ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
А
Аноним
оценил 16.08.2014
очень хорошее расположение в центре города,отличные цены,хорошие ребята в офисе работаю, всё быстро проверили,все рассказали и показали.
смс о том что товар пришел, пришла за 5 минут до закрытия магазина))) пол ночи не спал ждал когда откроется на следующий день, чтобы забрать свой инструмент. (Шучу, я не обиделся!)
Попробовал разок заказать, всё получил,всё совпадает с отзывами и комментариями в описаниях товара(+ на некоторый инструмент гарантия вместо 12 месяцев, 14 месяцев.).. Следом заказал еще кучу всяких интересных штук.
Комментарии (0)
As
As As
оценил 16.08.2014
Комментарии (0)
М
Митякова Люба
оценил 15.08.2014
а
абрамов александр
оценил 15.08.2014
Довольно быстро позвонили и собрали заказ.
Пришлось ехать за заказом не в пункт выдачи,которыйне далеко,а в Реутов на склад.Да еще и грузить с пандуса в легковую машину коробку в 50 килограмм.
А в общем нормальный магазин.
Комментарии (0)
К
Климов Сергей
оценил 15.08.2014
широкий ассортимент, низкая цена, бесплатная доставка, возможность заказа без предоплаты (для заказов менее 15к руб.)
время при оформлении заказа московское, но об этом нигде не сказано, звонят для подтверждения только один раз, долго ответа не ждут.
широкий ассортимент, низкая цена, бесплатная доставка, возможность заказа без предоплаты (для заказов менее 15к руб.)
Комментарии (0)
С
Сенина Анюта
оценил 15.08.2014
Оперативность,вежливость,цена.
Нет
Покупали два раза товар в этом магазине.Первый был в наличие,а второй доставили точно в срок.Вежливые продавцы,все объяснили.Цены очень радуют.
Комментарии (0)
А
Андрей Абрамов
оценил 15.08.2014
Ж
Жмак Евгений
оценил 15.08.2014
Купил стремянку Krause Securo, отличная покупка. В наличии в магазине не было, но сотрудник магазина помог сделать правильный выбор. Идеальное соотношение цена-качество. Легкая, удобная, широкие ступени, очень устойчивая. Привезли точно в срок, заказ продублировали по SMS, доставку в магазин тоже продублировали по SMS. В магазине еще прикупил профессиональный газовый ключ и наборы правильных сверл по металлу и дереву. Сотрудники очень отзывчивые и все делается быстро и точно в срок.
Не вижу.
Купил стремянку Krause Securo, отличная покупка. В наличии в магазине не было, но сотрудник магазина помог сделать правильный выбор. Идеальное соотношение цена-качество. Легкая, удобная, широкие ступени, очень устойчивая. Привезли точно в срок, заказ продублировали по SMS, доставку в магазин тоже продублировали по SMS. В магазине еще прикупил профессиональный газовый ключ и наборы правильных сверл по металлу и дереву. Сотрудники очень отзывчивые и все делается быстро и точно в срок.
Комментарии (0)
К
Корольков Михаил
оценил 15.08.2014
Быстро. Профессионально. Вежливо. Заказ привезли на следующий день после оформления. Все сотрудники (и менеджер, и секретарь, и курьер) - культурные и вежливые люди!
Не выявлено!
При расчете менеджер ошибся со стоимостью доставки, и объявил мне сумму заказа. А на следующий день приходит СМС из службы доставки с суммой на 200руб большей... Но после звонка менеджеру, он принял мои аргументы и пошел мне на встречу (за что ему отдельное спасибо!).
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.08.2014
А
Айдар Файрушин
оценил 15.08.2014
Ассортимент, цена остальное будет видно по ходу дальнейших заказов!
сломалась машина которая со склада должна привезти товар в магазин откуда я должен был его забрать. Менеджер видимо забыл меня об этом предупредить и я про это узнал только лишь позвонив самостоятельно уже во второй половине дня.
Всё было хорошо до тех пор пока я не узнал, что автомобиль который со склада должен был доставить ножовки в магазин откуда я их планировал забрать СЛОМАЛСЯ и мою доставку перенесли на следующий день, правда сказали что рас причина их, то доставку сделают бесплатно по указанному адресу. Однако меня это не устраивало, т.к. в ночь мне нужно было улетать с этими самыми ножовками. И тут менеджер Оксана сказала что сделает всё, чтоб товар был доставлен сегодня, и у неё получилось! Ножовки благополучно были подарены отцу, который их так ждал!
Комментарии (0)
Le
Levchenko Sergey
оценил 15.08.2014
Комментарии (0)
Pa
Pak Alex
оценил 15.08.2014
Комментарии (0)
Ш
Широков Александр
оценил 14.08.2014
Быстрый и качественный приём заказа. Консультанты подкованы качественно. Цены очень приятные.
Заказ был с самовывозом из Балашихи. Это был ужас. Работал на выдаче всего один человек ( Жаль не посмотрел как зовут его, но отдать должное работал как заводной. Если не его быстрая работа, то было бы народу ещё больше). А в зале было около четырёх консультантов и один 'босс' наблюдающий за работой на выдачи. Народу скопилось на выдаче человек 25-30. Причём и физические и юридические в одной очереди. Народ наш терпеливый и только через пол часа стали возмущаться, но толку ..... Могли бы ребят из зала поставить на подбор заказов. Напомнило советское время --- толпа, очередь и ..... Жуть полная. Ждал своего подбора около часа. теперь туда даже не сунусь. А был рабочий день около 13-30.
Как можно так опускать хороший магазин,таким отношением к клиентам. Такое я давно не видел. Ждать в душном помещении около часа своего заказа. А куча народа????!!!!! А бесит, что никто из персонала даже не решал эту проблему. Печаль. ???????????????????????
Комментарии (0)
Х
Хакимов Радик
оценил 14.08.2014
широкий выбор. корректное общение.
Товар отсутствовал на складе. Доставка только через 3 дня.
Заказывал погружной насос. Пришлось подождать 3 дня. Менеджеры подчеркнуто вежливые. Курьер в указанное время уложился, но впритык в 23-00.
Комментарии (0)
З
Зимина Екатерина
оценил 14.08.2014
А
Андрей Липин
оценил 14.08.2014
покупал конвектор на пробу. Цена оказалась самая низкая среди всех интернет-магазинов. В 'живых' магазинах нужной модели вообще не нашел и даже под заказ привезти не получалось. Здесь без проблем заказал нужную модель, получил в оговоренные сроки, без задержек. Документы оформили быстро (забирал самовывозом)
доволен. остальные конвекторы для дома куплю здесь же
Комментарии (0)
П
Позин Владимир
оценил 14.08.2014
Оформил заказ ,через два дня привезли все без проблем,хотя заказ был большой.Созвонились,и приехали в удобное время.
Нет недостатков
При потребности инструмента закажу еще!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 14.08.2014
Доставка заказа произведена ровно в срок, адекватные цены
Существенных нет
Обзванивая все интернет магазины в поисках коронки по металлу 23 мм, по срокам и ценам этот магазин оказался самым удобным. Офис расположен рядом с метро ( в 7 минутах ходьбы).
Комментарии (0)
ф
филатов гриша
оценил 14.08.2014
грамотные консультанты, доставка в срок, вежливость, широкий выбор инструмента,
за время общения с магазином не выявил даже в сложных ситуациях пытаются решить проблему а не уйти от нее
обращайтесь и не пожалеете
Комментарии (0)
К
Кулаковский Максим
оценил 14.08.2014
цена и ассортимент
не весь ассортимент в наличии
в целом на 4+ или на 5-. моего товара не было в наличии,предложили на другой по такой же цене и производителю.
Комментарии (0)
А
Антоненко Александр
оценил 14.08.2014
Приемлемые цены, очень широкий ассортимент
не обнаружил, все качественно и во время
Сделал заказ 04.08.2014, номер: 1408-200102-01599. Приобрел зарядное устройство Hitachi HTC-UC18YG для шуруповерта. Забрал самовывозом от ст. м. Кунцевская. В общем магазином доволен и покупаю там уже не в первый раз. Огромный выбор всевозможных товаров, хорошее качество обслуживания и все своевременно.
Комментарии (0)
А
Алексей Иванов
оценил 14.08.2014
Большой выбор на сайте, низкие цены
маленький выбор в магазине
покупал электропилу Бош. показал себя замечательно. большое спасибо
Комментарии (0)
Г
Гаращук Максим
оценил 14.08.2014
ассортимент товара и цены
не всегда товар есть в наличии
Необходимо ускорить процесс получения товара. Это касается точек самовывоза
Комментарии (0)
а
анохина наталья
оценил 14.08.2014
вежливое обращение с клиентами
заказ пришёл не в срок
заказ бал сделан 31.07.14. , перезвонили и сказали что он придёт 07.08.14. , что уже составляет 7 дней ,в итоге оповещение о том что пришёл товар пришло 13.08.14. В итоге товар ждали 2 недели.
Комментарии (0)
nu
numiz2015
оценил 14.08.2014
Комментарии (0)
UU
UUUUU VVVVV
оценил 14.08.2014
Комментарии (0)
Р
Редуто Татьяна
оценил 13.08.2014
Непрофессиональная работа продавцов, незнание или игнорирование законов.
Непрофессиональная работа продавцов, незнание или игнорирование законов.
Комментарии (0)
О
Осипов Евгений
оценил 13.08.2014
большой выбор
отвратительная работа сайта
Пожелание по работе сайта: При входе в личный кабинет, чтобы сразу устанавливался мой регион. Набрал товаров в корзину на домашнем компьютере. Пришел на работу, хотел заказ оформить, зашел в личный кабинет и вижу что цена другая, очень долго не понимал в чем дело, после принудительной выборки своего региона, цена стала прежней. Это большое не удобство.
Комментарии (0)
И
Иванов Иван
оценил 13.08.2014
Самые лучшие цены, довольно широкий выбор.
Не обнаружено.
Удобное (для меня) место самовыза, мало народа, можно спокойно выбрать, посмотреть, покрутить в руках перед тем, как сделать покупку. Вежливые, доброжелательные продавцы, без излишней навязчивости. СМС информирование о состоянии заказа. За 2-3 дня собирают если чего нет в наличии. Всё понравилось.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
132 отзыва
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
104 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв