ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
М
Макарова Людмила
оценил 09.04.2014
Ассортимент больше, чем в других магазинах. Цены ниже.
Незаметила.
Отзвонились очень быстро. Уточнили дату и место получения заказа (самовывоз). Все пришло вовремя. В магазине очень четко и доброжелательно ответили на все вопросы по другим товарам.
Комментарии (0)
К
Королёв Сергей
оценил 09.04.2014
Большой ассортимент, вежливый персонал
Заказал, позвонили проконсультировали, в день доставки позвонили предупредили во сколько будут, в отличи от других магазинов доставка была вовремя, утром. Остался всем доволен, повторно буду закупаться в дланном магазине.
Комментарии (0)
И
ИВАНОВ ЮРИЙ
оценил 09.04.2014
большой выбор,цены ниже чем в других магазинах.
нет.
буду пользоваться услугами данного магазина.
Комментарии (0)
С
Сорокин Александр
оценил 08.04.2014
нет
Отсутствие уважения к покупателям
Заказал себе пластиковый чемодан Makita 2 марта. 17 числа сказали забрать, но ни 17 марта, ни позже чемодан так и не пришёл. Неоднократно звонил и приходил в магазин, просили немного подождать. Вчера он пропал и из списка моих заказов в личном кабинете. Просто мой заказ фирма аннулировала в одностороннем порядке, даже не предупредив. В следующий раз, я 10 раз подумаю, прежде чем снова сюда обратиться. Отвратительный сервис.
Комментарии (0)
П
Перелыгин Дмитрий
оценил 08.04.2014
Быстро оформили, доставили вовремя, цена ниже чем у конкурентов
нет
Заказ сделал через интернет, из магазина сразу отзвонились. Забрал в магазине в Белгороде в указанное время. Все быстро и доброжелательно
Комментарии (0)
М
Макарова Юлия
оценил 08.04.2014
Огромный ассортимент!
нет
Делаю заказы в магазине много лет. Всем довольна, еще никогда не подводили. Отличный магазин!
Комментарии (0)
Б
Беляев Виталий
оценил 08.04.2014
Работа по безналу, огромный ассортимент по нашей надобности.
Некоторая задержка при получении.
Территориальная близость нашей базы от склада магазина. Используем самовывоз.
Комментарии (0)
Г
Горобинченко Вячеслав
оценил 08.04.2014
Огромный ассортимент инструментов, цены ниже не нашел, заказ выполнен точно в срок, доброжелательный персонал.
Не обнаружены
Оформлял заказ на сайте первый раз, оператор очень быстро перезвонил и уточнил все детали. За пару дней до установленного срока я позвонил по бесплатному телефону и убедился в заявленных сроках исполнения заказа. Товар получил очень быстро, без волокиты. Еще порадовала возможность оплаты заказа банковской картой. В будущем буду обязательно пользоваться услугами данного магазина.
Комментарии (0)
П
Попов Денис
оценил 08.04.2014
Покупал товар в интернет-магазине (номер заказа 1403-200102-12376). У магазина в закромах нашелся товар от Fiskars, которого по наличию нет (даже под заказ) в других магазинах. Сроки формирования и доставки заказа соответствуют сведениям, сообщенным менеджером. К самому товару также никаких нареканий. Покупаю в этом магазине уже не в первый раз, никаких претензий не возникало.
Отсутствуют.
Покупал товар в интернет-магазине (номер заказа 1403-200102-12376). У магазина в закромах нашелся товар от Fiskars, которого по наличию нет (даже под заказ) в других магазинах. Сроки формирования и доставки заказа соответствуют сведениям, сообщенным менеджером. К самому товару также никаких нареканий. Покупаю в этом магазине уже не в первый раз, никаких претензий не возникало.
Комментарии (0)
va
vai-vv
оценил 08.04.2014
Комментарии (0)
Г
Гришин Владимир
оценил 07.04.2014
Широкий ассортимент
Обслуживание, сервис
Второй раз приобретаем кондиционер. В прошлом году все было хорошо, ребята, которые устанавливали-молодцы. Чисто, профессионально аккуратно. В этом году просто беда! Мастер приехал один, сделал все грязно, за собой не убрал ничего. Мало того, так сегодня запустили кондиционер, а он не охлаждает. Позвонив в службу претензий, я естественно, никого не застал на месте, девочка оператор сказала, что со мной свяжутся до конца дня! До конца дня? Я с утра позвонил! Если бы у меня менеджер так ответил, до конца дня уже не работал бы. Короче, больше ничего приобретать здесь не буду. Полно компаний меньшего масштаба, которые 'оближут' при покупке оборудования на 25 тысяч.
Комментарии (0)
З
Зверев Владимир
оценил 07.04.2014
Широкий выбор товаров в любом ценовом диапазоне. Мгновенный ответ менеджера после оформления заказа на сайте и уже сразу информация о сроках доставки.
Не обнаружил.
Если честно, то уже перестал посещать торговые точки. В этом году заказывал уже трижды, товар приходит раньше оговоренного срока, что радует. Изделия в последнем заказе №1403-107101-00171вообще не видел на прилавках магазинов, а в узко специализированных фирмах цена та же, но еще надо заплатить за доставку до транспортной компании и за услуги самой транспортной компании. Будем продолжать сотрудничество!
Комментарии (0)
Б
Бурчинов Илья
оценил 07.04.2014
Большой ассортимент, низкие цены, высокий уровень обслуживания
Не обнаружил
Очень вежливые операторы и продавцы. Спасибо им за это!
Комментарии (0)
К
Кисельников Дмитрий
оценил 07.04.2014
Быстрое и четкое сопровождение заказа. Скорость доставки. Бесплатная доставка до города. Наличие своего пункта выдачи. Оплата при получении. Предупреждение о появлении товара на остатках ч/з эл. почту.
Нет
заказал 'Петля модульная для молотка с фиксатором кабеля TOUGHBUILT TB-CTA-01052A'. Цена с учетом бесплатной доставки до моего города - лучшая. Сервис - на высоте. Заказываю уже не в первый раз и работой магазина очень доволен. Если устраивает ценник - то с компанией можно работать однозначно!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.04.2014
цена, ассортимент, наличие, грамотные консультанты
не обнаружил
Заказывал несколько позиций через интернет-магазин, всё зарезервировали. Забирал сам со склада, всё в наличии, продемонстрировали, проверили комплектность. Оплата возможна как наличными, так и банковскими картами. Очень понравилось, без накладок.
Комментарии (0)
Н
Никулин Александр
оценил 07.04.2014
Большой ассортимент, приемлемые цены, отличный сервис
нет
На этот раз заказывал триммер самовывозом. Все отлично оперативно и качественно, как всегда. СМС-сервис очень удобный. Показали, рассказали, все работает. Молодцы, так держать!
Комментарии (0)
н
николай карабанов
оценил 07.04.2014
Просто без сбоев.
Не обнаружены
Пользуюсь услугами магазина уже около пяти лет.Если даже когда то и были 'недоработки' ,не значительные - больше из-за человеческого фактора,то последние 1-1,5 всё проходит как по маслу...Главное ,при уточнении заказа с менеджером по телефону,самому сформулировать все чётко и лаконично.Задать любой вопрос и получить исчерпывающий ответ - вот основной отличительный признак менеджеров компании.И цены ...ниже не бывает,тем более с дисконтом в 5 % на некоторые бренды!
Комментарии (0)
к
комиссаров андрей
оценил 07.04.2014
Оперативно связались, привезли на следующий день. Персонал вежливый.
не обнаружены
Делали два заказа, понравилось как работают.
Комментарии (0)
Ч
Чарихов Сергей
оценил 07.04.2014
Огромный ассортимент, быстрое подтверждение и комплектация заказа.
Не увидел
Заказ сделал через интернет, из магазина сразу отзвонились и сообщили, что заказ доставят через день. Забрал инструмент в магазине в Химках. Все быстро и доброжелательно. Только здесь, кстати, нашел плашки и метчики М16 на мелкий шаг. Хороший магазин, рекомендую.
Комментарии (0)
Б
Буяльский Сергей
оценил 06.04.2014
Хороший выбор, низкие цены.и много точек самовывоза.
Нет
Искал цепь для бензопилы 3/8, 1.3 , 64 звена, нигде не мог найти.вот с трудом нашел в этом магазине.заказал, на следующий день перезвонили, уточнили заказ, день когда удобно мне забрать.приехал, забрал товар, все супер.и главное что все рядом.не важно в каком районе москвы находишься. ( я люблю товар в магазине проверятть а не на пороге квартиры)
Комментарии (0)
Е
Елена Гаврилова
оценил 06.04.2014
Работают оперативно. Доставили даже раньше заявленного срока на три дня, чем очень порадовали. Цены вполне приемлемые. Молодцы ребята.
Работают оперативно. Доставили даже раньше заявленного срока на три дня, чем очень порадовали. Цены вполне приемлемые. Молодцы ребята.
Комментарии (0)
М
Мальченков Павел
оценил 04.04.2014
Низкие цены,качественный обслуживание и подход к клиентам,большой ассортимент товара,безналичный расчет,в общем я очень доволен!
их нет
Приобретал в этом магазине перфоратор Перфоратор Makita HR 2450 год назад-работает все отлично! На днях решил сделать себе подарок и купить линейный лазерный нивелир,выбрал модель Bosch PCL 20 set 0.603.008.221 ,позвонил в магазин,оператор Юлия очень вежливо и качественно меня проконсультировала,оформили заказ,т.к. наличие данного товара в магазине в Химках не было на данный момент,он был доставлен на следующий день утром туда,что очень важно.Спасибо магазину за высокую оперативность и качественные товары и услуги.молодцы!!!
Комментарии (0)
К
Королев Влад
оценил 04.04.2014
Нашел редкий товар в этом магазине. Быстро перезвонили после заказа. Доставили в пункт выдачи вовремя.
Не обнаружил.
Искал переходник для автомойки Bosch на аксесcуары Karcher, нашел только в этом магазине. Товар был на заказ, привезли быстро и вовремя.
Комментарии (0)
М
Морякова Надежда
оценил 04.04.2014
Хороший ассортимент, цена немного ниже, чем в городе, вежливый персонал, своевременная доставка
Нет
Планирую делать следующие заказы именно здесь
Комментарии (0)
Г
Гузнов Сергей
оценил 04.04.2014
Большой ассортимент. Привлекательные цены. Отличный сервис.
Не очень удобно расположен магазин.
Заказывал шину и цепь на пилу Makita UC 3010. Менеджер оперативно перезвонил и уточнил подробности заказа. Доставили в указанный срок, предварительно прислав смс.
Комментарии (0)
О
ООО ООО
оценил 04.04.2014
Отличный выбор, большой ассортимент
нет
Сделал заказ 1403-100101-20472 все разъяснили помогли подобрать оптимальный инструмент, оперативно отгрузили, буду заказывать еще
Комментарии (0)
С
Семёнов Евгений
оценил 04.04.2014
заказ выполнен быстрее, чем ожидал.
плохо, что невозможно получить информацию о наличии товара в конкретной точке выдачи без заказа.
заказ выполнен быстрее, чем ожидал.
Комментарии (0)
Е
Екимов Роман
оценил 04.04.2014
ko
kovalevsasha
оценил 04.04.2014
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.04.2014
Ставлю 0 по обслуживанию
Отвратительное отношение к клиенту
Ставлю 0 по обслуживанию
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
174 отзыва
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
144 отзыва
Натур Буфет
71 отзыв