. Спасибо вам большое. Заказ WM 110707312

Отличный магазин, покупал там Электрическую пилу- заказ WM1107-10193 - доставили её оперативно.. Персонал вежливый. Буду еще покупать.

С первых слов хочу сказать: отменный магазин!Сделал заказ на 10 позиций №SM1107-48722.Вежливое и граммотное обслуживание. Весь выбраный мной товар в наличии, что всегда очень приятно.Хотелось бы отдельно отметить работу менеджера Зарубина Алексея, четко укомплектовал заказ и сразу отпала проблема что то вторично искать и докупать.Сам имею отношение к интернет-торговле(сантехника).Коллеги, так держать! Молодцы.Желаю удачной торговли!

Купила триммер Bosch ART 26 Easytrim 0.600.878.G00 по смешной цене. Мой заказ № SM1107-49395 от 11 июля 2011. Заказ был сделан по эл-почте вечером, а уже через день у меня в руках - заветная покупка. Обслуживание вежливое. Но есть предложение: оператор на телефоне мог бы напомнить покупателю о сопутствующих товарах, а теперь надо искать леску.

Очень хороший магазин! Имеет торговый зал. Заказ WM1107-13833 выполнен в срок, который был договорен с менеджером. Михаил на выдаче товар проверил, был очень обходительным, рассказал про товар, аккуратно и тщательно упаковал, чтоб на велосипеде смог довезти! Спасибо!

Виктор отличный магазин. Мой заказ wm1106-30309.Купил с доставкой шуруповерт makita6271 dwae,бензопилу Partner 350хт,болгарку(ушм)Hitachi G12SR3.Очень доволен вниманием менеджера,его советам и разъяснениям и водителем в срок доставившим инструменты.Спасибо вашему интернет-магазину.Все отлично работает!

Магазином недоволен. Прождал свой заказ (№49959) с 9 до 16, как было заявлено магазином, обратного звонка от курьера (за час до доставки) не дождался, сам позвонил менеджеру, менеджер оперативной информацией не владеет. Обещали выяснить и перезвонить, таки перезвонили, выясняется, что машина сломалась, и доставки не будет. Форс мажор, это я понимаю. Вот чего я не понимаю, почему мне не сообщили об этом своевременно, в вами самими оговоренное время? Интернет-магазин не должен так наплевательски относиться к обратной связи с клиентами. Пяти звезд на маркете, по моему мнению, вы пока не заслуживаете. 2* вам, а не одна, только за то, что предложили бесплатную доставку, но уже в неприемлемое для меня время.

Не плохой магазин. Приобретал сварочный аппарат FUBAG, № заказа WM1107-13697. Предварительно изучив ассортимент магазина и цены, приехал непосредственно в филиал Савеловский, дабы менеджер на вопрос где можно посмотреть товар, ответил - в наших магазинах. Несколько был удивлен размерами и ассортиментом магазина, т.к. сварочных аппаратов было представлено крайне мало, но все же менеджеру удалось продемонстрировать один из немногих аппаратов, который я в конечном счете и приобрел, поскольку ориентировался как раз на эту линейку. Обслужили быстро, вежливо. Из замечаний хочу указать на недостаточное владение предметом продаж менеджеров - попутно спросил про дрели и дисковые пилы, уклончиво что-то ответили, ссылаясь на сайт. Т.е. функция менеджера сводится чисто к продаже товара, а изучать его надо самостоятельно на сайте.

Я пользуюсь магазином много лет, еще с тех пор когда он находился на Окружном проезде. Всегда привлекала хорошая цена инструмента, четкость работы персонала. В очередной раз попробовал разместить заказ на сайте, но, видимо, что-то сделал не правильно, потому, что со мной никто не связался. Когда позвонил и сделал заказ по телефону - тут же был оформлен заказ WM 1107-08840, пришла СМС с подтверждением и СМС когда инструмент был на пункте самовывоза. Я задержался с получением и сотрудники магазина любезно напомнили мне о нем, за что я им очень признателен. И впредь когда мне надо будет покупать инструмент, то первое куда я обращусь - это магазин VSEINSTRUMENTI. Только надо будет научиться мне более точно оставлять заказ на сайте. Большое спасибо за четкую работу.

Отличный магазин! Сделал заказ №1107-05937 самостоятельно по телефону, через сутки забрал товар. Комплектация полная, товар качественный, персонал вежливый. Советую всем обращаться.

Позвонила в магазин уже к вечеру,т.к.на следующий день срочно понадобился инструмент.Менеджер Андрей объяснил преимущества этого инструмента о которых я не знала.Я зарезервировала товар (мы забирали его из магазина сами)и через 5 минут мне пришло СМС с номером заказа № WM1107-08400.Магазин работает до 20.00.,что очень для нас удобно.В самом магазине мы пробыли менее 10 мин.,т.к. к нашему приезду уже было все подготовлено!Продавец - очень интеллигентный молодой человек все объяснил и рассказал. С удовольствием воспользуюсь услугами этого магазина ещё раз.Спасибо!!!