ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Т
Таушев Сергей
оценил 21.06.2014
мой заказ пришел достаточно быстро, открыли, показали и объяснили все достаточно доступно...
находился в неизвестности несколько дней...приняли мой заказ или нет...менеджер не связался для подтверждения заказа...
достаточно все продуманно, недостатки я указал...
Комментарии (0)
С
Самбурская Анна
оценил 21.06.2014
хороший магазин, хороший выбор
не обнаружил
заказ сделал, тут же связались, договорились о доставке в пункт самовывоза.
Комментарии (0)
А
Айсин Надир
оценил 21.06.2014
Пункты выдачи
Продавцы не консультируют
Заказал триммер Efco и леску вечером 19.06, а 20.06 утром позвонила менеджер Юлия и сказала , что заказ будет исполнен 21.06 с 11.00... Так оно и случилось))) кстати, это не первый заказ. В этом магазине. 3 года назад покупал водогрейку ,)
Комментарии (0)
Ir
Irina Ghetan
оценил 21.06.2014
Комментарии (0)
it
itstodaymyfavoriteday
оценил 21.06.2014
Комментарии (0)
М
Мягков Дима
оценил 20.06.2014
Хороший сетевой магазин, хорошие менеджеры, знают своё дело : ТОРГОВЛЯ
Недостатков по покупке не обнаружил, привезли всё быстро, всё цело.
Хороший сетевой магазин, хорошие менеджеры, знают своё дело : ТОРГОВЛЯ
Комментарии (0)
К
Кузнецов Олег
оценил 20.06.2014
Перезвонили сразу после заказа, прислали смс с назначенным менеджером и номером телефона.
Дату выполнения заказа сказали только по телефону. Хотелось бы получать информацию в смс-сообщении, так как легко забыть дату. В указанную дату я позвонил в магазин сам, не дождавшись. Правда в этот день Магазин сидел без электричества (по словам менеджера). Спишем на форс-мажор.
В целом неплохой магазин, нашел товар, которого не было нигде в Перми (приобретал уличные фонари), карты к оплате принимают, документы выдают. При необходимости обязательно обращусь еще.
Комментарии (0)
с
спорт мазда
оценил 20.06.2014
В
Власова Дарья
оценил 20.06.2014
Все четко, быстро, оперативно. Наличие товара
не найдено
Все четко, быстро, оперативно. Наличие товара
Комментарии (0)
Ц
Цыганов Алексей
оценил 20.06.2014
Достоинств масса, огромный выбор, оперативная доставка и т.д.
Не обнаружил!
Куда бы мы без вас!
Комментарии (0)
З
Зина Сидорова
оценил 20.06.2014
оперативная работа, хорошая работа операторов, удобство расположения пунктов самовывоза
не обнаружила
спасибо за возможность резерва заказа!
Комментарии (0)
п
попов петр
оценил 20.06.2014
Быстро, большой ассортимент, цены
не обнаружил
покупал Patriot Леска Standart D 2,4 мм L 15 м (звезда, зеленая). Быстро доставили в магазин Свиблово. Забрал без проблем. Буду заказывать еще.
Комментарии (0)
**
***Маргарита ***
оценил 20.06.2014
вежливый и обходительный персонал как по телефону, так и курьерская доставка,
нет
Спасибо вам большое за оперативность. Все супер!
Комментарии (0)
М
Мурашев Александр
оценил 20.06.2014
достаточный ассортимент, приемлемые цены, хорошо работают менеджеры и продавцы в пункте самовывоза.
недостатков не было.
Купил в этом интернет-магазине оборудование для самостоятельного монтажа насосной станции. Никаких проблем ни с товаром, ни с обслуживанием в магазине не возникло. И это была не первая моя покупка оборудования в «Инструментах», думаю, и не последняя. Организация работы в магазине хорошая, менеджеры свои обязанности выполняют без проблем, качественно, в срок. Вопросов при получении товаров не было ни разу. Все очень прилично.
Комментарии (0)
С
Селиверстов Евгений
оценил 20.06.2014
Удобный сайт, большой ассортимент, простота оформления заказа и что немаловажно без предоплаты, т.к. многие интернет-магазины требуют её в 100%-ном размере особенно при отправке в регионы. Характеристики товара на сайте соответствуют реальным, есть фото, видео, отзывы, комментарии, возможность сравнения с аналогами. Сделал заказ 03.06.14, через 10 минут перезвонила менеджер, всё уточнила по товару, где и когда получать, способы оплаты, прислала СМС с номером заказа и своими контактами для связи в случае необходимости. Товар пришёл 16.06.14, что достаточно быстро, качество соответствует. Приехал в пункт выдачи, оплатил (нал/безнал на выбор), забрал. У меня заказ был довольно габаритный, менеджер в пункте в помог вынести на улицу и погрузить в машину. Вообщем доволен.
Ничего критичного, по мелочам: сайт иногда 'тупит' (не все вкладки открываются), не у всех товаров есть ссылка на производителя, приходится самому искать в интернете, особенно что касается сервисных центров в регионах.
После удачной первой покупки сразу сделал второй заказ 19.06.14. Всё также хорошо: выбрал-оформил-перезвонила менеджер, НО срок доставки она озвучила 15.07.14 - это почти МЕСЯЦ, а первый раз привезли за 13 дней. Это немного огорчило, поэтому ставлю 4.
Комментарии (0)
А
Арутюнов Александр
оценил 20.06.2014
Большой выбор, наличие редких инструментов и расходников. Доставка в срок, все четко!
пока нет
Большой выбор, наличие редких инструментов и расходников. Доставка в срок, все четко!
Комментарии (0)
О
Осьминкина Наталья
оценил 20.06.2014
Оперативно, удобно, хорошие цены, вежливый персонал.
Далековато от центра города.
Заказывал шлифмашинку, следующая покупка- сварочник. Скорее всего в этом магазине.
Комментарии (0)
З
Закиров Руслан
оценил 20.06.2014
Оперативная работа
Такие же как и у всех - доставка
Сделал заказ 1406-200102-17293 на болгарку Хитачи. Менеджер предложила доставку, но по предыдущим заказам выяснилось, что доставка идет только до 18:00, а на более позднее время курьеры не очень то идут на встречу. Решил забрать сам, из магазина на Колодезном переулке. Покупкой доволен, надеюсь обойдется без ремонтов.
Комментарии (0)
Vo
Volin Igor
оценил 20.06.2014
Комментарии (0)
Ba
Barkanov
оценил 20.06.2014
Комментарии (0)
vo
voloptika
оценил 20.06.2014
Комментарии (0)
**
***
оценил 20.06.2014
Комментарии (0)
К
Корниенко Артем
оценил 19.06.2014
оперативно
нет
заказал на сайте ночью, перезвонили в 10 утра. одна позиция была под заказ, предложили ждать изготовления, убрать позицию или поменять на другую что я и сделал. курьер звонил 2 раза, для уточнения времени и перед приездом. дружелюбный. триммер в квартире не проверишь, испытания будут на выходных. в остальном полностью доволен.
Комментарии (0)
Б
Бабичев Вадим
оценил 19.06.2014
Большой выбор, приемлемые цены
Пока не увидел
Заказ, звонок менеджера, выкуп заказа в магазине ,все в один день.
Комментарии (0)
П
Пешков Николай
оценил 19.06.2014
Быстро, большой ассортимент, цены
Вроде как нет
Покупал шлифмашинку Black&Decker KA88. Быстро доставили в магазин. Забрал без проблем. Буду заказывать еще.
Комментарии (0)
Д
Двинских Алексей
оценил 19.06.2014
Низкие цены, Большой ассортимент товаров.
Не обнаружил.
Всё понравилось. Большое спасибо. Продолжайте в том же направлении)
Комментарии (0)
К
Кочетыгов Денис
оценил 19.06.2014
Хороший магазин-каким и должен быть!
лично я не нашел
Заказывал в магазине весла на лодку ,сразу пришла смс о подтверждении заказа и о сроках выдачи. В тот самый день когда должен быть заказ придти на склад,пришла смс свидетельствующая о том что можно идти и забирать. Приехал,встретили весьма радушно,рассчитали по пластиковой карте и выдали весла! Ребята шустрые и всегда готовы ответить и помочь. Вывод лично мой,буду и далее делать там заказы,цены действительно приятно удивляют!
Комментарии (0)
т
тюрина надежда
оценил 19.06.2014
быстрая доставка,пункты самовывоза,отличные цены,замечательный персонал.
не нашла)
быстрая доставка,пункты самовывоза,отличные цены,замечательный персонал.
Комментарии (0)
Б
Борисов Михаил
оценил 19.06.2014
Оперативно работают.
Необнаружил
Никаких проблем не возникло при общении с магазином. Корректное общение и доставка в срок.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.06.2014
Быстро и удобно.
Нет
Заказал через сайт сантехнический трос с доставкой. Менеджер перезвонил в течении 15 минут и уточнил дату и удобное для меня время доставки. В назначенный день я получил свой товар в целости и сохранности. Спасибо магазину за оперативность! С уважением, Евгений.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
132 отзыва
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
104 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв