ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
К
Киселев Алексей
оценил 27.03.2014
Привлекательные цены, большой выбор инструмента и сопутствующих товаров, доставка в срок.
Пока не обнаружил
Пользовался услугами магазина несколько раз, пока все нормально, инструмент работает. Стараюсь покупать продукцию проверенных производителей. Доставка в оговоренные сроки без задержек. Всегда при заказе предложат сопутствующие товары, чтобы не искать потом отдельно.
Комментарии (0)
А
Андрей Андреев
оценил 27.03.2014
Оперативность
Пока не обнаружил
Делаю покупки в этом магазине уже в 4 раз. Всё достаточно оперативно. Пользовался и самовывозом и доставкой по адресу. Цены приемлемые.
Комментарии (0)
М
Мишин Владимир
оценил 27.03.2014
Хороший магазинчик. Все быстро, четко и вежливо.
придраться некчему :)
Хороший магазинчик. Все быстро, четко и вежливо.
Комментарии (0)
З
Загибалов Виктор
оценил 27.03.2014
Широкий ассортимент, проверенные производители, цена привлекает.
Пользуюсь не первый раз. Все получается без проблем: нашел, цена понравилась, производитель известный, заказал, получил подтверждение, приехал - получил.
Комментарии (0)
Б
Бакиев Сердар
оценил 27.03.2014
Покупаю в этом магазине 3 года. Ни разу сбоев не было. После заказа очень быстро перезванивают, уточняют, решают все вопросы. Менеджеры вежливые и знающие.
Не могу найти.
Покупаю в этом магазине 3 года. Ни разу сбоев не было. После заказа очень быстро перезванивают, уточняют, решают все вопросы. Менеджеры вежливые и знающие.
Комментарии (0)
Н
Новикова Елена
оценил 27.03.2014
Принятие заказа ,,доставка в пункт самовывоза произведены очень оперативно.Грамотные в русском языке сотрудники и приятные в общении(теперь это очень редко).
Заказывала ведро-стул(2шт).При получении одно из них было в грязных пятнах,при чем не понятно,отмоются или нет.Сотрудник пункта самовывоза сначала предложил ,не нравится ,не берите,потом снизошел и отчистил большую часть пятен.Правда,на крышке ведра несколько пятен оказались призводственным браком.
Хотелось бы получать товар в надлежащем виде.
Комментарии (0)
Р
Резник Михаил
оценил 26.03.2014
большой ассортимент, разумные цены, хорошая работа с клиентом.
последние три года практически весь инструмент покупал в этом магазине. По качеству нареканий нет. Удобно забирать товар самовывозом.
Комментарии (0)
ш
штанько костян
оценил 26.03.2014
Магазин работает на отлично, мне очень нравится пользуюсь не первый год!
Один раз был случай когда, забирал из магазина тачку строительную тогда перепутали колесо и пришлось еще раз приезжать для замены колеса.
Магазин работает на отлично, мне очень нравится пользуюсь не первый год!
Комментарии (0)
и
иванов владимир
оценил 26.03.2014
Заказал дренажный насос 'Patriot F 400', доставка в тот же день, в вечернее время, нареканий к качеству товара нет, курьер приятной внешности с явными профессиональными навыками. Спасибо,Владимир.
Комментарии (0)
П
Певницкий Владимир
оценил 26.03.2014
Большой ассортимент, неплохой менеджмент.
Бывают накладки...
Пользуюсь давно, в общем - нормально. Пункты самовывоза бы сделать поближе к метро и время работы подольше.
Комментарии (0)
Т
Токарев Дмитрий
оценил 26.03.2014
нужные щипцы для зачистки электропроводов нашла только у них
не обнаружила
пришлось подождать 2 дня. Подождали. Другие вообще отказывали в заказе, нет, говорят в продаже и всё.
Комментарии (0)
Ш
Шевцов Сергей
оценил 25.03.2014
хорошая попытка менеджмента и низкие цены на товары
нет ясности после звонка, куда ставить оценку магазину и неточное описание пути к магазину
без навигатора и местных жителей не нашел бы магазин вчера.
Комментарии (0)
Н
Никушкин Вячеслав
оценил 25.03.2014
всё очень оперативно и качественно.Быстрое и вежливое обслуживание, огромный ассортимент товаров и оборудования. Нормальные цены. Грамотные консультанты.
Не обнаружил.
не первый раз уже заказываю инструмент в этом магазине, очень нравится сервис. Заказывал как крупный инструмент так и по мелочи. Всё доставляли в срок и что заказывал.
Комментарии (0)
Г
Глок Сергей
оценил 25.03.2014
Очень большой выбор, очень хорошие цены.
К сожалению не работают с почтой России.
Отличный менеджер, быстро связались, разжевали работу всех транспортных компаний, посоветовали лучшую. В итоге очень быстро посылка приехала, всё упаковано хорошо, всё в наличии, всё работает. В дальнейшем обязательно буду заказывать только в этом интернет-магазине.
Комментарии (0)
Б
Багнюков Сергей
оценил 25.03.2014
Оперативность и богатый ассортимент
нет
Отличный магазин! Вечером заказал по телефону пилу монтажную Metabo заказ № 140310010118125 . Очень грамотно проконсультировали, посоветовали. А утром, в 11-00 товар уже забирал из выбранного магазина. При этом в магазине еще накупил много полезного инструмента. Обслуживание очень вежливвое и грамотное. Спасибо большое
Комментарии (0)
Ve
Vetchinkin Evgeniy
оценил 25.03.2014
Комментарии (0)
Г
Гаврилов Евгений
оценил 24.03.2014
Хорошая задумка магазина
Ассортимент мог бы быть полнее, время ожидание на выдаче товара переходит все разумные границы
Пользуюсь магазином 5 лет, но к сожалению он работает все хуже и хуже. Цены уже не самые низкие, ассортимент не полный , самовывоз занимает почти 2 часа - это перебор. Я понимаю когда у маленького магазина нет возможности поставить табло, организовать комплектацию в момент оплаты и прочие удобные фишки, но тут вижу нежелание руководства повышать качество обслуживания. Два с половиной человека на весь склад в поту и в мыле и 30 клиентов которые ждут свою фамилию или организацию и даже не могут выйти покурить, все на нервах - вот краткая картина происходящего на складе, и с каждым разом все хуже и дольше.
Комментарии (0)
Т
Троянский Ахиллес
оценил 24.03.2014
Большой ассортимент товара, Оперативное выставление счетов и доставка в нужное вам время, Грамонтный персонал (умеющий работать, подбирать и предлагать замену)
пока замечено не было
Большой ассортимент товара, Оперативное выставление счетов и доставка в нужное вам время, Грамонтный персонал (умеющий работать, подбирать и предлагать замену)
Комментарии (0)
An
Andreev Andrеy
оценил 24.03.2014
Достойный магазин, отличный сайт, хорошее обслуживание и сервис
нет
Не отпускать планку...)))
Комментарии (0)
Б
Бурнацев Дмитрий
оценил 24.03.2014
ассортимент, цена, относительно распространенная сеть магазинов
не обнаружил
пару раз заказывал, все прошло без нареканий, думаю продолжить покупки в магазине.
Комментарии (0)
Ш
Шагдалиева Ирина
оценил 24.03.2014
Широкий ассортимент
Ожидали после оплаты 2 недели
После оплаты счета статус заказа в интернете обновился до 'Ваш заказ находится в магазине, можете приехать его забрать', на деле в магазине только часть заказа - никто не шевелится чтобы сообщить об этом. В итоге каждый день звонила сама и упрашивала собрать мой заказ. Две недели ожидания.. я считаю это долго и если нет товара в наличии, то об этом должны предупредить до оплаты счета.
Комментарии (0)
An
Andreev Andr
оценил 24.03.2014
Комментарии (0)
з
заостровных леонид
оценил 22.03.2014
Богатый ассортимент, удобный сайт.
Долгое время доставки
Все отлично и сервис, и ассортимент инструмента и продавцы. Но скорость доставки в пункт самовывоза, мягко говоря, удивляет и удручает. Два заказа в марте: один заказал 9го, а приехал он 18го, второй сделал сегодня, а приедет он 31го(простите, но за это время можно на лошадях из Москвы привезти). Ну, и то что расходников почти нет и зачастую их приходится ждать из Москвы - это конечно отдельный фэйл. Впрочем, долго конечно, но приезжает, как правило, все.
Комментарии (0)
Б
Бочков Сергей
оценил 22.03.2014
Большой ассортимент, относительно широко развитая сеть магазинов, неплохое онлайн консультирование.
Иногда нет в наличии желаемой позиции, приходится ждать.
Пользуюсь магазином уже в третий раз. Беру обычно товары для дачи, инструмент, мойки и т.д. Всё исполняют чётко. В этот раз особенно порадовала доставка (менеджер Луннов А.Г.). Всё в срок и культурно.Как говориться, без сучка и задоринки! Даже дисконтную карту вручили)
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.03.2014
Своевременная доставка, сервис, которому можно только по-хорошему позавидовать, так держать!
не обнаружил
Неоднократно заказывал инструменты через данный сервис. Удобно, выгодно, есть желание продолжить работу с данным интернет магазином.
Комментарии (0)
Л
Леонтьев Алексей
оценил 21.03.2014
Одна из позиций заказа были электроды ЛЭЗ МР-3С. Привезли электроды УОНИ-13/55. При получении не обратил внимание на этикетку, и вскрыл пачку. Теперь наверное придется выбросить?
Комментарии (0)
П
Паньковская Юлия
оценил 21.03.2014
Большой ассортимент, хорошие бренды, нормальные цены, оперативность.
не заметил
Недавно покупал УШМ Felisatti и несколько струбцин. Перезвонили буквально через 5 минут. Уведомили что через 3 дня заказ можно будет забрать на пункте самовывоза. Все очень оперативно и удобно.
Комментарии (0)
Ф
Федоров Алексей
оценил 21.03.2014
Очень много наименований товара. Гуманные цены.
Мало пунктов выдачи в СПб.
Заказывал бокорезы, сверла, нож Olfa, сначала отзвонился менеджер для подтверждения заказа, через несколько дней пришло смс о возможности забрать заказ в пункте выдачи. Все прекрасно.
Комментарии (0)
Г
Галаев Юрий
оценил 21.03.2014
Быстрый заказ и оформление товара
Не обнаружил
Пользовался впервые. О работе магазина осталось благоприятное впечатление. Буду сотрудничать дальше
Комментарии (0)
Г
Глотов Андрей
оценил 21.03.2014
Большой выбор, хороший сервис, быстрая доставка
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
174 отзыва
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
144 отзыва
Натур Буфет
71 отзыв