ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
ч
червяков игорь
оценил 12.01.2013
заказ№1301-200102-00744 заказ делал в праздничные каникулы. думал, что возможна задержка, но в этот же день менеджер проинформировал о возможности забрать заказ.Всё быстро и удобно. спасибо.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 12.01.2013
Удобный интерфейс, вежливые менеджеры, доставка - чётко как обещали. Адекватные цены.
Комментарии (0)
Bo
BosskoVip Beganovich
оценил 12.01.2013
Комментарии (0)
С
Сидоренко Анатолий
оценил 11.01.2013
Заказ № 1301-200102-03189 от 2013-01-08 23:21:25 Пользуюсь этим магазином не в первый раз, всё устраивает. Качество товаров соответствует цене, которая ниже, чем в других магазинах, да и по выбору товаров проблем нет. Обслуживание на высоте - всегда заранее информируют о заказе по телефону. Задержек с заказами не было. Если не устраивает товар по каким-либо причинам, меняют или делают возврат денег (поменял фрезер Makita 3612 C на Makita RP 1110 C потому, что для меня инструмент оказался тяжеловат).
Комментарии (0)
С
Сагунов Тимур
оценил 11.01.2013
Заказ № 1301-200102-03204. Срочно нужен был инструмент для работы-на этом сайте нашел все необходимое. Быстро, качественно, удобно. Остался доволен. Обслуживание на уровне.
Комментарии (0)
К
Корунов Владимир
оценил 11.01.2013
Заказ № 1207-100101-35221 Приобрел магазине автомобильный пылесос Black&Decker ADV1220. Покупкой доволен. Соотношение цены и качества товара хорошее, благодаря ценовой политике магазина. Забирал товар самовывозом. Топология пунктов выдачи товаров хорошая. Можно добраться из любого района города. Информация о доставке товара доводилась своевременно, поэтому никаких задержек с его выдачей не было. Сотрудники магазина работали быстро, отношение к покупателям благожелательное. Всем доволен.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.01.2013
Отличный магазин, пользуюсь только им для покупки инструмента последние 2,5 года. По ценам самый демократичный, ассортимент обширный, качество обслуживания на высшем уровне. Последний заказ №1301-100101-02812 обработали на столько быстро, что через полчаса можно было забирать заказанный гравер и термопистолет. Хотелось что бы география присутствия магазина расширялась, в частности на мой взгляд было бы хорошо если в каждом крупном городе Московской области открылось по магазину с торговым залом и пунктом самовывоза)
Комментарии (0)
Po
Postnikov Dmitriy
оценил 11.01.2013
Комментарии (0)
Bl
Blohin Aleksandr
оценил 11.01.2013
Комментарии (0)
Т
Третяк Сергей
оценил 10.01.2013
Заказал несколько наименований товара, позвонили уточнили наличие и цену, выставили счет. Доставили только половину. Курьер поставил перед фактом. Менеджер не шевелится вообще, только после моего звонка соизволил перезвонить и сообщить уже то, что я знаю. Знал бы что только чать доставят - не заказывал бы вообще. Теперь не могу получить деньги за не доставленые товары. Морочат голову с заявлениями, то прислали по электронке мол заполни - отослал, все мол гут, потмо отписываются что не принимает бухгалтерия без подписи, отправил с подписью - молчат. Первый и последний раз заказывал в этом сервисе. № заказа 1212-200202-08620 от 2012-12-13
Комментарии (0)
к
ким ким
оценил 10.01.2013
Заказывал товар на сайте с самовывозом. Позвонила девочка оператор и раз 5 повторила состав заказа. Через неделю ожидания доставки оказалось, что этого товара нет в наличии! Дико интересно, почему на это ушла неделя и зачем было так много раз повторять состав заказа по телефону?
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.01.2013
Покупал у них заклёпочник под резьбовые заклёпки (Заказ 1212-100101-25536) Забирал самовывозом с Рязанского проспекта. Отработали быстро, чётко и информативно!Обещанные сроки сдержали. Цены нормальные. Был косяк с их стороны.По телефону, манагер ответил, что подобных клёпочников у них нет.Забил в поиск яндекса и он у них все-таки оказался! Только, почему-то в 'степлерах'......
Комментарии (0)
А
Архипов Владимир
оценил 10.01.2013
Пользуюсь услугами магазина не первый год. Заказы забираю из пункта самовывоза, оформление происходит быстро и четко. Выдача заказа занимает минимум времени, благодаря четкой работе персонала компании. Желаю дальнейшего процветания магазина. Последний заказ на данный момент № 1301-100101-01364.
Комментарии (0)
Б
Богатов Александр
оценил 10.01.2013
Заказ:1301-100101-01168 Не могу поддержать отрицательно настроенных покупателей, т.к уже много раз делал покупку в этом интернет магазине и ОЧЕНЬ доволен работой сотрудников и приемлемыми ценами. Последний заказ дрель - шуруповерт Makita 6281 был доставлен 09.01.13 Оперативная и качественная доставка в оговоренный временной интервал + звонок за 30 мин до приезда курьера. Сотрудникам магазина большое спасибо, за качественную работу и доставку. При следующей покупке техники, обязательно выберу Ваш магазин. С уважением, Александр.
Комментарии (0)
ne
nerven2009
оценил 10.01.2013
Комментарии (0)
So
Solodov Nikolai
оценил 10.01.2013
Комментарии (0)
К
Кирьянов Алексей
оценил 09.01.2013
Хороший магазин, покупал в нем уже три раза. Удобно что присылают СМСки о доставке и прочее, плюс мененджеры сами отзваниваются Цена приемлимая, по ценам в интернете, хотя на рынках конечно можно найти и дешевле, но с учетом официальной гарантии лучше брать в магазине Доставка как и обещают, то есть не переносят время доставки и привозят в оговоренные сроки. Плохо что некоторые товары отсутствуют и доступны только по предзаказу, приходится долго ждать, проще иногда самому съездить и купить в другом месте
Комментарии (0)
Х
Хазов Николай
оценил 08.01.2013
Магазин просто издевается им проще перезвонить и извиниться, чем наладить нормальную работу! Заказываю не в первый раз и всегда проблемы. 7 января делаю заказ, выбираю самовывоз с Братиславской на 8 января. Перезванивает менеджер и сообщает, что этот пункт не работает прошу оформить доставку, и о чудо мне отказывают ( 8.01.2013г. в час ночи на сайте указано доставим сегодня 8 января). Честно не верится в такое количество положительных отзывов! Заказ 1301-200102-02371
Комментарии (0)
С
Смирнов Константин
оценил 08.01.2013
заказ № 1212-100101-19331 сделал 19 декабря по телефону. Заказ приняли быстро, разговаривали вежливо. Счет прислали незамедлительно и доставку оформили со всеми моими пожеланиями (что немаловажно!) После оплаты менеджер связался со мной и согласовал время и место доставки. Привезли вовремя и в договоренное место. Магазином доволен. Много делал заказов. Доволен обслуживанием.Буду работать с этим магазином и дальше. СПАСИБО!!!
Комментарии (0)
lo
lomovs
оценил 08.01.2013
Комментарии (0)
Ц
Цаплин Сергей
оценил 07.01.2013
Заказ 1212-200102-14139. Покупал электролобзик Bosh, полотна к нему. Отзвонились о доставке в магазин для самовывоза. Все четко и оперативно. Спасибо и успехов в Новом Году!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.01.2013
Заказ №1212-106301-00092 Пользуюсь услугами магазина с момента открытия все устраивает - сервис ,ценовая политика .Считаю что в нашем городе у данного магазина конкурентов нет .Всех сотрудников поздравляю с новогодними праздниками.Желаю в новом году процветания и такого же высокого уровня обслуживания .
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 06.01.2013
Заявленный в Яндекс -Маркете и на сайте магазина как имеющийся в наличии в Екатеринбурге товар 'ariston abs plt eco 80 v' в реальности отсутствует, заказ аннулировали
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 05.01.2013
Магазин тормоз! Сделал заказ три дня назад и до сих пор мне ни кто не позвонил из этого магазина! Мой заказ всего на 256р.- может для данного магазина это слишком маленькая сумма???
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.01.2013
заказ 1212-100101-28386 Сделал заказ перед Новым Годом ни ответа ни привета пошла вторая неделя ожиданий,у менеджера занято с точкой самовывоза соединить не могут.Бардак.Праздники отмечайте в домашних условиях.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.01.2013
Я уже неоднократно(три раза) пользовался услугами магазина 'ВсеИнструменты.ru'. Каждый раз оказался доволен профессиональной работой персонала. Заказы принимаются быстро и чётко, в сжатые сроки(3-4 дня) доставляются из Москвы в Нижний Новгород. Очень понравилась информация о статусе заказа которую менеджеры присылают в sms-сообщениях. Сайт в интернете информативен,прост в использовании,содержит много полезной информации. Цены на инструмент, на мой взгляд, очень привлекательные. Моё резюме:я буду пользоваться этим магазином и в дальнейшем и другим рекомендую.
Комментарии (0)
П
Полетаева Ирина
оценил 02.01.2013
Заказ №1212-100101-23523 В декабре приобрела дизельную тепловую пушку FUBAG - отличная вещь прогревает гараж за 20-30 минут, запаха нет,экономная.Забирала в магазине в ХИМКАХ на следующий день после заказа - очень оперативно.БОЛЬШОЕ СПАСИБО продавцам - всё показали объяснили и донесли до машины 18 кг всё-таки.Буду заказывать ещё - таких цен и ассортимента больше ни у кого не видела.
Комментарии (0)
Н
Николаев Павел
оценил 01.01.2013
Отличный магазин! Цены существенно ниже чем в розничных магазинах моего города, сроки доставки заказанных товаров вызывают восхищение. Обслуживание на высоте. Отличная компания, заказ выполнен в установленный срок, быстро и качественно.Рассказал о нём всем знакомым, сам продолжу пользоваться услугами данного магазина.№заказа 1211-106001-00123
Комментарии (0)
М
Минькашов Сергей
оценил 31.12.2012
2012-12-25 была заказана тепловая пушка Master BV 170 E (Заказ № 1212-200102-17239), внесена 100% предоплата 67930 руб. Я даже не стал спорить про доставку т.к. на сайте написано, что она бесплатная для данной модели, а в итоге за неё взяли деньги. Перед оплатой уточнил у менеджера срок поставки. Было сказано, что срок поставки 4-5 дней с момента оплаты т.к. товар под заказ. Но заявленный срок прошел и появился новый: 15-16 января, а это уже 20 дней. Всё это на фоне абсолютной пассивности менеджера Дарьи. От неё не было ни одного звонка и сама она на связь вышла единожды, прислав счет на оплату.
Комментарии (0)
Г
Григорьев Сергей
оценил 31.12.2012
Покупал водонагреватель с доставкой в Подольск. Курьер приехал в назначенный срок. Понравилась оперативность работы, адекватность цены и сотрудников.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
174 отзыва
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
144 отзыва
Натур Буфет
71 отзыв