ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
П
Панин Борис
оценил 08.05.2014
Можно найти товар по приемлимой цене
пока не нашел
Нужна была свеча для триммера. По нужной цене нашел в этом магазине. Выбрал самовывоз. В течении 30 минут со мной связались. Через на следующий день товар был уже в магазине. Потраченное время в магазине не более 10 минут. Все понравилось.
Комментарии (0)
Т
Тихонов Андрей
оценил 08.05.2014
Отличное и быстрое обслуживание при покупке, снабжают полной информацией в плоть до номера ТТН транспортной компании перевозящей груз
не нашёл
всё что заказывал пришло через транспортную компанию в отличном состоянии даже в идеальной упаковки, в дальнейшем я собираюсь пользоваться услугами этого интернет магазина.
Комментарии (0)
К
Каракича Андрей
оценил 08.05.2014
Отличный магазин с хорошими ценами и гарантиями на всю продукцию от производителя
Нет.
Купил в очередной раз в этом магазине лобзик, заказ № 1404-200102-26346 как всегда все на высшем уровне, начиная с персонального менеджера и заканчивая доставкой товара. Буду и дальше покупать в этом магазине!
Комментарии (0)
Ф
Фирисанов Алексей
оценил 08.05.2014
Менеджмент на низком уровне
Заказывал фильтр для бассейна. Числился как 'есть в наличии' Перезвонила девушка-менеджер подтвердила заказ и озвучила дату получения.На следующий день мне перезвонили и и сказали,что товара нет в наличии и заказ аннулируется.Господа, если вы не продаёте товар зимой, так как не сезон, а в сезон -потому что его нет-гоните своих менеджеров в шею.1,5 млрд китайцев будут смеяться,что они не могут обеспечить наш спрос
Комментарии (0)
М
Мак Кл
оценил 07.05.2014
не выявлено
обманули о том, что товар в наличии, товар не поставили, деньги добровольно не возвращают. сейчас идет суд.
не выявлено
Комментарии (0)
М
Максимов Максим
оценил 07.05.2014
Относительно большой выбор.
Доставку заказывал вечернюю, приехал курьер уже после 12 ночи, цены на некоторый товар не самые дешовые
Два раза приобретал в этом магазине. Непосредственно в магазине и доставка. Пришел в магазин поинтересоваться насчет перфоратора прораб, который порядка 2,5 тысяч стоит, а продавец мне в ответ, а зачем прораб, возьмите лучше Макита. Ценовая категория у этих перфораторов разная. Макита в 2 раза дороже. Мне перф не на каждый день то нужен...
Комментарии (0)
М
Михаил Соколов
оценил 07.05.2014
магазин не плохой , понравилось что привезли очень быстро , но правда курьер немного не адекватен во первых не дал сдачи , за подъём , а во вторых грубо разговаривал с женой.
Комментарии (0)
Д
Денисов Михаил
оценил 07.05.2014
Все быстро и качественно.
Не обнаружено
Заказывал электрический триммер Prorab 8104, 05.05.2014. Заказ поступил на следующий день в пункт самовывоза на Аминьевском шоссе. Приехал, забрал свой триммер. Консультанты очень вежливы, и качество обслуживания на уровне. Буду и дальше заказывать здесь по мере надобности.
Комментарии (0)
П
Полянский Евгений
оценил 07.05.2014
Быстрое формирование заказа, быстрая доставка в пункт выдачи, скидка при опте и др.
не выявил
Заказывали инструмент в большом количестве, практически оптом! В частности - ножницы FIT. Найти именно такие было сложно в большом количестве. Обратился в данную фирму и не пожалел - работают слаженно, чётко. Товар приехал во время и надлежащего качества, причём ещё и скидку сделали! Спасибо!
Комментарии (0)
Л
Лебедев Владимир
оценил 07.05.2014
я
явар явар
оценил 07.05.2014
В наличии огромный выбор разного инструмента, расходки и станков, цены адекватны.
Почти всегда приходится подождать 1-3 дня перед самовывозом
Заказываю уже года три, всегда самовывозом, проблем никаких не было, ни с инструментом, ни с расходкой. Было бы ещё побольше пунктов выдачи товара, не магазинов, с бесплатным самовывозом - был бы вообще идеальный магазин.
Комментарии (0)
Р
Рылов Илья
оценил 07.05.2014
Удобный каталог товаров,вежливый персонал,быстрая доставка.
Нет
Первый раз делала заказ в этом магазине,через 5 минут перезвонил менеджер и на следующий день товар был доставлен ко мне домой в обговорённое время.Спасибо большое за оперативность!
Комментарии (0)
К
Краснов Александр
оценил 07.05.2014
Пока не обнаружил
01.05.14 сделал заказ, до 07.04.14 так и не привезли товар и даже не связались со мной для уточнения заказа
Внимательней будьте к клиентам
Комментарии (0)
Г
Геннадьевич Андрей
оценил 07.05.2014
М
Миронов Алёша
оценил 07.05.2014
Оператор сразу после заказа товара на сайте позвонил, все рассказал, что как и где. В общем то и все
Наплевательское отношение к клиентам. Приехал в пункт самовывоза. Сказал им номер заказа, они куда-то ушли, пришли, и сказали что вашего товара нет, т.к. его привезли в некачественном состоянии. То есть проверить товар до пункта выдачи сложно. А привезти товар могут только через 2 дня.
Никогда не заказывайте в этом магазине, тем более самовывоз. Лучше купить в другом. Сэкономите и время, и нервы.
Комментарии (0)
An
Andrei Zubrilin
оценил 07.05.2014
Комментарии (0)
iP
iPro iPro
оценил 07.05.2014
Комментарии (0)
Г
Григорьев Роман
оценил 06.05.2014
Широкий ассортимент, доброжелательный персонал, приемлемые цены.
Отсутствие упаковочных материалов в точке самовывоза на Кожуховской (пакетов способных выдержать 5 кг. нет, скотча был последний рулон, поэтому расходовали экономно), сайт некорректно работает в браузерах IE и FireFox.
Широкий ассортимент, доброжелательный персонал, приемлемые цены.
Комментарии (0)
С
Строженков Виктор
оценил 06.05.2014
Заказывал 26.04.14 Универсальные электромонтажные клещи Knipex 13 82 200. Цена одна из самых низких в городе. Достаточно быстро привезли. При заказе сказали ждать 05.05.14. Смс уведомление пришло в обед 02.05.14. На следующий день забрал из магазина.
Нет в наличии инструмента в магазине.Только под заказ. Пощупать перед заказом не удалось. Но при получении можно все досконально осмотреть, затем оплачивать.
Всем доволен. Буду заказывать еще.
Комментарии (0)
Д
Давыдов Виктор
оценил 06.05.2014
Оперативность,компетентность сотрудников.
Нет.
Был удивлён, когда через 10 минут после заказа позвонил менеджер.Заказ получил в указанный срок. Приятно иметь дело с профессионалами. Спасибо.
Комментарии (0)
mi
milovanov sergey
оценил 06.05.2014
Комментарии (0)
А
Александр Прокудин(Засыпкин)
оценил 05.05.2014
Удобное расположение,близко к работе. Так как работаем с этим магазином в основном по безналу.Товар привозят на следующий день после оплаты, очень быстро.
Не обнаружил.
Хороший магазин , вежливые менеджеры, огромный ассортимент инструмента и расходников.
Комментарии (0)
К
Киселев Владимир
оценил 05.05.2014
цены на товар, гарантия, возможность осмотра и проверка работоспособности товара при получение
примерно 2 недели доставка товара,но это не смертельно. можно и подождать
хороший сервис. нареканий пока нет.
Комментарии (0)
Б
Бусурин Сергей
оценил 05.05.2014
Отличный магазин. Все четко, оперативно. Менеджер вышел на связь через 10 минут, все объяснил.
НЕТ
Заказал товар. Через 10 мин. позвонил менеджер. СМС-кой сообщили о принятии заказа, потом о готовности и доставке заказа в пункт самовывоза. Получал заказ в выходной день в удобное для меня время. Все отлично.
Комментарии (0)
le
levkap.k
оценил 05.05.2014
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.05.2014
Вежливость, оперативность при заказе.
В пункте самовывоза на Аминьевском как-то всё надо вытягивать из персонала магазина!!! Сами они инициативу (или хотя бы имитировали заинтересованность) не проявляют.
Люди, будьте бдительны! Проверяйте ОБЯЗАТЕЛЬНО комплектность товара!
Комментарии (0)
К
Кудряшов Алексей
оценил 04.05.2014
Приемлимые цены, удобный сайт
Пока не обнаружил
купил перфератор DeWALT D25123K. Все вежливые, ответили на все интересующие вопросы по телефону. Спасибо
Комментарии (0)
Н
Никоноров Юрий
оценил 02.05.2014
Заказ сделал 26.04., 30.04. не привезли и не перезвонили, 02.05. сломался курьер (узнал, когда сам позвонил)
С таким отношением столкнулся впервые, безобразие.
Комментарии (0)
sa
saddam9
оценил 02.05.2014
Комментарии (0)
К
КЛИМЫЧЕВ АНДРЕЙ
оценил 01.05.2014
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
174 отзыва
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
144 отзыва
Натур Буфет
71 отзыв