ВсеИнструменты.ру

Обратился в Ваш магазин впервые. Очень доволен качеством обслуживания менеджером Алексеем Зарубиным и доставкой - водитель Александров Михаил. Получил товар как и планировал в срок. Большое спасибо!

Очень удобный и наполненный интернет сайт магазина. Всё продумано до мелочи, очень грамотно построена навигация и очень информативно. Заказ доставили раньше чем обещали.

Не дозвониться с 7 попыток. Может оно и к лучшему.

В июле 2011 года заказывал конвектор и домкрат, заказ приняли корректно отношение менеджера понравилось, оформили заявку wm1107-03728 через некоторое время пришло сообщение о подтверждении заказа и времени доставки. Доставили заказ в конце указанного срока доставки. Курьер позвонил и предложил забрать заказ на улице, на предложение зайти в квартиру, что бы посмотреть и проверить работоспособность, ответил , что до квартиры они доставляют заказ до 13.5 килограмм а мой заказ тяжелее,видимо перспектива подема на 5 этаж курьера не устраивала.Курьер настаивал забрать заказ без проверки и осмотра, мотивируя тем, что в течении 14 дней я могу вернуть неисправный товар. Спустился сам взял по предложению курьера более тяжелый домкрат мы поднялись в квартиру для проверки. После просмотра технической документации было установлено, что вес всего заказ не превышает 10 килограмм. В принципе я не устал и не переломился, но как говориться маленькая ложь рождает большое недоверие, и что в следующий раз курьер будет настаивать забрать товар без проверки работоспособности и без внешнего осмотра. Если это правила магазина, то в следующий раз не буду им пользоваться. Александр

Пользовался услугами магазина 'Все инструменты' на Братиславской несколько раз. Приобрел комплект конвекторов для дачи, электроинструмент, лестницу Эйфель, ручной инструмент. Удобно то, что ассортимент товаров можно найти по интернету, а получить товар не по доставке, а непосредственно в магазине, посмотреть живьем, подержать в реках , проконсультироваться с менеджером. Для меня магазин очень удобен, ассортимент товаров большой, часто не ищу нужную вещь по интернету, а сразу захожу на сайт 'Всеинструменты'. Последний заказ - № 08658.

Заказывала в этом магазине воздухоочиститель Boneco и сменные фильтры к нему (заказ №48294). Через некоторое время после оформления заказа со мной связался менеджер (Скороходов Ян) для подтверждения заказа, также обговорили дату доставки(8 июля). Дату доставки перенесли на 9 июля из-за задержки поставки, о чем меня заблаговременно предупредили. В день доставки со мной связался водитель (Александров Михаил), предупредив в какое время он подъедет. Все привез, все рассказал=) Хотелось бы отметить смс-сервис: после подтверждения заказа пришло сообщение с номером заказа и контактными данными менеджера, а после подтверждения даты доставки сообщение с контактными данными водителя. На мой взгляд очень удобно. Из-за отсутствия времени на хождения по магазинам, часто пользуюсь услугами интернет-магазинов, поэтому есть с чем сравнивать. Магазин Всеинструменты.ру отличается высоким уровнем сервиса, работой данного магазина я осталась очень довольна!

Большое спасибо менеджеру Солдаткину А и водителю Александрову М оперативное и качественное выполнение заказа

Постоянно закупаюсь ЗДЕСЬ! заказ № 17764 Магазин супер, спасибо Всем, особенно Антонычевой Марине и Проскурниной Ольге! «Все инструменты»- бренд известный - В инете сыщешь без труда! Без Вас, мы как слова без песни, Без Вас, мы словно рыба без пруда! Колцентры в Балашихе и Коврове- Ваш телефон мы не забудем никогда! Без голосов Марины с Олей -Не пьется, и не вкусная еда! Коммуникации с клиентами наладив, И укрепленьем сбыта дорожа, Не ради бонусов, работы ради -Две девушки по телефону ворожат…!

Добрый день! Очень нравится работать с данным магазином, поскольку за весь период нашего сотрудничества не было таких проблем, которые доставляли бы какие-либо неудобства. Сайт магазина сделан очень удобно и информативно! Выражаем отдельную благодарность менеджеру Хрусталевой Елене за внимательность, профессионализм и оперативность в решении вопросов! Отличный магазин! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Все четко: заказал по каталогу товар, подтвердили о наличии товара, времени когда товар будут на месте, номер заказа и телефон. В магазине быстр и вежливо обслужили. За такими компаниями будущее. Спасибо. номер заказа wm1107-04317

Замечательный магазин на Кунцевской. Вежливые менеджеры, все объснили, показали... Мой Заказ № 49046. Прекрасная схема проезда на сайте, очень просто и подробно написана. Даже пришло sms с номером заказа , чтобы не забыли. Так держать!!!!!!!!

Приобрёл в этом магазине бензокосилку Hitachi (заказ: 06581). Персоналом остался очень доволен! Всё чётко, ясно, оперативно и дружелюбно! Что по телефону, что в магазине - отличное отношение! Спасибо огромное персоналу за проделанную работу и руководству, что так отлажена работа сотрудников. Так держать!!!

Заказывал газонокосилку Bosch Rotak 34 (заказ WM1107-05609), после размещения на сайте заказа, в течении часа перезвонил менеджер, подтвердил наличие косилки, сказал, что могут доставить на следующий день с 18 до 23 часов, что меня устраивало, единственное несколько раз пришлось повторить название улицы, т.к. менеджер не мог понять, поэтому лучше на сайте сделать лишнюю строку при заказе с указанием места доставки, а по телефону просто подтверждать. Дальше тоже все было сделано согласно 'памятки покупателю' с сайта, т.е сначала пришло sms с фамилией и телефоном курьера, а потом перезвонил сам курьер. Несмотря на то что я вышел к подъезду курьер (Казаков Юрий) от помощи отказался, сам все занес в квартиру, все открыл показал, объяснил. Вообщем я доволен, все что магазин обещал, все сделал. В дальнейшем буду пользоваться услугами данного магазина.

Заказывал дрель Sturm 2154 и циркулярку Sturm 50140, заказ WM1107-00137(2 июля), оговаривая с оператором чтобы забрать самовывозом с Братиславской.Далее заказ был оформлен и удостоверен пришедший смс. Забирая все было запечатано(новое) и далее проверено. Накладная и чек. Все как положено. Молодцы, так держать,)

Через интернет поздно вечером сделал заказ № 1107-47568 (зарядно-пусковое устройство) самовывозом из магазина на Братиславской. Регистрация не обязательна, поэтому не регистрировался, только указал данные для связи. На следующий день позвонил менеджер, уточнил данные и сообщил, что заказ можно будет забрать в магазине после 11.00. Общение культурное. Сегодня после 16 часов приехал в магазин, подошёл к менеджеру в столе заказов, в течение 5-7 минут проверил и получил свой заказ. Общение также культурное. Впечатления от общения с этими двумя менеджерами положительные. Цены невысокие. Недостаток единственный на мой взгляд - в самом магазине по сравнению с сайтом ассортимент небольшой, но с учётом небольшой площади намного его не увеличишь. Да, забыл написать, понравилось СМС-уведомление о доставке товара в магазин, утром в 10.39 пришло.

Буду краток - пользовался-пользуюсь-буду пользоваться этим магазином. Рэкомендую!!! P.S. Последний заказ -04082 на триммер Патриот 4355.

доставка ок. отличный курьер грамотна обьяснил как работает триммер.Спасибо Капланов Рамазан!!!!

Здравствуйте!Меня зовут Закоптелков Андрей Станиславович, мы в некотором роде с Вами коллеги!Я зам.генерального директора Оружейного салона и очень доволен Вашим магазином, сервисом, ассортиментом,доставкой,общением!!! 5.07.11 нашел Ваш сайт среди прочих. Позвонил, общался с Менеджером Горбашевым Ильей! Среди пяти моделей бензопил разных производителей, из которых я не мог сделать выбор, Илья корректно и не навязчиво помог мне. Перед заказом я сделал паузу, через два дня (7.07.11) обратился снова. К сожалению не смог связаться с Ильей, но мне помог Алексей Данилкин - он не только быстро оформил заказ, но и предложил сопутствующий товар к бензопиле(масла, цепь,предпродажную подготовку). Доставку произвели в день заказа - это просто космос!!! Курьер Казаков Юрий Сергеевич не смотря на позднее время и множество заказов, терпеливо рассказал и показал как пользоваться инструментом - отдельная благодарность!!! СМС уведомления качественная изюминка Вашего сервиса! Мой номер заказа WM1107-06642 на сумму 7011 руб. P.S. Скоро у брата день рождения, хочу сделать ему подарок, в виде качественного ручного инструмента, непременно обращусь в Ваш магазин!!!

Заказывала электротриммер Макита (чек № WM1106-34102), перезвонили оперативно, оператор рассказал про триммер,предложил дополнительно приобрести фирменную леску к нему. Доставку обещали на следующий день, что очень устроило. В день доставки был уточняющий звонок, получили в условленное время, документы и триммер в порядке, уже опробовали - все работает, соответствует заявленным характеристикам. Хорошая цена за доставку.

Во вторник заказал нагреватель thermex er 100.номер заказа 03380.Выбрал самовывоз ближайший ко мне.Обещали доставить товар в пункт самовывоза в четверг в 11.00.В четверг в 9.30 пришла смс от магазина,что товар на месте.Приехал,забрал.Всё понравилось.Так держать!!!(Кстати цена на данный товар у них самая низкая)

Очень понравился магазин. Покупал компрессор (WM1106-28517) Заказ делал не регистрируясь, по телефону. Звонил во второй половине дня, менеджер был предельно адекватен, предложил доукомплектовать заказ маслом (Сам я про него сразу не подумал) брал с самовывозом с Балашихи, менеджер сказал что хоть завтра с утра. На следующий день до полудня я был там и встретился с моей покупкой. у конкурентов было либо 2-4 дня либо не та цена. Весьма понравилось не складе - даже охранник у выдачи и тот образец этикета. Работники склада вполне адекватны и вежливы, даже упаковали мне эту коробку в машину(а она тяжелая и неудобная). одно пожелание к данному складу: при съезде с дороги к складу поставить указатель, а то с первого раза я его благополучно проехал.

Отличный магазин и быстрое обслуживание! Отдельное спасибо Харитонову Александру, который принимал заказ! Заказ (WM1107-00204 от 01.07.2011) доставили вовремя, как и обещали, без всякий проволочек. Спасибо! Особенно выражаю огромную благодарность монтажникам бригады №9 Ярославу и Александру за установку приобретённого мною кондиционера Toshiba RAS-10SKP-ES. Работы по установке выполнены с высоким качеством. По завершении работы всё аккуратно убрали и объяснили как пользоваться кондиционером. Очень вежливые и воспитанные парни. Большое им спасибо.

заказал полотна пильные для makita BGR 141 все привезли в оговоренное время без проблем и задержек, предварительно был оповещен смс, спасибо так держать

Вчера заказала по телефону газонокосилку Makita WM1107-03684. Вежливый менеджер, смс оповещение с номером заказа и стоимостью. С утра пришло еще смс - 'ваш заказ доставлен в магазин', бронь заказа - 3 дня. Уже забрали покупку, цена приятно радует - почти в 1,5-2 раза дешевле, чем в Оби или строительных рынках. В магазине, не смотря на будний день, очень много покупателей. Магазином довольны, будем заказывать в нем и дальше.