ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Г
Гареева Елена
оценил 13.06.2014
о
овчинников артем
оценил 13.06.2014
Хороший магазин,хороший и качественный товар,добропорядочный и отзывчивый персонал
По качеству товара их нет надеюсь и не будет.Единственное нельзя проверить некоторый товар в моем случае пистолет для монтажной пены но это мелочи все работает,а если что есть гарантия
Заказывал сварочный аппарат и маску через интернет магазин утром 13 июня (выходной) в течении часа перезвонила менеджер в тот же день все забрал
Комментарии (0)
Ф
Фантоций Уга
оценил 12.06.2014
Быстрое и качественное обслуживание, вежливый персонал, работают даже в праздник!
в Новосибирске нет офиса на левом берегу
Доволен покупкой...удачи в развитии сети...
Комментарии (0)
П
Пахомов Сергей
оценил 12.06.2014
Магазин очень хороший и главное из дома выходить не надо заказал и буквально через два дня привезут и главное цена то ниже и на много. Молодцы мне очень понравился.
Есть конечно и минус в этом это то что продавцы ну просто на отрез отказываются при тебе проверять надежность техники и это пугает клиента
Комментарий больше добавить нечего но хочется пожелать побольше клиентов и большого ассортимента особенно в области шуруповертов
Комментарии (0)
С
Семен Цыбарт
оценил 12.06.2014
Огромнейший выбор товара и комплектующих на сайте, все в быстром доступе. Доставили быстрее чем обещали
Точка выдачи товара в г,Иркутск находится далеко от центра города и неудобна для самовывоза
Это был мой первый опыт заказа товаров на этом сайте, необходимо было купить пилу, выбрав необходимую (разница цены на сайте и в моем городе достигали 1500, что весьма весомо) ниже были представлены все сопутствующие товары, что меня и порадовало, не нужно было тратить дополнительное время и рыскать по сайту. Так вот выбрав все необходимое и сделать заказ, мне через пару часов позвонил менеджер для подтверждения заказа, мы все уточнили и он сказал что заказ придет 10.06, смс о доставке в пункт выдачи мне пришла 6.06, приехав в пункт мне консультанты все рассказали и дополнительно проконсультировали по товару.
Комментарии (0)
В
Викторович Евгений
оценил 12.06.2014
Заказал перфоратор через день его уже доставили в магазин для самовывоза !
Недостатков пока не обнаружил
Не плохой магазин с низкими ценами на инструмет, очень большой асортимент есть из чего выбрать.
Комментарии (0)
С
Станислав Игнатьев
оценил 11.06.2014
А
Аноним
оценил 11.06.2014
Нравится ваш магазин, большой выбор, не так далеко ехать за заказом.
При заказе было указано, что этот товар есть в том пункте выдачи, который я выбрала, но оказалось, что в пункт выдачи товар будет доставлен только через 4 дня.
Нравится ваш магазин, большой выбор, не так далеко ехать за заказом.
Комментарии (0)
в
винокуров игорь
оценил 11.06.2014
Большой выбор. Доставка заказанного инструмента произведена в точно оговоренное время.
не заметил
Услугами магазина доволен
Комментарии (0)
Б
Богданов Александр
оценил 11.06.2014
быстро и чётко
жаль закрылся офис в марьино
заказал Электрокосу Ryobi RLT1038 на следующий день вечером уже косил на даче травку ))
Комментарии (0)
С
Семчукова Елена
оценил 11.06.2014
отличный магазин, все быстро и удобно, вежливые операторы и курьер
была повреждена упаковка доставленного товара
отличный магазин, все быстро и удобно, вежливые операторы и курьер
Комментарии (0)
Ф
Филиппов Алексей
оценил 11.06.2014
Вежливый персонал, сверхоперативно выполненный заказ при лояльном ценнике. SMS-оповещения о статусе заказа.
Не существенные по созвону, можно пренебречь, человеческий фактор: не мог подойти к телефону, было целых 5 звонков за 3 минуты, а следующий раз перезвонили через 5 часов.
Для интернет-магазина очень неплохо, можно было забрать через сутки после формирования заказа из удобного мне места.
Комментарии (0)
т
тимаков игорь
оценил 11.06.2014
Очень хороший и большой выбор товаров.Вежливые сотрудники.Удобен сайт для поиска товара.
Курьер не позвонил перед доставкой.Позвонил неожиданно уже от подъезда моего дома.
В общем всё прекрасно будем испытывать сварочный аппарат.
Комментарии (0)
В
Валяшкина Света
оценил 11.06.2014
На заказ операторы отзываются в течении 5-15 мин,вежливые,добропорядочные
Не сталкивался
На заказ операторы отзываются в течении 5-15 мин,вежливые,добропорядочные
Комментарии (0)
С
Савельев Алексей
оценил 11.06.2014
Быстрота!!! (заказал: 10.06.2014г. в 13ч05мин. курьер доставил 11.06.2014г. в 9ч10мин), на сайте достаточно простая форма заказа не сложно разобраться. После ввода заказа на сайте через 5 мин. перезвонил менеджер уточнил, что я заказал, адрес доставки, время доставки. Курьер позвонил в 8 50 спросил, когда можно подвезти товар... и через 15 минут он уже у меня!
не замечено
Заказывал в подарок Тиски WILTON WI63301 нужны были практически уже сегодня... В 2 магазинах цена значилась на 500 рублей дешевле но, как оказалось после заказа ждать 1,5 - 2 месяца (под заказ короче замануха) в итоге самая адекватная цена в данном магазине. Очень впечатлила быстрота. Вежливый, грамотный и приветливый персонал. Рекомендую для использования!
Комментарии (0)
А
Айметова Елена
оценил 11.06.2014
Цены адекватные, после размещения заказа быстро отреагировали, удобное sms-информирование.
Пока не выявил.
Заказ №1405-207402-26510. Разместил заказ на сайте, быстро перезвонили, обещали доставить 12-го июня. Вероятно, в связи с праздниками доставили раньше. А могли позже. Мелочь, а подкупает. Недостатков пока не выявил. Правда с сервисной службой пока не приходилось общаться. Пока все работает. Был один непонятный момент, после оплаты заказа зачем-то попросили реквизиты предприятия (оплата была от юр. лица). А сразу нельзя было запросить в анкете при оформлении заказа? С другой стороны в других магазинах покупал от предприятия, кроме ИНН и КПП ничего больше не спрашивали. Но мне не сложно, просто было любопытно.
Комментарии (0)
Д
Денис Яньков
оценил 11.06.2014
Товар недорогой, сервис отличный , менеджеры - знающие своё дело. Всё устраивает!!!
нет
Приятно работать с магазином Все Инструменты.ру. Всё здорово
Комментарии (0)
Я
Яковлев Дмитрий
оценил 11.06.2014
Менеджер сообщает всю необходимую информацию, срок доставки сразу оговаривается и соблюдается.
Не выявил.
Покупал, набор ключей. Сразу после заказа связался со мной менеджер, сообщил сроки доставки, все объяснил. Доставили в срок, все отлично, всем доволен, сейчас заказал ещё компрессор.
Комментарии (0)
К
Курганский Василий
оценил 11.06.2014
низкая цена, близость токи самовывоза
нет важных характеристик товара, глючный личный кабинет, нерасторопность на выдачи, долгое ожидание 'ожидаемых' позиций
Для фирмы, возможно заказывать буду, для себя - есть и поинтереснее магазины, пусть и не столь удобно расположенные.
Комментарии (0)
Di
Dima Borisov
оценил 11.06.2014
Комментарии (0)
В
Василий Орехов
оценил 10.06.2014
Удобное расположение, вежливый персонал, хороший ассортимент
Не обнаружено
Очень порадовал ассортимент, цены, отношение персонала. Следующую покупку инструмента буду делать в этом магазине.
Комментарии (0)
Н
Николай Иванов
оценил 10.06.2014
Быстро, удобно, оплата при получении товара
Сегодня забрал газовую колонку, заказывал через интернет . Со мной оперативно связались консультанты и договорились о месте и времени доставки в магазин. После поступления моего заказа в магазин пришла смс, приехал в магазин , в удобное для меня время. Очень удобно, оплата после осмотра товара. Если еще что- нибудь понадобится обязательно воспользуюсь услугами этого магазина!
Комментарии (0)
Ma
Mad Leo
оценил 10.06.2014
Комментарии (0)
Mi
Mitya Mitya
оценил 10.06.2014
Комментарии (0)
An
Anna Kabanova
оценил 10.06.2014
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.06.2014
Нет.
Не выполнили заказ в срок.
В субботу (7 июня) заказал электрический триммер Patriot ELT 1150. Обещали доставить на следующий день, в воскресенье (8 июня). Потом всё перенесли на понедельник. Тоже самое и с удлинителем. Предложили забрать оба товара со склада в Балашихе. В личный кабинет на сайте зайти проблематично. В итоге купил в другом магазине. Не рекомендую.
Комментарии (0)
К
Кузьмин Сергей
оценил 09.06.2014
цена, вежливый персонал, быстрота доставки.
нет
покупал водонагреватель Timberk SWH FS1 30 V, цену дешевле не нашел, сделал заказ и через несколько минут перезвонила менеджер, сказала что заказ оформлен и забрать его можно через 4 дня в магазине. Привезли его через 3 дня, опять позвонили и сообщили что можно забирать в течение 3 дней, продублировали в смс. Пришел, забрал, никаких проблем. Покупкой доволен.
Комментарии (0)
ki
kirr-21
оценил 09.06.2014
Комментарии (0)
ba
bas-1976
оценил 09.06.2014
Комментарии (0)
М
МедиаСофт эксперт
оценил 08.06.2014
Неплохие цены на бытовую технику. Есть бесплатный пункт самовывоза на западе Москвы. Принимают банковские карты к оплате без комиссии.
В личном кабинете пользователя не сохраняется история заказов.
Неплохие цены на бытовую технику. Есть бесплатный пункт самовывоза на западе Москвы. Принимают банковские карты к оплате без комиссии.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
132 отзыва
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
104 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв