ВсеИнструменты.ру

реально заказывать можно только штучно (бензотриммер привезли быстро), при большом количестве позиций в заказе(19 шт.) время ожидания затягивается неизвестно на сколько(я недождался)

2

Заказ 1301-200102-14187, менеджер который обрабатывает этот заказ вообще не шевелится, судя по данным сайта товар уже более 10 дней на складе, а он даже не отписался и не отзвонился, по все видимости его не устроила сумма заказ (всего 200 руб.) и не посчитал нужным тратить на меня время. Огорчен работай данного магазина.

Не однократно заказывал в этом магазине, всегда всё было нормально. Последний раз заказывал болгарку Hitachi G13SS (1302-200102-10266), на следующей день приехал забрал. Всё чётко и быстро. Ещё и подарок задарили. Буду заказывать ещё.

Пользуюсь услугами интернет-магазина с 2011 года, всего сделал 10 заказов (c № SM1110-82700 от 2011-10-29 по № 1302-200102-03939 от 2013-02-06). Выбирал интернет-магазины с возможностью самовывоза товара и широкой сетью точек самовывоза. Постпродажное обслуживание пока не осуществлял - все пока работает на '5' баллов.

Заказывала в этом магазине стремянку, привезли в назначенное время в назначенное место, даже учитывая тот факт, что не смогли до меня дозвониться (сел телефон). Отличная стремянка, цена-качество соответствует. Спасибо магазину. Номер заказа 1302-200102-06939

Заказал дрель-шуруповерт 12 числа, привезли 17, как и обещали. Спасибо, отлично сработали. Правда пришлось самому звонить и узнавать о заказе, т.к настораживал статус 'обрабатывается менеджером'. Возникло ощущение, что протянут со сроками или продинамят. Также, хотелось бы смс уведомления о статусе заказа.

Магазин хороший,из 10 баллов могу поставить 9. А теперь,почему? 1.)Оперативность принятия заказа. 2.)Согласование заказа с клиентом. 3.)Компетентность менеджеров в подборе продукта. 4.)Самовывоз со склада (удобно,для меня,я из Балашихи). 5.)Цена продукта. А теперь,почему 9? 1.)Ассортимент надо расширять. 2.)Та же оперативность(некоторые позиции приходиться ждать несколько дней,когда придут на склад) Очень доволен магазином,приходиться заказывать не много,но часто.У кого есть опыт работы с интернет магазинами(мой более 10 лет)знает,что из себя представляет эта кухня.Многих и найти то невозможно,не говоря уже о возврате брака.Вывод:считаю этот магазин не только конкурентноспособным,но и заслуживающим уважения.Сергей.

Сайт хороший, но на нем висит абсолютно весь ассортимент инструмента!!! В наличии очень мало в основном всё под заказ............ например представлено 11 отвесов, но в наличии нет ни одного! Рулетки 100 метров 4 штуки, но все под заказ...... как так???? а уровни на магните есть??? или вообще хоть какие уровни есть??? и так по многим другим позициям!!! Может сразу надо показывать на странице ассортимента, что есть в наличии, а что под заказ!

около двух лет пользуюсь услугами данного магазина, проблем не было. вот на днях покупал штроборез, заказ 1302-200102-09335. на следующий день после заказа позвонили, после обеда доставили.

Мой заказ - 1302-100101-12644. Я очень довольна обслуживанием. Вечером с мужем заехали в магазин проконсультироваться, там же сделали заказ, а утром в 11.30 мне уже позвонили и сообщили, что мой заказ уже ждет меня))) Быстро, вежливо, недорого! Все бы магазины так работали))))

спасибо большое магазин супер заказ пришел(№1302-201802-06672) своевременно в хорошем качестве очень рад что есть такой магазин буду рад дальше сотрудничать с вами

Очень порадовал магазин,что открыли пункт самовывоза в м.Свиблово.От платформы Северянин 7 мин.пешком.забирал заказ 1302-200102-07967 в среду,проблем не было. все было оперативно и в срок.А также цены здесь очень хорошие и качество товара на высоте.Отовариваюсь тут постоянно.

Искал конкретную модель электрического гайковерта (Hitachi, 1302-200102-08965). В этом магазине с учетом доставки оказался на 300 руб.дешевле, чем во всех прочих. Отзвонились через час, смс с моб.номером курьера, курьер тоже заранее отзвонился, в оговоренное время доставил. Инструмент божественный, работает замечательно (не мог стронуть болт храповика 3л движка полутораметровой трубой, Hitachi сбил на раз!). К магазину нареканий никаких.

заказ № 1301-200202-12883.Купил перфоратор makita 2470 . Заказал через интернет.На следующий день заказ был готов.Цена была ниже чем у других продавцов.Обрадовало отношение к покупателям.Видно что разбираются в товаре. Когда пришел за заказом в магазин, ассортимент оказался намного больше чем я ожидал. Порадовала кепка которая шла в комплекте с перфоратором. Всем доволен,компания достойная.

В четверг вечером (30.06.11) заказал бензиновый триммер Patriot 4355. Заказал по телефону. Заказ приняли очень грамотно и вежливо, не ожидал. Правда, менеджер несколько огорошил первым вопросом, спросив, покупаю в подарок или себе, но получив ответ 'а в чем разница?', дальше задавал вопросы только по-существу. С аксессуарами, которые мне были необходимы, тоже быстро разобрались. Кстати, цены соответствовали указанным на сайте. В конце разговора менеджер назвал номер заказа и записал мои контактные данные. Сообщил, что триммер находится на складе в Москве и получить его я смогу уже в субботу. В результате, я заказал с доставкой на дом (+250 р), повесил трубку и забыл. Примерно через час или даже меньше пришла СМСка с номером заказа, суммой, фамилией и именем менеждера и даже номером телефона. Хотите верьте, хотите нет))). Вобщем порадовали четкостью работы, что всегда ценно. В субботу благополучно проснувшись и включив телефон где-то после 11-ти, обнаружил что мне звонили по доставке. Перезвонил. Это был водитель. Он ничуть не был рассержен, просто узнав по какому заказу (назвал ему улицу), сообщил, что заедет в течение часа. Так и произошло. Правда, когда подъехал не смог сразу найти мой подъезд, но с моей помощью нашел безошибочно. Встретившись быстро нашел и проверил все составляющие заказа, расписался в гарантийном талоне за продавца (я попросил) и был таков. Посему, ставлю 5 звезд в рейтинге магазина. Молодцы, так держать! Всем искренне рекомендую. P.S. Каюсь, сначала почитав положительные отзывы на фоне отрицательных, была мыслишка, что положительные заказные, но оказалось, что был не прав.

Покупаю в этом магазине различный товар, уже третий год (N1208-200102-09898, N SM111-85571, N SM1005-04210).Обслуживание через интернет-магазин оперативное, можно пообщаться с менеджерами по телефону, всегда помогут в выборе нужного товара, расскажут все его премущества перед другими моделями. Товар забираю из магазина самовывозом, менеджеры всегда проверят и покажут как правильно с ним обращаться. Заказ N 1302-200102-05035 от 11.02.13

Хороший магазин. Большой выбор товаров. Порадовало обслуживание. После оформления заказа на сайте, через некоторое время сделал ещё один. Позвонивший менеджер оперативно объединил всё в один заказ (1302-200102-09027). Доставлено всё было в срок. Молодцы!

неплохой магазин достойные цены, покупал маленький перфоратор и шуруповерт. Перф заказал через инет долго искал что к чему куда идти не с ориентировался. шуруповерт брал сразу без предварительного заказа у менеджера заглючила программа или чето там в компе потерял время. В остальном общий отзыв положительный. В этот магазин есть желание вернуться за очередной покупкой, и я это сделаю при первой необходимости. Магазин склад в балашихе.

сделал заказ 2 февраля , доставка должна была быть 14 февраля,а 13 мне прислали смс, даже не соизволили позвонить,'что товар снят с производства и доставлен мне не будет', это они видимо выясняли 11 дней.а производитель (кстати это бош) утверждает, что товар они не снимали с производства, просто он под заказ сроком 4-6 недель и цена в 2,5 раза больше чем была на сайте. А в это время я мог бы купить товар и в другом месте или его аналог (очень жалко упущенное время) хотя до этого покупал в магазине три раза p.s № заказа 1302-100101-01404

Добрый день! Про компанию скажу так. Понравилась во всем. Почему поставил, что плохой магазин? Потому что столкнулся с возвратом товара. Купил степлер электрический, а на следующий день обнаружил что он не работает. Пытался обменять или вернуть деньги обратно-мне отказали!!! Был нарушен закон о правах потребителя, ведь мое обращение в магазин было на третий день после покупки. В магазине обнаружил таких как я человек 5. И это было под закрытие магазина вечером в районе 19,30. был удивлен! Поэтому не понятно, толи это совпадение, толи товаром бракованным торгуют, а деньги не возвращают. Получается все мы кредитуем эту компанию и даем им деньги для того чтобы они их провернули. По возврату в случае если докажут что я не 'осел' мне вернут деньги через 21 день минимум и максимум мелким шрифтом написано 90 дней. На практике так совсем не понятно как будет. Вот такая история! Покупать там или нет решать вам!

Очень понравилось точное соответствие заявленного и сфотографированного инструмента, а также соответствие заявленного инструмента с его наличием в магазине ( в отличие от тех магазинов, где ассортимент широк, а начинаешь заказывать - в наличии нет). Порадовала оперативность выполнения заказов, информирование о его поступлении в место самовывоза. И ценовой вопрос. Цена 'вкуснее' многих и соответствует заявленной на сайте. Дмитрий Лешуков.

Хороший магазин неоднократно заказывал тут инструменты для дачи и дома последний заказ доставили в магазин (пункт выдачи) оперативно и без всяких проблем.Заказ №1301-100101-19679

Добрый день! Остался очень доволен обслуживанием и оперативностью работы интернет магазина,сделал заказ через интернет вечером , утром презвоним менеждер уточнил заказ(закзывал мойку высокого давления Nilfisk-ALTO C 110.3-5 X-TRA, номер заказа 1302-100101-05507), уточнил пункт самовывоза, а также предложил сопутствующие товары.Через пару дней пришла смска на телефон что заказ доставлен.Приехал в пунк выдачи на Савеловской забрал без вопросов.Все отлично работает.Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Заказал пилу DWE575K(1302-200102-07186)через интернет,удобный понятный сайт хорошая цена на пилу,мне перезвонил менеджер доброжелательно уточнил данные заказа и время поставки, забрал самовывозом на другой день в магазине на Аминьевском шоссе приветливые и вежливые продавцы. Всё быстро и чётко.Удобное информирование по смс

Приобрел Аккумуляторную ударную дрель-шуруповерт makita 8281 dwae! Заказ оформили быстро (№ заказа 1302-100201-00315). Товар доставили своевременно без всяких задержек. Обслуживанием очень доволен!