ВсеИнструменты.ру

Приобрел дрель Makita HP 2071, привезли во время, объяснили как пользоваться, в общем очень понравилась работа магазина! ( номер заказа №1302-100101-00178)

Заказал сверла metabo. Цена одна из самых низких по городу. Работа магазина порадовала, заказанный товар оказался в наличии. Пришел - получил. Если цены и оперативность будут так же радовать, то буду постоянным клиентом)))№1302-200402-02507

Сам магазин мне понравился,после завершения заказ(N1302-200202-04325)а-мне практически сразу позвонил менеджер,сообщил когда товар будет привезен и всю остальную информацию.Мне необходимо было,чтобы товар привели на день раньше,так как мой заказ являлся подарком и нужен был к определенному дню,на мою просьбу в этом отношении мне пошли на встречу.Мне позвонили,что товар привезен в пункт выдачи,но,к сожалению,когда я приехала его забирать товар был заляпан грязью(которую менеджер пункта выдачи не удосужился вытереть до моего приезда-я приехала через день после привоза товара) и ,к тому же,поверхность заказанного мной ящика для инструментов была деформирована.Мне предложили заказать другой,так как аналогичного товара у них было(но это еще неделю надо было бы ждать)Я расстроилась:мне хотелось сделать подарок и я надеялась на магазин.Просто хочется сказать,что нужно с тем, что вы продаете обращаться должным образом,ведь может кто-то когда-то захочет и вам также заказать подарок!

Заказывали в этом магазине лобзик и УШМ. Всем довольны. Оповещение и отслеживание товара очень удобны. Менеджер ответил на все вопросы.(№заказа 1302-200102-07195)

Рекомендую.Большой выбор и хорошее обслуживание.

мой заказ 1302-116001-00052 фен фирмы Зубр, пришли в магазин не могли выбрать фен, но ваши консультанты все и обо всем расказали и помогли выбрать и цены приемлемые, ушли с покупкой. Молодцы.

Заказ (1302-200102-07038) делал не прочитав и строчки о самом магазине, хотя обычно стараюсь узнать о магазине как можно больше. Был приятно удивлен КАЧЕСТВОМ обслуживания! Итак, факты: 1. максимально информативный и тактичный звонок от менеджера после онлайн-заявки, уточнение 'всего и вся', 2. постоянное информирование о прохождение заказа, передача СМС с указанием имени и фамилии курьера и его мобильного телефона, 3. звонок от курьера за полчаса до прибытия, 4. вежливое общение при демонстрации товара, 5. ни каких намеков на отсутствие сколько-нибудь малой сдачи, 6. БОНУСНЫЙ ПОДАРОК от магазина оказался нужной и тем более приятной неожиданностью! ТАК ДЕРЖАТЬ!

Покупаю в данном магазине не первый раз. Доволен обслуживанием, товаром, ценой. Привезли вовремя, как и договаривались. Буду рекомендовать. Спасибо! номер заказа 1302-200102-05113

Производил покупки в этом магазине неоднократно. И один раз уже был негативный случай (продали некачественный культиватор № заказа SM 1104-03658 после чего не хотели идти со мной на контакт и всячески долгое время 'динамили'), но после опубликования отзыва ситуация разрешилась. Решил дать магазину ещё один шанс. Некоторое время было всё нормально. Но после последних двух заказов я опять разочаровался в этом магазине. Заказал комбинированную торцовочную пилу Makita LH1040 (заказ № 1302-200102-05103 от 2013-02-07). Когда приехал забирать в магазин выяснилось, что пила подешевела. При этом мне продали её по старой более высокой цене. Разница небольшая, но осадок остался. Далее заказал фибергласовую стремянку повышенной устойчивости Эйфель Ф 106 (заказ № 1302-200102-10112 от 2013-02-13). Девушка менеджер отзвонилась и сказала, что так как стремянка более 3х метров в магазин её доставить не могут. На возражение что стремянка имеет размер 1,88 метра, а 3,3 метра это её рабочая высота никак не отреагировала и сказала, что в магазин стремянку не повезут. Интересно, какие машины использует магазин, если в неё не может поместиться стремянка длинной 1,88 метра. И для того чтобы мне приобрести стремянку мне надо ехать за ней на склад который находится где-то в области (толи в Мытищах, толи в Балашихе) Очень неприятно. Магазин не ценит своих постоянных клиентов.

Два раза делал заказ (1301-200102-14494 и 1302-200102-05142). Оба раза сказали что все будет в течении трех дней. Оба раза обманули - товара нет на складе и не будет. По поводу перого заказа даже не удосужились позвонить, просто отменили в личном кабинете и все после того как я два дня пытался связаться со своим менеджером. Итог: не связываейтесь с ними. Сейчас пытаюсь вывести деньги обратно на карточку. Посмотрим что из этого получиться.

Приобрел через данный магазин шлифмашину все понравилось, заказ сделал в субботу, в воскресение перезвонили, прислали смс с номером заказа а в понедельник забрал самовывозом с утра в обозначенном магазине где обслужили очень хорошо.Буду и впредь обращаться спасибо!

Всем привет! Хочу рассказать о своем опыте общения с интернет магазином vseinstrumenti.ru. Я живу в небольшом городе в Сибири и с хорошими магазинами у нас в городе туго, в очередной раз блуждая по сайтам интернет магазинов я увидел что на сайте 'ВсеИнструменты.Ру появился центр выдачи в городе Новокузнецке, для меня это очень удобно. Был приятно удивлен оперативности работы менеджеров интернет магазина, буквально в течении 5-10 минут с момента заказа мне перезвонили, все согласовали и назвали срок доставки. В тот день когда товар пришел в центр выдачи мне пришло смс сообщение подробное с информацией о том в какое время я могу забрать товар. Прийдя в центр выдачи я без всяких очередей забрал свой заказ. Так же хочется отметить людей работающих в центре выдачи, ребята молодцы, очень компетентные люди. Я заказывал следующие вещи: термо-клеевой пистолет Metabo № заказа 1211-204202-17333, отвертка индикатор № заказа 1211-204202-17339, болгарка № заказа, 1212-204202-13681 и точилка Fiskars, № заказа 1301-204202-02774. Магазином я очень доволен, буду с ними сотрудничать. Всем рекомендую!

Позвонил днем, оформил заказ (1302-100101-04772) оказался на Балашихе,сказал что заберу вечером. Из-за пробок не успел, всего 10 минут, ну ни чего, переоформил на следующий день в Химки, сказали что в 10.00 заказ будет там. 10.38 пришла СМСка, что товар доставлен, приехал и забрал, очень доволен.

Замечательный удобно расположенный магазин. Инструменты заказываю уже не в первый раз.Сейчас приобрел электропилу Макита uc 3530a.Приняли заказ, быстро привезли,четко прислали смс, что заказ уже прибыл в магазин.Опытные продавцы, все объяснили показали.Покупкой и обслуживанием очень доволен.Буду и впредь пользоваться услугами вашего магазина.

Цены одни из самых низких в Нижнем Новгороде. Заказ 1301-200302-17533, выполнен быстро и качественно. Остался очень доволен!

Замечательный магазин. На сайте все интуитивно понятно. Заказывал электрорубанок (Заказ 1302-200102-04612), после заказа сразу позвонила девушка менеджер. В вежливой форме все уточнила, обговорили сроки доставки. Без проблем к заказу уже по телефону добавил саперную лопатку. На кануне доставки пришла СМС о заказе с фамилией курьера и телефоном, что очень порадовало. Курьер приехал в назначенное время, все показал, рассказал, включили проверили. В общем обслуживанием остался доволен. Видно, что магазин за клиента борется. Молодцы, так держать!

Всем доброго времени суток! На днях в первый раз в жизни совершил покупку в интернет магазине.По стечению обстоятельств выбор пал на интернет магазин 'ВсеИнструменты.ру', оказалось что налажена доставка в регион, где я проживаю, согласитесь, очень удобно. Естественно, после заказа товар придется подождать несколько дней, но это мелочи. Качество обслуживания приятно удивило: сначала с тобой связывается менеждер уточнить информацию, затем присылают № заказа, а когда товар поступит в офис выдачи, клиента опять информируют. Как и во многих магазинах оформляется гарантийный талон. Я и в дальнейшем собираюсь сотрудничать с данным ресурсом. (№ заказа 1302-203602-03398)

Хочу написать свой отзыв, недавно преобрёл в этом магазине Дрель-шуруповерт Калибр Мастер ДЭ- 550ШМ Заказ № 1301-215202-12760 После оформления заказа на сайте буквально через несколько минут связался менеджер для потверждения заказа, сказал дату доставки. Менеджер был приветлив и точен в своих коментариях. Через несколько минут пришла смс с номером заказа. С датой доставки не обманули , всё пришло в установленные сроки день в день. Вобщем мне всё понравилось, буду и в дальнейшем делать покупки в этом магазине и другим советовать.

Товарный чек №1302-111601-00125 от '09' февраля 2013 года. Покупала перфоратор в подарок. Покупала в магазине, а не через интернет. Перед тем, как пойти в магазин, изучила ассортимент на сайте. Все хорошо описано, только не хватает фотографий комплектации инструментов, для наглядного представления особо 'разбирающимся')) В самом магазине выбор не такой большой, как на сайте. Хотелось бы побольше. Хотя бы популярных товаров. В итоге все-таки, с помощью доблестных консультантов, я выбрала подарок, спасибо им за это. Хотелось бы, чтобы в магазине была более гибкая система скидок. Приятнее было бы покупать. Еще раз спасибо..

Пять раз делал заказы в этом магазине,проблем не возникало,некоторые инструменты у меня работают второй год,по качеству вопросов нет,последний заказ 1302-206602-01995,макита,сейчас не нарадуюсь.

Магазин супер беру продукцию неоднократно достовляют всё вовремя сервис на высоте! Вот и теперь купил электролобзик 1302-100101-06674

постоянно заказываю инструмент для своего производства,(заказ№ 1302-200302-01807) очень удобно, большой ассортимент товара, хорошие цены, быстрая доставка и вежливый персонал. хороший магазин всем рекомендую.

Номер заказа 1302-106301-00137. Приобретал в этом магазине шуруповерт и дрель! Консультант быстро среагировав дал грамотную консультацию, хотел приобрести товар подороже,но выяснив правильные потребности дал мне понять в отсутствие их необходимости, поэтому ушел с магазина довольный покупкой и с экономленным кошельком! Инструментом пользуюсь два дня,ожидания опровдал!

Всем доброго времени суток. Я не раз заказывал товары в магазине www.vseinstrumenti.ru. Скажу вам, очень хороший магазин: низкие цены, хороший (не подделка) товар. Первым заказом был инверторный сварочник - доволен, как СЛОН! Вторым был зарядник для АВТО АКБ, но что-то с ним не так, когда приехал отдавать, без всяких раговоров приняли, но вот беда, я не взял гарантийник. Потом заказ культиватор и навеску к нему (номер заказа 1212-206602-16183) так же все на высоте, все работает, полный комплект, никаких нареканий. В магазине (г. Нижний Тагил) - продавцы вежливые молодые люди, компентентны, все знают и расскажут, а главное информация достоверная. Магазином доволен!!!

Первый опыт покупки в магазине ВсеИнструменты.ру оставил двоякое впечатление. Понадобилось купить шумозащитные наушники Bosch. В субботу 9 февраля позвонил во ВсеИнструменты.ру, спросил в каком оффлайн-магазине такие есть - чтобы в тот же день подъехать и купить. Менеджер сказал что они есть в магазине на Складочной ул., и предложил оформить заказ. Для оформления этот менеджер стал требовать мой номер мобильного телефона, причем весьма настырно. Я не люблю давать номер мобильника без особой нужды, увы пришлось - иначе заказ оформлять не захотели. Ну а после 'выуживания номера' менеджер вдруг 'обрадовал' меня, что зарезервировать наушники не может - 'они не ставятся в резерв...'. Я раздосадованно спросил, почему еще минуту назад он убеждал меня что нужный товар есть в наличии в магазине на Складочной, и может быть приобретен. Ответ был что мол пока менеджер выспрашивал мой номер телефона, эти наушники зарезервировал кто-то другой ! Надо ли говорить, что я ему не поверил - слишком уж мало времени прошло. В итоге решили что менеджер переключит меня на сотрудников самого магазина, и уже с ними я сам попробую решить вопрос. Дальше было получше - у сотрудника магазина на Складочной я выяснил, что наушники есть, и попросил их отложить, чтобы я подъехал сегодня их выкупить. Что мне и было обещано. Когда я приехал в магазин, там все прошло нормально - заказ оплатил (1302-100101-08259), товар получил. Но почему такая 'бодяга' с оформлением заказа - СНАЧАЛА требуют номер телефона (именно требуют), и лишь ПОТОМ толком выясняют/проверяют, можно ли сделать нужный заказ, или нельзя ??? Еще отмечу, что после общения с первым менеджером мне пришел SMS про некий заказ 1302-100101-08240. Зачем его оформляли, когда мне сказали что товар зарезервировать нельзя, так и осталось неясным. Итого: реальное наличие товара и возможность купить его в день обращения - это плюс. Невозможность узнать номер своего заказа без оставления мобильного телефона - это минус, причем заметный.

Сделал пять заказов в этом магазине и ни разу не пожалел, отличное обслуживание, оперативность, качество товара и внимательное отношение к клиентам это их стиль, супер так держать!!!