ВсеИнструменты.ру

Заказывал шуруповерт в магазине заказ номер 1301-200202-14689 , отработали заказ вовремя , привезли в пункт выдачи в оговоренный срок, буду пользоваться еще.

Хороший магазин, делал заказы несколько раз, последний раз заказывал гидравлическую стяжку (№ заказа 1301-200402-13576). Минут через 15 после размещения заказа, позвонили, сказали что товар будет в офисе через две недели. В указанный срок пришла SMS, о доставке заказа. Доставка,точно в указанный срок.

04.02.2013г. в 13.30 приехал в магазин в г. Воронеж Московский проспект 114. В очереди нас 4 человека. Работают 2 продавца. Один молоденький прень проверяет и выдаёт товар не отвлекаясь ни на что. Второй, к которому попал и я, приносит товар начинает его проверять, бросает и начинает разговаривать по телефону, мотивируя тем , что звонят клиенты. На моё требование выдать мне товар и оформить документы не реагирует, пока не выше ещё один продавец и не оформил товар. Вообщем в очереди я простоял 1 час до 13.30 Товар был заказан заранее, пришло SMS сообщение о доставке товара, всё хорошо, товар качественный, доставка быстрая, но с таким хамским отношением к покупателю в магазине по выдачи товарая не сталкивался уже очень давно. Жаль!!! Всё настроение испоганили!!!

1

Заказал мобильный кондиционер Timberk AC TIM 12H P2. По прибытию в транспортную компанию обнаружил что внешне коробка от кондёра не первой свежести, что меня и насторожило. Ладно, привёз домой, начал распаковывать. Достаю кондиционер и понимаю что он б/у, т.е не я его первый обладатель. Пульт от него царапаный,без упаковки, внутри уже стоят батарейки, хотя в комплекте их не должно быть.Сам кондиционер тоже без плёнки, весь пыльный, радиаторы забиты мхом, вперемешку с насекомыми, кругом потёртости.Инструкция отсутствует как и гарантийный талон.Короче говоря подсунули мне 'свинью'. Магазин может и хороший но в этот раз 'ВСЕ ИНСТРУМЕНТЫ' точно 'накосячили'. Прошу разобраться. Заказ № 1301-200102-12211 от 24.01.2013.

Отвратительный магазин! заказали газонокосилку 24 января, сегодня 4 февраля должны были её доставить..В результате, целый день прождали впустую..С 16-19 'футболили' от одного менеджера к другому..в итоге, оказалось, что логист передал неверный номер телефона курьеру, и доставка сорвалась.. Меня при всем этом даже не постарались предупредить..

Оформил заказ через сайт , выполнили заказ даже раньше по срокам, чем договаривались. Очень вежливый персонал. номер заказа: 1301-206402-10895

Вполне доволен, заказ собран быстро (3 дня) обслуживание вежливое, заранее оговаривают все ньансы по поводу отгрузки /прибытия товара на точку выдачи. Единственный ньанс потеряли головку 8мм лрафтул. объяснили потерей приформировке, т.к. на складе она есть и в заказе фигурировала))) В целом вполне достойное обслуживание.

Довольна, как слон! Заказывала пароочиститель (1212-100301-01558) На этапе выбора получила всю интересующую информацию от менеджера, оговоренные сроки поставки были соблюдены и естественно не могла не порадовать цена. Спасибо!

Удобный сервис магазина 'Все инструменты' - заказ по интернету, отслеживание заказа, доставка в Нижний. Квалифицированное и вежливое обслуживание. Спасибо. Заказ 1301-200302-14415 от 28.01.13 - получено 03.02.13 - быстро и профессионально. С уважением, Любовь Садилова.

Заказ 1301-100101-06124 Покупала неоднократно расходку, все оформили и выдали буквально за 5 минут. Менеджер Максим подобрал все по моим требованиям быстро и доступно.

Покупаю в течении трех лет ,не много но ,регулярно по сравнению с ценами г Владивостока дешевле в 2,5 раз минимум с обслуживанием пока проблем не возникало а если что и было то решалось ТАК ДЕРЖАТЬ

Дважды делал заказы в этом магазине. Оба раза заказы выполнялись пунктуально и в срок. Хорошая работа менеджеров (вежливо и чётко), информирование через СМС и электронную почту, службы доставки. Всегда монжно узнать статус заказа. Удобное расположение пунктов выдачи. Очень большой ассортимент (удалось подобрать всё необходимое в одном магазине) и приемлемые цены.

(№ заказа 1301-200602-08023)Заказывал перфоратор этом магазине, оперативно обработали мой заказ и в срок доставку осуществили. Так же приятные цены. Буду еще у них осуществлять покупки.

Оценка вашего магазина-отлично.Удобство заказа и своевременная доставка,что делает отличным сервисом для покупателя.Спасибо за ваше обслуживание.

Отличный магазин. Неоднократно пользовался услугами этого магазина. Товар забирал всегда самовывозом из магазина на Братиславской. Проблем не было. Персонал всегда вежливый. Было очень удобно. Жаль что он закрылся. Последний заказ № 1301-100101-18610 получал в магазине на Кожуховской. Теперь магазина в Южном округе нет, а ведь это около 1 миллиона потенциальных покупателей.

Заказал, приехал, забрал в том магазине , где было удобно. Менеджеры внимательны, сразу после заказа перезвонили. Когда товар привезли в магазин пришла SMS. Заказывал уже 3 раза - очень доволен. 1301-200102-14867

Заказывал шуруповерт заказ № 1301-200302-13519 порадовал ценой и сроками доставки...А так в общем хороший магазин большой ассортимент товара.

Сам сайт сделан неплохо, широкий ассортимент, описание почти всегда верное. Но работа менеджеров это просто ужас. Пытался заказать электрику по мелочи, оформил заказ, пришла смс что заказ сформирован и наступило безмолвие на 3 недели!!! Потом все-таки позвонил менеджер и сообщил, что машина грузится. Вынужден был отказаться т.к. успел купить и установить.

Нашел магазин случайно, нужно было купить обогреватели и они оказались по самой хорошей цене. Спасибо!!! Потом стал заказывать разный инструмент. Из плюсов: Большой ассортимент, приятный цены (чаще всего цены ниже чем у всех на этом рынке ), Оперативно перезванивают при оформление заказа на сайте. Большое спасибо за вашу работу! Недостатков не обнаружено. Продолжу у Вас покупать. p.s. 1301-200102-13884

1301-200102-14876 Всё хорошо. В какой день сказали в тот и подвезли.

Не один раз покупал в этом магазине инструменты и технику. Радует, что отношение не зависит от величины покупки. В крайний раз 14 января заказал бензокосилку. В день доставки позвонил курьер и сообщил, что перед погрузкой проверил целостность товара и обнаружил трещину на крышке. Предложил перезвонить менеджеру и решить вопрос. С менеджером я договорился, что доставят на следующий день. Курьер привез в удобное для меня время, не в интервале пол-дня ожидания, а в заранее согласованное. Извинился, что не привезли сразу, а пришлось менять на складе. Я наоборот расстроился если бы привезли некондиционный товар и обнаружилось это у меня. При этом курьер сам предложил и помог мне погрузить коробку с косилкой (40 кг) в лифт, хотя не обязан был этого делать. Его имя - Камил, кажется. Еще мне нравится, что в магазине-офисе на Братиславской есть толковый консультант, который может дать развернутую консультацию по инструментам. И цены мне в этом магазине нравятся - практически всегда ниже чем у остальных, особенно при их уровне сервиса.

Безусловно отличный магазин. Может быть я живу в провинциальном городе, и такой сервис мне кажется выше всяких похвал, но факт остается фактом - зашел на сайт, выбрал интересующий тебя товар, подробно прочитал о нем в интернете, если товар 'сложный' или мучаешься с выбором, на соответствующих форумах порасспрашивал 'бывалых', проанализировал и сделал выбор, заказал. В отличите от обычных магазинов, где тебе норовят впарить все на чем только остановится твой взгляд, здесь сам подбираешь товар для себя. После заказа обязательно позвонит менеджер и приятным (порой даже приторным) голосом попросит проверить и подтвердить заказ. После прихода товара на пункт выдачи, тот же менеджер сделает оповещение. Самое главное не важно что ты заказал отвертку за 100р. или что-то более серьезное на несколько тысяч. Сроки доставки, по крайней мере в моем случае, оказались короче планируемых. В общем я более доволен что Интернет-магазином ВсеИнструменты существует и оставляет за мной выбор интересующего меня инструмента, благо есть из чего выбрать на сайте. И я очень опечален тем фактом, что в февраля месяца в моем городе закрывается магазин-офис, почему не знаю, ведь цены с учетом бесплатной доставкой ниже аналогичных Интернет-магазинов, а про офф-лайновые магазины я молчу. Обидно, только купил гараж, да и дачный сезон не за горами... Спасибо Интернет-магазину за их работу. Читал что есть недовольные работой конкретных менеджеров в офисах, так здесь никто не застрахован. У нас при гарантийном обслуживании машины за 2млн.руб. попадаешь на такую быдту, но со временем все решается. (жаль, но скорее всего мой последний заказ 1301-217402-11605)

Заказал перфоратор,цена-самая выгодная оказась,с учетом бесплатной доставки.Единственный минус в работе магазина-менеджер розвонил и подтвердил заказ в 21.45,на мой взгляд поздновато.Доставили в срок,как и обещали.Магазин радует огромным ассортиментом и ценами.Заказ 1301-206302-12861

Магазином остался весьма доволен. По качеству и скорости обработки заказа вопросов нет - все очень корректно и доброжелательно. Более того - продавцы в самом магазине, что на Аминьевке (забирал 'самовывозом'), тоже порадовали присутствием познаний и доброжелательностью. Брал шурик, ушм-ку и лобзик - все DeWalt!))) ну нравится он мне!))) Ждите меня за торцовкой и инвертором недельки через три-четыре.) №1301-2000102-14050.

Я не профи-покупал инструмент в подарок (Заказ 1301-200402-11295): перфоратор Макита2450, лобзик Макита4329 и шуруповерт Макита6281. Благодаря очень информативному сайту, грамотным и благожелательным менеджерам и что очень приятно минимальным ценам, мой подарок был лучшим!!! Спасибо магазину!!!

Заказал насос на условиях самовывоза из магазина на Аминьевском ш.. Товар доставили в оговоренный срок. Продавцы оперативно обслужили, проверили работоспособность насоса. Всё вежливо, с улыбкой. Спасибо! Чек № 1301-100101-19210