ВсеИнструменты.ру

Работаем как юр лицо. Заказали Набор св д/дер 8 шт (10-24х460) винтовых, № счета 1404-100101-01230 от 02.04.2014. Менеджер скинула счет со словами: 'Высылаю счет с учетом самовывоза с кожуховской. Товар под заказ 2-3 раб.дня' оплатили сразу же. В итоге нам предлагают приехать в воскресенье, 06.04.2014. Мы- юр лицо, какое может быть воскресенье? У нас товар у поставщиков забирает курьер или водитель, я думаю, как у всех нормальных компаний в восресенье никто не работает! В итоге приехали во вторник, 08.04.2014, и оказывается что из 4 шт наборов привезли только 2!!!! Комментарий менеджера:' 'Здравствуйте! Уточнила информацию по поводу отсутствующих сверл. Поставщик привез только 2 штуки (это последние) Больше они привезти не смогут' Как такое может быть? Как можно приглашать на отгрузку товара покупателей где нет товара??? Отвратительное отношение к своей работе и к своим клиентам, магазин не с самыми дешевыми ценами и уже не с самой лучшей репутацией! Советую не обращаться к этому поставщику, если хотите сохранить нервы, не подвести своих клиентов, и не испортить себе репутацию! Этот случай отложил негативный отпечаток на качество работы нашей компании, так как этот товар был сборным грузом к большому счету! пришлось отменить большую поставку, нести затраты на прогон авто и хранение товара!

Произвел 4 различных покупки в магазине. Удовлетворен полученными товарами и их ценой. При заказе товара контачу с одним и тем менеджером - Александрой, которая работает отлично, за что ей особое спасибо, прошу руководство отметить ее работу не только морально. Общая оценка работы магазина близкая к отличной. Сергей. г. Тверь

Заказывал маску сварщика OPTIMA 9-13.Покупкой и сервисом остался доволен

заказала через интернет компрессор BERKUT R- 15, мужу в подарок. Через 5 минут перезвонили, а на следующий день уже доставили. Огромное спасибо всему обслуживающему персоналу компании ВсеИнструменты.

Делал два заказа. Первый раз перфоратор Bosch GBH 2-28 DFV, второй раз сварочный инвертор ELITECH АИС 200СА (номер заказа: 1403-205502-10434). К качеству товара претензий нет. К качеству обслуживания тоже претензий нет. Мне нравится сайт этого магазина, позволяющий сделать осмысленный выбор именно того товара который нужен. Нравится цена. Считаю, что если при покупке есть возможность подождать доставки товара, то целесообразно воспользоваться услугами данного магазина. Это сэкономит время и деньги.

Цены на порядок ниже, чем у конкурентов. Большой ассортимент, доставка быстро и чётко.

Отзвонились очень быстро. Уточнили дату и место получения заказа (самовывоз). Все пришло вовремя. В магазине очень четко и доброжелательно ответили на все вопросы по другим товарам.

Заказал, позвонили проконсультировали, в день доставки позвонили предупредили во сколько будут, в отличи от других магазинов доставка была вовремя, утром. Остался всем доволен, повторно буду закупаться в дланном магазине.

буду пользоваться услугами данного магазина.

Заказал себе пластиковый чемодан Makita 2 марта. 17 числа сказали забрать, но ни 17 марта, ни позже чемодан так и не пришёл. Неоднократно звонил и приходил в магазин, просили немного подождать. Вчера он пропал и из списка моих заказов в личном кабинете. Просто мой заказ фирма аннулировала в одностороннем порядке, даже не предупредив. В следующий раз, я 10 раз подумаю, прежде чем снова сюда обратиться. Отвратительный сервис.

Заказ сделал через интернет, из магазина сразу отзвонились. Забрал в магазине в Белгороде в указанное время. Все быстро и доброжелательно

Делаю заказы в магазине много лет. Всем довольна, еще никогда не подводили. Отличный магазин!

Территориальная близость нашей базы от склада магазина. Используем самовывоз.

Оформлял заказ на сайте первый раз, оператор очень быстро перезвонил и уточнил все детали. За пару дней до установленного срока я позвонил по бесплатному телефону и убедился в заявленных сроках исполнения заказа. Товар получил очень быстро, без волокиты. Еще порадовала возможность оплаты заказа банковской картой. В будущем буду обязательно пользоваться услугами данного магазина.

Покупал товар в интернет-магазине (номер заказа 1403-200102-12376). У магазина в закромах нашелся товар от Fiskars, которого по наличию нет (даже под заказ) в других магазинах. Сроки формирования и доставки заказа соответствуют сведениям, сообщенным менеджером. К самому товару также никаких нареканий. Покупаю в этом магазине уже не в первый раз, никаких претензий не возникало.

Второй раз приобретаем кондиционер. В прошлом году все было хорошо, ребята, которые устанавливали-молодцы. Чисто, профессионально аккуратно. В этом году просто беда! Мастер приехал один, сделал все грязно, за собой не убрал ничего. Мало того, так сегодня запустили кондиционер, а он не охлаждает. Позвонив в службу претензий, я естественно, никого не застал на месте, девочка оператор сказала, что со мной свяжутся до конца дня! До конца дня? Я с утра позвонил! Если бы у меня менеджер так ответил, до конца дня уже не работал бы. Короче, больше ничего приобретать здесь не буду. Полно компаний меньшего масштаба, которые 'оближут' при покупке оборудования на 25 тысяч.

Если честно, то уже перестал посещать торговые точки. В этом году заказывал уже трижды, товар приходит раньше оговоренного срока, что радует. Изделия в последнем заказе №1403-107101-00171вообще не видел на прилавках магазинов, а в узко специализированных фирмах цена та же, но еще надо заплатить за доставку до транспортной компании и за услуги самой транспортной компании. Будем продолжать сотрудничество!

Очень вежливые операторы и продавцы. Спасибо им за это!

заказал 'Петля модульная для молотка с фиксатором кабеля TOUGHBUILT TB-CTA-01052A'. Цена с учетом бесплатной доставки до моего города - лучшая. Сервис - на высоте. Заказываю уже не в первый раз и работой магазина очень доволен. Если устраивает ценник - то с компанией можно работать однозначно!

Заказывал несколько позиций через интернет-магазин, всё зарезервировали. Забирал сам со склада, всё в наличии, продемонстрировали, проверили комплектность. Оплата возможна как наличными, так и банковскими картами. Очень понравилось, без накладок.

На этот раз заказывал триммер самовывозом. Все отлично оперативно и качественно, как всегда. СМС-сервис очень удобный. Показали, рассказали, все работает. Молодцы, так держать!

Пользуюсь услугами магазина уже около пяти лет.Если даже когда то и были 'недоработки' ,не значительные - больше из-за человеческого фактора,то последние 1-1,5 всё проходит как по маслу...Главное ,при уточнении заказа с менеджером по телефону,самому сформулировать все чётко и лаконично.Задать любой вопрос и получить исчерпывающий ответ - вот основной отличительный признак менеджеров компании.И цены ...ниже не бывает,тем более с дисконтом в 5 % на некоторые бренды!

Делали два заказа, понравилось как работают.

Заказ сделал через интернет, из магазина сразу отзвонились и сообщили, что заказ доставят через день. Забрал инструмент в магазине в Химках. Все быстро и доброжелательно. Только здесь, кстати, нашел плашки и метчики М16 на мелкий шаг. Хороший магазин, рекомендую.

Искал цепь для бензопилы 3/8, 1.3 , 64 звена, нигде не мог найти.вот с трудом нашел в этом магазине.заказал, на следующий день перезвонили, уточнили заказ, день когда удобно мне забрать.приехал, забрал товар, все супер.и главное что все рядом.не важно в каком районе москвы находишься. ( я люблю товар в магазине проверятть а не на пороге квартиры)

Работают оперативно. Доставили даже раньше заявленного срока на три дня, чем очень порадовали. Цены вполне приемлемые. Молодцы ребята.

Приобретал в этом магазине перфоратор Перфоратор Makita HR 2450 год назад-работает все отлично! На днях решил сделать себе подарок и купить линейный лазерный нивелир,выбрал модель Bosch PCL 20 set 0.603.008.221 ,позвонил в магазин,оператор Юлия очень вежливо и качественно меня проконсультировала,оформили заказ,т.к. наличие данного товара в магазине в Химках не было на данный момент,он был доставлен на следующий день утром туда,что очень важно.Спасибо магазину за высокую оперативность и качественные товары и услуги.молодцы!!!

Искал переходник для автомойки Bosch на аксесcуары Karcher, нашел только в этом магазине. Товар был на заказ, привезли быстро и вовремя.