ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
с
спорт мазда
оценил 20.06.2014
В
Власова Дарья
оценил 20.06.2014
Все четко, быстро, оперативно. Наличие товара
не найдено
Все четко, быстро, оперативно. Наличие товара
Комментарии (0)
Ц
Цыганов Алексей
оценил 20.06.2014
Достоинств масса, огромный выбор, оперативная доставка и т.д.
Не обнаружил!
Куда бы мы без вас!
Комментарии (0)
З
Зина Сидорова
оценил 20.06.2014
оперативная работа, хорошая работа операторов, удобство расположения пунктов самовывоза
не обнаружила
спасибо за возможность резерва заказа!
Комментарии (0)
п
попов петр
оценил 20.06.2014
Быстро, большой ассортимент, цены
не обнаружил
покупал Patriot Леска Standart D 2,4 мм L 15 м (звезда, зеленая). Быстро доставили в магазин Свиблово. Забрал без проблем. Буду заказывать еще.
Комментарии (0)
**
***Маргарита ***
оценил 20.06.2014
вежливый и обходительный персонал как по телефону, так и курьерская доставка,
нет
Спасибо вам большое за оперативность. Все супер!
Комментарии (0)
М
Мурашев Александр
оценил 20.06.2014
достаточный ассортимент, приемлемые цены, хорошо работают менеджеры и продавцы в пункте самовывоза.
недостатков не было.
Купил в этом интернет-магазине оборудование для самостоятельного монтажа насосной станции. Никаких проблем ни с товаром, ни с обслуживанием в магазине не возникло. И это была не первая моя покупка оборудования в «Инструментах», думаю, и не последняя. Организация работы в магазине хорошая, менеджеры свои обязанности выполняют без проблем, качественно, в срок. Вопросов при получении товаров не было ни разу. Все очень прилично.
Комментарии (0)
С
Селиверстов Евгений
оценил 20.06.2014
Удобный сайт, большой ассортимент, простота оформления заказа и что немаловажно без предоплаты, т.к. многие интернет-магазины требуют её в 100%-ном размере особенно при отправке в регионы. Характеристики товара на сайте соответствуют реальным, есть фото, видео, отзывы, комментарии, возможность сравнения с аналогами. Сделал заказ 03.06.14, через 10 минут перезвонила менеджер, всё уточнила по товару, где и когда получать, способы оплаты, прислала СМС с номером заказа и своими контактами для связи в случае необходимости. Товар пришёл 16.06.14, что достаточно быстро, качество соответствует. Приехал в пункт выдачи, оплатил (нал/безнал на выбор), забрал. У меня заказ был довольно габаритный, менеджер в пункте в помог вынести на улицу и погрузить в машину. Вообщем доволен.
Ничего критичного, по мелочам: сайт иногда 'тупит' (не все вкладки открываются), не у всех товаров есть ссылка на производителя, приходится самому искать в интернете, особенно что касается сервисных центров в регионах.
После удачной первой покупки сразу сделал второй заказ 19.06.14. Всё также хорошо: выбрал-оформил-перезвонила менеджер, НО срок доставки она озвучила 15.07.14 - это почти МЕСЯЦ, а первый раз привезли за 13 дней. Это немного огорчило, поэтому ставлю 4.
Комментарии (0)
А
Арутюнов Александр
оценил 20.06.2014
Большой выбор, наличие редких инструментов и расходников. Доставка в срок, все четко!
пока нет
Большой выбор, наличие редких инструментов и расходников. Доставка в срок, все четко!
Комментарии (0)
О
Осьминкина Наталья
оценил 20.06.2014
Оперативно, удобно, хорошие цены, вежливый персонал.
Далековато от центра города.
Заказывал шлифмашинку, следующая покупка- сварочник. Скорее всего в этом магазине.
Комментарии (0)
З
Закиров Руслан
оценил 20.06.2014
Оперативная работа
Такие же как и у всех - доставка
Сделал заказ 1406-200102-17293 на болгарку Хитачи. Менеджер предложила доставку, но по предыдущим заказам выяснилось, что доставка идет только до 18:00, а на более позднее время курьеры не очень то идут на встречу. Решил забрать сам, из магазина на Колодезном переулке. Покупкой доволен, надеюсь обойдется без ремонтов.
Комментарии (0)
Vo
Volin Igor
оценил 20.06.2014
Комментарии (0)
Ba
Barkanov
оценил 20.06.2014
Комментарии (0)
vo
voloptika
оценил 20.06.2014
Комментарии (0)
**
***
оценил 20.06.2014
Комментарии (0)
К
Корниенко Артем
оценил 19.06.2014
оперативно
нет
заказал на сайте ночью, перезвонили в 10 утра. одна позиция была под заказ, предложили ждать изготовления, убрать позицию или поменять на другую что я и сделал. курьер звонил 2 раза, для уточнения времени и перед приездом. дружелюбный. триммер в квартире не проверишь, испытания будут на выходных. в остальном полностью доволен.
Комментарии (0)
Б
Бабичев Вадим
оценил 19.06.2014
Большой выбор, приемлемые цены
Пока не увидел
Заказ, звонок менеджера, выкуп заказа в магазине ,все в один день.
Комментарии (0)
П
Пешков Николай
оценил 19.06.2014
Быстро, большой ассортимент, цены
Вроде как нет
Покупал шлифмашинку Black&Decker KA88. Быстро доставили в магазин. Забрал без проблем. Буду заказывать еще.
Комментарии (0)
Д
Двинских Алексей
оценил 19.06.2014
Низкие цены, Большой ассортимент товаров.
Не обнаружил.
Всё понравилось. Большое спасибо. Продолжайте в том же направлении)
Комментарии (0)
К
Кочетыгов Денис
оценил 19.06.2014
Хороший магазин-каким и должен быть!
лично я не нашел
Заказывал в магазине весла на лодку ,сразу пришла смс о подтверждении заказа и о сроках выдачи. В тот самый день когда должен быть заказ придти на склад,пришла смс свидетельствующая о том что можно идти и забирать. Приехал,встретили весьма радушно,рассчитали по пластиковой карте и выдали весла! Ребята шустрые и всегда готовы ответить и помочь. Вывод лично мой,буду и далее делать там заказы,цены действительно приятно удивляют!
Комментарии (0)
т
тюрина надежда
оценил 19.06.2014
быстрая доставка,пункты самовывоза,отличные цены,замечательный персонал.
не нашла)
быстрая доставка,пункты самовывоза,отличные цены,замечательный персонал.
Комментарии (0)
Б
Борисов Михаил
оценил 19.06.2014
Оперативно работают.
Необнаружил
Никаких проблем не возникло при общении с магазином. Корректное общение и доставка в срок.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.06.2014
Быстро и удобно.
Нет
Заказал через сайт сантехнический трос с доставкой. Менеджер перезвонил в течении 15 минут и уточнил дату и удобное для меня время доставки. В назначенный день я получил свой товар в целости и сохранности. Спасибо магазину за оперативность! С уважением, Евгений.
Комментарии (0)
З
Зенченко Александр
оценил 19.06.2014
Хороший ассортимент, нормальные цены, вежливые сотрудники - как менеджеры, так и курьеры.
Пока не заметил.
Хороший ассортимент, нормальные цены, вежливые сотрудники - как менеджеры, так и курьеры.
Комментарии (0)
М
Марат Серазитдинов
оценил 19.06.2014
самая низкая цена по городу
пришлось ждать полторы недели, т.к не было в наличии
взял сначала лобзик, а потом шуруповерт Sturm. по городу ниже цены найти не удалось
Комментарии (0)
П
Пухляков Евгений
оценил 19.06.2014
Широкий ассортимент. Приемлемые цены. Оперативная работа над заказами. Удобный приятный и шустрый сайт интернет-магазина. Довольно подробное описание товаров на сайте. Дружелюбный уравновешенный персонал (на примере операторов заказов, доставки и курьеров доставки). Приемлемые цены по доставке.
Слегка заниженная планка веса доставляемого товара, касаемо начисления 150-ти рублей за подъем коробки на лифте. Но это мое личное мнение, и думаю не является принципиальным 'недостатком'. Оценка 4, а не 5 только лишь потому, что в документах доставленного товара забыли проставить печати и данные в гарантийных талонах. В итоге исправили ситуацию за свой счет и немножко моего времени, но правда со второго обращения по Email (менеджеру и Директору).
Широкий ассортимент. Приемлемые цены. Оперативная работа над заказами. Удобный приятный и шустрый сайт интернет-магазина. Довольно подробное описание товаров на сайте. Дружелюбный уравновешенный персонал (на примере операторов заказов, доставки и курьеров доставки). Приемлемые цены по доставке.
Комментарии (0)
gg
gg HooliganYo
оценил 19.06.2014
Комментарии (0)
Du
Dudkin Auz
оценил 19.06.2014
Комментарии (0)
le
lenina lena
оценил 19.06.2014
Комментарии (0)
kh
khorev-vb2014
оценил 19.06.2014
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
174 отзыва
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
144 отзыва
Натур Буфет
71 отзыв